Introduction des méthodes de segmentation du marché
La segmentation du marché décrit le concept de division d'un marché aléatoire en groupes homogènes spécifiques, chacun présentant des caractéristiques similaires au sein du groupe mais des traits différents parmi les groupes segmentés. Vos clients cibles sont des identités uniques ayant des besoins et des préférences différents, ce qui signifie qu'il n'y a pas de solution unique que vous pouvez utiliser pour eux. Ainsi, ils auront tendance à réagir différemment aux promotions, communications, publicité, tarification et autres variables du marketing mix. La segmentation doit être effectuée de telle manière que les groupes formés peuvent être liés à votre produit et soient intéressés par le contenu personnalisé que vous proposez.
Avant l'entrée en vigueur des méthodes de segmentation du marché, tout ce que les spécialistes du marketing connaissaient était les panneaux d'affichage, les publicités radio, les publicités télévisées et les publicités imprimées. Ils ne pouvaient compter que sur l'espoir que leurs messages et leurs campagnes atteindraient en quelque sorte leur public cible.
Les spécialistes du marketing ont progressivement réalisé l'écart et ont commencé à utiliser des techniques sophistiquées, y compris des méthodes de segmentation du marché, pour atteindre les acheteurs potentiels avec l'offre la plus personnalisée possible. Depuis lors, de meilleurs outils et techniques sont apparus pour améliorer le système de segmentation du marché sur le marché.
Avantages des méthodes de segmentation du marché
La publicité était toujours là. Mais, vous venez de voir à quel point la segmentation du marché fait une différence. Par conséquent, comprenons comment les méthodes de segmentation du marché bénéficient à notre campagne de marketing globale.
Minimise le temps et l'argent
Les campagnes de marketing peuvent être coûteuses. Mais réduire vos dépenses peut être difficile avec tant de choses à faire. Ainsi, l'utilisation du budget de votre campagne uniquement pour des segments de clients sélectionnés qui sont plus susceptibles de s'engager et de convertir peut facilement réduire vos coûts et également réduire le temps et les efforts que vous investissez autrement.
Évite les situations «juste chanceuses»
Avec la segmentation du marché, vous n'avez pas à vous fier au simple espoir que votre message parviendra à votre public actuel. C'est une victoire certaine lorsque vous utilisez des outils comme Google Adwords pour filtrer spécifiquement votre public cible.
Augmente le ROI
Lorsque vous vous assurez de filtrer le segment indésirable, grâce à la segmentation de la clientèle et à des campagnes de marketing personnalisées, vous pouvez réduire le risque de gaspillage de votre argent sans donner de résultats. Par conséquent, l'argent que vous dépensez augmentera l'efficacité de la campagne et vous générera en fait de meilleurs revenus.
Augmente la valeur de la marque et élimine la concurrence
Lorsque vous projetez votre message devant votre sous-ensemble spécifique de prospects, la valeur de votre marque pour ce segment augmente définitivement. Par exemple, si votre produit ou service s'adresse principalement aux amateurs de fitness, consacrer votre temps et votre argent à leur ciblage produira le maximum de conversions. Cela garantira également le rappel et la fidélité à la marque, éliminant ainsi les autres concurrents.
Favorise la fidélisation de la clientèle
En comprenant vos clients dans les aspects concernant leur âge, leurs préférences, leur niveau de revenu, leur comportement d'achat, etc. tout en les segmentant, vous êtes en mesure de mieux les servir. En conséquence, les clients s'habituent à votre meilleur service, ce qui entraîne une plus grande fidélisation de la clientèle.
C'est pourquoi vous devez connaître les méthodes intelligentes de segmentation du marché pour obtenir tous les avantages mentionnés ci-dessus.
Top 5 des méthodes de segmentation intelligente du marché
Pour prédire les habitudes d'achat et les préférences du public et cibler le bon ensemble, il faut connaître et suivre la bonne approche pour la segmentation du marché. Voici quelques techniques que vous pouvez utiliser:
1. Obtenez des données démographiques
La récupération des données accessibles au public qui peuvent être obtenues auprès de vos clients pendant la phase de paiement pour ce premier achat ou par d'autres moyens (non invasifs) comme l'emplacement, l'âge, le sexe, le stade de vie et l'état matrimonial peut être une méthode très utile . Des sources comme Facebook et d'autres plateformes de médias sociaux ont souvent une grande partie de ces informations stockées sur les utilisateurs et peuvent vous aider à créer des audiences personnalisées pour la diffusion des annonces.
2. Appuyez sur les meilleurs clients basés sur des données antérieures
La segmentation de votre audience sur la base de ces données grâce à l'utilisation du marketing et de l'analyse des données peut être très utile. Les éléments suivants peuvent représenter 80% de vos clients qui génèrent 20% de vos revenus. Gardez donc une attention particulière sur l'ensemble des clients suivants:
- Clients très impliqués qui interagissent le plus avec vos e-mails / contenus
- Utilisateurs qui donnent une réponse positive aux coupons / contenus promotionnels
- Les clients interagissent avec votre contenu sur votre site Web
- Clients basés sur le dernier engagement / action (téléchargements, article de blog, article sur les réseaux sociaux)
- Utilisez des outils intelligents pour créer et créer votre ensemble d'audience
L'utilisation d'outils est un excellent moyen même lorsque vous êtes un nouvel annonceur et que vous ne disposez pas d'un ensemble de clients prédéfini. Vous pouvez très facilement utiliser des outils publicitaires comme Facebook Ad Manager ou Google Ads pour trouver l'audience qui correspond à vos besoins. Vous pouvez même obtenir un public similaire pour créer votre public cible personnel. Pour aller plus loin, utilisez Pixel sur Facebook pour sauver le public qui a interagi avec vous sur votre Facebook ou votre site Web.
3. Focus sur le public décisionnel
En ciblant la personne directement responsable de la prise de décisions, vous pouvez augmenter la probabilité de conversions. Ainsi, la segmentation du public décisionnel et son ciblage peuvent être très utiles. Disons que si vous essayez de vendre des produits pour enfants, vous devrez cibler ceux qui ont le revenu disponible (les parents).
4. Tracer des perspectives sur le chemin de vie du client
Pour comprendre le comportement et le modèle des clients et les classer dans les bons segments, il est très important d'identifier les étapes du parcours de votre client potentiel. Disons qu'une personne peut être un innovateur ou un retardataire. Ainsi, pour un nouveau venu ou un nouveau concept, il est plus attendu d'un client innovateur de montrer une réponse positive à vos efforts marketing qu'un client en retard. Vous devrez peut-être mettre à niveau votre système ou planifier une automatisation au sein du système.
5. Testez bien vos segments
Comparer les groupes, les segments et les intérêts dans les tests A / B de conversion pour voir lequel de vos segments convertit le mieux est toujours une bonne idée. De cette façon, vous pouvez regarder les performances de différentes catégories ou segments sur différents canaux. Collectez ces données et vous serez prêt avec vos segments de clientèle.
Et enfin, une fois que vous avez terminé d'identifier et de rassembler tous les segments, vous devrez les données sous une forme utilisable. Un moyen efficace de le faire consiste à créer une liste d'adresses e-mail que vous pouvez utiliser pour exécuter une cadence d'e-mail automatisée dans votre campagne de marketing par e-mail. Vous pouvez également utiliser ces données pour cibler les médias sociaux. Téléchargez cette liste d'e-mails clients dans votre automatisation marketing et commencez à l'utiliser directement une fois que votre campagne est prête à tourner.
Articles recommandés
Ceci est un guide des méthodes de segmentation du marché. Nous discutons ici de la définition, des avantages et des 5 meilleures méthodes de segmentation du marché. Vous pouvez également consulter nos autres articles suggérés pour en savoir plus -
- Méthodes d'exploration de données
- Avantages de la segmentation du marché
- Le marketing de niche
- Qu'est-ce que le marketing numérique?