Introduction aux habitudes d'écoute

Les habitudes d'écoute sont l'une des compétences les plus importantes à maîtriser en cette ère de distraction. Mais c'est l'un des outils sous-estimés pour améliorer notre communication. Pourquoi Parce que nous n'accordons pas beaucoup de valeur à l'écoute attentive comme nous donnons à parler ou vous pouvez dire notre capacité linguistique. Et si nous commençons à prêter plus d'attention à nos habitudes d'écoute? Voici ce qui va se passer -

  • Nous améliorerons nos relations
  • Nous négocierons mieux
  • Nous fermerons plus de ventes
  • Nous obtiendrons la promotion plus rapidement que nous ne pouvons l'imaginer
  • Nous grandirons de façon exponentielle
  • Nous deviendrons extraordinaires dans tout ce que nous voulons apprendre

Vous n'avez peut-être pas tant deviné. Mais vraiment, si vous faites attention à apprendre à écouter en tant que compétence, elle a le pouvoir de transformer complètement votre vie. Dans cet article, nous allons vous montrer comment.

Accrochez-vous bien et prenez de bonnes notes. Vous allez apprendre de grandes choses sur les habitudes d'écoute.

Habitudes d'écoute comme élément majeur de la communication

Avant de vous présenter des suggestions pour améliorer vos stratégies d'écoute, vous devez savoir pourquoi vous devriez améliorer votre écoute.

Il y a deux raisons principales.

  • Tout d'abord, les gens qui pensent que la langue est tout dans l'écoute de la communication, ils doivent savoir que les qualités d'écoute représentent 60% de notre communication. Ce n'est pas seulement un chiffre. Il fait l'objet de recherches et les résultats sont montrés par Barker et son équipe en 1980. Donc, si vous êtes un leader dans votre organisation (ce que vous êtes même si vous n'occupez aucun poste important), il est important que vous payiez tenir compte des habitudes d'écoute beaucoup plus que jamais. Pourquoi? Savez-vous maintenant quelle est la durée moyenne d'attention d'un être humain? 8 secondes! Donc, si vous n'améliorez pas votre attention sur ce dont les gens parlent, vos chances de succès sont très faibles.
  • Même si vous écoutez assez bien, savez-vous combien nous conservons après les stratégies d'écoute? Seulement 25%. Ce n'est pas non plus une donnée hors du commun. Il a été recherché et le résultat a été donné par Nicholas & Lewis en 1954. Calculons maintenant. Imaginons que tout le discours de l'orateur soit à 100%. Selon la recherche effectuée par Barker et al, nous n'écoutons que 60% de ce à quoi nous sommes exposés. Alors, disons que nous écoutons 60% de ce qui nous est dit. Comme 25% de ce que nous écoutons est conservé, le pourcentage que nous retenons dans notre esprit est seulement (60% * 25%) 15% seulement. Maintenant, supposez que vous assistez à une réunion avec un gros client et que cette réunion est très importante pour l'entreprise et que vous êtes le responsable des comptes clés; si vous ne conservez que 15% de ce que vous avez écouté, comment concluriez-vous l'accord? Vous avez l'idée?

Ce sont deux raisons fondamentales pour lesquelles vous devez améliorer vos habitudes d'écoute par tous les moyens et nous vous montrerons comment dans la section suivante.

Obstacles

Il existe de nombreux obstacles aux habitudes d'écoute. Comme l'a mentionné l'expert sonore Julian Treasure - «Nous perdons nos habitudes d'écoute». Il y a peu de choses qui nous empêchent d'avoir des habitudes d'écoute. Nous vous en donnerons une brève idée.

Cette liste est offerte par Julian Treasure. Regardons-les un par un.

  • Culture:

    La culture est un obstacle majeur. Cependant, les entreprises accordent plus d'attention au besoin de personnes de cultures différentes et parrainent des programmes de formation en sensibilité pour synthétiser les différences.

  • Langue:

    Ceci est principalement dû au manque de compréhension de la langue. Les gens qui comprennent écoutent mieux que ceux qui ne comprennent pas.

  • Valeurs:

    Les gens qui ont des valeurs différentes les arrêtent lorsqu'ils essaient d'écouter quelqu'un avec un ensemble de valeurs différent. Écouter attentivement est un moyen de se concentrer sur ce que l'orateur a à dire. Si les valeurs diffèrent, les gens ne ressentent pas du tout le besoin de se concentrer.

  • Croyances:

    C'est la même chose que les valeurs. Les gens qui pensent différemment de l'orateur ne font pas attention à l'orateur.

  • Attitudes:

    C'est assez subtil, mais l'attitude joue un rôle majeur.

  • Attentes:

    Lorsque les gens écoutent quelqu'un, ils ont des attentes. Lorsque ces attentes ne sont pas satisfaites, elles empêchent leur esprit d'écouter attentivement.

  • Intentions:

    C'est très puissant. Si vous voulez travailler sur un obstacle pour une amélioration maximale de vos stratégies d'écoute, c'est ça. Nous devons définir des intentions puissantes pour écouter attentivement. Des intentions erronées ou faibles vous feront toujours échouer.

Comment améliorer vos habitudes d'écoute?

Expert du son, Julian Treasure nous offre 5 façons d'améliorer considérablement vos habitudes d'écoute. Maintenant, ces méthodes peuvent sembler très basiques, mais elles fonctionnent si vous décidez de travailler dessus.

Avant de commencer, nous devons mentionner que ne vous attendez pas à une solution miracle ou rapide. L'amélioration de vos qualités d'écoute nécessite du travail et vous ne pouvez pas l'améliorer avant de prendre du temps tous les jours et de travailler sur cette compétence.

Soyez patient, prenez le temps et pratiquez régulièrement. Vous pourrez bien écouter et tout améliorer, de la relation à la négociation.

Voie # 1. Pratiquer le silence

C'est le facteur le plus important qui peut considérablement augmenter votre capacité d'écoute. Mais dans ce monde bruyant, il est très difficile de se taire. Ainsi, au début, vous devez commencer petit. Commencez par une minute de silence par jour, puis lorsque vous êtes sûr de pouvoir écouter davantage, augmentez à partir de là. Par exemple, si vous commencez à pratiquer le silence pendant une minute tous les jours et après quelques semaines, vous vous sentez à l'aise avec lui, vous pouvez le porter à 3-5 minutes et augmenter progressivement à partir de là. Pour beaucoup d'entre nous, pratiquer le silence semble difficile. Si vous ne pouvez pas pratiquer le silence ou si vous n'obtenez pas l'environnement requis, essayez de rester silencieux. Vous pouvez être silencieux n'importe où. Asseyez-vous simplement sur votre chaise et essayez de ne rien dire pendant quelques minutes.

Si vous pouvez le faire, vous pourrez augmenter votre concentration et l'écoute deviendrait beaucoup plus facile pour vous. Si vous faites attention, vous verrez que le silence n'est qu'un arrangement différent des mêmes lettres en écoute. Il n'est pas étonnant qu'être silencieux vous aide à écouter plus efficacement!

Voie # 2. Mixer

Ceci est un merveilleux exercice. Mais c'est très difficile à faire. Vous devez vous entraîner plusieurs fois pour obtenir cela. Julian Treasure appelle ce «mélangeur». Chaque fois que vous êtes dans un endroit bruyant, essayez simplement d'écouter le nombre de couches de son que vous écoutez. Par exemple, supposons que vous êtes assis au bord d'un lac. Les oiseaux gazouillent et la brise souffle et la rivière coule. Concentrez-vous sur le son. Combien de couches écoutez-vous? Pouvez-vous l'écouter un par un? Fais-le comme ça. Avez-vous déjà prononcé une phrase avec un accent différent sur différents mots à un moment différent? Prononcer cette ligne - "Elle lui parle de la croissance des revenus de l'entreprise."

Vous devez répéter cette phrase plusieurs fois en mettant l'accent sur différents mots. Insistez sur elle, parle, lui, la croissance des revenus et la société. Chaque fois, écoutez-le et vous verrez qu'ils signifieront autre chose en changeant simplement l'accent. Vous devez écouter l'oiseau, la brise et la rivière qui coule. Concentrez-vous sur chacun à la fois et défocalisez les deux autres. Avec la pratique, vous habituerez votre oreille à écouter aussi attentivement que vous le souhaitez et vous deviendrez ainsi un auditeur formidable.

Voie # 3. Saveur

Vous avez peut-être entendu ce mot de formateurs de pleine conscience qui encouragent les gens à chérir tout ce qu'ils font. Ici, tout signifie toutes les tâches banales qui semblent au mieux être ennuyeuses. Les formateurs conscients demandent aux gens de se pencher sur ces tâches banales et de trouver la beauté inhérente. La même chose que vous devez faire en cas d'écoute. Essayez d'écouter chaque son banal que vous prenez pour acquis. Par exemple, il y a un bruit de boire du thé. L'avez-vous déjà remarqué? Remarquez-le si vous ne l'avez jamais fait. Écoutez le son du ventilateur tourbillonnant au-dessus de votre tête. Écoutez n'importe quoi - du son de lavez-vous les mains avec de l'eau au son de rots après le dîner, du son des applaudissements après qu'un haut-parleur se connecte avec le public au simple son de tapotement de l'eau tombant d'un robinet à moitié fermé.

Plus vous écouterez, plus vous en comprendrez la beauté. Toutes ces stratégies d'écoute sont faites juste pour augmenter la concentration afin que lorsque vous écoutez un humain, vous ne sautiez pas entre les deux, vous puissiez plutôt savourer le tout. En écoutant ces sons banals, faites attention à la façon dont ils sonnent; imaginez la surface sur laquelle ils font le son; comment cela affecte l'environnement; et comment vous vous sentez à cause du son. Si vous faites cela pendant longtemps et que vous vous débrouillez bien, vous n'avez pas besoin de prêter une attention particulière en écoutant quelqu'un dans votre domaine professionnel ou en faisant attention à quelqu'un de votre famille.

Voie # 4. Position des habitudes d'écoute

C'est la pratique la plus importante de toutes, comme l'a déclaré Julian Treasure. Il a dit que vous devez changer constamment de position d'écoute pour habituer vos oreilles à une écoute efficace. Voici quelques exemples -

  • Actif: Écoutez quelque chose de très activement comme si toute votre concentration était sur cette chose.
  • Passif: Écoutez autre chose et tout ce que vous écoutiez auparavant dans votre état actif, prenez-le en arrière-plan.
  • Réducteur: Écoutez un son. Essayez maintenant de réduire la durée du son. Faites-le plus petit. Comment ça sonne maintenant? Vous diriez que c'est très difficile à faire. En effet, au début, mais continuez d'essayer. Finalement, vous pourrez réduire le volume ou la longueur du son pendant l'écoute.
  • Expansive: C'est juste l'opposé de ci-dessus. Augmentez l'expansion du son que vous écoutez et entendez. Sentez-vous comment ça sonne.
  • Critique: définissez votre intention de critiquer tout ce que vous écoutez. Ne laissez pas échapper un mot; c'est pour votre expérience. Soyez critique et voyez par vous-même à quoi cela ressemble.
  • Empathique: définissez votre intention d'être empathique envers tout ce que vous écoutez en ce moment. Tous les messages verbaux, le son d'un cri ou quoi que ce soit et essayez d'être compatissant envers lui.

Voie # 5. RASA:

C'est le dernier moyen d'améliorer vos qualités d'écoute. Écoutons de la manière la plus efficace possible en utilisant RASA.

  • R: R signifie Réception. Chaque fois que vous écoutez un haut-parleur, soyez un récepteur, pas un donateur. N'écoutez pas pour répondre. Écoutez pour recevoir. Si vous ne pouvez pas vous décider à recevoir, vous ne pouvez pas passer à l'étape suivante.
  • R: A signifie apprécier. Vous n'avez rien à dire. Tout en écoutant l'orateur, faites des sons comme «hmmm…» ou «Ummm…» et l'orateur sentira que vous appréciez sa façon de parler.
  • Résumez: Une fois que l'oratrice a fini de parler, vous pouvez dire quelque chose comme «Alors ……» et dire tout ce que vous avez envie de dire. Ce n'est pas une étape où vous posez la question. Vous attendez que l'orateur accepte votre résumé, puis vous passez à l'étape suivante.
  • Demandez: Posez des questions maintenant. Posez une question pertinente qui incite un orateur à citer plus d'exemples et à vous donner suffisamment de détails sur la partie de la conférence qui vous intéresse. Assurez-vous que les questions que vous posez ne doivent pas être uniquement pour le plaisir que vous posez. Ne fais pas semblant. Demandez si vous avez des questions ou ignorez complètement cette étape.

Cet article est un guide complet pour améliorer vos stratégies d'écoute. Vous pouvez considérablement vous améliorer en utilisant les 5 méthodes ci-dessus. La meilleure façon de commencer à améliorer vos stratégies d'écoute est de choisir une idée d'en haut et de commencer à la pratiquer jusqu'à ce que vous soyez assez bon dans ce domaine. Une fois que vous êtes bon, choisissez-en un autre et répétez-le comme vous l'avez fait plus tôt. Faites-le avec toutes les idées. Si vous essayez littéralement toutes les idées, nous vous promettons que tout, de la relation à la négociation, de l'augmentation des ventes à l'amélioration de l'apprentissage, tout s'améliorera de façon exponentielle.

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Cela a été un guide pour les habitudes d'écoute sont l'une des compétences les plus importantes à maîtriser en cet âge de distraction. Mais c'est l'un des outils sous-estimés pour améliorer notre communication. Ce sont les liens externes suivants liés aux habitudes d'écoute.

  1. Connaissiez-vous 10 compétences d'écoute efficaces? (Utile)
  2. 16 meilleures façons d'améliorer la communication non verbale au travail
  3. 10 façons efficaces d'améliorer les compétences en communication des employés
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Développement de l'entrepreneuriat