Rétroaction positive au travail - Avant de parler de la façon de donner une rétroaction positive au travail, nous devons d'abord comprendre ce que signifie réellement la rétroaction. La rétroaction est un moyen de communiquer ses observations sur le comportement, l'attitude et les performances d'une autre personne. C'est une façon d'exprimer ses désirs et ses attentes à l'autre. C'est également un système pour initier une interaction sur la façon d'améliorer la situation actuelle, de résoudre les problèmes et d'améliorer les performances d'une organisation et de ses effectifs.
Pourquoi la rétroaction positive est essentielle?
Donner de la rétroaction à ses collègues et employés donne un aperçu de leurs performances. Il fournit également des solutions aux problèmes. La rétroaction positive améliore non seulement la performance de l'organisation, ses effectifs; mais aide également l'organisation à se développer. Il est essentiel de fournir régulièrement des commentaires positifs. Dans une organisation, la rétroaction est très importante et joue un rôle vital dans la réussite globale de l'organisation. Les séances de rétroaction présentent les avantages suivants:
- C'est un moyen de collecter des informations sur les objectifs et les attentes de l'organisation et de sa gestion. C'est un moyen d'identifier les aspects positifs et négatifs de la main-d'œuvre, et comment ceux-ci peuvent engendrer des résultats positifs.
- Il s'agit d'un processus qui fournit des points de vue et des idées de l'ensemble de la main-d'œuvre. Ces idées et suggestions peuvent être utilisées pour résoudre les problèmes actuels et futurs, accroître l'efficacité de l'organisation et planifier des stratégies et des plans d'action réalistes et fructueux.
- Grâce au processus de rétroaction, nous pouvons mesurer et analyser les stratégies et plans d'action existants, comment ils ont pu établir les buts et objectifs actuels. Que ces stratégies soient efficaces ou qu'elles nécessitent des modifications.
- Il aide à améliorer la relation employé-employeur. Les séances de rétroaction aident les employés à exprimer leurs idées, leurs pensées et leurs sentiments. Ces séances aident à identifier les moyens de résoudre les problèmes et à identifier les moyens d'améliorer le rendement de la main-d'œuvre. Il renforce l'esprit d'équipe, la cohésion, développe la motivation et l'inspiration au sein de la force de travail.
- Les séances de rétroaction aident à prendre des décisions futures efficaces et réalistes, au profit de l'organisation. Ils peuvent conduire à l'élaboration de politiques et d'amendements ingénieux et compétents.
- Les séances de rétroaction facilitent également la coordination entre les différents départements de l'organisation. Cela facilitera à son tour un fonctionnement aisé au sein des départements. Tous les départements travailleront à l'unisson pour atteindre les buts et objectifs de l'organisation. Il permettra également de répondre à diverses requêtes interministérielles et questions de rétroaction efficaces de manière efficace et rapide.
Conseils pour fournir une rétroaction positive et productive
#1. Créer une zone de confort
Assurez-vous que la personne à qui vous donnez le feedback est à l'aise avec cela, s'il n'est pas à l'aise alors il ne l'appliquera pas pratiquement et le feedback deviendrait improductif. Rappelez-vous toujours que vos commentaires ne devraient pas embarrasser l'autre personne, cela ne devrait pas la mettre mal à l'aise. Dites la chose de telle manière que la personne reçoive le message et soit motivée à améliorer ses performances et son attitude.
# 2. Sois positif
Les retours positifs que vous donnez sont pris ouvertement par les gens et ils ont tendance à suivre les nouvelles idées et directions que vous donnez. Alors que la rétroaction négative est une menace, la personne a le sentiment qu'un changement ou un ajustement doit être fait et elle devient défensive. La rétroaction négative ne peut pas être supprimée, mais il faut en faire le suivi à intervalles réguliers, de manière à obtenir un résultat positif.
# 3. Être spécifique
Ne parlez pas en général tout en donnant une rétroaction, soyez précis. Identifiez la zone et indiquez ce que vous voulez exactement, par exemple, la rétroaction positive lorsque vous voulez les idées ou les opinions d'une personne, ne vous contentez pas de parler, vous pouvez dire quelque chose comme, vous êtes intelligent et créatif, je veux entendre au moins une idée ou des suggestions de votre part lors des réunions.
# 4. Soyez immédiat
Rappelez-vous toujours que vous devez donner vos commentaires à court terme. Ne tardez pas à donner votre avis sur les performances de quelqu'un. Ce sera inutile. Si une personne travaille d'une manière et reçoit une rétroaction tardive, il peut être difficile pour elle d'apporter les modifications nécessaires, ou il peut même oublier cette chose sur une certaine période de temps. Par conséquent, il est préférable de donner des rétroactions à intervalles réguliers, lorsque les choses restent encore fraîches dans l'esprit.
# 5. Être respectueux
Une autre chose qui mérite votre attention est que vous devez faire attention de ne pas blesser les sentiments des autres. Pour éviter cela, on peut commencer par demander à la personne quoi et dans quelle mesure elle comprend un travail, une situation ou une chose en particulier. Et puis dites-lui poliment où il manque et comment il peut les améliorer. Parlez-lui de ses atouts positifs et de la façon dont ils peuvent lui être utiles.
# 6. Contour
Lorsque vous donnez une rétroaction, donnez des rétroactions objectives et progressives, ce qui inspirera et motivera la personne à mieux performer. Faites-lui savoir qu'il est évalué pour sa performance. Assurez-vous qu'il comprend tous les aspects de vos besoins et de vos désirs. Faites-leur sentir que vous êtes également là pour aider et guider vers le succès.
#sept. Identifier
Identifiez le comportement ou l'activité qui nécessite une mention. Dites à la personne ce qu'elle a fait et qui requiert de l'appréciation. Donnez des détails sur la personne et votre observation du travail ou de l'activité que vous avez aimé.
# 8. Lien
Tout en donnant une rétroaction, essayez de lier la performance de vos employés ou collègues aux résultats positifs de l'organisation. Reconnaissez les efforts et le comportement et encouragez-les à garder la même attitude envers leur travail. Leur dire que le succès du résultat dépend fortement de leurs performances de haut niveau.
# 9. Élaborez l'impact
Dites à vos commentaires positifs pour les employés ou collègues comment leurs performances et leur contribution ont entraîné un changement positif dans votre vie, inspiré d'autres collègues ou comment cela a profité à l'organisation dans son ensemble.
#dix. exprimer de la gratitude
Souvenez-vous toujours de remercier la personne pour ses efforts et son attitude, et faites-lui savoir que vous vous attendez également à ce même type de dévouement, de motivation et de performance positive à l'avenir.
# 11. Faites passer le message
Lorsque vous constatez une bonne performance de vos commentaires positifs pour les employés, faites un point pour le féliciter, devant les autres employés. Cela augmente la loyauté et la motivation de cette personne en particulier et il prospère pour fonctionner plus efficacement. D'un autre côté, le partager avec d'autres employés encouragera également d'autres employés à travailler avec la même efficacité.
# 12. Ligne de rétroaction
Il n'est pas nécessaire que la rétroaction vienne de haut en bas. Encouragez vos employés à féliciter leurs collègues, leurs subordonnés et aussi leurs supérieurs. Tant que la rétroaction doit être authentique et appropriée à partager.
# 13. Développer un plan
Si votre organisation est grande et que vous ne pouvez pas être disponible pour observer le comportement et les performances de vos employés, développez un système de rétroaction positive pour recueillir des informations sur les performances de vos employés et collègues. Ce plan ou format doit être simple et chaque individu doit en avoir une compréhension claire. Pour qu'ils puissent y contribuer. Il doit être développé de manière à convenir à chaque employé et à être équitable pour tous.
# 14. Documentation
Il est toujours préférable de développer un rapport de performance de chaque individu. Notez ses atouts positifs, comment on résout les problèmes auxquels il est confronté. Cette documentation sera également utile au moment de l'évaluation du rendement et de la prise de décisions de promotion.
# 15. Préparer
Préparez-vous bien avant de donner votre avis. Prenez note des choses dont vous voulez parler. Comportement, attitude et performance des employés. Comment cela a profité à l'organisation dans son ensemble et aux autres collègues. Où plus d'efforts doivent être mis et ainsi de suite.
# 16. Voie de communication
Assurez-vous que vos commentaires positifs sont significatifs et utiles. Les rétroactions devraient être liées au travail et devraient élaborer sur le comportement au travail et la performance des employés. Vos communications non verbales telles que vos expressions et votre langage corporel sont bien comprises et bien interprétées par votre force de travail.
# 17. Temps de rétroaction
Les retours devraient être productifs et constructifs. Ils doivent être aussi proches que possible du temps d'exécution. Pour que cela puisse motiver davantage la personne à améliorer ses performances et à supprimer les lacunes existantes.
# 18. Connaissez vos employés
Vous devez connaître les aspects positifs et négatifs et les qualités de vos employés. Vous devez savoir ce qui les motive et comment leurs performances peuvent être améliorées au maximum.
# 19. Clarification
Avant de prendre une décision, prenez toujours l'avis de vos employés sur ce qu'ils pensent de vos attentes et de votre stratégie de résolution de problèmes. Clarifiez pourquoi une chose particulière doit être faite de la manière que vous désirez. Cela garantira la compréhension de l'aspect par vos employés, ce qui affectera indirectement le succès et la performance de vos employés.
# 20. Commentaires interactifs
Laissez toujours vos employés s'exprimer. Permettez-leur de parler de leurs performances, de leurs stratégies de travail et des problèmes rencontrés en travaillant. Cela donne une idée de rétroaction positive sur la façon dont ils ont réussi; il donne également des idées et des stratégies à d'autres employés qui peuvent les utiliser pour résoudre leurs problèmes.
# 21. Exprimer sa préoccupation
Évitez autant que possible les commentaires négatifs. Mais si vous devez quand même introduire le négatif, exprimez-le sous forme de préoccupation. Un argument préoccupant apporte un sentiment d'importance et d'attention. Évitez la colère, la frustration et le ton dur tout en donnant une rétroaction négative, laissez vos expressions silencieuses faire le travail.
# 22. Rétroaction directe
Lorsque vous souhaitez donner un feedback à une personne, faites-lui un point d'honneur de le faire face à face ou en présence de la personne. Vous devez éviter de passer par le processus de messagerie. La rétroaction est productive et réussie lorsqu'elle est directe et informelle.
# 23. Observations et non interprétation
Assurez-vous toujours de transmettre les observations et non ce que vous interprétez. Dites ce que vous avez remarqué et non ce que vous pensez. Et rapportez l'observation à un niveau réel et non comme un attribut de comportement. Ces observations doivent être factuelles et ne porter aucun jugement.
# 24. Contenu
Tout en donnant une rétroaction, rendez-la systématique. Vous devriez commencer par ce dont vous allez parler. Fournissez les détails de la raison pour laquelle vous allez en parler. Dites comment et quand cela s'est produit. Élaborez quels aspects positifs il met en évidence et comment il profite à l'organisation et à la main-d'œuvre dans son ensemble.
# 25. Développer la mentalité de croissance
Les retours négatifs ne peuvent pas être évités. Mais vous pouvez changer la façon de donner des commentaires négatifs. Dites-leur comment vous, en tant que nouveau venu, avez commis un certain nombre d'erreurs et comment vous avez appris d'eux, et avez atteint un poste réussi au sein de l'organisation. Prenez le crédit de vos erreurs et motivez vos employés à développer une mentalité de croissance positive, apprenez-leur à prendre en compte les commentaires négatifs et à les transformer en moyens de s'améliorer et d'exceller dans leur travail.
Par conséquent, nous pouvons dire que la rétroaction est un moyen d'exprimer ses observations et ses pensées à ses employés et collègues. La rétroaction est une communication bidirectionnelle importante et efficace au sein d'une organisation. Il facilite le bon fonctionnement de l'organisation et contribue à améliorer les performances de ses effectifs et de l'organisation dans son ensemble. Cela crée un sens des responsabilités, un esprit d'équipe et une loyauté parmi les employés et ils s'épanouissent pour fonctionner au mieux pour atteindre les buts et objectifs de l'organisation. La rétroaction peut être à la fois positive et négative. Il faut toujours essayer de fournir des commentaires positifs, de faciliter la motivation et l'inspiration parmi la main-d'œuvre pour une performance efficace. Cependant, parfois, on ne peut pas éviter les commentaires négatifs, les commentaires négatifs ne devraient pas nuire aux sentiments des employés, mais devraient être suffisamment efficaces pour transmettre le message réel qui doit être transmis.
On pourrait avoir l'impression de dire aux gens qu'il est facile de faire un excellent travail, mais le fait est que la plupart des gens ne savent pas comment donner des commentaires utiles, authentiques et constructifs