Marketing guérilla vs marketing viral? - edu CBA

• Marketing de guérilla
  

Guerilla Marketing vs Viral Marketing - Il n'est pas rare de trouver des mots ou des termes d'autres disciplines pour entrer dans le domaine de la gestion - marketing embuscade, stratégique et tactique, la guérilla marketing provient tous des domaines de la guerre ou de la guerre et des termes tels que le marketing viral ont été inspirés de le monde de la médecine et des technologies de l'information (TI).

Les médias traditionnels tels que la télévision, les journaux, les magazines et la radio sont davantage axés sur la création d'une notoriété de la marque grâce à des créations de bonne qualité et certains ont peut-être utilisé l'animation et l'humour pour attirer les lecteurs et les téléspectateurs. Mais l'objectif principal était de créer une notoriété de la marque et d'augmenter les ventes, mais pas dans le but d'engager ou de divertir les consommateurs.

Avec une concurrence croissante, des conditions de récession, des budgets de marketing plus serrés pour les petites et moyennes entreprises, les spécialistes du marketing devaient innover avec des tactiques rentables pour se faire remarquer et deux de ces stratégies sont: - le marketing de guérilla et le marketing viral, les deux sont assez peu conventionnels. Ils sont à la recherche d'attention et leur succès dépend de la rapidité avec laquelle ils sont parlés de bouche à oreille ou partagés via les médias sociaux.

Marketing de guérilla

Le terme guérilla marketing a été inventé par Jay Conrad dans son livre de 1984, Guerilla Advertising . Il a été emprunté à la guérilla adoptée par des civils armés. C'est une guerre assez irrégulière qui comprend des embuscades, du sabotage, des raids et des éléments de surprise.

Le marketing de guérilla n'est pas non plus conventionnel, affronte la concurrence de front et il y a toujours un élément de surprise qui attend le consommateur ciblé. Cependant, beaucoup de prudence doit être exercée dans les campagnes de guérilla marketing car cela pourrait se retourner si les gens et les agences de régulation ne comprennent pas l'esprit créatif et l'humour derrière cela en le prenant trop au sérieux.

Ce qui me vient à l'esprit, c'est la peur de la bombe à Boston en 2007 créée par Turner Broadcasting pour promouvoir un film mettant en vedette une émission de Cartoon Network appelée Aqua Teen Hunger Force. Turner Broadcasting a employé Interference, Inc. Ils ont placé des pancartes LED ressemblant au caractère «Mooninite» du dessin animé à Boston, Massachussets et les villes environnantes. Les pancartes ne s'allumaient que la nuit avec le personnage «Mooninite» levant son majeur. Les appareils ressemblaient à des engins explosifs et cela a fait peur. Cela s'est avéré être un exercice coûteux, car Turner Broadcasting and Interference Inc. a dû engager 2 millions de dollars pour la campagne.

S'il est utilisé à bon escient, le marketing de guérilla peut rapporter de riches dividendes, comme cela s'est produit dans le cas du projet The Blair Witch.

Les diplômés du programme de cinéma de l'Université de Floride centrale ont mis en place une campagne Internet pour diffuser des rumeurs sur la légende fictive de «Blair Witch» via un site Web. Il a indiqué que trois cinéastes étudiants avaient disparu dans les bois près de Burkittsville, Maryland lors du tournage d'un documentaire et trois ans plus tard, les images ont été retrouvées. La campagne a fait sensation avant même que le film d'horreur psychologique ne soit prêt à être visionné et a rapporté 248 639 099 $ dans le monde. Récemment, à Londres, Orangetheory Fitness Canada a installé des vélos peints en orange à Londres, mais ils ont créé le sentiment que les soi-disant vélos fantômes sont présentés comme des monuments aux cyclistes blessés ou tués dans les rues de la ville.

À la suite de protestations dans les médias sociaux, le franchisé londonien de la firme basée en Floride a retiré la campagne. Cependant, la campagne avait fonctionné dans 98% des marchés qu'ils ont essayés, selon Hifa Maleki, directeur principal d'Orangetheory Fitness Canada. Cela a été fait avec succès à Chicago, Vancouver, Seattle, Barrie, Newmarket et Waterloo.

En 2011, un camion Coca Cola a parcouru les rues de Rio De Janeiro, au Brésil, et les spectateurs qui ont appuyé sur un bouton rouge spécial ont reçu des cadeaux spéciaux. Cela allait d'une boisson à une planche de surf répandant le bonheur.

Le marketing viral

Seul un virus se propage rapidement dans un corps humain lorsque le système immunitaire s'affaiblit ou dans le système informatique lorsqu'un utilisateur exécute accidentellement un programme d'exécution contenant un logiciel antivirus, le marketing viral essaie de diffuser un message, une idée ou une image contenant une communication de marque au plus grand nombre. grâce aux médias sociaux et en obtenant une place dans les colonnes des journaux et les médias électroniques.

Pour devenir viral, il doit y avoir de l'humour, un élément d'intérêt humain, une surprise ou un contenu sensationnel pour qu'il soit partagé et appelé «viral». La campagne virale la plus citée est le défi ALS Ice Bucket. Les gens devaient verser un seau d'eau glacée sur eux-mêmes, les capturer sur vidéo et taguer leurs amis pour qu'ils se joignent à eux. Bientôt, des célébrités comme Bill Gates, Mark Zuckerberg et Martha Stewart, entre autres, ont approuvé la campagne destinée à la charité.

Dans la campagne Old Spice, un bel homme parle directement aux femmes, «votre homme pouvait sentir comme moi», qui est devenu viral avec son ton cool et sexy. La campagne télévisée LED de Samung mettant des lumières LED dans des moutons créant des œuvres d'art a attiré 19 millions de vues sur la force de sa nouveauté.

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Regard comparatif sur Guerilla et le marketing viral

La guérilla et le marketing viral relèvent du domaine des techniques de commercialisation non conventionnelles adoptées par les entreprises pour se faire remarquer. Parfois, il est utilisé en complément de ses campagnes médiatiques, mais pour les petites et moyennes entreprises avec des budgets marketing inférieurs, ces méthodes non conventionnelles peuvent être le ticket pour entrer dans la ligue.

Voici une tentative pour découvrir les similitudes et les différences dans la guérilla et le marketing viral.

1. Surprise et perplexité:

La guérilla et les campagnes de marketing viral obtiennent de meilleurs résultats sur sa capacité à créer une surprise et une crainte pour les téléspectateurs. Renault a tenté une nouvelle campagne en Belgique en lançant sa nouvelle voiture Megane. Au lieu de présenter son nouveau modèle sur YouTube qui ne peut pas être beaucoup remarqué, sauf par les amateurs de voitures, Renault a opté pour des expériences réelles avec sa voiture. Ils ont placé un logiciel de caméra et de reconnaissance faciale sur Renault Megane, la première voiture au monde à détecter des vues réelles. La campagne a encouragé les consommateurs à être récompensés pour leur attention en visitant un site spécial et en prédisant les vues réelles sur la voiture pour gagner un billet pour le Grand Prix F1, ce qui a attiré l'attention, augmenté le trafic sur le site et suscité l'intérêt des consommateurs. La campagne virale la plus citée de boisson énergisante Red Bull est un autre cas de surprise, de choc dans le marketing. Leur vidéo montrait que la voiture de F1 de Torro Rosso avait été larguée par un hélicoptère sur une piste de ski puis avait couru. Les voitures de Torro Rosso ne gagnent pas de relances mais attirent l'attention par le choc et la perplexité que veulent vraiment les marchés.

De même, le 12 octobre 2012, la boisson énergisante Red Bull a de nouveau volé la vedette lorsqu'elle a permis à l'athlète extrême Felix Baumgartner d'établir un record du monde pour le plus haut saut en parachute à plus de 128100 pieds dans la stratosphère. Red Bull a attiré l'attention dont il avait tant besoin en obtenant huit millions de vues confirmées sur YouTube. Ou James Bond arrêtant le combat à mi-chemin pour une gorgée rafraîchissante de Heineken.

2. Ils conviennent mieux aux petites et moyennes entreprises:

La croissance de la guérilla et du marketing viral avait beaucoup à voir avec sa rentabilité. Pour qu'une campagne de marketing viral soit couronnée de succès, il suffisait parfois d'une caméra portative amateur, d'une caméra mobile et d'une certaine présence d'esprit pour que l'événement se produise et se propage sur YouTube et les réseaux sociaux. Cela peut être un excellent moyen de se faire remarquer, de se distinguer de la concurrence, de se démarquer pour la valeur amusante et de divertissement qu'il génère. Cependant, Samsung, Red Bull, Turner Broadcasting, Vodafone, Coca Cola sont de temps en temps dans ce jeu et sont donc universellement applicables aux petites, moyennes et grandes entreprises.

3. La campagne ne doit pas offenser les sentiments culturels:

Le franchisé Orangetheory Fitness Canada à Londres a dû revenir sur sa campagne du cycle orange alors qu'elle commençait à être assimilée à la mise en place de cycles en mémoire des cyclistes morts. Bien que cette campagne ait réussi sur certains autres marchés, elle a été critiquée dans les médias sociaux au Royaume-Uni. Par conséquent, le contexte culturel, les différences religieuses et ethniques locales peuvent avoir un impact sur le succès d'une campagne virale et de guérilla. Aux États-Unis, plusieurs marques d'alcool qui ont fait sensation en les marquant au nom de dieux hindous ont dû être rappelées en raison du mécontentement populaire parmi de larges sections d'immigrants indiens.

4. Ils reflètent la vie réelle, la plupart des événements sur la route, l'air ou l'eau:

Contrairement aux campagnes médiatiques de masse qui sont scénarisées, tournées en studio et montées, le marketing non conventionnel tel que guérilla, viral est tous non scénarisé ou vaguement scénarisé avec seulement la stratégie élaborée en détail. Les campagnes Red Bull se sont toutes déroulées dans les airs, les campagnes Coca Cola dans la rue. Sa machine à bonheur distribuait bien plus que du cola à l'Université St John's en janvier 2010. Elle avait des caméras cachées qui capturaient la relation des étudiants qui devenaient viraux lorsqu'ils étaient mis sur YouTube avec 4, 5 millions de vues. Il a remporté le prestigieux CLIO Gold Interactive Award.

5. Il devrait y avoir une marque connectée:

Lorsque nous entendons parler de plusieurs réussites dans des campagnes de marketing non conventionnelles, nous n'entendons pas non plus parler de plusieurs échecs dans ce domaine. L'humour, la surprise, la perplexité et le choc n'apporteront pas le résultat souhaité s'il n'y a aucun lien avec la marque en promotion. L'humour peut être apprécié pour le plaisir, mais ne se traduit pas par une augmentation des ventes.
Au Royaume-Uni, la campagne ReTweet pour nourrir un enfant affamé de Kellog a échoué et la société a dû s'excuser. La société était impliquée dans des activités caritatives et était connue pour cela, mais les gens pensaient que ce n'était qu'une campagne virale qui tenait la faim des enfants en otage.Il n'y avait pas de message inhérent ou de lien de marque que les consommateurs pouvaient apprécier.

6. L'implication des personnes est importante:

Dans les campagnes Viral et Guerilla, l'implication des gens dans la rue est plus importante que toute autre chose. Pretzel Company, une société basée à New York, qui lance des sandwichs dans une nouvelle campagne en plaçant de minuscules planches à sandwich dans la ville annonçant le nouvel élément de menu. Cela a encouragé les gens à prendre des photos et à les partager sur les réseaux sociaux. Ce faisant, ils ont obtenu des rabais pour leurs achats de sandwichs. Le succès a été tel que les sandwichs sont désormais un produit phare pour Pretzel.

7. Il ne s'agit pas uniquement d'argent, mais d'une noble cause:

Comme le montre le défi ALS Ice Bucket, les campagnes virales peuvent être vraiment bonnes pour une noble cause et vous pouvez rallier des célébrités pour l'approuver. De même, la campagne Médecins Du Monde a tiré l'un des efforts de marketing de base les plus intelligents et les plus altruistes en mettant en lumière la situation des sans-abri à Paris. L'organisation humanitaire a distribué 300 «deux secondes tentes» aux Parisiens démunis dormant dehors. Le refuge préfabriqué avec le logo de Médecins du Monde a attiré l'attention sur le nombre de sans-abri et les autorités ont agi rapidement pour approuver 10 millions de dollars pour le logement d'urgence. Au cours de l'une des pires inondations de l'histoire dans la ville de Chennai, dans le sud de l'Inde, Ola Cabs a transporté des bateaux pour transporter des personnes bloquées dans différents endroits et également pour des secours d'urgence. Cela a été couvert par la télévision et les journaux, donnant l'image de marque si nécessaire à l'opérateur des voitures de taxi.

8. Pas de formule pour réussir:

Toutes les formes de marketing non conventionnel n'ont pas de formules de réussite qui peuvent être appliquées uniformément. Le résultat est imprévisible et dépend beaucoup de la créativité qui le sous-tend et du contexte culturel dans lequel il se déploie. Cependant, cela peut économiser beaucoup d'argent sur les coûts de publicité et peut-être fournir un meilleur retour sur investissement (ROI). Selon Ryan Lum, fondateur et éditeur de Creative Guerilla Marketing, l'Amérique dépense chaque année 250 milliards de dollars en marketing et publicité. Dans ce contexte, des méthodes non conventionnelles comme une guérilla marketing font de la publicité avec un clin d'œil, sa saleté bon marché et pleine de ruse.

Conclusion

Les campagnes de guérilla peuvent concerner davantage un événement dans la rue et sa réponse via le bouche-à-oreille et les médias sociaux, mais le marketing viral dépend fortement des médias sociaux pour se faire remarquer.

Les événements sportifs, les films, les publicités télévisées et les salons professionnels préférés deviennent les lieux préférés des marques pour lancer des campagnes innovantes. PRWeek a indiqué que le Super Bowl de cette année ne fera pas exception. En dehors des États-Unis, le Royaume-Uni est le pays qui tweete le plus sur l'événement. Du point de vue marketing, sa portée est devenue phénoménale, mais pas autant que la portée télévisuelle mondiale de 3, 2 milliards de dollars de la Coupe du monde de football. Il pourrait émerger comme un événement qui pourrait être témoin de plusieurs stratégies de marketing non conventionnelles telles que la guérilla, l'embuscade, virale entre autres.

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