Tout sur la certification de la ceinture verte Lean Six Sigma
La certification de la ceinture verte six sigma signifiait une étape de réalisation pour les praticiens de la méthodologie d'amélioration des processus appelée Six Sigma. Mais ne vous y trompez pas: les réalisations de recevoir la ceinture verte Six Sigma ne sont rien de moins que de casser une planche! La certification de la ceinture verte Lean six sigma doit pratiquement entraver les processus de l'entreprise pour obtenir des résultats révolutionnaires. Pour leurs efforts et leurs réalisations, au lieu de la ceinture, ils reçoivent un certificat.
Qu'est-ce que la certification de ceinture verte Lean Six Sigma?
Avant de comprendre la certification de ceinture verte Lean Six Sigma, nous devons comprendre ce qu'est la certification de ceinture verte Lean Six Sigma. Si le terme vous semble grec et latin, c'est qu'il l'est! Sigma est la lettre grecque utilisée pour désigner les variations de la norme.
Six Sigma est une méthodologie systématique basée sur les données pour éliminer les défauts et améliorer la qualité du processus ou du produit. Lorsque nous analysons cela statistiquement, un produit ou un processus est censé atteindre Six Sigma lorsque le nombre de défauts (ou d'erreurs) est inférieur à 3, 4 par million de transactions!
Examinons-le plus en détail avec un exemple:
Disons que vous êtes en train de préparer et de fournir des déjeuners de bureau. Mais dernièrement, l'entreprise ne se porte pas bien. Le nombre de clients réguliers diminue. Votre organisation vise à atteindre une efficacité maximale au niveau local mais ne peut pas identifier ce qui ne va pas. Six Sigma pourrait bien être la philosophie que vous devez adopter.
Vous avez peut-être entendu parler du terme principe de Pareto, également appelé principe 80/20 ou principe d'un petit nombre vital. En bref, lorsque nous visons à résoudre un problème, nous devons noter que 80% de tout problème peut être attribué à 20% des causes.
Si nous pouvons nous concentrer sur ces 20% de causes et leur appliquer les outils Six Sigma, l'efficacité du processus peut s'améliorer de façon exponentielle.
Par exemple, dans notre exemple, plusieurs problèmes peuvent entraîner des défauts.
Il se peut que le temps nécessaire à la préparation du déjeuner soit trop long ou que les processus de livraison soient aléatoires. Il se pourrait aussi que la qualité de la nourriture ne soit pas bonne, ou même que le menu ne soit pas adapté. En appliquant la méthodologie Six Sigma, certains ou tous les problèmes peuvent être identifiés et résolus.
Alors que l'objectif: moins de 3, 4 défauts par million de transactions, peut sembler impossible à atteindre, plusieurs entreprises l'ont fait avec succès.
Le plus célèbre d'entre eux est probablement le DabbaWallahs de Mumbai. Cela signifie que sur un million de Dabbas (boîtes à lunch) livrés, seulement 3 (ou moins) sont livrés à la mauvaise personne. Ici, la norme est définie comme la livraison du Dabba à la bonne personne et un défaut signifie une mauvaise livraison.
Étapes pour s'appuyer sur la certification de la ceinture verte Six Sigma: le DMAIC
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C'est bien d'entendre parler des DabbaWallahs, mais comment passer d'un problème à la réalisation de ce qui semble être une cible impossible?
La feuille de route est DMAIC, nommée pour les cinq étapes: définir, mesurer, analyser, améliorer et contrôler.
- Définir la phase: Tout d'abord, nous devons définir le problème. Qu'est-ce que nous voulons améliorer? Pour ce faire, nous pouvons utiliser des outils tels que l'organigramme du processus, une charte de projet ou un diagramme SIPOC (fournisseurs, entrées, processus, sorties et clients)
Le problème dans notre exemple est «la réduction des ventes en raison de la baisse des clients».
La charte de projet pour le projet en cours peut être la suivante:
Besoins des clients: faire livrer leurs boîtes à lunch entre 13 h et 14 h (midi au bureau) et obtenir une nourriture de qualité.
Un organigramme du processus peut être tracé pour montrer le flux des affaires du fournisseur au consommateur.
- Mesurer: Maintenant, nous devons convertir le problème en nombres mesurables. Cela peut être la partie la plus difficile de la feuille de route. Nous devons quantifier le problème et définir les termes défaut, opportunité, unité et métriques pour le problème actuel.
Nous devons également décider comment les données seront collectées et établir une relation fonctionnelle entre le problème et les données: Y = f (x)
Dans notre exemple, nous pouvons définir les paramètres comme suit:
Standard : livraison de la boîte à lunch aux mains du client entre 12 et 13 heures. Défaut: Atteindre les mains du client avant 12 heures ou après 13 heures.
Unité : Nombre de boîtes à lunch
Collecte des données : La personne qui reçoit la boîte à lunch doit enregistrer l'heure de réception tous les jours et envoyer un rapport hebdomadaire.
Maintenant, avec lesdites données, une relation fonctionnelle doit être établie. Les données devraient prouver qu'il existe une corrélation entre la diminution des clients et le retard de livraison.
Y (moins de clients) = fonction (dépose du déjeuner en temps opportun)
- Analyser: Une fois la relation fonctionnelle établie , nous devons analyser les différentes causes du problème et enfin arriver à la cause première. Pour cela, nous pourrions utiliser des outils tels que l'histogramme, le diagramme de Pareto et le diagramme en arête de poisson.
Dans notre exemple, nous pouvons analyser diverses causes de retard de livraison: la préparation retardée de la nourriture, le moins grand nombre de livreurs, les embouteillages, etc. Nous pouvons utiliser les outils pour identifier la cause principale.
- Améliorer: Une fois que nous avons identifié la cause première du problème, nous devons trouver des solutions. À ce stade, il est généralement temps de réfléchir et de trouver des solutions prêtes à l'emploi! Les options peuvent être testées en petites unités pour établir l'efficacité.
Dans notre exemple de livraison de déjeuner, supposons que la cause principale du retard a été identifiée comme étant la circulation, nous pourrions envisager diverses alternatives comme utiliser le train au lieu de la route pour la livraison, changer les itinéraires pour éviter la circulation ou partir plus tôt que d'habitude.
- Contrôle: Lorsque la solution a été décidée et mise en œuvre, nous devons intégrer des contrôles dans le processus pour garantir que cette amélioration est constamment surveillée et mise en œuvre.
Supposons que nous constations que par un simple ajustement des itinéraires, l'objectif peut être atteint avec un coût minimum, nous adoptons cette solution. Lorsque nous avons modifié les itinéraires de livraison, nous pouvons installer un système de suivi pour identifier si chaque agent de livraison adhère à l'itinéraire. Nous pouvons mesurer la rapidité de la livraison par rapport à chaque agent de livraison et connecter son niveau Sigma à ses incitations.
Les ceintures: Champion, vert et noir
En 1988, chez Unisys Corp, Harry et Cliff Ames ont créé des étapes de réussite dans la certification de six ceintures vertes sigma gratuitement à l'aide de «ceintures». Lorsque deux passionnés de karaté créent quelque chose, il est naturel qu'ils utilisent des termes qui correspondent au karaté. Et donc, les ceintures sont nées. Une personne qui apprend des outils et techniques particuliers de Six Sigma reçoit la ceinture appropriée.
Le niveau le plus élémentaire de la certification de la ceinture verte Lean Six Sigma est le champion Six Sigma . Il s'agit d'une personne qui connaît le concept et l'importance de la certification de la ceinture verte six sigma gratuitement, mais qui n'est pas encore formée à la méthodologie. Ils défendent la cause de la certification de six ceintures vertes sigma gratuitement dans l'organisation et sélectionnent une ceinture verte ou noire pour diriger l'équipe.
- Une ceinture jaune Six Sigma est celle qui a terminé la formation Six Sigma mais n'a pas encore travaillé dans aucun projet.
- Une ceinture verte Six Sigma a suivi une formation intensive Six Sigma. Il est le leader des petits projets au sein de sa fonction et il peut être membre de l'équipe pour les projets Black Belt. Il effectue la plupart des travaux de mise en œuvre au sein du projet. La plupart des praticiens de Six Sigma entrent dans cette catégorie, et plus tard, nous examinerons 20 choses essentielles qu'ils doivent savoir.
- Une ceinture noire connaît les méthodes statistiques avancées et mène des projets interfonctionnels. Il emploie de nombreux Ceinture Verte Six Sigma dans ses projets. Il passe beaucoup de temps à mettre en œuvre et à intégrer Lean Six Sigma au sein de l'organisation. Dans de nombreux cas, c'est un professionnel de la qualité.
- Un Master Black Belt est un agent de changement. Il élabore une stratégie pour la philosophie sans certification de la ceinture verte Lean six sigma et en est le gardien au sein de l'organisation. Il est le gardien ultime de la tradition sans certification de la ceinture verte six sigma, pour ainsi dire.
20 choses qu'une ceinture verte Six Sigma devrait savoir:
Une ceinture de verdure Six Sigma est décernée à quelqu'un qui connaît bien les outils et les techniques de la méthodologie Six Sigma et sait comment mettre cela en œuvre dans les projets d'amélioration concernant sa fonction. La ceinture noire est l'entraîneur d'une ceinture verte Six Sigma et a le rôle plus important de mettre en œuvre des projets d'amélioration interfonctionnelle.
Il va sans dire que la ceinture verte Six Sigma est nécessaire pour connaître les bases de la méthodologie Six Sigma. Quelles sont les autres choses qu'ils devraient savoir? Énumérons certaines de ces choses.
- Une ceinture verte Six Sigma devrait connaître la pertinence de Six Sigma au sein de leur organisation. Alors que tous les Six Sigma Green Belt connaîtront les bases de Six Sigma, la pièce manquante est souvent: tout cela est très agréable, mais comment puis-je l'utiliser dans mon entreprise de fabrication / commerce / service? Cette réponse fera toute la différence.
- Une ceinture verte Six Sigma devrait être en mesure de voir et d'expliquer la valeur de la mise en œuvre de Six Sigma. Comme la haute direction doit adhérer au concept, une ceinture verte doit être en mesure d'expliquer les avantages qui en découleront.
- Un Six Sigma La ceinture verte doit être bien consciente des rôles et des responsabilités de la ceinture verte au sein de l'organisation. Combien de temps consacrera-t-il aux projets Six Sigma? Aura-t-il un entraîneur de ceinture noire?
- Une ceinture verte devrait savoir combien de temps est consacré à un projet de ceinture verte. La norme suggérée est de 25% de leur travail total, mais ce n'est pas toujours possible.
- Une ceinture verte devrait être en mesure de diriger le projet dans son ensemble et d'utiliser divers outils pour concevoir un modèle DMAIC approprié.
- Une ceinture verte doit savoir quel projet sélectionner pour l'amélioration: il peut y avoir de nombreux projets qui nécessitent une amélioration, mais il doit appliquer les outils et techniques comme l'analyse de Pareto ou le diagramme en arête de poisson pour sélectionner le projet approprié. Il doit savoir comment construire une analyse de rentabilisation pour cela.
- Une ceinture verte doit savoir définir le problème dans les moindres détails. Il doit également être en mesure de définir les normes, défauts, unités et mesures pour ce projet particulier.
- Une ceinture verte devrait alors être en mesure de définir les processus à améliorer à l'aide de divers outils.
- Une ceinture verte devrait être en mesure de concevoir diverses stratégies de collecte de données pour repérer les tendances.
- Une ceinture verte doit avoir des connaissances sur les outils, concepts et méthodes statistiques de base comme la courbe de distribution normale et le diagramme de Bell. Ils devraient être en mesure d'analyser les données à l'aide de ces outils.
- Une formation de certification ceinture verte six sigma devrait être en mesure d'analyser quel système de mesure est adapté à son projet particulier. C'est ce qu'on appelle l'analyse du système de mesure (MSA).
- Une ceinture verte devrait être en mesure d'analyser les causes du défaut / problème en utilisant des techniques de remue-méninges et des tests d'hypothèse.
- Une ceinture verte devrait être en mesure de déterminer si le processus actuel répond aux exigences et d'évaluer la capacité du processus.
- Une ceinture verte Six Sigma doit connaître l'analyse de corrélation et de régression pour comprendre et analyser la relation fonctionnelle entre le problème et le défaut.
- Une ceinture verte doit savoir comment utiliser des outils statistiques comme Minitab et comprendre son importance dans l'ensemble du projet.
- Une ceinture verte Six Sigma devrait être en mesure d'établir le système de contrôle pour continuer à mesurer les six niveaux de formation à la certification de la ceinture verte Sigma et à les intégrer aux incitations des employés.
- Une ceinture verte Six Sigma devrait être en mesure de planifier des réunions régulières pour évaluer l'avancement du projet et mettre à jour la gestion.
- Une ceinture verte devrait également être en mesure de motiver l'équipe à contribuer et à participer activement au projet.
- Une ceinture verte doit connaître la certification et savoir comment l'entreprise peut maintenir sa certification. Par exemple, certaines entreprises exigent que les ceintures vertes complètent au moins un projet par an pour maintenir la certification.
- Enfin, une certification de ceinture verte Lean Six Sigma doit savoir où Lean Six Sigma ne fonctionnera pas. Cela pourrait ne pas fonctionner pour tous les projets, en particulier ceux où les améliorations de processus n'affecteront clairement pas les problèmes apparents. Il est donc temps de perfectionner ces compétences et de continuer à recevoir cette certification de ceinture verte Lean Six Sigma!
conseillé
Voici donc quelques cours qui vous aideront à obtenir plus de détails sur la certification de ceinture verte Lean Six Sigma, la certification de ceinture verte six sigma gratuite et également sur la formation de certification de ceinture verte six sigma.Il vous suffit de suivre le lien ci-dessous.
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- Formation Six Sigma Primer
- Lean Six Sigma en informatique
- Modèle DMAIC avec des exemples étonnants (ingénieux)
- Charte de projet Six Sigma