Qu'est-ce que la segmentation du marché?
La segmentation du marché est un art et une étude de la segmentation des clients en divisant une large population cible en petits groupes ou sous-ensembles avec des besoins, des intérêts, des préférences et des caractéristiques comparables. Vos clients cibles sont des identités uniques ayant des besoins et des préférences différents, ce qui signifie qu'il n'y a pas de solution unique que vous pouvez utiliser pour eux. Par conséquent, votre audience doit être segmentée afin de créer du contenu personnalisé et des campagnes qui frapperaient le clou. Dans l'ensemble, c'est une technique intelligente pour attirer l'attention de vos clients dès le début, au lieu de parcourir le monde entier avec votre message. La publicité était toujours là. Alors pourquoi avons-nous besoin d'une segmentation du marché? Pourquoi consacrer des efforts et des ressources à une autre étape? Pour répondre à ces questions, comprenons l'importance de la segmentation du marché en tant que processus.
Pourquoi la segmentation du marché est-elle si importante?
Avant les stratégies de segmentation du marché, tout ce que les spécialistes du marketing connaissaient était les panneaux d'affichage, les publicités radio, les publicités télévisées et les publicités imprimées. En retour, tout ce à quoi ils pouvaient s'attendre était de pulvériser et de prier; juste prier pour de meilleurs résultats en comprenant l'incertitude.
1. Ciblage précis et personnalisé
Sans segmentation du marché, c'est comme tirer dans le noir au lieu de cibler les clients idéaux. Désormais, avec des outils de marketing numérique et de segmentation comme Google Adwords pour filtrer les masses, vous pouvez définir exactement qui vous voulez et comment.
2. ROI accru
Grâce à la segmentation des clients et à des campagnes de marketing personnalisées, vous pouvez réduire le risque de diffuser des annonces auprès de consommateurs non intéressés. Cela augmente clairement l'efficacité de la campagne et produit donc des efforts de production de ROI.
3. Compétitivité et conversions accrues
En vous concentrant sur un sous-ensemble spécifique de prospects, votre compétitivité sur ce segment de marché augmentera automatiquement. Si votre produit ou service s'adresse principalement aux femmes qui travaillent, consacrer votre temps et votre argent à leur ciblage produira le maximum de conversions. Cela garantira également le rappel et la fidélité à la marque, éliminant ainsi les autres concurrents.
4. Temps et argent réduits
Le lancement de campagnes de marketing est une affaire coûteuse et il est important de planifier et de réduire vos dépenses et votre temps à chaque étape. La canalisation du budget de votre campagne vers les segments de clientèle prioritaires qui sont plus susceptibles de s'engager et de convertir va réduire le temps, les ressources et l'argent dépensés par rapport à la campagne régulière sur tous les segments.
5. Meilleures relations et fidélisation de la clientèle
Tout ce processus de segmentation du marché conduit à une meilleure compréhension de vos clients dans les aspects concernant leur âge, leurs préférences, leur niveau de revenu, leur comportement d'achat, etc. Cela vous aide finalement à mieux répondre à leurs besoins. En outre, les relations améliorées rendent plus difficile pour les clients de vous quitter, conduisant à une plus grande rétention des clients.
Types de stratégies de segmentation du marché
Avec d'innombrables façons de diviser les clients en groupes, vous devez comprendre les types de segmentation du marché pour choisir la meilleure stratégie.
Il existe quatre principaux types de stratégies de segmentation marketing.
Application des stratégies de segmentation du marché
Comprenons chaque technique et son application à l'aide d'exemples.
1. Segmentation géographique
Par exemple, si vous êtes un fabricant de manteau de fourrure et de vêtements en laine, vous voudrez probablement cibler les pays et les villes les plus froids. En outre, une entreprise de planche de surf aurait probablement la meilleure chance de vendre aux personnes proches de l'océan.
2. Segmentation démographique
Si vous êtes une entreprise de garde d'enfants, le fait de diriger vos annonces vers des mères occupées qui publient souvent des photos de leurs enfants sur Facebook suscitera plus d'intérêt et de conversions. Pour le secteur automobile, la segmentation de la population en fonction du revenu est optimale. Il est plus logique de viser les populations de la classe moyenne pour une marque comme Maruti et de cibler les acheteurs haut de gamme pour des marques comme Audi et BMW.
3. Segmentation comportementale
Les personnes qui visitent votre site Web souvent et plus longtemps peuvent être véritablement intéressées par vos produits et les cibler en faisant des offres personnalisées peut entraîner une conversion. Les personnes qui ont répondu assez positivement à vos dernières offres de vente ou offres de dernière offre peuvent être ciblées avec plus d'attention. Selon une étude, 80% des revenus proviennent de 20% de vos clients. Ainsi, la segmentation et le ciblage de vos clients VIP qui achètent le plus souvent et / ou dépensent le plus d'argent peuvent augmenter vos chiffres d'affaires.
4. Segmentation psychographique
Si vous êtes une marque dans le créneau du fitness, cibler les personnes intéressées par des activités comme la course, l'haltérophilie et le yoga peut obtenir une réponse immédiate. De plus, si vous aimez les produits biologiques, les personnes ayant un mode de vie sain peuvent être sollicitées.
Comment créer un segment de marché?
Enfin, pour mettre les connaissances en pratique, regardons les étapes de la segmentation du marché.
1. Définir et analyser le marché
Déterminez l'objectif et l'intention stratégique de la campagne de marketing qui correspondent à la mission de l'organisation. Cela vous aidera à identifier la portée de votre marché de niche et aussi votre projet.
2. Identifier et décrire les segments potentiels
Comprenez les attentes que vous souhaitez répondre à travers cette campagne. Sélectionnez ensuite les segments de marché potentiels en conséquence et regroupez les clients en groupes homogènes en développant un profil de leurs caractéristiques.
3. Sélectionnez les techniques de segmentation du marché
Ensuite, décidez quelle stratégie de segmentation du marché aiguise votre audience. Est-ce la segmentation comportementale ou la segmentation démographique qui vous aide à obtenir le bon public? En tant que recommandation, essayez d'inclure la segmentation psychographique gélifiée avec d'autres stratégies de segmentation du marché.
4. Rechercher les besoins et le comportement
Après avoir connu votre public précis, étudiez les besoins et les préférences de ces consommateurs ciblés pour mieux comprendre leurs exigences et leur modèle. Cela vous aidera à élaborer votre message de campagne en conséquence.
5. Élaborez la campagne et validez les hypothèses
Créez une proposition de valeur en conséquence pour ce public et effectuez des tests pour valider vos stratégies de segmentation du marché. Si les résultats sont positifs, vous pouvez continuer et appliquer les stratégies de segmentation du marché à l'ensemble de la campagne. En bref, les gens sont plus susceptibles d'apprécier et de s'engager avec les marques qui prennent le temps de personnaliser leurs annonces avec des offres dédiées créées spécialement pour eux. En outre, il est beaucoup plus judicieux d'investir votre temps, votre argent et vos efforts uniquement sur les personnes qui seraient intéressées par votre produit. Il est donc conseillé de segmenter soigneusement vos campagnes. Mieux vous connaissez votre client cible, plus les campagnes sont personnalisées et plus les conversions sont fructueuses.
Articles recommandés
Ceci est un guide des stratégies de segmentation du marché. Nous discutons ici de l'importance des stratégies de segmentation du marché ainsi que des types et de l'application des stratégies de segmentation du marché. Vous pouvez également consulter les articles suivants pour en savoir plus–
- Stratégie de marché cible
- Marketing traditionnel
- Processus de planification marketing
- Stratégies d'entrée sur les marchés internationaux
- Qu'est-ce que la segmentation marketing?