Une différence entre la gestion de contenu et la gestion des connaissances

La gestion de contenu consiste à gérer le contenu tout au long du cycle de vie du contenu. Cela commence par la création, le stockage du contenu jusqu'à sa suppression du système. Le contenu n'est pas nécessairement du texte hardcore, il peut être tout et n'importe quoi, du texte au multimédia, en passant par les vidéos, l'audio et le multimédia. La gestion de contenu est un système qui varie d'une entreprise à l'autre et d'une industrie à l'autre. La gestion des connaissances consiste à transmettre les bonnes connaissances au bon moment à la bonne personne. La gestion des connaissances comprend la création de connaissances, le partage des connaissances, le stockage des connaissances et également le raffinement des connaissances.

Qu'est-ce que la gestion de contenu?

La gestion du contenu est importante pour atteindre les objectifs commerciaux. La gestion de contenu d'une organisation est un assortiment et une organisation très systématiques des informations qui seront utilisées pour atteindre et acquérir des objectifs commerciaux.

Les étapes de la gestion de contenu incluent

  1. Création de contenu en utilisant différentes sources, différents écrivains, méthodes et technologies.
  2. La modification du contenu est effectuée une fois le contenu créé. Il est fait par les éditeurs afin de modifier le contenu selon l'exigence.
  3. La publication du contenu rend le contenu disponible pour être consulté en ligne pour le public.
  4. Gérer la surveillance du contenu, c'est-à-dire gérer les mises à jour de contenu et les contrôles de version.
  5. Suppression et suppression de contenu.

La gestion du contenu ne suffit pas pour accéder à la bonne version d'un document et pour enregistrer le même document est important. Dans une langue plus simple, la gestion de contenu n'est ni une technologie unique, ni une méthodologie, ni un processus particulier, en fait, c'est une étonnante combinaison d'outils, de méthodes et de stratégies afin d'utiliser les informations fournies qui ont été capturées., géré, stocké et préservé pour soutenir le processus organisationnel très important tout au long du cycle de vie du contenu.

Et ces documents ne sont pas faciles à gérer, c'est pourquoi l'ensemble du processus a dû être organisé comme un système de gestion de contenu. Les informations sont beaucoup à gérer, car elles ont augmenté au fil du temps en raison de différents flux de sources, ces sources étant le Web, la clé USB, le cloud, les smartphones et d'autres sources. L'énorme afflux de données et de documents a rendu leur structuration et leur gestion nécessaires car seules des informations structurées et gérées peuvent être définies de manière appropriée.

Qu'est-ce que la gestion des connaissances?

Duhon en 1998 a défini la gestion des connaissances comme une approche dans une discipline qui a une approche intégrée pour reconnaître, incarcérer, calculer, reprendre possession et bien sûr partager les actifs informationnels. Ces actifs sont des actifs d'information qui sont bourrés de connaissances pour le public, ce qui comprend différentes bases de données, des documents importants et pertinents, des politiques et des procédures de l'entreprise et des organisations, l'expertise plus ancienne qui n'a pas été saisie ainsi que l'expérience individuelle du travailleur.

Dans l'économie du savoir d'aujourd'hui, la création et la diffusion des connaissances sont devenues les éléments les plus importants pour lutter contre la concurrence. Par rapport à d'autres produits de valeur, les connaissances possèdent d'autres caractéristiques qui sont absurdes, par exemple:

  1. Utiliser les connaissances ne consomme pas de connaissances.
  2. La connaissance n'est pas une perte si elle est transférée à quelqu'un d'autre.
  3. La capacité d'utiliser les connaissances est effrayée, mais les connaissances sont abondantes.
  4. La connaissance de l'organisation sort du bureau au fur et à mesure de la fin de sa journée de travail.

La gestion des connaissances peut également être expliquée comme une synchronisation volontaire et très systématique des employés d'une entreprise, de ses processus, de sa technologie et de toute la structure de l'organisation pour ajouter de la valeur en réutilisant et en innovant les connaissances. La réalisation de cette coordination n'est possible que par le partage, la création et bien sûr l'application des connaissances et également par l'ajout de précieux enseignements tirés et de ses meilleures pratiques à la mémoire de l'organisation afin de poursuivre le meilleur apprentissage organisationnel.

Comparaison directe de la gestion de contenu et de la gestion des connaissances

Gestion de contenu vs infographie de gestion des connaissances

Maintenant que vous comprenez les termes, comprenons la différence entre les deux. Oui, vous avez raison, il existe une différence entre les deux, même si les deux offrent des outils pour gérer et partager des informations, mais ils sont toujours différents de plusieurs façons. Et les différences sont très conceptuelles entre les deux simplement parce que les différences sont subtiles et non flagrantes uniquement parce qu'elles ont des perceptions différentes de l'information.

Différences clés entre la gestion de contenu et la gestion des connaissances

Certaines différences clés entre la gestion de contenu et la gestion des connaissances sont expliquées ci-dessous

  1. Signification contenu et connaissances

Le contenu est connu comme l'élément d'information le plus systématique. Selon le type de contexte, le contenu utilisé doit relever d'un certain paramètre, qui est précisément la structure et la pertinence du contenu qui a été utilisé. Le contenu doit donc être très systématique. D'autre part, la connaissance peut être appliquée à n'importe quoi, en fait, elle peut également documenter les pensées dans la tête d'un employé d'une organisation. Par conséquent, la quantification des connaissances est plus difficile par rapport au contenu.

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  1. Création ou génération de Content Management vs Knowledge Management

Il y a une énorme différence dans la création ou la génération des deux. Le contenu a un nombre limité de personnes génératrices, par exemple les éditeurs, les éditeurs ou les créateurs de contenu sont les seuls à pouvoir créer ou générer du contenu. Par conséquent, la création de contenu est spécifiquement réservée à quelques personnes, ce qui signifie que le contenu ne peut pas être créé par tout le monde ou que tout le monde n'est pas autorisé à créer du contenu. La création de contenu est limitée à quelques personnes spécifiées. Cependant, la création de connaissances est beaucoup plus liquide que la création de contenu. Il peut être créé par n'importe qui et tout le monde tout en étant également utile et précieux pour les autres.

  1. Une différence dans leur nature

Le contenu abordera un seul problème, par exemple, l'écrivain choisira un sujet ou se verra attribuer un sujet sur lequel écrire et l'écrivain écrira ce qu'il pense être pertinent sur le sujet. Le contenu est partagé quelle que soit sa demande; par conséquent, le contenu tourne autour d'un seul sujet. Alors que les connaissances sont généralement liées aux questions posées. Ici les questions sont posées et basent les anciennes connaissances de nouvelles réponses sont générées pour répondre à ces questions. Par conséquent, il est dit que la connaissance ne naît que lorsque vous posez des questions. Plus vous posez de questions, plus vous générez de compréhension.

  1. Actionnable et non actionnable

La connaissance, par rapport au contenu, est une information concrète et actionnable, tandis que le contenu n'est pas une information actionnable, est-ce basé sur ce que l'écrivain ressent et interprète. Les connaissances sont des informations qui peuvent être utilisées pour prendre des décisions, résoudre un problème ou répondre à des questions. Il ne s'agit que d'un savoir-faire et la gestion des connaissances ne concerne qu'un seul sujet ou une seule question et ils s'articulent autour de la structuration de la manière de spécifier les besoins. La gestion de contenu n'est pas une connaissance oui, elle peut certainement être une réponse à des questions enfouies dans le contenu. Cependant, la gestion des connaissances est beaucoup plus vaste que cela. CM n'est pas conçu pour résoudre des questions ou prendre des décisions.

  1. Structurer les différences entre la gestion de contenu et la gestion des connaissances

Les connaissances sont structurées de manière à pouvoir séparer les problèmes et les questions qui sont posées de l'atmosphère ou de l'environnement d'origine ou de survenue. La connaissance souligne la cause de la situation, donne ses réponses ou sa résolution et donne également une exposition à d'autres sujets et événements qui s'y rapportent. En bref, la connaissance vous dit ce qui doit être fait dans quelle situation ou condition et comment est-ce supposé être fait. D'un autre côté, la gestion de contenu ajoute seulement un placage à la structure. Ce contenu ne lui donne que la touche finale. D'un autre côté, la gestion des connaissances n'est pas seulement le placage, c'est toute la structure et le placage ne sert à rien sans la structure.

  1. Aide au workflow

La gestion de contenu fait partie du travail, mais elle ne le fait pas. CM retire les fichiers d'une armoire en les utilisant et les remet dans l'armoire. Oui, c'est une partie très importante de l'information car elle permet de faire le travail, mais ce n'est pas aussi important que la gestion des connaissances parce que la GC est le travail. Parce que selon les experts, ce n'est pas un moyen supplémentaire de résoudre le problème, c'est la solution aux problèmes, ce sont des moyens de résoudre les problèmes. La gestion des connaissances doit être liée au flux de travail. La connaissance est capturée en temps réel et non attendue pour être capturée pour une raison ultérieure, c'est que plus tard est un moment qui ne vient jamais. Cependant, le contenu peut être modifié et moulé selon les connaissances.

  1. Utilisation de la gestion de contenu et de la gestion des connaissances

L'utilisation d'un système CM ne nécessite pas beaucoup de réflexion car elle n'inclut pas beaucoup de changements culturels. Sa logique est très simple et claire car CM peut être travaillé sur un groupe à la fois. Le plus grand obstacle à la gestion des connaissances est d'obtenir un certain nombre de personnes ou de motiver un certain nombre de personnes à l'utiliser de façon continue au quotidien. La seule façon de l'améliorer est de l'utiliser constamment par ses utilisateurs. Les gens ne passent pas assez de temps pour partager leurs connaissances, car ils hésitent à passer du temps ou même des connaissances. Le fait de ne pas partager les connaissances gardera les connaissances insuffisantes ou obsolètes, ce qui fera perdre la confiance des gens et rendra les gens moins susceptibles d'utiliser leurs connaissances. À moins que les gens n'utilisent activement le système KM, toute l'initiative de le créer sera perdue.

  1. Étapes ou différence de création entre la gestion de contenu et la gestion des connaissances

La granularité des informations, pour les pages et les sites de publication CM, est prise en charge, tandis que pour la publication KM, les articles petits et grands sont pris en charge.

Mise à jour de la fréquence, la gestion du contenu est mise à jour soit annuellement, soit trimestriellement, soit mensuellement, cependant, la gestion des connaissances est mise à jour soit hebdomadairement, soit quotidiennement et même toutes les heures.

Contributeurs, les contributeurs à CM sont restreints ou peu nombreux car seuls les créateurs de contenu et les développeurs de sites sont autorisés à faire de même. KM peut être utilisé universellement soit par les employés ou les partenaires ou même par les clients de l'organisation.

  1. Gestion de la gestion de contenu vs gestion des connaissances

La gestion du contenu est un processus dédié, il dispose d'autorités dédiées et peut être une fonction principale ou secondaire d'une organisation ou de son équipe. Alors que la gestion du KM est une fonction régulière et continue et la création du KM est la responsabilité de l'écosystème.

  1. Publication de Content Management vs Knowledge Management

Un processus de publication, CM est mis en scène pour le processus d'approbations qui est souvent similaire aux codes sources de productions, tests et Dev. Cependant, la publication KM autorise, approuve et la publication de KM ne se fait que dans l'atmosphère productive. Par conséquent, CM inclut la publication prévue tandis que KM est basé sur la résolution.

Objectif de consommation, la consommation de CM a basé 1 à 2 points de consommation primaire alors que KM a un certain nombre de points de consommation entièrement basés sur l'intérêt du lecteur ou du public.

  1. Capture et crée

La GC ou les connaissances essentielles à l'entreprise doivent être incarcérées en tant que co-produit des interactions quotidiennes au travail. Cependant, cela ne peut réussir que s'il s'agit d'une partie dédiée du processus de travail. KM doit également être intégré au système existant. Cependant, le CMS est utilisé pour aider à créer de nouvelles connaissances et à actualiser les connaissances existantes en superposant de meilleurs mots et une meilleure langue pour le rendre intéressant pour le public.

  1. La différence philosophique entre la gestion de contenu et la gestion des connaissances

Construire la main-d'œuvre la plus utile et la plus intelligente possible est une question de gestion des connaissances. Par conséquent, la principale différence entre CM et KM est en fait philosophique et non technique. Ne jugez pas seulement les fonctionnalités du logiciel, si vous avez pour objectif d'améliorer et de communiquer des informations à vos employés, vous devez choisir un système logiciel de gestion des connaissances pour votre organisation, cependant, si votre objectif est de peaufiner le contenu de vos connaissances ou des connaissances disponibles, vous doit sélectionner un logiciel de gestion de contenu.

L'importance est de comprendre l'application ou l'utilisation des demandes à venir sur le processus du workflow. Au lieu d'être plus immobile et de s'en tenir au processus de création, de gestion et de publication du flux dans la plupart des entreprises CMS, les organisations doivent accepter un flux de travail de capture, de routage et de conversion plus fluide, ainsi que la possibilité de mesurer l'ensemble du processus à partir d'une seule gestion des connaissances. système.

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