Martin Luther King Junior à droite a dit: «Le Christ nous a donné les objectifs et le Mahatma Gandhi les tactiques» et ce sont les 11C qui font votre personnalité, «Caractère, charisme, conscience, conviction, courage, communication, compassion, engagement, cohérence, considération, et contribution », de cet homme qui n’est autre que le Mahatma Gandhi.
Vous pouvez «secouer le monde», comme l'a fait le Mahatma Gandhi, oui! Vous pouvez secouer le monde entier, en adoptant ces C dans votre personnalité qui constituent des compétences non techniques - un côté doux et émotionnel de votre personnalité. La douceur et l'humilité en vous sont les dotations les plus chères qui créent une impression incroyable de vous-même dans votre monde - que ce soit au sein de votre famille et vos amis ou dans un monde d'entreprise.Nous pouvons dire que les compétences non techniques ont certains éléments mystérieux, parfois si virtualisés mais assez souvent mal interprété et mal cité, avec son propre ensemble de notions et de codes qui devient typique d'une organisation particulière.
Vous pouvez briller dans votre zone d'opérations avec votre travail acharné, mais pour faire une différence et gagner le cœur des autres, c'est une combinaison de vos compétences générales + compétences techniques.
Voici les différentes dimensions des compétences non techniques
Les compétences non techniques sont une sensation émotionnelle et délicate:
Les compétences générales ne sont pas un jargon technique, ce n'est ni une façon de parler ni une façon de montrer votre maîtrise de la langue. C'est une combinaison de tous ces traits et d'autres qualités qui sont difficiles à interpréter mais qui font une partie impérative de votre personnalité entière reflétant le genre de personne que vous êtes.
Les compétences non techniques sont vos grâces sociales:
Ce sont les manières, les étiquettes et les normes culturelles que vous adoptez et respectez dans votre zone opérationnelle. La façon dont vous vous comportez et parlez dans un cercle social et d'entreprise révèle la personne que vous êtes et comment vous pouvez vous adapter à votre cercle social et d'entreprise. Il comprend également vos étiquettes commerciales qui sont désormais demandées par le monde de l'entreprise.
Les compétences générales renforcent l'esprit d'équipe:
Vous adoptez les compétences de travailler en entreprise ou en collaboration avec les autres dans une équipe qui est un véritable esprit d'équipe et de partager le fardeau avec vos collègues et de partager les problèmes, les problèmes ou le chagrin est sa véritable essence.
Les compétences générales sont vos Etiquettes d'affaires:
Se comporter et adhérer aux normes et protocoles corporatifs permet une communication efficace. Il aide à établir des relations et à établir des liens émotionnels avec les gens autour de vous et avec qui vous travaillez.
Les compétences générales sont les moyens de négocier:
Vous adoptez des compétences combinées de conversation, d'attitude, de personnalité pour être un bon négociateur réussi. Montrez-vous comme un planificateur créatif, honnête, bon et bon communicateur pour influencer et réaliser ce que vous désirez.
Ce sont les cinq Saint-Graal d'un personnage, qui montrent la personne que vous êtes et comment, en l'adoptant avec intensité et passion, vous pouvez gagner les discussions, les négociations et vos clients potentiels à votre rythme et bien sûr même votre patron. Gopalaswamy Ramesh a suggéré trois dimensions aux compétences non techniques qu'il a nommées «ACE - Attitude, Communication and Etiquette». Par Attitude, il voulait dire avoir un bon état d'esprit et votre volonté d'interagir avec les gens, cela implique également de vous adapter à l'environnement. La communication est votre capacité à transmettre votre message de manière à ce qu'il atteigne votre public et l'incite à prendre les mesures nécessaires. L'étiquette est votre comportement selon les normes et protocoles conventionnels typiques d'une organisation particulière.
(Source: «L'as des compétences non techniques: attitude, communication et étiquette pour réussir» par Gopalaswamy Ramesh)
Il y a eu quelques discussions pour savoir si nous pouvons développer nos compétences générales? Certains disent que ceux-ci sont ancrés dans notre nature tandis que les intellectuels disent que ces traits peuvent être acquis grâce à notre formation en compétences générales et à la nature. Ces compétences font partie de notre personnalité, mais lorsque nous sortons de chez nous, nous devons perfectionner l'attitude, la communication et l'étiquette comme la partie prédominante de ce qui est si typique des entreprises et des entreprises maintenant suivent des programmes de formation pour préparer leurs employés avec ces compétences. J'ai rencontré de nombreuses personnes qui, après avoir été soignées à ACE, ont créé leur marque impressionnante dans leur zone d'opérations. Bien qu'ils n'aient pas suffisamment de compétences, leur étiquette et leur maniérisme ont gagné le cœur des gens. La formation à ces compétences peut certainement vous pousser au-delà de votre domaine conventionnel pour vous faire agir, voir et croire différemment et en toute confiance.
Avantages de la formation en compétences non techniques
Vous pouvez gagner l'admiration, le respect et la confiance de vos collègues et partenaires:
Il s'agit d'être poli dans les actions, les manières et votre conversation au sein de votre cercle d'entreprise et à l'extérieur et de gagner le cœur des gens. Une fois cela fait, vous avez remporté la moitié de la course. En respectant les autres, vous obtiendriez un double respect dans votre zone d'opérations.
Développer des compétences en communication:
La formation aux compétences générales vous aide à acquérir de bonnes compétences en communication, ce qui signifie que vous êtes maintenant parfaitement capable de transmettre votre message, d'écouter les gens et d'interagir avec eux. Il est très facile d'acquérir des diplômes, des qualifications et des détails techniques, mais le plus difficile est d'acquérir des compétences en communication, ce qui s'accompagne d'une bonne formation et d'une bonne expérience. De bonnes compétences en communication aident à établir des relations et à diffuser efficacement le message de l'entreprise. Une communication efficace signifie également acquérir des compétences dans les domaines suivants:
- La communication non verbale,
- Écoute attentive
- Gérer le stress
- Reconnaître les émotions
- Capacité d'impressionner
- Acquérir la confiance
Une communication efficace aide à établir une connexion émotionnelle et amicale avec les autres, à développer l'esprit d'équipe, à aider à la résolution de problèmes et à la prise de décision et, surtout, vous êtes mieux à même de transmettre vos messages sans confusion, conflit ou méfiance. Cependant, il faut un effort et une formation constants pour acquérir le style et le ton nécessaires pour atteindre le niveau de compétences conversationnelles requis, mais plus vous pratiquez, plus votre conversation devient spontanée et efficace.
Améliorer les capacités interpersonnelles:
Comme il est important de développer une meilleure communication, il est tout aussi important d'interagir de manière professionnelle et d'apprendre à se soutenir mutuellement. Les compétences générales nous confèrent ces capacités nous conjurant de nous établir dans une équipe et d'améliorer l'interaction en milieu de travail.
Améliorez la résolution de problèmes et augmentez la créativité:
L'attribut des compétences générales vous aide à relever de nombreux défis, à résoudre des problèmes complexes et à augmenter votre niveau de performance. Il aide également à construire un quotient émotionnel, une qualité très recherchée dans le monde concurrentiel rigide; une formation adéquate augmente la productivité des employés et aide à atteindre les objectifs et les buts. Nous disons que la créativité est un attribut naturel, mais elle doit aussi être perfectionnée et affinée, ce qui peut être fait avec succès avec des compétences générales acquises. L'augmentation de la créativité signifie l'amélioration de vos performances et de votre ascension dans une échelle d'entreprise.
Aide à former la pensée latérale:
Quel que soit le domaine ou le domaine dans lequel vous travaillez ou travaillez, des défis vous attendent. Renforcer la puissance de la pensée latérale signifie que vous êtes maintenant en mesure de prendre de nombreuses décisions critiques et d'aider les progrès de votre organisation à différents niveaux professionnels. Cela augmenterait votre importance dans l'organisation et permettrait à votre direction de réaliser vos potentiels.
Vous pouvez être un influenceur clé :
Les compétences générales peuvent vous aider à devenir un influenceur clé dans les plus brefs délais. Vous pouvez facilement influencer les autres par vos stratégies de résolution de problèmes, en tant que grand communicateur et bonne personnalité. Orner les vertus des normes d'entreprise est votre succès garanti dans toutes vos entreprises et vos activités opérationnelles.
Que vous soyez dans un travail sur le terrain ou un travail de bureau, que vous soyez un directeur des ventes, un administrateur ou un génie technique, les compétences générales sont vos atouts dont vous devez vous parer pour atteindre ce que vous voulez.
Apprenez à gérer le temps et le travail à pleine capacité sous pression:
La gestion du temps aide à bien planifier et organiser votre emploi du temps quotidien et à atteindre vos objectifs. Le gain de compétences peut également vous faire confiance pour accepter tous les défis et travailler dans n'importe quel environnement et circonstances.
Augmentation du bénéfice:
Enfin, votre contribution à votre organisation, votre maniérisme et vos attributs permettront à votre entreprise d'atteindre son profit et sa réussite visés.
Nous avons compris l'importance de l'acquisition de ces compétences non techniques dans nos vies, mais comment acquérir ces compétences est un peu délicat, voyons comment nous pouvons le faire?
Vous devez avoir entendu une citation célèbre.
«Lorsque vous mettez l'accent sur votre vie, vous devez la localiser et la définir, vous ne pouvez pas tout faire.» (Philips Brooks).
La même chose est vraie avec votre personnalité, c'est naturellement ce que vous avez adopté depuis de nombreuses années ne peut pas être changé en quelques jours et vous ne pouvez pas non plus espérer développer et acquérir toutes les compétences instantanément. Vous devez adopter une approche étape par étape pour faire de même.
Étape 1: Vous devez comprendre le point le plus faible de votre façon de parler, de parler ou de vous comporter, ce qui cause des obstacles à votre travail. Ce pourrait être votre bégaiement en parlant en public ou votre nature modérée, votre manque de concentration… etc. N'oubliez pas qu'aucun homme n'est parfait, mais ceux qui reconnaissent leurs faiblesses, y travaillent et essaient de l'améliorer réussissent. Alors, donnez la priorité à la partie de la nature que vous devez améliorer en premier et commencez à travailler dessus.
Étape 2: Partagez votre inquiétude avec vos amis, car ils seraient la première personne à vous motiver et à vous aider à réaliser vos faiblesses et à vous guider pour vous améliorer.
Étape 3: Observez la façon dont les personnalités célèbres parlent, conversent et marchent, qu'il soit votre patron ou votre senior dans votre bureau. Si vous observez et apprenez à écouter, vous saurez beaucoup de choses qui pourraient vous aider.
Étape 4: Prenez quelques minutes de votre emploi du temps chargé en lisant les livres que vous aimez. La lecture renforce le vocabulaire, vous rend compétent dans votre langue et augmente vos connaissances. Ainsi, les gens vous connaîtront comme un bon communicateur, une personne bien informée et intelligente - une personne apte à travailler avec.
Étape 5: Vous devez avoir l'endurance nécessaire pour travailler pendant des heures d'affilée et en toutes circonstances ou conditions. L'endurance implique également votre capacité et votre agilité à travailler sous pression et à répondre aux attentes managériales. Vous pouvez développer cela grâce à la méditation quotidienne et / ou au yoga pendant une demi-heure.
Étape 6: Apprenez les normes culturelles de l'État ou de la région où vous vous trouvez. En apprenant une culture autre que la vôtre, vous pouvez établir des liens et des relations étroits avec la population locale. Vous comprendrez assez bien leurs exigences et leurs besoins, ce qui vous aidera à prendre les bonnes décisions et stratégies.
Étape 7: Apprenez à faire face et à gérer les adversités. C'est un peu difficile, mais une fois que vous avez terminé et acquis de l'expérience, vous pouvez surmonter toutes les situations défavorables.
Étape 8: Développez en vous la capacité d'embrasser le changement. Vous devez acquérir de nouvelles compétences avec le changement technologique et le changement de votre nature et de votre comportement. Essayez le nouvel endroit pour faire du shopping ou pour prendre un café dans un nouveau café ou essayez de prendre un nouveau mode de voyage ou un nouvel itinéraire pour atteindre votre zone de travail. Apporter de la nouveauté et de la fraîcheur dans votre vie apportera aussi nouveauté et confiance dans votre travail.
Étape 9: Ne vous sentez pas timide mais adoptez l'approche directe dans la conversation, et pour la développer commencez à pratiquer. Parlez quelques minutes devant le miroir et enregistrez-le pour écouter votre voix plus tard. Notez les erreurs que vous faites et combien vous bégayez en parlant. Faites-en une pratique quotidienne, vous verrez bientôt une amélioration de votre conversation et de vos compétences orales, et peut-être avez-vous commencé à vous voir comme un grand orateur ou un causeur.
Étape 10: Apprenez à être poli. Adoptez le comportement de parler poliment et respectueusement même avec vos juniors pour gagner leur confiance, leur respect et leur confiance.
Ce ne sont que quelques façons d'acquérir des compétences générales, mais il existe également de nombreuses autres façons différentes qui peuvent vous aider et vous verrez bientôt que vous avez développé les compétences générales. Le besoin est d'avoir confiance en soi, de se développer pour ne jamais arrêter l'attitude et de se vêtir d'une politesse dans la voix.