Questions et réponses d'entrevue d'emploi comportementale -
Pourquoi pose-t-on des questions d'entretien comportemental lors d'un entretien? Parce que les entreprises apprécient les performances et non les bavardages! Oui, la communication est d'une importance capitale, mais la performance est l'indicateur le plus significatif de la valeur d'un employé potentiel.
La performance peut être qualifiée de «comportement dans une situation clé qui affecte directement ou indirectement le retour sur investissement d'une entreprise».
Ainsi, si le «comportement dans une situation significative» n'est pas jugé lors d'une entrevue, l'intervieweur ne pourrait pas comprendre à quel point l'employé potentiel serait utile s'il était embauché.
Dans cet article, nous examinerons quelques-unes des fameuses questions d'entrevue d'embauche comportementale et donnerons également un discours d'encouragement sur la façon de les gérer. Certains sont délicats et certains sont beaucoup plus faciles qu'on ne le pense.
Vous obtiendrez également des conseils sur la façon de gérer les questions d'entrevue comportementale dans le cadre d'une entrevue. Si vous lisez cet article, vous obtiendrez une idée complète de ce qu'il faut faire face à des questions d'entrevue comportementale et vous finirez par vous améliorer.
Commençons.
Le fondement des questions d'entrevue d'emploi comportementale
Habituellement, il existe cinq types de questions d'entrevue comportementale qui sont posées. Nous commencerions à en parler dans une minute. Mais pour l'instant, nous devons donner un peu plus d'informations sur les questions d'entretien comportemental pour créer les bases.
Rappelez-vous toujours que les questions comportementales d'entretien d'embauche concernent essentiellement vos performances et capacités passées. Ainsi, les questions tournent généralement autour de choses que vous avez faites dans le passé, dans vos anciennes entreprises, dans votre projet précédent, etc.
Soyez prêt. Les questions d'entrevue comportementale porteraient sur le passé, mais la raison de vous poser des questions sur votre passé est de vous tester sur votre avenir.
Et s'ils vous embauchent et que vous n'avez pas les qualités et les capacités qu'ils cherchent à avoir en vous? Et alors? C'est la raison pour laquelle ils vous testent en vous posant une ou plusieurs questions d'entretien comportemental lors d'un entretien.
Si vous êtes assez prudent, vous vous préparerez à l'avance sur les questions d'entretien comportemental et deviendrez un artiste vedette dans une interview.
Cinq types de questions d'entrevue comportementale sur l'emploi et comment y faire face
Il existe essentiellement cinq types. Si vous les préparez bien, vous avez terminé.
-
Questions d'entrevue d'échec:
La plupart des intervieweurs aiment porter des chapeaux noirs et avoir un aperçu de votre expérience. Comment pourraient-ils regarder de plus près? Simplement en vous posant des questions sur vos échecs, parfois vos plus gros échecs.
Ils vous demanderont comme -
- "Quel a été le plus gros échec de votre travail passé et comment l'avez-vous géré?"
- "Parlez-moi d'un projet d'équipe sur lequel vous avez travaillé et qui a échoué de façon drastique."
- "Que regrettez-vous d'avoir fait dans un projet que vous ne voulez pas répéter dans un projet futur?"
La meilleure façon de traiter ces types de questions d'entretien comportemental est d'accepter les questions dès le départ. Préparez-vous à l'avance sur ces questions d'échec et dites aux enquêteurs que les plus grands échecs vous ont conduit à vos plus grands succès.
Dites-leur par l'exemple que vous avez fait preuve de leadership au sein de l'équipe même lorsqu'il y avait peu ou pas d'espoir de renverser la vapeur. Assurez-vous que vous ne prenez pas le canal du mensonge pour répondre à la question.
C'est pourquoi il est très nécessaire de vous préparer à l'avance pour ce type de questions d'échecs typiques.
Il y a un problème lors de la réponse à ces questions liées aux échecs. Vous devez gérer avec tact l'échec tout en mettant en évidence votre leadership pour le renverser. Si vous insistez davantage sur l'échec, vous ne créerez pas d'impact sur l'intervieweur.
Évitez toutes les phrases comme «ne pouvait pas être», «impossible», «échec»; utilisez plutôt des expressions comme «défis», «possible», «taux de réussite», etc. Peu importe ce que vous dites, votre thème de discussion devrait tendre vers la positivité et mettre l'accent sur votre rôle dans la réussite du projet.
N'oubliez pas non plus d'apprécier l'effort des membres de votre projet. Dans l'ensemble, vous devez donner l'impression que vous êtes la personne idéale pour prendre en charge le poste pour lequel vous accordez l'entretien.
-
Questions d'entrevue sur la gestion des conflits:
La gestion des conflits est l'une des plus grandes compétences jamais acquises dans un domaine professionnel. Ainsi, les enquêteurs veulent savoir comment vous gérez les conflits. Et la meilleure façon de connaître le conflit pour eux est de vous demander des exemples concrets.
Ils vous poseront des questions comme -
- Parlez-moi d'une situation où vous avez bien géré le conflit.
- Si vous étiez dans une situation où vous devez gérer un boss coriace, comment feriez-vous pour réussir le projet?
Lorsqu'on leur pose subitement ces questions, l'esprit peut devenir vide. Il est donc prudent de se préparer aux questions du jeu de rôle. Connaissez les bases de la gestion des conflits et notez quelques incidents dans votre journal pour bien vous en souvenir.
Ajoutez quelques mots à votre description des événements afin de pouvoir mettre en évidence votre rôle et d'y répondre. Si une question est posée sur l'avenir ou une situation, liez-la à l'expérience passée. Cela créera plus d'impact et l'intervieweur pourra vous faire confiance.
-
Questions d'entrevue de résolution de problèmes:
Les affaires n'existent que parce qu'il y a des problèmes. Sans problèmes, les entreprises ne peuvent pas exister parce que les entreprises sont un autre nom pour fournir des solutions à ceux qui ont fait face aux problèmes.
Ainsi, toute entreprise a besoin de quelqu'un qui est excellent pour résoudre les problèmes. Mais comment sauraient-ils cela de vous? Ils ne pourront le comprendre qu'en vous posant des questions lors d'un entretien en face à face.
Les gens l'appellent analyse situationnelle lorsqu'ils sortent et réalisent exactement ce qu'ils feraient dans une situation réelle. Ainsi, dans les questions d'entrevue de résolution de problèmes, les enquêteurs vous mettront dans la situation pour analyser à quel point vous êtes bon en résolution de problèmes.
Les questions qu'ils peuvent poser -
- Donnez-moi un exemple où vous avez utilisé votre pensée critique pour sortir d'une situation de crise dans votre organisation précédente.
- Racontez 3 des plus grands défis que vous avez rencontrés dans votre carrière professionnelle et comment vous avez utilisé votre créativité pour en sortir.
La meilleure façon de gérer ces questions d'entretien comportemental est de faire preuve de créativité dans tout ce que vous présentez dans l'entretien. Portez une attention particulière au projet que vous présentez, au CV que vous montrez et à la façon dont vous représentez vos réalisations.
N'oubliez pas que tout compte. Bien sûr, vous devez vous préparer à l'avance aux situations dont vous parleriez, mais le plus important est que votre marche corresponde à votre discours.
-
Questions d'entrevue de travail d'équipe:
Le travail d'équipe est très important si une organisation veut réussir un projet. La façon dont les membres de l'équipe se mêlent les uns aux autres, comment ils se concentrent sur leurs points forts sans sacrifier les points forts des autres, comment ils s'assurent de créer une synergie à partir du travail d'équipe et comment ils sous-promettraient et livreraient dans tous les projets sont les préoccupations de tout organisation a.
Alors, comment comprendre si le candidat est excellent en travail d'équipe ou non? Les choses suivantes le montreront clairement.
- Le candidat doit avoir la caractéristique de l'empathie. S'il ne comprend pas ce que les autres ressentent dans une situation donnée, il serait difficile de travailler avec eux et d'assurer la paix tout en travaillant.
- Le candidat doit savoir comment un groupe se forme, traverse une tempête, au début, s'ajuste en appliquant peu de normes, puis comment il se comporte et à la fin s'ajourne. S'il n'est pas clair sur la structure du groupe, il lui sera difficile d'être un bon membre de l'équipe.
- Le candidat doit valoriser les opinions des autres membres autant que les siennes. Sinon, il n'y aura pas d'équipe.
- Au milieu de la crise, le cautionnement est plus important que de sauver ses propres intérêts. Le candidat doit en être conscient.
Pour trouver le candidat idéal pour le travail d'équipe, les enquêteurs poseront plusieurs questions d'entretien comportemental telles que -
- Racontez-nous toute situation dans votre dernière entreprise où vous avez fait preuve d'un travail d'équipe extraordinaire.
- Comment avez-vous géré la crise en équipe lors du lancement du produit?
- À quand remonte la dernière fois que vous avez apprécié l'effort d'un des membres de votre équipe plus que le vôtre?
Ce sont des questions délicates et si vous ne connaissez pas les principes de base du travail d'équipe ou si vous n'avez jamais travaillé en équipe, il vous sera difficile de répondre. Consultez la liste ci-dessus et utilisez-la comme référence pour vos réponses.
-
Questions d'entrevue de leadership:
Si vous n'êtes actuellement pas en position de leadership, vous pensez peut-être que ces questions ne sont pas pour vous. Mais selon le deuxième gourou du leadership dans le monde, Robin Sharma - "Si vous pouvez respirer, vous pouvez diriger." Donc, même si vous n'êtes pas à une position de tête dans une entreprise, ces questions s'appliquent également à vous.
Les enquêteurs veulent savoir comment vous avez fait preuve de leadership dans le passé et comment vous pouvez le faire maintenant dans votre travail. Donc, ils vous poseront des questions comme -
- Comment avez-vous fait preuve de leadership lorsque les chances d'échec sont élevées? Donnez-nous un exemple ou deux.
- Vous sentez-vous inspiré pour faire le travail que vous faites? Pourquoi?
- Si vous n'avez pas été payé pour faire le travail que vous faites, allez-vous continuer de le faire pour votre contribution?
- «Le leadership est un grand trait dans la vie professionnelle» - prouvez la déclaration en donnant un exemple de votre propre vie professionnelle.
Le leadership peut être appris. Et au moment où vous décidez d'abandonner la médiocrité et d'embrasser l'excellence, ce jour-là, vous ferez preuve de leadership dans votre travail.
Bien préparer les réponses, c'est bien, mais ce que vous devez faire, c'est vous assurer que vous croyez au leadership. Les gens qui ne croient pas au leadership sont ceux qui pensent que le leadership est un talent né, mais ce n'est pas le cas.
Guide d'instruction
Dans la section précédente, vous avez découvert cinq types de questions d'entrevue comportementale sur l'emploi et comment y répondre. Il s'agit d'un guide général que vous pouvez appliquer à toutes les questions comportementales que vous rencontrez lors des entretiens d'embauche.
Plongeons dedans.
Ça s'appelle STAR.
- Situation (S): C'est la prudence de comprendre d'abord la situation avant de parler. Portez une attention particulière à la question de l'intervieweur, puis évaluez comment vous pouvez façonner vos réponses pour trouver la pertinence. Rappelez-vous toujours que le recruteur est assis là et pose des questions parce qu'il veut atteindre son objectif. Aidez-le à atteindre son objectif.
- Tâche (T): Parfois, la situation n'est pas donnée; les intervieweurs mettent plutôt l'accent sur la tâche à accomplir. Lorsque vous répondez à des questions sur les «tâches», insistez toujours sur vos actions. Dans les questions de «situation», l'accent est mis sur l'événement.
- Approche (A): Les recruteurs aiment les personnes qui répondent aux questions d'entrevue comportementale de la manière suivante. D'abord, ils expliquent ce qui s'est passé. Puis ce qu'ils ont fait. Et puis pourquoi ils ont fait ce qu'ils ont fait. L'ensemble de l'incident doit être expliqué en bref et de préférence sous forme de puce pour garantir la clarté. N'oubliez pas que votre approche face aux questions d'entrevue comportementale est de la plus haute importance. Votre approche décide si vous serez sélectionné pour le poste ou non.
- Résultats (R): Le monde entier tourne autour des résultats. Et comme une entreprise ne peut pas fonctionner dans le vide, les professionnels doivent créer les résultats attendus pour faire fonctionner l'entreprise. Ainsi, au moment où un candidat termine son explication de ce qu'il / elle a fait et pourquoi les enquêteurs demandent invariablement - Quel (s) résultat (s) vos actions ont-elles apporté? Lorsqu'ils posent cette question, ils recherchent en fait une réponse qui serait précise et clarifierait tout le doute, comme - «Cela a augmenté le bénéfice de 2, 5% au cours de ce trimestre» ou «Cela a réduit les frais généraux de 1% pour le toute l'année. »Ainsi, il est sage de tenir un journal où que vous alliez pour en prendre note afin de pouvoir en citer des extraits et faire forte impression.
Si vous suivez les quatre étapes ci-dessus, il serait beaucoup plus facile pour vous de répondre à toutes les questions et réponses d'entrevue comportementale.
La meilleure partie du traitement est de répondre aux questions, vous vous sentez également plus que vous ne le pensiez et même si vous n'êtes pas sélectionné pour le poste, vous vous sentez bien dans votre peau pour la prochaine.
Articles recommandés:
Cela a été un guide pour les questions et réponses sur les entretiens d'embauche comportementaux. Voici quelques articles qui vous aideront à obtenir plus de détails sur l'entretien d'embauche, alors suivez simplement le lien.
- Conseils les plus efficaces pour réussir une entrevue de sortie (Guide)
- 5 questions d'entretien basées sur un scénario Informatica génial