Compétences clés en vente -

Les «compétences clés en vente» sont les compétences les plus importantes de votre entreprise. Si vous êtes un propriétaire de petite entreprise, un pigiste ou un professionnel, vous devez avoir des compétences clés en vente pour élever votre carrière. Dans cet article, nous vous donnerons des raisons spécifiques pour lesquelles les compétences clés en vente sont essentielles à votre croissance et nous parlerons également de la façon dont vous pouvez vous développer en tant que vendeur ou vendeuse incroyable en comprenant et en apprenant quelques fondamentaux.

Sans trop tarder, commençons par expliquer pourquoi les qualités de vente sont la compétence la plus précieuse que vous puissiez apprendre en tant que professionnel.

Pourquoi les compétences clés en vente en tant que compétence professionnelle sont-elles importantes?

Il existe différentes raisons pour lesquelles vous devez apprendre la capacité de faire des compétences clés de vente. Voici 10 raisons pour lesquelles vous devez absolument abandonner l'apprentissage d'autres compétences et apprendre d'abord la vente.

  • Générez des revenus directement

Contrairement à toute autre compétence en affaires, les compétences clés en vente sont le Saint-Graal de la génération de revenus directs. Pourquoi les start-up construisent d'abord leur équipe de vente avant toute autre chose? Parce qu'ils savent s'ils ne construisent pas une équipe de vente, ne faites pas eux l'équipe sur le marché, ne faites pas les ventes aux clients; alors ils ne gagnent pas d'argent. C'est si simple. Si vous voulez gagner plus ou gagner votre premier argent dans une entreprise, apprenez à faire des ventes. Même si vous êtes plus frais et que vous tentez des entretiens, apprenez à faire des ventes de votre propre marque aux enquêteurs et vous conclurez l'affaire.

  • Vous apprendrez les deux mots les plus importants de toute entreprise

Si vous êtes un professionnel ou un homme d'affaires, deux choses sont les plus importantes pour vous. Le premier mot est pour vous . Si vous n'existez pas, l'entreprise, votre carrière n'existera jamais. Le deuxième mot est pourquoi . Vous devez savoir pourquoi vous êtes en affaires et quelle que soit la décision que vous prenez, vous devez toujours vous poser la question - pourquoi ? En vente, vous devez apprendre ces deux mots. Le premier est VOUS et le second est POURQUOI. Si vous savez qui vous êtes, comment vous décririez-vous devant les clients et si vous pouvez répondre pourquoi vous le faites, pourquoi vous les ciblez en tant que clients et pourquoi ils achèteraient chez vous, toutes vos questions commerciales seront répondu.

  • Vous apprendrez à poser des questions puissantes

Les compétences clés en vente sont une série de questions auxquelles vous répondez bien pour vos clients, que ce soit par le biais d'idées ou via des produits et services. Chaque fois que vous êtes devant le prospect (le prospect peut être n'importe qui, de l'intervieweur au client sur le marché), vous devez poser un ensemble de questions puissantes afin qu'ils comprennent que l'objectif numéro un de votre vente les aide. Vous pouvez demander comment ma question dans une salle d'entrevue aidera mon intervieweur! Votre question l'aidera à vous sélectionner parmi toutes les autres personnes interrogées comme étant la bonne solution pour l'organisation.

  • Donner de la valeur d'abord

Les compétences clés en vente ne sont pas importantes car elles peuvent vous rapporter de l'argent ou rendre vos idées virales. Les ventes sont importantes car elles donnent de la valeur avant même que les clients ne s'en rendent compte. Par exemple, si vous optez pour une entrevue et utilisez la technique du porte-documents et offrez une analyse des ventes du trimestre précédent de l'entreprise, ajouteriez-vous d'abord de la valeur? Oui, car vous le faites avant même que l'entreprise ne vous engage pour faire l'analyse. Les ventes sont l'occasion d'ajouter de la valeur à la vie du prospect. Et c'est pourquoi les compétences clés en vente sont si importantes.

  • Vous apprendrez à gérer les refus

La plupart des gens ne recherchent pas les qualités de vente parce qu'ils pensent qu'ils ne peuvent pas accepter les refus. Mais il ne s'agit pas des rejets; plutôt comment vous gérez les rejets et apprenez d'eux. Par exemple, disons que vous êtes en entrevue et qu'on vous demande à quoi vous attendez-vous?

Vous avez dit un certain nombre et le groupe d'intervieweurs a dit - Trop haut! Au lieu de se sentir rejeté, montrez-leur un rapport de personnes qui sont dans la même situation et la moyenne de leur salaire par an. Une fois que vous le leur montrez, ils ne peuvent pas dire que vous en demandez trop. Et ils achèteront votre prix. Et devinez ce que vous apprendrez à faire face au plus grand revers de toutes les ventes et de toutes les affaires. Et c'est d'apprendre à gérer les rejets.

  • Vous gagnerez une énorme confiance

« Les ventes ne sont pas pour tout le monde» - disent-ils. Mais tout le monde vend. Le fait est que nous ne voulons pas être vendus; nous voulons plutôt acheter. C'est une chose plus psychologique qu'une vraie. Et tout en vendant quand vous pouvez créer la valeur perçue dans leur psyché pour vos produits et services et qu'ils achètent chez vous, vous gagnerez une confiance énorme dans votre vie professionnelle.

  • La distraction a été multipliée par mille

Chaque fois que nous nous connectons à Facebook, Twitter ou YouTube, nous voyons une série de publicités et les gens semblent gagner leur vie en diffusant des publicités partout. Pourquoi? Ils veulent vendre. Mais la valeur des ventes n'est pas d'essayer d'être partout, mais de pouvoir faire le bon positionnement. Ainsi, à l'ère de la distraction massive, il est plus important d'apprendre à faire des ventes. Il est maintenant important que les spécialistes du marketing et les professionnels réalisent que les ventes n'essaient pas d'attirer l'attention des clients; plutôt d'essayer de parler de leurs croyances et de leurs valeurs et de répondre à leurs besoins inhérents. Et l'apprentissage de la vente en tant que compétence est donc très nécessaire.

  • Le pouvoir de l'étirement

Les qualités de vente vous pousseront à être plus que vous ne l'êtes actuellement. Si vous apprenez la vente, chaque jour serait une nouvelle journée d'apprentissage. Vous rencontrerez des personnes variées de différents horizons culturels, professions, ethnies, langues et modes de communication. Vous apprendrez comment parler, comment faire la présentation, comment promouvoir votre propre marque (si c'est juste vous ) et comment vous étirer pour appeler un autre prospect à la fin de la journée. Si vous apprenez et faites des ventes, tout le reste deviendrait beaucoup plus facile. Les qualités de vente peuvent être appelées dans la phrase suivante - une compétence qui vous apprend à repousser les limites.

  • Apprenez à vous concentrer sur la prochaine

Dans la plupart des cas, lorsque nous sommes rejetés ou que nous échouons, nous sommes bloqués. Mais si vous apprenez la vente, c'est très différent. Vous finirez par apprendre à dire «suivant» après avoir entendu «non», au lieu d'aller dans votre chambre et de dormir sous votre couverture. Vous combattrez l'envie d'être à l'aise et vous serez vraiment en mesure d'embrasser l'inconfort et de passer à la suivante pour un meilleur résultat.

  • Communication et négociation

Vous en apprendrez beaucoup sur la communication et la négociation. Vous apprendrez les différents ensembles de présentation, de présentation, de traitement des refus et de négociation sur le prix lorsque vos clients disent qu'ils sont plus élevés qu'ils ne devraient l'être. L'apprentissage des ventes apportera beaucoup de changements positifs en vous. Immédiatement, vous ne vous rendrez pas compte, mais finalement, vous comprendrez à quel point cette compétence est vraiment transformatrice.

Au fur et à mesure que vous apprenez ce qui précède, gardez une liste à portée de main afin que chaque fois que vous vous sentez rejeté, vous pouvez lire la liste et vous motiver et retourner au travail. C'est vrai. Vous apprendrez mieux en faisant.

Nous allons maintenant expliquer comment vous pourriez développer l'ensemble de compétences de la vente. Voyons comment.

Comment développer une capacité à faire des ventes?

Nous ne vous donnerons aucune formule de vente. Nous vous dirons plutôt comment procéder. Prenons un scénario populaire comme vendre un stylo à un client. Supposons que vous soyez vendeur dans un magasin de détail! Un client entre et saisit un tas de stylos dans le porte-stylo. Alors qu'il regarde tous les stylos, vous venez vers lui et vous présentez: «Salut! Je suis (ton nom)! Comment puis-je vous aider?"

Nous allons maintenant vous présenter deux scénarios dans la façon dont vous traitez avec un client potentiel. Dans le premier scénario, nous verrons le scénario habituel qui est fait par la plupart des vendeurs. Et dans le deuxième scénario, nous verrons comment faire une vente.

Scénario habituel

Vous allez chez le client potentiel et commencez à montrer différents types de stylos et il dit - Non, pas celui-ci. Non, pas celui-ci non plus. Et enfin, après quelques minutes, il sort du magasin sans acheter de stylo. C'est ce qui se passe le plus souvent dans les magasins, le marché et dans les forums d'interview. Pensez-vous qu'il serait redondant de dire que cette approche ne fonctionne pas?

Le scénario qui aide à vendre le stylo

Alors que le client continue de chercher le bon stylo, vous vous présentez et demandez comment vous pouvez l'aider. Il dit qu'il cherche un stylo. Au lieu de demander quel stylo vous cherchez, vous demandez - "Quand écrivez-vous?" Il dit - "J'écris le matin; parfois, au bureau pour les rapports ou faire mon ordre du jour avant le travail ou la réunion; et la nuit avant de m'endormir. »Vous demandez ensuite -« Quelle sorte de stylo utilisez-vous lorsque vous écrivez le matin, au bureau ou la nuit? »Il dit -« J'écris dans un stylo plume le matin, J'adore ça le matin. J'écris dans un stylo «utiliser et jeter» au bureau. Et la nuit, j'aime le stylo gel. »Vous dites -« C'est super. Que cherchez-vous maintenant? "Il dit -" Je cherche un stylo "utiliser et jeter". "Alors, allez-y et sortez un stylo et dites au client -" Essayez ceci. C'est bon marché et en seulement 5 $, vous pouvez en acheter 10. Cela réduira les coûts pour votre entreprise et vous pourrez profiter de l'écriture. »Le client essaie d'écrire avec le stylo et prend un tas de stylos et est parti en disant merci.

Dans le deuxième scénario, vous n'avez rien essayé de spécial. Mais c'est très différent du premier scénario. Dans le premier scénario, il s'agit simplement de vendre votre client potentiel alors que, dans le deuxième scénario, il s'agit davantage de poser des questions et de comprendre ce que veulent les clients.

Processus de vente

De la situation hypothétique ci-dessus, nous avons vu un modèle et si un vendeur ou une vendeuse utilise ce modèle sera la majorité réussie du temps.

Voici l'acronyme du modèle - AQAL.

La plupart des vendeurs s'y rendent et essaient de forcer les clients potentiels à acheter leurs produits et services au lieu de comprendre ce que veulent les clients potentiels. Ces vendeurs parlent des caractéristiques, des avantages et des avantages du produit et des services et lorsque les clients potentiels n'achètent pas, ils se demandent ce qui ne va pas.

Vendre, ce n'est pas parler de vous et du produit. Mais vendre, c'est avant tout AQAL, c'est-à-dire poser des questions et écouter. C'est ça.

Chaque fois que vous allez sur le marché, au lieu de parler de vos produits et services, demandez aux clients ce qu'ils veulent acheter et pourquoi? S'il correspond au produit que vous proposez, demandez-leur de voir votre produit. S'ils se sentent intéressés, demandez-leur de l'acheter. S'ils disent qu'ils ne veulent pas acheter parce que le prix est élevé ou que le produit n'est pas bon, demandez-leur quel est le bon prix selon eux ou pourquoi ils disent que le produit n'est pas bon! Et même si les clients potentiels n'achètent pas chez vous, vous finirez par obtenir des données de recherche primaires pour améliorer vos produits et services.

Et enfin, la vente est une compétence qui ne peut être enseignée que si vous la pratiquez par vous-même. Même si vous êtes un professionnel qui traite régulièrement avec différents clients ou un plus récent qui donne des entretiens pour obtenir un emploi, utilisez cette technique et voyez par vous-même à quel point il serait facile de vendre. La majorité du temps, vous finirez par vendre vos produits et services et même parfois vous ne vendez pas, vous aurez des opportunités extraordinaires pour améliorer vos produits et services.

Utilisez AQAL et partez, exercez-vous dans le domaine ou le marché professionnel ou dans le magasin de détail ou n'importe où. Félicitations, vous avez appris avec succès l'art des qualités de vente.

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Cela a été un guide des compétences clés de vente, c'est la compétence la plus importante de votre entreprise. Si vous êtes un propriétaire de petite entreprise, un professionnel, vous devez avoir des compétences en vente pour élever votre carrière. Ce sont les liens externes suivants liés aux compétences clés de vente.

  1. 16 habitudes de vente essentielles que vous devez briser pour réussir
  2. 7 outils formidables et utiles pour générer des prospects illimités
  3. 6 rapports de vente essentiels que chaque chef de vente doit avoir