Étapes à suivre pour effectuer un audit de marque - Nous connaissons tous le mot marque, vous en avez beaucoup entendu parler, n'est-ce pas? La plupart d'entre nous ne connaissent pas vraiment le sens d'une marque et même un audit de marque. Il est extrêmement important de connaître les termes avant de discuter de la façon de procéder. Révisons l'audit de la marque avant de passer à la leçon principale de la journée. Les notes ci-dessous contiennent toutes les réponses à vos questions. Commençons donc

Qu'est-ce qu'un audit de marque?

Pour augmenter la valeur de l'entreprise, l'entreprise doit avoir une marque forte. Une marque forte vous permet de dominer le prix, elle garantit que les clients préfèrent votre marque tout en prenant une décision, elle fidélise vos clients et tous ces points réduisent le montant dépensé pour la vente de vos produits et la peur de la concurrence. Si vous regardez une marque, ils sont comme des entités vivantes et ils ont un cycle de vie car ils commencent une excitation et promettent et grandissent jusqu'à ce qu'ils atteignent le stade du plateau, ils commencent généralement à plonger pour que les clients soient attirés par la dernière et la dernière chose.

Maintenant, si vous rencontrez un problème avec votre profit et que vos ventes n'augmentent pas ou ne baissent pas, c'est quand vous pouvez utiliser l'audit de la marque. L'audit de la marque vous aidera à avoir un aperçu de l'impact de votre marque et de ses performances sur le marché et de la cause de l'absence de résultats escomptés. Vous pouvez dire que l'audit de la marque est comme un bilan de santé de la marque pour comprendre et déterminer les problèmes afin de renverser la situation et de faire avancer les choses en faveur de la marque.

L'audit de la marque est un contrôle complet de la position actuelle des marques sur divers marchés par rapport à ses concurrents. C'est un examen de l'efficacité des marques qui vous aide à déterminer la force de la marque ainsi que ses faiblesses et les raisons des incohérences avec une idée et des opportunités d'amélioration et des derniers développements.

Pourquoi avez-vous besoin de faire un audit de marque?

BRAND doit avoir un nom et une identité très forts sur le marché. Une marque forte vous aide à gagner plus d'argent et une entreprise très puissante. La force de votre marque a le potentiel d'inspirer, de captiver et de maintenir votre audience engagée, ce qui peut vous aider à augmenter progressivement et considérablement vos résultats. Pas seulement une marque en croissance, mais même les marques fortes sur le marché ont besoin de contrôles réguliers pour s'assurer qu'elles fonctionnent bien et sont sur la bonne voie.

Une marque peut être robuste, forte ou faible.

Une marque robuste est cohérente et ne dépense pas beaucoup pour attirer un client, ses clients réguliers reviennent et facturent un prix élevé pour leurs produits et services.

Une marque forte encourage les ventes sous forme de références, via les médias sociaux, la télévision, d'autres engagements sociaux, etc., et la partie la plus critique et la plus importante de cette marque se concentre sur leur rentabilité.

Et enfin, la marque faible est celle qui est une marque déconnectée qui est presque déconnectée du marché. Sa demande et son offre semblent toutes deux se rétrécir sur le marché, ses ventes chutant et finalement mettant la marque à l'arrêt.

Un bon et détaillé audit de marque vous aidera toujours à améliorer les nouvelles opportunités de croissance de votre marque en tenant compte à la fois des clients existants et des clients de nouvelle génération qui doivent être ciblés. Cela crée une prise de conscience dans les deux générations, les deux générations sont très importantes car le présent fait déjà confiance, mais la nouvelle génération déterminera l'avenir de votre marque.

Un audit de marque permet d'identifier les points de vue du client et de l'entreprise en ce qui concerne: -

  1. La force de l'activité et des ressources de la marque.
  2. Il clarifie la valeur de la marque, en public et sur différents marchés.
  3. Un audit de marque identifie la notoriété d'une marque sur le marché et dans le type d'audience.
  4. Plus important encore, il vérifie les carences de la marque par rapport à ses concurrents.
  5. L'identification de nouvelles tendances ainsi que de nouvelles opportunités de marché est une partie importante de cet exercice.
  6. Le suivi des menaces provenant de l'extérieur de l'entreprise fait partie de l'audit de la marque.
  7. Cela donne également à l'entreprise la possibilité de développer un nouveau produit ou d'ajouter des modifications aux produits existants tout en identifiant de nouveaux canaux de rentabilité.
  8. Il identifie l'existence concurrentielle des marques sur le marché.
  9. L'audit de marque identifie également la perception de la marque, son image, sa réputation mais aussi l'attitude des publics vis-à-vis de la marque sur le marché.
  10. Il vérifie également les efforts de gestion de marque et son efficacité sur la marque sur le marché.

Et ses résultats…

Bien sûr, après avoir mis la quantité d'efforts que vous avez déployés, vous devez savoir comment vous en bénéficierez. Cet exercice vous dira comment votre client ou le public du marché regardent votre marque? Ses performances par rapport à la concurrence et aussi ses performances sur le marché? Et donc un audit de marque peut avoir les avantages suivants: -

  1. Un audit de marque se recentre sur les efforts de gestion de marque afin de l'améliorer.
  2. Améliore la notoriété de la marque du personnel interne.
  3. Améliore la communication de la marque non seulement en ligne mais également hors ligne.
  4. Donne à la direction un aperçu de la création de votre marque, de la structure de votre entreprise et du portefeuille de votre marque.
  5. Se recentre en évaluant la position de votre marque sur le marché.
  6. Assure la sécurité de votre marque et vous donne également des retours sur vos investissements.
  7. Dirige l'avenir de votre marque.
  8. Sécurise la valeur de votre marque et se développe également en impliquant systématiquement les résultats et les recommandations de l'audit de la marque.

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Comment réaliser un audit de marque?

Maintenant que vous connaissez les points positifs d'un audit de marque, vous voudrez certainement en effectuer un, mais votre objectif pourrait ne pas être seulement de faire des corrections dans les ventes ou la rentabilité de votre marque, mais de savoir où en est votre marque et à quoi pense le public ta marque.

  1. Parlez aux gens ou parlez à votre public

Pour commencer, parlez à un public externe qui est le consommateur de votre marque. Définissez des questions standard auxquelles vous souhaitez obtenir une réponse, publiez ces questions en ligne pour que vos consommateurs y répondent. Vous pouvez utiliser votre site Web, les médias sociaux, appeler au hasard vos consommateurs et leur poser ces questions. Cet exercice vous rapprochera du public et vous aidera à comprendre leurs attentes ainsi que les failles de votre marque. Outre le négatif, vous obtiendrez également de bons retours positifs du public.

Lorsque vous parlez à vos consommateurs, assurez-vous que vous parlez à la fois à la génération actuelle et à la génération future, car ils seront vos clients potentiels.

Lorsque nous disons que vous devez parler à votre public, vous avez à la fois le public interne et le public externe. Parler à des publics externes signifie que vous devez non seulement parler à vos consommateurs; les sources externes comprennent également les distributeurs, les partenaires de distribution, etc. Ces distributeurs et partenaires de distribution sont une source très bonne et utile pour obtenir des informations. Pour une simple raison qu'ils ne vendent pas seulement votre produit, ils vendent également d'autres marques. Cela leur donne accès aux informations de chaque marque.

  1. Parlez à des personnes internes qui sont vos employés

Parler à vos employés vous donne une idée des problèmes auxquels ils ont été confrontés et comment eux et la direction peuvent-ils tous les deux résoudre ces problèmes pour faciliter le travail dans la fabrication, la vente et les autres services de l'organisation. Un certain nombre d'employés qui ont été embauchés chez vos concurrents pourraient également vous aider et vous donner des suggestions pour améliorer votre marque. Vous devez également vous assurer d'avoir un ensemble de questions prêtes à être posées et, à la fin, leur demander également des contributions et des suggestions qui peuvent aider la marque à mieux faire.

  1. Recherche sur la concurrence

Vos concurrents sont la vraie raison pour laquelle votre marque a besoin et fait l'objet d'un audit. La raison pour laquelle ils font du bien et pourquoi votre marque ne fait pas aussi bien qu'eux, c'est ce que vous devez savoir. Pour cela, vous devez connaître la position de vos concurrents sur le marché et leur secret d'y être. Obtenez des informations complètes sur vos concurrents, vous pouvez obtenir la même chose de vos distributeurs et aussi de vos consommateurs. Soit vous les interrogez directement, soit vous établissez une liste de questions et les publiez sur vos sites Web et réseaux sociaux. La recherche de vos concurrents peut vous aider à rester dans leur compétition ou vous ne savez jamais que votre marque pourrait être plus performante que la leur.

Cependant, il n'y a pas de plaisir sans concurrence sur le marché et dans les affaires. C'est ainsi que les affaires fonctionnent, vous pouvez améliorer la situation de votre marque à l'aide de recherches et d'audits.

  1. Revoyez votre position

L'objectif de votre audit est de savoir où vous vous situez en tant que marque, parmi vos concurrents et parmi vos publics. L'audit de marque peut vous apporter une réponse proche de cette question. La position où vous vous tenez et pourquoi vous vous tenez là seront également répondues. Il est important de connaître votre position afin de connaître les moyens de travailler pour créer une marque forte. Un nom de marque fort vous donne certainement de bonnes ventes, une fidélisation de la clientèle et une préférence pour le choix du produit par rapport à vos concurrents. Cela augmente votre chiffre d'affaires et votre rentabilité.

  1. Connaissez votre identité

En plus de connaître votre position sur le marché, vous devez également savoir si votre marque a une identité et comment est-elle connue? L'identité de la marque est très importante pour déterminer la position de votre marque sur le marché. Il existe un certain nombre de grandes marques sur le marché qui ne sont pas connues par leurs noms de marque; cependant, ils sont connus par les noms de leurs produits. Vous devez savoir comment est connue votre marque et comprendre où en est le marché. Un examen ou un audit de marque est important pour la même chose. De nos jours, les consommateurs font beaucoup de recherches sur les produits et sur la marque qui a vendu le produit avant de l'acheter. Donc, bien sûr, votre produit est important et, si le produit est soutenu par une marque forte, ses ventes augmenteront considérablement.

  1. Découvrez à la fois votre point négatif et votre point positif

L'audit de marque ne se concentre pas uniquement sur le négatif ou les trous de boucle d'une marque ou d'un produit ni sur les développements à réaliser dans un produit. En fait, un audit de marque se concentre à la fois sur les points positifs et négatifs d'une marque. La raison pour laquelle un audit de marque n'est pas simplement de découvrir les problèmes auxquels un produit est confronté dans ses ventes, il est également mené afin de connaître la position de la marque sur le marché et pourquoi il est là. N'oubliez pas que les points positifs de votre marque sont le meilleur moyen pour le cœur de vos consommateurs; cependant, la rétroaction négative doit être prise positivement afin de travailler dessus afin de créer un meilleur produit et une meilleure marque.

Conclusion

Une fois toutes les informations en place, vous pourrez facilement travailler sur le problème négatif et les commentaires que vous avez reçus des sources internes et externes. Prenez les commentaires moins bons comme un espace pour vous améliorer et les commentaires positifs comme quelque chose dont vous pouvez bénéficier. Vous pouvez également matérialiser les informations de vos concurrents et de leur marque ou de leurs produits pour élever le niveau de votre marque afin de vous mettre vous et votre marque dans une position concurrentielle et de la maintenir. N'oubliez pas que la concurrence doit être saine et qu'elle est bonne pour votre entreprise.

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