Analyse de démarrage - Être un entrepreneur est l'un des emplois les plus difficiles au monde. Ils pourraient faire face à des hauts et des bas et à des changements de vie inattendus. Ces situations inattendues ont incité les entrepreneurs à utiliser l'analyse de démarrage. Le terme analytique de démarrage semble tellement déroutant, en particulier avec les termes comme «hacking de croissance» et «startups maigres». Mais ce n'est pas intimidant à première vue. Les entrepreneurs peuvent trouver les analyses de démarrage plus utiles et plus confortables. L'analyse de démarrage est plus logique et rationnelle.
L'analyse de démarrage contient deux éléments importants: les métriques et l'analytique. Examinons en détail ces éléments dans cet article.
- Qu'est-ce que l'analytique?
Analytics mesure le mouvement de votre entreprise vers ses objectifs.
- Qu'est-ce que les métriques?
Les métriques sont les mesures nécessaires pour progresser vers vos objectifs commerciaux définis.
Qu'est-ce qui fait une bonne métrique?
- Une métrique doit être comparable aux données précédentes acquises.
- La mesure doit être facile à comprendre et les gens doivent comprendre ce qui est mesuré par les mesures
- Une métrique doit être exploitable et devrait vous aider à prendre une décision
- La métrique doit être un rapport ou un taux
- De bonnes mesures devraient changer s'il y a un changement dans votre entreprise ou des objectifs définis
Pourquoi les métriques sont importantes?
- Les métriques sont les startups logiques de toute entreprise. Ils aident les startups à fixer des objectifs.
- Les métriques aident les entrepreneurs à prendre des décisions intelligentes concernant leurs startups.
- Sans mesures, il est impossible de progresser vers les objectifs
- Les métriques aident à identifier les tendances et les modèles et les domaines problématiques dans les affaires
- Avant de prendre une décision importante, le démarrage consultera les mesures si c'est le bon moment pour prendre la décision
- Le progrès est la raison principale derrière l'utilisation des métriques. Sans mesures, il est difficile de savoir où il y a un problème ou un risque dans l'entreprise
Types de métriques
Les deux types de paramètres sont qualitatifs et quantitatifs;
Qualitatif est un contact direct avec les clients, par exemple des entretiens avec des clients ou des commentaires. Ces commentaires sont considérés comme plus précieux pour les mesures.
Quantitatif, ce sont les chiffres que vous obtenez.
Vous obtenez une information qualitativement et la convertissez en quantité.
Sous ces deux principaux types de mesures se trouvent d'autres mesures telles que
- Vanity Metrics - Ces mesures ne changent pas la façon dont vous vous comportez, mais vous vous sentez bien
- Mesures exploitables - Ce sont celles qui changent votre façon d'agir
- Mesures exploratoires - Ces mesures permettent de découvrir les informations qui étaient si longtemps inconnues ou enfouies
- Indicateurs de rapport - Ces indicateurs vous indiquent les performances de l'entreprise
- Statistiques en retard - Les statistiques en retard vous donnent des informations historiques
- Indicateurs avancés - Cela vous aide à prévoir les événements commerciaux
La plupart des startups utilisent les métriques en retard car elles sont en phase de croissance.
Quelles mesures devraient être utilisées et où?
Il y a une question populaire, quelles mesures devraient être utilisées à chaque étape des startups? Mais il n'y a pas de réponse définitive. En effet, cela dépend du type de produit et de votre entreprise.
Si vous êtes nouveau sur le marché, vous pouvez très bien utiliser des mesures d'engagement. Grâce à ces mesures, vous pouvez obtenir les commentaires des utilisateurs. Cette métrique également connue sous le nom de désabonnement. Une fois que vous sentez que votre produit est un succès, vous pouvez aller de l'avant avec des mesures de croissance.
Les mesures de croissance sont les plus utiles, mais le type de mesure de croissance que vous utilisez dépend uniquement de vos objectifs et de votre entreprise. Vous devez trouver la métrique de croissance la plus importante pour votre entreprise et vous concentrer sur elle.
L'essentiel, c'est que chaque startup est différente pour chaque entrepreneur. Il n'y a pas de flux métrique défini à utiliser pour les étapes de démarrage. Il change en fonction des objectifs et des plans de l'entreprise.
Utilisation de métriques et d'analyses
Il existe différents cadres de métriques, par exemple les cadres de pirate. Mais avant de commencer à travailler avec de tels cadres métriques, nous devons connaître les bases de la mesure des données et de leur conversion en informations utiles.
Les mesures et les analyses sont très difficiles à gérer. S'il est utilisé correctement, il atteindra un niveau élevé et s'il est mal utilisé, il noyera facilement vos données.
Si vous n'apprenez pas les bases, les mesures ne vous donneront pas de résultats précis.
L'analyse de démarrage nécessite à la fois Google Analytics et KISSmetrics.
Alors que Google Analytics se concentre sur "Quoi" et KISSmetrics se concentre sur "Qui".
Comment utiliser Google Analytics
Google Analytics permet de suivre et de signaler le trafic de votre site Web. Il fournit une connaissance plus approfondie des visiteurs du site, de leur comportement, du résultat d'une campagne SEO particulière et de bien d'autres choses. Les données collectées via Google Analytics vous donnent une vue d'ensemble sur les performances de votre site et quels sont les domaines à améliorer pour que votre site fonctionne mieux pour vous.
Voyons comment commencer avec Google Analytics;
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Installation et configuration
La configuration d'un compte Google Analytics est vraiment simple. Si vous avez un compte Gmail existant, cela devient plus facile.
Pour créer un compte, allez sur le site Web de Google Analytics et cliquez sur le bouton "Accéder à Google Analytics". Vous serez dirigé vers votre compte. Il apparaît comme indiqué dans l'image ci-dessous
Sélectionnez l'élément que vous souhaitez suivre et sélectionnez une méthode de suivi. Si vous êtes un nouvel utilisateur, l'analyse classique est la meilleure à utiliser. Donnez le nom de votre site Web, l'URL et la catégorie à laquelle appartient votre entreprise. Après avoir entré tous les détails, cliquez sur «Obtenir l'ID de suivi»
Vous pouvez insérer ce code de suivi dans votre site Web avant de fermer la balise.
Ce compte ne doit être accessible que par vous. Vous pouvez également autoriser d'autres personnes à accéder à votre compte, mais le contrôle total ne doit pas être transféré pour des raisons de sécurité.
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Gérez votre recherche sur le site
Vous pouvez configurer la recherche sur le site pour savoir ce que les visiteurs recherchent sur votre site. Pour ce faire, accédez à Afficher les paramètres et activez le suivi de la recherche sur votre site. Saisissez le nom de votre site Web, l'URL et le paramètre de requête. Le paramètre de requête sera soit s, soit q.
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Segments avancés
Les segments avancés sont faciles à configurer dans Google Analytics et vous aideront à segmenter les données, les visiteurs et le trafic en fonction de leurs types ou catégories. Par exemple, si vous souhaitez afficher les données sur les visiteurs qui arrivent sur votre site à partir de n'importe quel réseau social comme Facebook, vous pouvez utiliser cette option.
Pour utiliser cette option, cliquez sur le menu déroulant présent à gauche de «Toutes les visites» et sélectionnez le segment auquel vous souhaitez l'appliquer et maintenant vous avez terminé.
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Configuration d'objectif
Les objectifs sont très importants pour l'analyse de démarrage. Les métriques vous aideront à savoir dans quelle mesure vous progressez vers vos objectifs définis. Les objectifs de Google Analytics jouent donc un rôle très crucial.
Pour définir un objectif Cliquez sur le bouton Admin à Afficher à Objectifs.
Créez un nouvel objectif, puis pour le personnaliser, accédez à «Configuration de l'objectif» à Personnalisé.
Dans cette étape, vous pouvez donner un nom à votre objectif et sélectionner une destination pour l'objectif. Vous pouvez ajouter un suivi d'événement à votre objectif afin de le mesurer.
Google Analytics a quatre types d'objectifs: revenus, acquisition, enquête et engagement. Chaque type d'objectif a ses propres caractéristiques et exigences. Il peut être personnalisé selon les besoins de votre entreprise.
Le nombre maximal d'objectifs que vous pouvez créer dans Google Analytics est de 20.
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Suivi des événements
Si vous souhaitez suivre quelque chose dans votre site Web, vous pouvez configurer des événements dans Google Analytics. Les événements sont liés à la façon dont les visiteurs interagissent avec votre site. La configuration des événements nécessite un codage. Le code que vous ajoutez aux événements dépend du type d'analyse que vous choisissez - Universel ou classique.
La mise en place d'un événement nécessite un certain effort et du temps de votre part, mais cela en vaut vraiment la peine. Les événements aident à obtenir les données que vous vouliez de Google Analytics
Démarrage avec KISSmetrics
Voyons comment utiliser KISSmetrics
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Installation et configuration
La configuration de KISSmetrics est également facile et simple. La première étape consiste à installer l'une de leurs bibliothèques, puis à configurer un événement personnalisé. Toutes les bibliothèques sont des API spécifiques au langage. L'étape ci-dessous montre comment installer une bibliothèque JavaScript
- Installez le script de suivi sous la balise de chaque page
- Après l'installation, attendez 30 minutes que le script démarre le suivi. Une notification par e-mail sera envoyée une fois le script activé.
- En attendant, décidez des événements que vous souhaitez suivre et comment créer les événements personnalisés en fonction des besoins de votre entreprise.
Lorsque vous utilisez la bibliothèque JS, assurez-vous que vous n'avez aucun problème avec Google Analytics sur votre site.
Une fois un événement créé, il faut environ 2 à 6 heures pour obtenir les rapports KISSmetrics.
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URL de campagne de suivi
Si vous souhaitez lancer un marketing réussi sur vos startups, vous devez disposer d'URL de campagne. Il peut être de tout type comme des campagnes par e-mail ou des campagnes Adwords ou toute autre campagne. Vous devez également gérer correctement ces URL de campagne.
- Variables UTM - La bibliothèque KISSmetrics lira ces URL et créera un événement. Ce type d'URL est facile à configurer
- API URL - Ce type vous permet de baliser un lien. Quiconque suit ce lien créera un événement.
- DIY - La dernière consiste à créer une solution personnalisée pour vous-même qui nécessite beaucoup de temps et d'efforts.
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Intégration avec des outils externes
Le principal avantage de l'utilisation de KISSmetrics est qu'il peut être facilement intégré à l'extérieur. Vous pouvez inclure des données provenant de nombreuses autres sources comme Marketo, Stripe, Chargify et bien d'autres. Le processus est très simple et unique.
KISSmetrics est très utile spécialement lorsque les startups dépendent de plusieurs plateformes.
Meilleures pratiques de Startup Analytics
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Analyses de démarrage Lean
La startup Lean est la meilleure méthode qui vous aide à apprendre à diriger, quand tourner et comment développer une entreprise avec un effort maximum. C'est l'approche scientifique pour créer et gérer des startups. Les startups Lean aident à livrer le produit souhaité entre les mains du client plus rapidement et mieux. C'est la meilleure approche pour le développement de nouveaux produits. Les entreprises qui utilisent l'analyse de démarrage simplifiée peuvent fournir des outils pour tester une vision sur une base continue. Vous trouverez ci-dessous le cadre d'analyse allégé.
La signification des différentes étapes de l'analyse Lean est expliquée dans le diagramme ci-dessous.
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Passer d'une grande image à une petite image
Comment trouvez-vous les analyses que vous devez choisir et quelles mesures vous seront plus utiles?
L'astuce ici pour trouver la solution est de passer d'une vue d'ensemble à une petite. Par exemple, disons que votre motif principal est d'obtenir beaucoup d'utilisateurs enregistrés sur votre site, alors quoi que vous fassiez, vous devez être lié pour obliger les utilisateurs à s'inscrire gratuitement sur votre site.
N'imitez pas toujours les autres entrepreneurs. Un entrepreneur pourrait être dans une position établie, mais vous pourriez être au stade de démarrage. Et si vous copiez les startups de ces grandes entreprises lorsque vous êtes à un stade de croissance, cela ne fonctionnera certainement pas pour vous.
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Mesures de pirate (AARRR)
C'est le type de métrique important suivi de nos jours. L'expansion d'AARRR est
A (Acquisition) - Se rapporte à la façon dont les visiteurs accèdent à votre site
A (Activation) - Quelle est l'expérience utilisateur sur votre site pour la première fois
R (rétention) - Nombre de visiteurs qui reviennent sur votre site
R (Parrainage) - Combien de visiteurs réfèrent votre site à d'autres
R (Revenue) - Monétisation de votre site
Tous ces facteurs ne concluent que ces trois choses: attirer des utilisateurs, en faire un usage et enfin en tirer de l'argent.
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Continuez à tester
Si vous continuez à tester, vous constaterez que votre site fonctionne mieux et plus rapidement. Même un petit changement dans votre site pourrait vous faire gagner plus de bénéfices. Commencez à tester votre site à l'aide de tests multivariés et enfin choisissez celui qui vous convient le mieux. Testez votre site plus fréquemment et ce sont les meilleures mesures exploitables.
Conclusion
Ainsi, l'analyse de démarrage entre en scène lorsqu'il y a beaucoup de hauts et de bas dans l'entreprise. Il vous aide à prévoir les situations commerciales et à prendre des décisions plus intelligentes. Cela aidera votre entreprise à croître et à progresser. Plus important encore, ils vous aideront à éviter les problèmes de l'entreprise.