Introduction à la stratégie de gestion du changement
Dans cette rubrique, nous allons discuter de la stratégie de gestion du changement. Le changement est toujours associé au mot «nouveau». Chaque fois que nous rencontrons quelque chose de nouveau, c'est toujours le scepticisme qui surmonte nos pensées et nos comportements et nous nous dirigeons vers la résistance à de tels changements. Comme les changements qui se produisent dans notre vie quotidienne - comme vous vieillissez chaque année, un changement qui n'est pas pleinement accueilli par beaucoup - il y a beaucoup de tels changements qui se produisent dans la façon dont nous travaillons dans nos organisations.
Les organisations elles-mêmes ne changent pas normalement, mais les personnes et leurs systèmes et méthodologies sont soumis à ce changement. Le changement est normalement initié à travers des projets, des initiatives dans le seul but d'améliorer quelque chose. Améliorer les performances commerciales et individuelles, intégrer des technologies et des systèmes nouveaux et améliorés, résoudre des problèmes importants pour les empêcher d'entraver la croissance de l'organisation - tout cela semble très positif et influent, mais pourquoi les organisations se trouvent-elles dans une situation où de nombreux employés résistent un tel changement?
Dans le monde dans lequel nous vivons, le changement s'accompagne toujours d'une connotation négative. Changer pour le mieux peut toujours avoir un impact négatif sur la façon dont les choses ont fonctionné jusqu'à présent. Le changement peut mal tourner ou inversement très rapidement s'il n'est pas géré correctement, et cela a été vrai dans de nombreux cas où les projets entrepris pour un grand objectif n'ont malheureusement pas réussi. À ces moments, entrez la stratégie de gestion du changement
"Le changement est difficile parce que les gens surestiment la valeur de ce qu'ils ont - et sous-estiment la valeur de ce qu'ils peuvent gagner en abandonnant cela."
- James Belasco et Ralph Stayer
Qu'est-ce que la stratégie de gestion du changement?
Les organisations cherchent constamment à introduire des changements positifs et améliorés dans les flux de travail et les processus, les rôles et les structures des employés, ainsi que les systèmes et les technologies. Mais, tout cela ne fonctionnerait pas comme prévu si les personnes qui les conduisent ne sont pas prêtes pour le changement. L'adoption d'une nouvelle façon de travailler peut trouver une solution à certains employés et cela peut être difficile pour eux de faire la transition, ce qui envoie l'initiative dans une spirale descendante.
Au milieu de tout cela, vous avez une stratégie de gestion du changement qui peut être parfaitement décrite comme une discipline qui nous aide et nous guide pour nous préparer, nous équiper et nous soutenir, ainsi que les autres personnes actives liées au changement, pour s'adapter avec succès au changement et conduire le succès et l'augmentation des performances. de l'entreprise ou de l'organisation.
La stratégie de gestion du changement fournit cette approche systématique et structurée, dont vous aurez besoin, pour transformer l'introduction du changement en une solution réussie et permanente pour une analyse de rentabilité ou un problème. La réussite de la stratégie de gestion du changement repose largement sur des transitions et des initiatives individuelles.
Selon la gestion du changement, il existe trois niveaux de changement qui peuvent être gérés par son cadre. Ils sont les suivants:
- Gestion du changement individuel
- Gestion du changement organisationnel
- Gestion du changement d'entreprise
En tant qu'initiateur du changement et chef de projet, il vous appartient de mettre en œuvre et de gérer le changement de manière à l'inculquer au niveau racine, alors seulement la vision se réalisera. La liste suivante des 8 meilleurs trucs et astuces pour changer la stratégie de gestion servira de triche et vous aidera à progresser facilement et sans entrave dans une stratégie de gestion du changement réussie.
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Avoir une approche systématique et personnalisée
Le changement peut prendre des directions différentes presque instantanément. Sa nature volatile le fait tourner et se tordre de la manière la plus inattendue. Contenir de tels changements dans une approche systématique peut vous aider énormément lorsque vous êtes sur le terrain, en essayant de mettre en œuvre un changement en utilisant un cadre de gestion du changement établi.
En tant que chef de projet mettant en œuvre une stratégie de gestion du changement, il est nécessaire que les outils et techniques que vous utilisez soient bien pensés dès le début ou le début du changement et se poursuivent même après la mise en œuvre du projet. Cela vous donnera une excellente idée de la façon dont le changement est absorbé dans la configuration du lieu de travail que vous avez dans votre organisation.
Un autre aspect important de la stratégie de gestion du changement est que vous devez vous rappeler que chaque projet est différent et vous devrez donc avoir un plan de gestion du changement personnalisé pour chacun d'entre eux. Vous ne pouvez pas vraiment avoir de modèle pour toutes vos implémentations de gestion du changement. Selon les départements et la ligne des cadres et du personnel soumis au changement, chaque étape doit être méticuleusement planifiée et chaque plan doit être constamment revu et mesuré pour son succès.
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Attendez-vous à la résistance
Le changement sans résistance n'est pas du tout un changement. Il est très rare que vous trouviez tous les membres de votre équipe et vos collègues dans un mode englobant à l'initiative de changement ou au programme de gestion du changement qui est mis en place dans l'organisation. Vous devriez très bien être prêt à affronter une résistance à ce changement car tout le monde ne peut pas imaginer la situation dans son ensemble.
Attendre une résistance signifierait être préparé à tout ce qui peut en résulter de façon inattendue. Les membres de votre équipe peuvent ne pas coopérer ou ralentir dans la réalisation de la transition nécessaire, ou pire encore, ils pourraient transmettre ces vibrations négatives et ces insécurités à travers le sol. Cette attitude peut être préjudiciable et doit être comprise dans votre plan de stratégie de gestion du changement.
Les employés sont la force motrice des changements au sein de l'organisation et puisque c'est vous qui dirigerez ces changements, il est important que vous preniez en considération le pire scénario du résultat de la mise en œuvre du changement et inversiez le plan pour répondre au mieux. résultat possible.
Communiquer, poser des questions et recevoir régulièrement des commentaires peut vous aider à briser la barrière qui stimule la résistance. Assurez-vous également que le changement que vous mettez en œuvre ne remplace pas vraiment la satisfaction et le bonheur des employés pour augmenter la production de l'entreprise.
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Demander des contributions à des collègues
Entourez-vous d'autres chefs de projet et cadres supérieurs qui ont réussi à gérer les changements dans le passé récent. Puisqu'ils se sont exposés à de tels changements et ont appris à les gérer, vous aurez un excellent guide en eux. Continuez à les consulter sur des questions dont vous n'êtes pas sûr ou dont vous avez besoin de plus d'informations. Faites-leur savoir que vous souhaitez en savoir plus sur les techniques de gestion du changement à partir d'un exemple concret qui a eu lieu dans votre organisation.
C'est encore mieux s'ils sont ceux qui ont mis en place des cadres de gestion du changement dans votre propre service dans le passé. De cette façon, ils connaîtront la démographie de votre service et connaîtront l'intérieur et l'extérieur de la culture de travail et la mentalité des employés confrontés au changement.
Demander des commentaires signifierait même approcher les personnes qui vont vivre le changement. Demandez-leur ce qu'ils pensent de l'initiative et dans quelle mesure cela changerait leur routine de travail quotidienne. Gardez à l'esprit la satisfaction des employés et vous pourrez également réduire la résistance. Assurez-vous que vos employés ont votre confiance et montrez-leur la vue d'ensemble à laquelle ils contribuent.
Cours recommandés
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Soutenez les personnes touchées par le changement
Comme mentionné précédemment, votre personnel et vos employés peuvent avoir des réactions très différentes et vagues aux changements qui ont lieu dans l'organisation ou dans leur département. C'est à ce moment qu'ils se tournent vers leurs managers pour obtenir du soutien et de la motivation, et ce soutien et cette motivation que vous leur donnez peuvent avoir un impact positif sur eux pour leur et votre avenir dans ce changement.
L'écoute est une compétence très importante et peut être payante lors des techniques de gestion du changement. Des séances de rétroaction et même des rencontres individuelles peuvent aider les employés à comprendre et à comprendre le changement qui affectera l'organisation, le service et leurs rôles professionnels. Vérifiez avec eux comment cela va ajouter à leur carrière et à leur CV à l'avenir. Assurez-vous que chaque membre de votre équipe est sur la même page et discutez-en avec les autres chefs de projet pour vous assurer que tous les membres du département sont également sur la même page.
Rendre les employés à l'aise est l'aspect le plus important des techniques de gestion du changement. Une fois qu'ils seront à l'aise avec le changement mis en œuvre, ils rendront la réciprocité et l'adopteront plus rapidement, en vue de l'approprier et de pousser leur dur travail à le maintenir.
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Impliquer tous les employés concernés
Aller à la racine du changement à partir duquel le changement se manifestera peut aider vos décisions à se transformer en grains raffinés d'unité d'entreprise. Chaque décision doit avoir des représentants parmi les cadres se réunissant pour être ensuite mis au point. Une fois que vous avez leurs perspectives devant vous, vous pouvez être assuré que l'adhésion de vos employés reste dans votre approche des techniques de gestion du changement.
Avoir l'adhésion des employés peut sembler très trivial et sans importance au plus haut niveau, mais être les personnes qui se trouvent à l'épicentre du changement peut vous aider à amplifier le changement dans la proportion qu'il doit également être agrandi. Se blottir une fois très souvent et leur faire savoir comment cela se passe et prendre leur avis et adhérer aux problèmes urgents rencontrés par la mise en œuvre du programme de changement.
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S'engager pour une communication claire, régulière et précise
La communication est au cœur des techniques de gestion du changement et sera le lien qui vous liera aux personnes touchées par le changement. Vos systèmes peuvent être sans faille, votre planification est suprême, mais cela ne signifie rien si vos employés ne sont pas à bord ou ne prennent pas vos points de vue et votre vision sur leurs bureaux.
Ce lien de communication de gestion du changement peut être fort ou peut être faible. Si c'est fort, vos employés seront bien conscients de ce qui se passe et quels sont les résultats ou les résultats attendus par l'organisation et ils réaliseront également quel rôle ils jouent dans le grand schéma des choses.
Si le lien est faible, votre équipe se dissipera bientôt et vous vous retrouverez avec des employés mécontents même si l'initiative du projet est sur le point et aidera votre entreprise à doubler sa position sur le marché.
Vous ne voudriez pas un projet infructueux entre vos mains et voudriez une équipe et un service qui embrassent les changements avec l'objectif commun de l'entreprise à l'esprit. Faites-leur connaître l'importance du projet et aidez-les à le relier à leurs avantages et à ce qui en découle pour eux.
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Gardez une partie de l'ancien
Il est toujours préférable de réaliser que vos employés travaillent sur d'anciens systèmes et processus depuis un certain temps maintenant et peuvent avoir besoin d'un certain phasage afin de s'habituer aux nouveaux processus, workflows ou systèmes que vous prévoyez de mettre en œuvre. Il est toujours recommandé de supprimer progressivement l'ancien tout en conservant quelques-uns des anciens systèmes, et en fonction des performances des nouveaux systèmes et processus, puis de supprimer progressivement complètement l'ancien. De cette façon, vous donnez à votre équipe un bon temps de transition et vous vous donnez un mécanisme de secours sur lequel vous pouvez compter.
Les techniques de gestion du changement au sein de la gestion de projet doivent prendre en compte ces aspects et doivent être menées de manière à ne pas affecter l'objectif du projet ou l'objectif de l'entreprise. La familiarité est toujours le meilleur ami de l'humanité et garder le familier jusqu'à ce que le nouveau devienne familier peut aider à passer progressivement à la transition.
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Reconnaître l'importance de la culture d'entreprise
On dit que la culture en milieu de travail est un formidable catalyseur de changement au niveau organisationnel. Que le changement implique l'utilisation de technologies nouvelles et améliorées ou de nouveaux systèmes et processus qui aideront au développement de produits et à la productivité, il est souvent prouvé que lorsque l'organisation et le secteur de la gestion puisent dans l'énergie exubérante des dirigeants et leur engagement envers l'organisation. c'est-à-dire leur culture de travail, il semble y avoir plus de réponses au changement initié.
Les techniques de gestion du changement sont cet aspect de la gestion de projet qui exploite cette base même du pouvoir et du dévouement des employés et l'enracine de manière à canaliser la productivité dans le courant principal du changement. Cela permet au changement de durer plus longtemps au point de conserver la plupart du temps un statut permanent. Les organisations qui soutiennent l'approche de la culture «dirigée par la culture» du changement peuvent éventuellement briser les barrières de résistance et tenir pleinement compte des objectifs et des valeurs de l'entreprise. Cela permet une vision encore plus globale du changement et de sa gestion.
Articles recommandés
Cela a été un guide pour la stratégie de gestion du changement qui servira de triche et vous aidera à réussir votre ascension. Ce sont les liens externes suivants liés à la stratégie de gestion du changement.
- 5 meilleurs outils utiles de gestion du rendement des employés
- Comment appliquer les théories de la gestion au travail
- 5 principaux types d'outils de reporting de gestion de projet