Assurance qualité vs contrôle qualité - 9 principales différences à apprendre

Différence entre assurance qualité et contrôle qualité

L'assurance qualité (AQ) est un processus visant à éviter les erreurs / erreurs et les défauts d'un produit et à éviter les obstacles lors de sa livraison aux clients. ISO 9000 définit l'assurance qualité comme «une partie de la gestion de la qualité visant à garantir que les exigences de qualité seront remplies». Le processus complet d'assurance qualité est appelé cycle PDCA ou cycle Deming. Les phases de ce cycle sont:

Planifier - L'organisation doit planifier le processus et ses objectifs et déterminer la direction requise pour livrer un produit de haute qualité.
À faire - Développer et tester le processus et apporter les modifications nécessaires aux processus.
Vérifier - Superviser la procédure, la modifier selon les exigences et s'assurer qu'elle répond aux objectifs prédéterminés.
Agir - Exécuter les étapes nécessaires pour improviser sur le processus.

Le contrôle de la qualité (CQ) est un processus par lequel on examine la qualité de tous les facteurs influençant la fabrication d'un produit. ISO 9000 définit le contrôle qualité comme «une partie de la gestion de la qualité axée sur la satisfaction des exigences de qualité». Ce processus met l'accent sur trois facettes (inscrites dans des normes telles que ISO 9001).

Des éléments tels que le contrôle, la gestion du travail, les processus bien définis et bien gérés, les critères de performance et d'intégrité et l'identification des enregistrements.
Compétence, par exemple: diplôme, qualification possédée, base de connaissances, etc.
Éléments souples, par exemple: intégrité, dignité, responsabilité, imputabilité, gestion des relations, etc.

Comparaison directe entre assurance qualité et contrôle qualité (infographie)

Vous trouverez ci-dessous la comparaison du Top 9 entre l'assurance qualité et le contrôle qualité:

Différences clés entre assurance qualité et contrôle qualité:

Les termes «assurance de la qualité» et «contrôle de la qualité» sont souvent utilisés en remplacement l'un de l'autre pour désigner diverses procédures de surveillance de la qualité du service ou du produit. Par exemple, le terme «assurance» est souvent utilisé comme suit: Exécution de techniques d'assurance qualité dans un logiciel de système musical par SONY. Le terme «contrôle» explique la cinquième étape du modèle DMAIC qui comprend définir, mesurer, analyser, améliorer et contrôler. DMAIC est basé sur des données et est utilisé pour improviser sur les processus métier. Les principales différences entre les deux sont:

L'AQ est l'exécution de procédures et de techniques qui garantissent que le produit ou le service final correspondra à la qualité attendue tandis que le CQ est l'ensemble des activités exécutées pour vérifier que le produit ou le service final répond aux critères de qualité définis.
L'AQ se concentre sur l'improvisation des processus et des techniques utilisés pour fabriquer un produit, mais QC se concentre sur l'improvisation du produit en identifiant les obstacles.
L'AQ est un processus de prévention qui aide à établir un processus commercial sans faille, tandis que le CQ est un processus de correction d'erreurs.
L'assurance qualité est un processus de vérification tandis que le contrôle qualité est un processus de validation.
Toute l'équipe est responsable d'un processus d'AQ, d'autre part, QC est la responsabilité des membres de l'équipe de test qui aident à localiser les bogues et les obstacles.

L'assurance qualité comprend les activités administratives et liées aux processus exécutées dans un système basé sur la qualité afin que toutes les exigences du produit final soient remplies et que les objectifs finaux soient atteints. C'est le système de mesure, de comparaison avec les normes établies, de surveillance et de supervision du processus et une procédure de rétroaction très approfondie qui garantit la prévention des erreurs. L'assurance qualité se compose de deux éléments: «adapté à l'usage» (le produit doit correspondre à l'usage prévu) et «du premier coup» (les erreurs doivent être identifiées et corrigées). L'AQ implique également la gestion de la qualité des stocks et des ressources utilisées, des assemblages, des composants importants, des services de fabrication et du processus de surveillance. Les deux principes rendent également très clair le contexte de la fabrication et de la production d'un produit ou d'un service novice. Le but de la fabrication est de faire fonctionner un produit une fois tandis que celui de l'AQ le fait fonctionner tout le temps. Définir ce qu'est un produit final ou un service final basé sur la qualité est une procédure très difficile, estimée par de nombreuses méthodologies, de l'approche moyenne pondérée subjective basée sur l'utilisateur en ce qui concerne les caractéristiques de qualité à l'approche basée sur la valeur et la relation de prix.

Le contrôle de la qualité et son aspect principal comprennent l'inspection, le produit final est examiné avec un aperçu (ou les résultats finaux d'un processus sont examinés). Les inspecteurs des produits recevront une explication complète des produits livrables inacceptables et de leurs défauts tels que les fissures, les imperfections de surface, etc. La qualité des produits livrables est compromise si l'un des aspects est manqué ou ne fait pas l'objet d'une attention appropriée de quelque manière que ce soit. Les chefs de projet et les équipes de test doivent vérifier le livrable final en termes de qualité et s'assurer qu'il correspond à la qualité.

Tableau de comparaison entre assurance qualité et contrôle qualité:

La qualité des résultats est menacée si l'un de ces trois aspects est en quelque sorte déficient.

ASSURANCE QUALITÉ	CONTRÔLE DE QUALITÉ
Il s'agit d'un processus qui donne de l'importance de garantir que le produit final de qualité sera atteint.	C'est un processus qui donne de l'importance à la satisfaction de la demande de qualité.
L'objectif de QA est d'éviter le défaut.	Le but du contrôle qualité est l'identification et l'improvisation des défauts.
L'AQ définit les paramètres et les techniques à suivre pour répondre aux exigences de qualité.	QC veille délibérément à ce que les processus prescrits soient respectés pendant le travail sur un produit.
L'AQ n'envisage pas de mettre en œuvre le processus.	QC met définitivement en œuvre le processus.
Toute l'équipe doit assumer la responsabilité et l'obligation de rendre compte de l'AQ.	Seuls les membres testeurs assument la responsabilité et l'obligation de rendre compte du CQ.
L'AQ fait référence à la planification et à l'exécution d'un processus.	QC se réfère aux mesures prises pour exécuter le processus prévu.
L'AQ est un processus pour créer les livrables requis.	Le CQ est un processus pour vérifier les livrables finaux.
L'AQ prend en compte le cycle de vie complet du développement produit.	QC prend en compte le cycle de vie des tests du produit.
Le contrôle statistique des processus (SPC) est la technique statistique utilisée pour l'AQ.	Le contrôle statistique de la qualité (SPC) est la technique statistique utilisée au QC.

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