N'est-il pas étrange que, bien que nous communiquions tous depuis notre enfance, c'est toujours un problème de communication auquel nous sommes confrontés dans notre vie. On se retrouve souvent trébuché et trompé lors de la réception ou de la remise des informations.

Cela se produit dans nos ouvertures sociales quotidiennes et même dans les organisations où les barrières de communication deviennent une cause profonde de nombreux problèmes et peuvent entraver la progression et les projets en cours.

Près de 75 pour cent des personnes impliquées dans les communications interpersonnelles trébuchent et font des erreurs car elles ne sont pas en mesure de comprendre les faits ou les informations ne leur sont pas correctement transmises.

L'interprétation erronée des faits, les malentendus, les malentendus culturels et l'écho de porte fermée avec un bruit exaspéré sont les obstacles communs à la communication pour atteindre le niveau de communication ciblé.

La communication efficace devient impossible en raison de ces barrières largement définies qui sont barrières sémantiques, psychologiques, personnelles, barrières interculturelles et barrières physiques, etc.

Nous pouvons encore les diviser en dix obstacles majeurs qui créent 10 barrières de communication;

  1. Obstacles pédagogiques à la communication:

La mauvaise présentation des symboles sans connaître le but et la nature du public peut nuire à leur sentiment. Les symboles trompeurs peuvent fausser tout l'impact de la présentation.

Le problème éclate lorsque le contexte culturel, la religion et même les questions qu'ils préconisent fortement à nos auditeurs ne sont pas pris en considération et que nous avons tendance à y réfléchir. Cela peut nuire à l'ego et à l'estime de soi des auditeurs, ce qui peut créer des barrières de communication.

  1. Manque de compétences en communication:

Un destinataire est moins susceptible d'obtenir la signification du message si l'expéditeur n'est pas en mesure de sélectionner les bons mots. L'utilisation de mots incorrects et difficiles pourrait envoyer une mauvaise impression aux yeux des clients.

Par exemple, si un vendeur commence à parler des détails techniques de son produit qu'un client ne peut pas comprendre, il se contentera de l'emporter.

Si un communicateur ne peut pas bien parler, balbutie en parlant ou ne peut pas transmettre les barrières de la communication, ce qu'il entend dire correctement et authentiquement, tous les efforts sont gaspillés.

  1. Manque de connaissances suffisantes:

si nous commençons à communiquer sur quelque chose sans connaître le sujet, les obstacles à la communication sont liés. En fait, il y a beaucoup de vendeurs qui ne peuvent pas expliquer de nombreux mots ou idées complétés d'une manière simple ou qui n'en ont pas connaissance.

Ici, toute désinformation signifie la perte de clients potentiels. Dans l'organisation, le manque de connaissances deviendra certainement la plus grande pierre d'achoppement dans la croissance de votre carrière.

  1. Connaissances surchargées:

Transmettre trop d'informations est un grand revers pour la communication, car tout d'abord, les gens pourraient ne pas être prêts à saisir trop d'informations. Deuxièmement, les informations peuvent arriver trop rapidement pour que leur interprétation devienne difficile.

Supposons que vous parlez du produit ayant de nombreuses fonctionnalités, si vous commencez à parler de tout, la conversation peut devenir assez ennuyeuse. Le mieux est de fournir quelques fonctionnalités importantes et les plus utiles qui impliqueraient l'efficacité et la proposition précieuse.

  1. Turbulence émotionnelle:

Votre agression émotionnelle sous quelque forme que ce soit la colère, l'hostilité, la peur, le ressentiment, etc. peut être mal interprétée et mal interprétée. Vous ne serez pas en mesure de bien exprimer vos pensées car vous vous sentez gravement absorbé par les troubles émotionnels.

  1. Distractions bruyantes / style bâclé:

Si vous communiquez quelque chose dans un environnement bruyant, cela peut perturber vos pensées communicatives. Des problèmes dans vos lignes mobiles ou un bruit dans un environnement comme au restaurant peuvent créer des barrières de communication.

Tout en écrivant également si votre e-mail ou votre lettre ne contient pas les mots appropriés et n'est pas correctement formaté, le destinataire ne pourra pas obtenir le message clairement. Tous les efforts des obstacles au processus de communication sont anéantis.

  1. Mode de communication inapproprié:

Le mode de communication inapproprié signifie simplement que votre message n'est pas transmis autant que vous essayez. Par exemple, si l'instruction détaillée est donnée par téléphone, ce serait un véritable gaspillage pour le livreur et le destinataire.

L'envoi d'un message par le biais d'une mauvaise manière crée des problèmes pour l'auditeur car cela serait frustrant et prendrait beaucoup de temps.

  1. Si votre chaîne de communication est longue:

Une chaîne de communication plus longue signifie plus de chances de franchir les barrières de communication. Si un message est envoyé par de nombreux récepteurs, il pourrait être déformé, distillé et altéré. Un destinataire final pourrait ne pas être en mesure d'obtenir le message complet.

  1. Pas de retour d'information:

En fait, même un manque de rétroaction peut empêcher une communication efficace. Dans votre organisation, votre superviseur donne des instructions dans des phrases longues et complexes sans vous donner la possibilité de parler, vous pourriez faire semblant d'écouter, mais cela ne vous donnera pas de résultats car vous n'êtes pas en mesure de comprendre les instructions.

  1. Langage impoli:

L'utilisation d'un langage grossier ou d'argot peut entraver tous les efforts de communication, qu'ils soient écrits ou verbaux. Personne ne peut supporter le langage grossier ou injurieux.

La communication signifie transmettre votre message aux personnes concernées. De quelque manière que ce soit, il est délivré par le biais d'une communication parlée, écrite ou électronique déformée n'est pas du tout une communication. Cela implique des hypothèses théoriques et des connaissances pour assurer un processus de communication efficace.

On voit souvent que le communicateur blâme son auditeur ou un public pour ne pas avoir écouté ou accepté le message, mais c'est souvent l'expéditeur d'un message qui doit être blâmé.

Il ne choisit pas correctement le système de communication ou ne se comporte pas selon les normes de communication standard. Comme l'a dit Wilbur Schramm, «la communication est quelque chose que les gens font.

Il n'y a de sens dans un message que ce que les gens y mettent. Pour comprendre le processus de communication humaine, il faut comprendre comment les gens interagissent ».

Pour surmonter les obstacles dans le processus de communication efficace, il suggère que le message soit conçu et délivré de manière à attirer l'attention du public, il existe un lien commun entre le récepteur et un auditeur ou entre une source et sa destination.

Troisièmement, il a suggéré un moyen de répondre aux besoins de personnalité d'une personne et par lequel le destinataire et l'expéditeur sont au même endroit et à ce moment précis - le premier à transmettre et le second à répondre.

Il y a généralement sept C de communication donnés par Cutlip en 1952 dans ses «Relations publiques efficaces», des mots souvent cités dans une explication sur le processus de communication.

  1. Clarté
  2. Crédibilité
  3. Contenu
  4. Le contexte
  5. Continuité
  6. Aptitude
  7. Chaînes

L'application de ces sept C peut garantir que la communication va dans le bon sens et donnera des résultats précieux. Cependant, nous décrypterions largement certaines méthodes qui, si elles sont appliquées, peuvent vous aider à réaliser ce que vous voulez et à faire de vous le meilleur communicateur.

Méthodes pour éliminer les obstacles à la communication

  • Ayez de la clarté dans vos pensées : vous devez être très clair sur votre objectif et ce que vous voulez transmettre. Organisez vos pensées dans un ordre approprié, puis communiquez en conséquence. La communication systématique et la clarté de la pensée sont bien reçues et appréciées. Les discussions sans but peuvent être trompeuses, vous devez donc toujours essayer de montrer qu'il y a un but ou un motif derrière votre conversation.
  • Comprenez les besoins de votre public : vous devez être émotif et sensible aux besoins de votre récepteur. Comprenez son comportement, sa nature, sa culture et sa religion, cependant, cela ne signifie pas que vous ne pouvez pas exprimer vos sentiments ou vos pensées, mais cela signifie simplement que vous montrez du respect à ses croyances ou pensées religieuses, puis que vous exprimez votre point de vue. Plus important encore, le message doit également être structuré selon son niveau ou sa capacité. Si vous transmettez le message à un profane, évitez d'utiliser des mots techniques et si vous vous adressez à l'élite des entreprises, le langage doit avoir une sophistication et une maturité professionnelles.
  • Demandez l'avis des autres avant de communiquer : si vous allez à une réunion très prolifique, demandez l'avis de vos aînés et de vos collègues sur le niveau et le type de discussion à donner. Le principal avantage de cette pratique est simple, vous pouvez obtenir de nombreuses idées qui peuvent renforcer votre motivation et vos connaissances et vous pouvez ensuite les utiliser pour atteindre votre objectif.
  • Prenez soin de votre ton, de votre langue et de votre façon de parler : les messages doivent être rédigés sur un ton simple et poli qui attire les auditeurs. Il faut veiller à ce que les phrases soient courtes et simples. Les mots techniques ne doivent être utilisés que là où ils sont le plus nécessaires. Le plus important de tous les intérêts du récepteur doit être gardé à l'esprit et les choses véhiculées devraient attirer les autres utilisateurs, vous pourriez trouver votre public ou écouter en bâillant pendant que vous parlez.
  • Avoir un retour du récepteur: évitez de demander à l'auditeur: «Avez-vous compris», demandez-lui plutôt ce qu'il pense de ce que vous avez dit et des aspects qu'il a saisis de votre message. Il s'agit de la façon la plus polie et la plus efficace de faire participer votre auditeur à une conversation. Cela vous aiderait à mieux comprendre leurs aptitudes et l'intérêt qu'il porte au sujet.
  • Conserver la cohérence du message : le message véhiculé doit évoquer les objectifs et les politiques de l'organisation. Chaque fois que vous remplacez un ancien message au lieu du nouveau, vous devez le mentionner clairement et effacer tous les doutes.
  • Gardez un contrôle de routine sur le système de communication : vous devez analyser les faiblesses du système de communication. Tous les efforts doivent être faits pour savoir si vous devez vous concentrer sur la manière formelle ou informelle de communiquer. La situation doit être analysée pour décider du mode de communication approprié et si le public aime parler de manière informelle ou formelle.
  • Utilisez le langage corporel : Pendant le processus de communication, assurez-vous de faire le meilleur usage de votre langage corporel, évitez de montrer trop d'émotions car le récepteur pourrait mal comprendre le message. Essayez de toujours garder un visage souriant pendant que vous parlez et établissez un contact visuel avec l'auditeur, mais assurez-vous de ne pas garder les yeux fixés sur la personne pendant plus de cinq secondes et évitez de trop bouger les yeux, ce qui indique que vous n'êtes pas confiant. Asseyez-vous en position verticale et détendez-vous.
  • Évitez de surcharger trop d'informations : les gens s'ennuieraient s'ils sont bombardés d'informations inutiles et trop nombreuses. Essayez donc de livrer les pièces qui sont utiles et informatives et de valeur pour l'auditeur de la manière la plus simple et la plus directe. Il ne devrait pas y avoir de confusion dans l'esprit de l'auditeur.
  • Réduisez le niveau de bruit autant que possible : assurez-vous toujours de parler et d'interagir avec quelqu'un là où il n'y a pas de bruit et moins de perturbation. Trouvez la source du bruit, supprimez-le et commencez à converser.
  • La chaîne de communication doit être courte : vous devez éviter d'utiliser le médiocre ou envoyer le message à la troisième personne, sauf en cas d'urgence. Essayez de communiquer directement avec la personne concernée. Le risque de distorsion des faits augmente si le message est transmis par le tiers et imaginez simplement qu'il y ait plus de personnes entre l'expéditeur et le destinataire, les chances de filtrage des messages sont doublées.
  • Gardez le contrôle de votre colère : ne soyez pas agressif et ne montrez pas votre colère si vous n'êtes pas d'accord avec un point de vue ou quelque chose qui va à l'encontre de votre idéologie. Exprimez vos pensées poliment avec des faits si vous en avez et reflétez la positivité dans votre discours et votre nature.

Une simple communication est un effort social pour donner et recevoir ce que les gens veulent que nous fassions et ce que nous attendons des autres. Nous pouvons communiquer avec nos amis et collègues de nombreuses manières, mais son efficacité ne peut être assurée que si un message est transmis de manière appropriée et qu'une personne est capable de le comprendre et de le comprendre.

Ci-dessus, il n'y a que quelques façons de supprimer les obstacles à la communication, mais le nœud de base de la même chose est une modification de votre personnalité et l'adoption d'une certaine manière qui répond à la demande de notre peuple.

Cours connexes:-

Comment développer un plan de communication

Compétences de communication efficaces

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Développement de l'entrepreneuriat