Qu'est-ce que l'outil d'amélioration de la qualité?

L'outil d'amélioration de la qualité est une approche systématique et formelle pour analyser la performance des pratiques afin d'améliorer la performance des projets, des opérations commerciales et d'autres livraisons organisationnelles. Il existe différentes approches que l'on peut utiliser pour évaluer l'amélioration de la qualité. Ces modèles sont appelés modèles QI (Quality Improvement). Les modèles d'AQ peuvent aider un utilisateur à collecter des données et à les analyser avant de tester une modification. Bien qu'il soit nécessaire de choisir le modèle d'AQ le plus approprié et le plus réputé afin de guider ses efforts, il est plus nécessaire de s'engager pleinement dans l'ensemble du processus d'AQ et d'assurer des pratiques d'AQ saines.

Avantages et avantages d'utiliser un bon QI

Il y a des avantages et des avantages à utiliser un bon QI. Maintenant, comprendre et mettre correctement en œuvre l'AQ est au cœur même d'une pratique d'AQ qui fonctionne bien. Il est important que tous nos efforts et nos pratiques visant l'efficacité, la sécurité et le bien-être des patients nous donnent des résultats fructueux et les meilleurs résultats. De plus, des pratiques d'AQ efficaces et de meilleurs résultats pour les patients font de nos pratiques un succès dans les domaines suivants:

  • Aide à se préparer à une meilleure transition dans le domaine des protocoles de paiement basés sur la valeur.
  • Permettre à une personne de participer à la communication publique de données de qualité émanant des médecins.
  • Offrir aux utilisateurs une chance de participer au QPP (Quality Payment Programs) comme le MIPS (Merit-based Incentive Payment System) ou l'APM (Alternative Payment Model).
  • Rendre celui-ci bien équipé avec les compétences nécessaires pour être éligible à postuler et à poursuivre des programmes de reconnaissance au niveau national, par exemple, des programmes de lutte contre les crises cardiaques / AVC et de diabète et des programmes d'aide.

Bases de l'amélioration de la qualité

Le processus de QI s'articule autour de quelques concepts de base. Voyons maintenant quels sont ces concepts de manière détaillée et élaborée:

  • Assurer une culture qui établit la qualité dans chaque pratique:

Toutes les pratiques, processus, services et procédures de votre organisation doivent faire partie intégrante des efforts d'AQ. Cette culture s'enracine à nouveau par la pratique sous forme de comportement et d'attitude, d'actions et de mode de conduite. Cela refléterait la passion avec laquelle la qualité est assurée par l'équipe de pratique. Chaque pratique a une culture QI qui semble différente, mais qui recoupe des équipes QI dédiées et les maintient, organise régulièrement des réunions QI et établit des politiques dans et autour de ses objectifs QI.

  • Déterminer et prioriser les domaines d'amélioration potentielle:

Il faut d'abord identifier puis comprendre les façons d'améliorer les pratiques. Analysez de près votre population de patients: quels sont les obstacles qui entravent les soins, quelles sont les affections chroniques fréquemment traitées, quels sont les groupes de patients à haut risque; et les opérations pratiques - quels sont les problèmes critiques sur le plan de la gestion (faible motivation, long temps d'attente pour les patients, ou s'agit-il des lacunes de communication inefficaces). Pour mesurer ces facteurs afin d'en obtenir une interférence, il faut utiliser des mesures de qualité déjà établies. Cela pourrait être l'un des suivants: Forum national sur la qualité, Agence pour la recherche et la qualité des soins de santé, Programmes de paiement de qualité qui guident ses efforts.

  • Collecte et analyse des données:

Ceci est au cœur même de l'amélioration de la qualité. C'est grâce à ses données que l'on peut comprendre l'efficacité du fonctionnement des systèmes, identifier les principaux domaines à améliorer, fixer des objectifs mesurables et contrôler dans quelle mesure le changement s'est révélé vital. Pour cela, il est très important et recommandé d'obtenir des données authentiques avant de commencer un projet QI. Un engagement à la collecte de données périodiques et une analyse minutieuse des résultats tout au long du processus cède la place à de meilleures décisions grâce à l'analyse.

  • Communiquez avec vos connaissances sur les résultats:

Tous les efforts que l'on doit consacrer à l'amélioration de la qualité doivent être extrêmement transparents pour leur personnel, les médecins et aussi les patients. Lorsque des projets d'AQ sont mis en œuvre, toute l'équipe avec les patients doit être incluse dans la planification afin de communiquer les besoins du projet, de définir les priorités à définir et les actions à entreprendre. Lorsqu'un projet se révèle être un succès, une reconnaissance appropriée doit être accordée.

  • Un engagement pour une évaluation continue:

L'amélioration de la qualité n'est pas un processus ponctuel mais plutôt continu. Une pratique de haut niveau s'efforce toujours d'améliorer continuellement les performances, de vérifier l'efficacité des actions mises en œuvre et de prendre périodiquement en compte les retours du personnel et des patients.

  • Développez vos succès:

Il faut partager son expérience d'apprentissage de l'amélioration de la qualité avec ses équipes et toutes les autres afin de promouvoir un soutien à une échelle plus large qui encouragerait tous les avantages que les améliorations peuvent apporter à la communauté des patients et à l'ensemble de l'industrie des soins de santé dans son ensemble.

Modèles et outils d'amélioration de la qualité

Comme déjà mentionné au début, les modèles d'amélioration de la qualité fournissent une approche formelle et systématique pour établir des processus éthiques d'AQ dans la pratique. Voici quelques exemples de modèles QI largement utilisés:

  • PDSA (Plan-Do-Study-Act): Les projets d'amélioration de la qualité qui sont étudiés et visent à apporter des changements tangibles dans les industries de la santé afin d'obtenir des résultats favorables à l'utilisation du PDSA. Cette approche a été largement utilisée par l'Institute of Healthcare Improvement pour la cause de l'amélioration rapide du cycle. La caractéristique la plus remarquable de ce modèle est la nature unique de l'amélioration rapide du cycle. Cette fonctionnalité a beaucoup d'impact sur un changement et elle évalue également le changement, utilisé le plus pour accomplir des PDSA petits et répétitifs au lieu de PDSA plus grands et plus lents, avant d'apporter des modifications à l'échelle du système.
  • Six Sigma: C'est un concept d'amélioration qui vise à réduire les variations et les défauts. Il est également lié au PDSA. Certains des éléments clés liés au PDSA sont la phase de planification du PDSA pour définir quels sont les processus principaux, puis savoir qui seraient les clients, quelles seraient les exigences et les besoins de ces clients et comment six sigma peuvent aider à atteindre cela, la phase de «faire» dans PDSA relative à la mesure des performances de Six Sigma, etc.
  • Lean: Une autre approche qui élimine les déchets tout en améliorant l'efficacité des processus de travail, mettant ainsi l'accent sur le fait que toutes sortes de travaux ajoutent de la valeur.

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Cela a été un guide pour les outils d'amélioration de la qualité. Ici, nous discutons les bases, les avantages et les outils d'amélioration de la qualité. Vous pouvez également consulter nos autres articles suggérés pour en savoir plus -

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Développement de l'entrepreneuriat