Aperçu de la base de segmentation du marché

L'identification des besoins des clients et la satisfaction de leurs besoins en fournissant des produits ou des services de qualité est la priorité ultime de toute industrie. Avant de développer ou d'améliorer la qualité du produit ou du service, les spécialistes du marketing ressentent la nécessité d'une segmentation du marché pour déterminer les besoins et les demandes des clients. Bien que la segmentation du marché soit une vieille astuce et utilisée par les spécialistes du marketing depuis la fin des années 1990, la croissance démographique continue, l'évolution rapide des préférences des clients et la disponibilité facile de substituts compétitifs sur les marchés nationaux et mondiaux soulignent l'importance de la segmentation dans toute entreprise. Elle devient progressivement une étape critique d'un plan marketing.

Qu'est-ce que la segmentation du marché?

Fondamentalement, la «segmentation» définit la signification de la division ou de la bifurcation d'une grande unité en diverses petites unités ayant des caractéristiques presque ou moins similaires. La segmentation du marché est le processus de bifurcation de l'ensemble du marché de consommation en sous-groupes ou segments en fonction de diverses caractéristiques telles que les préférences, les besoins, les demandes et les emplacements. Chaque segment a une différenciation et les membres d'un segment particulier partagent des caractéristiques similaires ou au moins une similitude entre eux.

Pourquoi la segmentation du marché est-elle nécessaire?

La base de segmentation du marché est essentielle pour que les spécialistes du marketing élaborent des stratégies pour leurs campagnes marketing. Il permet de regrouper des caractéristiques similaires de consommateurs potentiels plutôt que de les classer individuellement. Même cela permet aux spécialistes du marketing d'utiliser efficacement leurs ressources et leur temps pour élaborer des stratégies.

La campagne de marketing infructueuse peut être la cause de l'échec d'une entreprise. La segmentation des consommateurs réduit le facteur de risque de faire campagne plutôt que de le promouvoir de manière générique pour tous les types de consommateurs. Les spécialistes du marketing effectuent la segmentation sur la base de leur collecte d'informations relatives aux caractéristiques des consommateurs. Fondamentalement, ils divisent les consommateurs pour générer un mix marketing personnalisé pour chaque groupe segmenté et les nourrissent en conséquence.

Comment les Marketers segmentent-ils le marché?

La segmentation du marché dépend de l'hypothèse que tous les clients potentiels ne se comportent pas de manière identique et, par conséquent, l'industrie devrait répondre à leurs besoins en élaborant des stratégies de marketing appropriées et en les adaptant par la suite. Les commerçants bifurquent ou divisent le marché sur certaines bases. Ceux-ci sont-

  • Segmentation démographique
  • Segmentation géographique
  • Segmentation psychographique
  • Segmentation comportementale
  • Segmentation du volume de produit

Ces bases influencent le marché de différentes manières.

1. Segmentation démographique

Dans cette segmentation, les commerçants divisent les consommateurs sur la base de plusieurs facteurs tels que le sexe, le groupe d'âge, l'état matrimonial, le revenu, la profession, etc. Ce type de méthode de segmentation traditionnelle se retrouve presque dans toutes sortes d'industries, y compris l'automobile, les produits de beauté, les téléphones mobiles, les vêtements, etc.

  • Sexe: C'est l'une des bases cruciales de la segmentation car les choix, les préférences, les intérêts et les exigences des hommes et des femmes diffèrent à plusieurs niveaux. Ce type de différenciation est généralement observé dans les industries des cosmétiques, des vêtements, des bijoux et des chaussures, où les spécialistes du marketing doivent se concentrer sur différentes stratégies de marketing et de communication pour atteindre leurs clients potentiels.
  • Groupe d'âge: Tous les produits ou services ne peuvent pas être universels pour tous les groupes d'âge. Les jouets ou les vêtements pour enfants ne doivent pas être également intéressés ou acceptés par les adolescents. La segmentation du marché en fonction de la tranche d'âge est donc un outil important pour un marketing personnalisé et offre une meilleure opportunité de marketing et de communication de produits de bonne qualité aux publics cibles.
  • État matrimonial: Parfois, l'état matrimonial est également considéré pour définir la stratégie dans la planification du marketing. L'industrie du tourisme n'offrirait pas de forfaits de vacances similaires pour un célibataire et un couple marié ou des membres de la famille.
  • Revenu: La décision d'achat des consommateurs dépend de leur niveau de revenu. Les commerçants divisent les consommateurs en sous-groupes en fonction de leurs revenus. Ces groupes sont les groupes à revenu élevé, à revenu intermédiaire et à faible revenu. Les magasins dont les clients cibles sont des revenus plus élevés proposent des produits ou des services de marque et luxueux tels que Pantaloons, Westside et Shopper's Stop. De l'autre côté, Reliance Retail, Big Bazaar, D-Mart cible les clients du groupe à faible revenu.
  • Profession: L'occupation des gens influence également leur capacité d'achat. Une personne qui va au bureau préfère toujours les robes formelles plutôt que les t-shirts décontractés ou funky.

2. Segmentation géographique

Cette méthode la plus simple de segmentation du marché dépend de la situation géographique des clients. Cela signifie que l'habitude d'achat d'un endroit diffère d'un autre endroit ou d'un autre pays. Par exemple, les produits de style de vie ou les vêtements de marque ont une forte demande dans les villes métropolitaines plutôt que dans les petites villes. Même les besoins bancaires des zones rurales diffèrent également des zones urbaines. Ainsi, différents types de produits bancaires, les régimes sont conçus en tenant compte des exigences et des préférences de chaque groupe de clients de différentes régions. Les besoins en vêtements, aliments, appareils électroménagers des personnes montagneuses ne seraient pas similaires à la demande des habitants des régions désertiques ou des endroits secs.

3. Segmentation psychographique

Dans cette prémisse, les consommateurs sont classés en fonction de leurs traits psychologiques tels que l'attitude, la personnalité, le mode de vie et les habitudes. On suppose que la décision d'achat d'un individu dépend de sa personnalité et de son mode de vie. Selon les traits personnels d'un individu, le marché divise les consommateurs en innovateurs, adaptateurs, ambitieux, retardataires. La personnalité et le style de vie influencent en grande partie l'habitude d'achat et les décisions. Une personne qui vit un style de vie luxueux ressent le besoin de climatiseur et de télévision dans chaque chambre tandis qu'une personne qui préfère vivre un style de vie conservateur le considère comme un luxe.

4. Segmentation comportementale

Dans ce processus de segmentation, les spécialistes du marketing prennent en compte les connaissances et l'attitude d'un individu concernant les usages du produit ou du service. Plusieurs variables sont considérées pour la segmentation comportementale. Ceux-ci sont -

  • Statut de l'utilisateur: avant de lancer un nouveau produit ou la nouvelle version des anciens produits, les spécialistes du marketing ciblent ce groupe de consommateurs. Ici, les acheteurs potentiels sont classés comme utilisateurs réguliers, utilisateurs occasionnels et non-utilisateurs.
  • Comptage des avantages: La plupart des consommateurs veulent toujours des produits de haute qualité à bas prix, et ces consommateurs sont considérés comme des clients à la recherche d'avantages.
  • Achats occasionnels: certains acheteurs décident d'acheter des produits ou des services à diverses occasions. Les consommateurs réservent un hôtel ou un billet d'avion à des fins de vacances ou d'affaires. L'industrie des services ou l'aviation peuvent donc cibler les clients de deux manières différentes.
  • Segmentation du volume du produit: dans cette segmentation, les consommateurs sont divisés en utilisateurs légers, moyens et lourds du produit. Parfois, 20% des clients consomment 80% du produit d'une marque particulière. Mais les spécialistes du marketing doivent se concentrer sur tous les groupes d'utilisateurs car ils offrent des opportunités différentes.

Fondamentalement, la segmentation du marché définit la division des groupes de consommateurs en deux sous-groupes: les personnes qui ont des exigences communes et les utilisateurs qui réagissent de la même manière à une action marketing.

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Ceci est un guide de la base de segmentation du marché. Nous discutons ici pourquoi la segmentation du marché est nécessaire? ainsi que Comment les Marketers Segment Market? qui comprend la segmentation géographique, démographique, psychographique et comportementale. Vous pouvez également consulter nos autres articles suggérés pour en savoir plus–

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