Comment améliorer la communication non verbale - La communication est une partie essentielle de sa vie; il joue un rôle vital dans la vie de tous les jours. La communication est un processus que les humains utilisent pour envoyer et recevoir des messages afin de partager leurs connaissances, informations et compétences. La communication peut être à la fois verbale et non verbale. La communication non verbale est une communication sans utilisation de mots. Ici, les choses sont transmises par le langage corporel et les gestes de l'individu, tels que l'expression faciale, le contact visuel, le toucher, la posture corporelle, le signal et le ton de la voix. La communication non verbale implique le codage et le décodage, ce qui se fait soit consciemment, soit inconsciemment. Les gens utilisent la communication non verbale pour:
- Exprimer ses émotions
- Exprimer les attitudes interpersonnelles
- Gérer la communication entre deux personnes sous forme d'indices
- Pour représenter sa personnalité
- Sous forme de rituels comme salutation, etc.
Pourquoi la communication non verbale est-elle importante?
Pour former une bonne relation, il faut avoir de bonnes compétences en communication. La communication non verbale est un puissant outil de connexion avec les autres et elle aide à exprimer ce que l'on ressent et ce que l'on veut dire. Parfois, nos expressions faciales, nos gestes, notre contact visuel, notre posture et notre ton de voix peuvent transmettre un message plus fort et meilleur que nos paroles. La communication non verbale est un aspect très important sur le lieu de travail, elle montre comment vous écoutez, regardez et réagissez tout en interagissant avec vos collègues; Si la communication non verbale est mauvaise, cela peut mettre vos collègues mal à l'aise, cela peut créer des tensions et de la confusion. Attendu que si l'on possède une bonne communication non verbale; cela peut aider à établir la confiance, la clarté et une bonne relation avec vos collègues.
Les gens utilisent ce qui suit comme méthode de communication non verbale:
- Expression faciale : Le visage humain utilise quotidiennement un certain nombre d'expressions pour exprimer divers sentiments et émotions, comme le bonheur, le stress, la tristesse, la peur, la surprise, etc.
- Postures corporelles : cela comprend la communication à travers votre posture, votre attitude et vos mouvements délicats. Les gens sont touchés et influencés; par la façon dont on s'assoit, marche et se tient debout et utilise diverses parties du corps pour transmettre un message.
- Gestes : les gestes sont la façon dont nous utilisons nos parties du corps dans le processus de communication, comme utiliser les mains au moment de la salutation, donner un coup de pouce pour souhaiter bonne chance à quelqu'un, etc. Différents gestes ont une signification différente dans différentes cultures; il faut donc être prudent lors de leur utilisation.
- Contact avec les yeux: Les yeux peuvent parler beaucoup, la façon dont on regarde quelqu'un dans une communication peut indiquer si l'on est intéressé, non réceptif, attentif ou confus. Il est très important de maintenir le flux de la communication.
- Touch : Touch est également un moyen d'importer pour transmettre ses messages, comme une poignée de main serrée montre la chaleur et l'intérêt; un câlin, un léger coup sur les épaules véhiculent des messages différents.
- Espace : L'espace, la distance entre deux personnes lorsqu'elles communiquent est un aspect important véhiculant un message d'intimité, d'affection et de domination.
- Ton de voix : La façon dont on parle, le ton d'une personne influence également le processus de communication, il symbolise l'empathie, la colère, la frustration et d'autres émotions de ce genre.
Comment améliorer la communication non verbale au travail?
Avoir une bonne aptitude à la communication assure une croissance personnelle et professionnelle. Les gens utilisent une grande quantité de communication non verbale dans leurs relations interpersonnelles et avec leurs collègues. On peut faire ce qui suit pour améliorer leurs communications non verbales et les rendre plus efficaces:
- Signaux non verbaux : il faut faire attention aux divers signaux non verbaux comme les gestes, le contact visuel et l'expression faciale, etc. Cela vous donnera une idée de ce qui est dans l'esprit du communicateur, cela influencera également la façon dont vous communiquez.
- Comportement différent : Parfois, les expressions sont différentes de ce que la personne dit; on ne peut pas simuler ses expressions. Par conséquent, si vous prêtez attention au comportement non verbal de la personne, vous pourrez dire si la personne dit réellement la vérité ou si elle met en place une fausse conversation. Une expression doit correspondre à ce que l'on dit.
- Ton de voix : Lorsque vous parlez, remarquez votre ton et la façon dont il affecte les autres. Que votre ton soit capable de transmettre ce que disent vos mots, comme si vous voulez vous intéresser à quelque chose, votre ton est enthousiaste et heureux. Les tons de la voix peuvent transmettre beaucoup d'émotions et de sentiments tels que le bonheur, la tristesse, la colère, l'ennui, etc.
- Contact avec les yeux : Le contact avec les yeux est un aspect important de la communication. Quand on établit un contact visuel en parlant, cela signifie que la personne est confiante, intéressée par la communication et d'autre part si on évite le contact visuel, cela signifie qu'elle essaie de cacher quelque chose, ou la personne n'est pas confiante ou incertaine de ce qu'elle est en train de parler. Il est également important de savoir qu'un contact visuel trop intense peut donner des messages de confrontation ou de contrainte.
- Posez des questions : si l'un concerne les signaux non verbaux de l'autre personne, il est toujours préférable de poser des questions, de s'assurer de ce qu'il est confus ou de ce qu'il ne comprend pas ou de quoi et alors on peut réinterpréter ce qui est dans son esprit.
- Utiliser des signaux : l'utilisation du signal est un outil pratique pour la communication dans les présentations et lorsque l'on parle à un grand groupe. L'utilisation de postures corporelles, l'utilisation des mains et le ton de la voix facilitent la transmission du message.
- Groupe de signaux : Lors de l'interprétation de la communication non verbale, il est très important que l'on interprète un groupe de signaux plutôt que d'interpréter simplement un signal. Tous les signaux pris ensemble donneront une vision plus claire de ce que l'on essaie de dire exactement.
- Contexte et situation : Il est très important de comprendre le contexte et la situation dans lesquels la communication se déroule; dans certains cas, la communication doit être formelle et précise, comme dans les réunions d'affaires, alors que dans d'autres cas, cela peut être le contraire, comme dans une fête ou une fonction de collègue de bureau. Il faut remarquer et améliorer les façons de faire correspondre la communication non verbale en fonction de la situation et du contexte.
- Signaux trompeurs : Lors de l'interprétation de signaux non verbaux, considérez un groupe de signaux. Assurez-vous que vos signaux non verbaux correspondent à vos mots; l'inadéquation entraînera des interprétations et des significations trompeuses. Dites quand vous voulez que vos collègues suivent vos instructions, votre voix doit être forte et puissante avec un ton de puissance.
- Pratique : Il est important de remarquer les signaux non verbaux et de savoir où ils sont en retard. Il faut faire des efforts et s'entraîner pour les améliorer. Avec le temps, la pratique et l'expérience, on sera en mesure d'interpréter les signaux non verbaux d'une meilleure façon.
- Travailler sur les postures : Il faut travailler sur une posture car elles véhiculent beaucoup sur le modèle de communication des personnes, comme une personne assise avec les mains jointes et les jambes croisées est un introverti, qui ne partage pas ses pensées et ses sentiments facilement, une personne avec les épaules tombantes sont fatiguées ou manquent de confiance, ou sont soumises au stress ou à la dépression, etc.
- Lisez votre public : il est très important d'étudier les signaux non verbaux du public. Cela vous donnera une idée claire si le public vous écoute ou non; s'ils sont intéressés par ce que vous dites; lorsque vous devez répéter des choses et mettre fin à votre communication ou repenser la façon de communiquer.
- Détendez-vous: Lorsque vous entrez en communication, vous devez être détendu et calme. Cela détendra également la personne à qui vous parlez; et ils pourront vous écouter plus attentivement et avec intérêt. Si la situation est stressée ou perçue comme menaçante, le public ne sera pas à l'aise et ne pourra pas se concentrer sur ce que l'on a à dire.
- Maintenir l'équilibre : Il est très important de maintenir l'équilibre dans les signaux non verbaux que l'on utilise. Ils doivent être un mélange de communication sérieuse, humoristique, intéressante et ciblée, qui encourage l'intérêt, la participation et l'acceptation dans le processus de communication. Elle doit être telle que le public comprenne ce que l'on veut transmettre.
- Améliorer la conscience émotionnelle : Il est très important pour quelqu'un de comprendre la réaction des autres dans le processus de communication. Par conséquent, devrait être capable de lire les émotions et le langage corporel des autres, d'améliorer et de modifier leurs compétences en communication non verbale.
- Gestion du stress : Il est très important de gérer son stress dans un processus de communication. Laisser votre stress sur le processus de communication entraînera une interprétation trompeuse de ce que vous dites; il signale l'anxiété, l'inquiétude et la tension, qui peuvent influencer indirectement votre public.
Comment la communication non verbale peut-elle mal tourner?
Si quelqu'un n'est pas qualifié dans le processus de communication non verbale, les choses peuvent mal tourner. Voici certaines choses pour éviter les désagréments et la confusion dans un processus de communication non verbale:
- Il ne devrait pas y avoir de décalage entre ce que l'on dit et les expressions faciales, les postures de l'orateur.
- N'interprétez pas les signaux non verbaux sur la base d'un seul signal, essayez d'interpréter un groupe de signaux.
- Il ne faut pas être confus dans ce que l'on veut dire, comme cela apparaîtra dans les gestes et les gens pourraient ne pas être intéressés et se confondre avec cela.
- Tout en développant un contact visuel, rappelez-vous que cela ne devrait pas durer trop longtemps, car cela peut signifier une pression ou conduire à ce que l'autre personne se sente mal à l'aise.
- N'apportez pas votre stress dans votre communication, cela stressera l'auditeur et il peut le percevoir comme menaçant et négatif.
- Le ton de votre voix doit correspondre à ce que vous essayez de dire. La divergence entre ce que vous dites et la façon dont vous le dites entraînera de la confusion et des interprétations erronées.
- Il faut être fort et clair avec ce que l'on dit en utilisant le langage corporel et les gestes, une voix basse ou une communication peu claire mènera au désintérêt et à l'inattention.
- Étant donné que différents gestes ont une signification différente dans différentes cultures, il convient d'être prudent lors de leur utilisation et de les connaître avant de les utiliser.
- La chose la plus importante dans la communication non verbale est qu'il faut l'observer et l'apprendre, en observant les comportements des gens, comment ils interprètent et analysent ces signaux non verbaux.
Conclusion
La communication est un aspect important de la vie humaine. C'est la façon dont on exprime ses connaissances, ses émotions et ses compétences. La communication non verbale joue un rôle important dans le processus de communication; il détermine comment on interprète les informations et les actions des autres. Les messages non verbaux peuvent être transmis par le contact visuel, les gestes, le langage corporel, le toucher et les expressions faciales. Il faut être compétent en communication non verbale et il devrait également être capable de l'interpréter pour un flux fluide de communication dans n'importe quelle relation. Lorsque les signaux non verbaux ne correspondent pas aux mots ou à l'action du locuteur, cela entraîne une mauvaise interprétation, de la confusion et de la méfiance parmi le public.
La communication non verbale joue un rôle essentiel sur le lieu de travail, car les collègues interagissent de différentes manières, tout en travaillant en équipe, lors de réunions, de communication subordonnée et de haute autorité, etc. Par conséquent, la manière dont les choses sont exprimées et transmises est très importante pour la gestion et le progrès global de l'organisation. Par conséquent, il faut constamment développer et améliorer sa communication non verbale. Il faut être capable de comprendre la communication non verbale des collègues; Lorsque vous faites un signal non verbal, vous devez vous assurer qu'ils ne prêtent pas à confusion et que le public est capable de comprendre ce qu'il essaie de dire; les signaux non verbaux doivent être conformes à la situation et au contexte; Le ton doit correspondre aux mots; il faut parler avec un contact visuel approprié et ainsi de suite.
Il faut être prudent lors de l'utilisation de la communication non verbale, car différentes communautés et cultures interprètent ces signaux non verbaux de différentes manières, il faut donc les utiliser avec prudence et en toute connaissance de cause '', ils doivent s'assurer qu'en faisant cela, ils ne sont pas blesser les sentiments d'une communauté ou d'une personne. La compréhension des signaux de communication non verbaux provient de l'observation constante, de l'analyse, de l'expérience et de la pratique régulière au fil du temps.