Aperçu Marketing stratégique vs marketing tactique
Certains mots dans les affaires et le marketing semblent avoir été empruntés à l'armée ou aux forces armées. Même le mot stratégie a plus à voir avec la guerre que la vie quotidienne. Sans oublier la guérilla, l'embuscade, la première ligne, le marketing stratégique, la tactique….
Beaucoup de gens utilisent le mot stratégie très couramment, les politiciens en parlent, les chefs religieux parlent de la stratégie pour surclasser les éléments communaux dans la société, la police doit avoir une stratégie pour lutter contre le vol, le goondaisme ou le cambriolage dans une zone.
Un autre terme lié à la stratégie que la plupart des gens utilisent est la tactique. Ils disent que les politiciens utilisent la carte religieuse pour obtenir les votes des minorités et ainsi de suite.
En termes simples, le marketing stratégique est un plan pour atteindre une cible ou un objectif - il pourrait atteindre un volume de ventes plus élevé dans les zones rurales, il pourrait obtenir plus de votes féminins aux élections de l'Assemblée ou il pourrait devenir le numéro un sur le marché des cosmétiques et bientôt.
La façon dont vous exécutez le plan est appelée tactique. Pour gagner des voix féminines, les politiciens peuvent distribuer des saris gratuitement dans une région, pour devenir le leader de l'industrie cosmétique, une entreprise peut dépenser beaucoup pour des campagnes médiatiques et pour parrainer des concours de beauté.
Lorsque la stratégie et les tactiques se combinent, le résultat net pourrait être un changement à la hausse de la demande pour le produit, une plus grande notoriété de la marque, plus de volumes de ventes atteints. Ou une entreprise peut adopter des prix compétitifs pour rester en avance sur les autres dans l'industrie ou pour atteindre un volume de ventes maximal.
La question se pose de savoir qui devrait venir en premier, tactique ou stratégie? Évidemment, c'est la stratégie ou le plan marketing qui doit venir en premier, suivi des tactiques. Cependant, il ne s'agit pas de minimiser la partie tactique du marketing.
Selon Jim Joseph, expert en marketing et auteur, les tactiques sont importantes dans le sens où elles se connectent aux clients et les motivent à acheter.
Marketing stratégique vs infographie marketing tactique
La stratégie passe avant tout
La plupart des pays ont une commission de planification, comme en Inde, qui identifie les objectifs à long terme de développement des infrastructures, des ressources, du logement, de l'augmentation de l'emploi, de l'augmentation du niveau d'éducation des pauvres et des ruraux.
Dans un système fédéral, les États jouent également un rôle dans l'identification des projets à exécuter et les moyens de mobiliser des ressources pour celui-ci, soit par le biais de subventions et de prêts du gouvernement des syndicats.
Pour les entreprises, l'élaboration d'un plan ou d'une stratégie marketing est la première étape pour se faire remarquer sur le marché. Contrairement à un plan d'affaires, un plan de marketing est développé avec l'intention de gagner et de fidéliser les clients. Il précise également les tactiques et les outils pour y parvenir.
La stratégie et la tactique nécessitent une large compréhension du public cible, de son goût et de sa préférence et de sa motivation pour acheter des produits, en plus de comprendre le statut de l'industrie, le statut de l'entreprise et celui des concurrents.
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Part de marché et force de l'entreprise:
La part de marché que vous détenez dans l'industrie et la façon dont vous vous situez par rapport à la concurrence sont essentielles pour élaborer un plan de marketing.
Une analyse SWOT complète (force, faiblesses, opportunités et menaces) est nécessaire pour effectuer une analyse de situation.
La force du marché se réfère au nombre de vos marques dans les cinq premières catégories de vente, la faiblesse pourrait être un marché saturé ou un manque de personnes expérimentées dans le marketing et les ventes.
Les opportunités pourraient inclure des changements législatifs, l'ouverture de nouveaux marchés ou la désintégration d'un leader du marché.
Le produit doit être positionné sur le marché d'entrée, moyen ou premium. Cela dépend de vos concurrents, que tous les acheteurs sont susceptibles d'acheter le produit et à quel prix.
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Identifiez le public cible:
Un agent de commercialisation devrait être en mesure d'identifier clairement le public cible de ses produits et services. Il doit être défini en termes d'âge démographique, de sexe, de famille, de revenu, de niveau de vie, entre autres.
Sont-ils conservateurs ou traditionnels, ont-ils des revenus disponibles plus élevés et sont-ils motivés à dépenser plus? Sont-ils de classe affaires, salariés et à des niveaux de revenus marginaux?
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L'objectif de marketing à long terme doit être défini:
Un objectif marketing peut être d'atteindre la position de numéro un en géographie ou en ce qui concerne une marque particulière ou il pourrait être de réaliser plus de ventes. Mais il est très important de préciser en termes quantitatifs, disons une augmentation de 10 ou 25% des ventes.
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Stratégie de communication marketing à développer:
Une fois le produit développé et le public cible défini, l'étape suivante consiste à concevoir des stratégies de communication marketing pour atteindre la cible et les persuader d'agir.
Cela pourrait être par le biais de publicités dans les médias de masse, de campagnes sur les réseaux sociaux (Twitter, Facebook, Pinterest, Reddit). Ensuite, la stratégie marcomm définit les tactiques à entreprendre pour atteindre les objectifs et l'exécution de la tactique apporte l'impact souhaité sur le produit et sur le marché.
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Créez un budget marketing:
Au départ, qu'il s'agisse d'une start-up ou d'une entreprise établie, la création de budgets marketing annuels est d'une importance capitale. Un mélange de journaux, de télévision, de médias sociaux, de panneaux et de bannières peut être nécessaire pour développer la marque et réaliser plus de ventes.
Il est très important de garder la marge sur les ventes comme baromètre du montant à dépenser pour la promotion publicitaire. Dans les secteurs à faibles marges, dépenser trop en publicité n'est peut-être pas la tactique souhaitée.
De l'autre, dans des industries telles que la consommation de cola où les coûts de production sont faibles par rapport au prix de vente, les entreprises peuvent se permettre d'augmenter le budget marketing pour augmenter leur part de marché.
Des efforts doivent être faits pour maintenir les coûts de commercialisation dans les coûts budgétés, sinon il peut être difficile d'obtenir l'approbation financière.
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Tactiques - Tout tourne autour des 4 P
On croyait autrefois que si vous connaissiez les quatre P du marketing, vous saviez tout: produit, prix, lieu et promotion. Cependant, le marché implique beaucoup plus de complexités et n'est pas facilement compris par l'homme du commun.
Le marketing stratégique consiste à ajuster le prix de votre position de prix, le lieu de commercialisation et peut-être le produit lui-même. Par exemple, Maruti Suzuki Ltd, le principal vendeur de voitures particulières en Inde, a relancé ses marques haut de gamme qui n'ont pas réussi sur le marché grâce à des changements de conception et au repositionnement des modèles dans une nouvelle salle d'exposition appelée Nexa.
Et les résultats sont à voir le cross-over premium de la marque S-Cross a enregistré un chiffre d'affaires de 50 000 ventes en six mois après sa relance, selon Suzuki.
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Tarification de la tactique de base
La tarification est la tactique de base adoptée par les entreprises pour atteindre leurs objectifs. Cependant, c'est aussi la tactique la plus complexe à suivre par les spécialistes du marketing.
Un prix trop élevé pourrait dissuader les acheteurs du produit et être attiré par des offres compétitives tandis qu'un prix qui pourrait être perçu comme trop bas pourrait amener les acheteurs à douter de sa qualité et de sa valeur.
Contrairement à la perception populaire, le prix n'est pas calculé sur la base du coût plus un bénéfice raisonnable. Il est basé sur l'image de marque créée dans l'esprit des consommateurs et sur un niveau que le marché est prêt à supporter.
Selon les experts, la tarification en tant qu'instrument marketing est difficile à exploiter efficacement car elle implique une prise de décision horizontale et verticale au sein d'une organisation.
Les tactiques de tarification sont généralement basées sur l'offre et la demande, son élasticité et d'autres paramètres. L'élasticité-prix fait référence à une variation en pourcentage de la quantité demandée en réponse à une variation des prix à la hausse ou à la baisse.
Les prix ont un effet de levier plus important sur les produits qui ont une forte élasticité de la demande, car ils peuvent entraîner une augmentation ou une diminution significative des revenus. Il existe deux types de tarification - Marketing stratégique et tarification tactique.
La tarification du marketing stratégique prend en compte les objectifs de profit à long terme de l'organisation tandis que la tarification tactique vise à atteindre des objectifs à court terme tels que l'offre de festival, la vente de fin de saison à 50% de réduction, etc.
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Dynamique du produit
Parfois, le produit doit être modifié ou abandonné et un nouveau produit développé au vu de la concurrence. Les répulsifs anti-moustiques en Inde étaient initialement des serpentins fumigènes qui causaient des problèmes respiratoires à de nombreuses personnes et jonchaient également l'endroit avec les cendres.
Par la suite, les entreprises ont commencé à développer des répulsifs liquides qui fonctionnaient sur le courant électrique en déchargeant lentement le liquide et l'odeur chassant les moustiques.
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Lieu et ciblage géographique:
La plupart des produits sont sensibles aux géographies et aux différences culturelles. Ce qui se vend sur le marché rural peut ne pas plaire au marché urbain.
Les voitures à bas prix peuvent être plus adaptées aux marchés émergents qu'aux marchés développés, tandis que les endroits avec un froid extrême, une humidité et des conditions chaudes nécessitent différents types de produits spécifiquement pour cette région.
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Promotions et évolution des technologies
La promotion du marketing consiste à communiquer le message de la marque au consommateur par le biais des médias de masse, des campagnes par e-mail, des médias sociaux, des panneaux, des bannières, de la participation à des événements, des foires commerciales.
Les activités de communication marketing font partie de la stratégie marketing pour atteindre certains objectifs à long terme de la marque, réaliser plus de ventes, plus de parts de marché ou des objectifs connexes.
Les milléniaux, nés aux États-Unis entre 1980 et 2000, ont une mentalité différente en ce qui concerne les modes d'achat, de dépenses et de consommation. Ils comprennent 79 millions de personnes avec un pouvoir d'achat de 170 milliards de dollars par an.
Ce groupe est plus disposé aux technologies en ligne, aux médias sociaux et aux mobiles. Par conséquent, davantage d'efforts doivent être déployés pour cibler ce groupe cible. Ce qui distingue les Millennials des baby-boomers et de la génération X, c'est qu'ils ont tendance à tout partager en ligne avec leurs amis.
Par conséquent, les marques peuvent capitaliser sur ce comportement en offrant aux Millennials une expérience client positive pour partager un tweet sur l'entreprise ou faire savoir aux autres qu'ils ont acheté votre produit.
Conclusion
L'évolution de la dynamique du marché nécessite un changement dans les stratégies et tactiques marketing. Dans les années 1970, le bicarbonate de soude Arm & Hammer a subi une secousse alors que sa demande dans les ménages diminuait.
Sa promotion, Church & Dwight Inc, a conçu une stratégie pour que les clients actuels ramassent la boîte jaune au supermarché et utilisent plus de bicarbonate de soude. C'était de vendre Arm & Hammer comme désodorisant pour le réfrigérateur, ce qui a conduit l'entreprise à développer des produits de nettoyage respectueux de l'environnement.
La société a conservé sa boîte jaune avec le logo Arm & Hammer rouge qui est immédiatement reconnaissable avec une longue histoire depuis les années 1860.
Parfois, un refus de changer avec les temps qui changent peut coûter cher à un produit comme cela est arrivé à l'Ambassadeur Car d'antan qui détenait près de 90% de part de marché mais qui a été totalement anéanti par les voitures de nouvelle génération au design élégant.
Les dominos ont renforcé leur part de marché dans les pizzas avec leur stratégie de livraison en 30 minutes. Toute entreprise a du mal à rivaliser sur la qualité des produits.Par conséquent, elle pourrait développer un USP basé sur la livraison et des tactiques entières, puis commencer à tourner autour de cette stratégie.
Par la suite, de nombreuses autres marques, dont KFC et MacDonald's, semblent avoir mis en œuvre cette stratégie de manière efficace.
À bien des égards, les marchés modernes ressemblent aux champs de guerre, mais pas au sens physique où il y a une bataille entre les marques et les acteurs non organisés. Ainsi, chaque entreprise travaille sur une stratégie et des mesures (tactiques) nécessaires pour l'exécuter.
Selon Mikal E Belicove, GSOT- objectif, stratégie. Objectif et tactique sont les meilleurs moyens de conceptualiser un plan marketing. Un objectif est un résultat principal général tandis que la stratégie est le plan, l'objectif est l'étape mesurable et les tactiques sont les outils et les techniques utilisés pour mettre en œuvre la stratégie.
Toute stratégie marketing n'aidera que si le marketing stratégique et le marketing tactique sont combinés.
Les pré-requis pour une campagne réussie sont de connaître le statut de l'entreprise vis-à-vis de la concurrence (part de marché), de développer la communication marketing et de comprendre le public cible.
Avec une bonne compréhension de tous les facteurs ci-dessus, toute campagne peut se révéler un échec incapable d'atteindre les objectifs.
Le marketing stratégique est vital pour atteindre les objectifs à long terme de l'entreprise et ceux qui n'adoptent que le marketing tactique sur une base ad hoc risquent de ne pas pouvoir convertir les prospects potentiels.
Les technologies perturbatrices, les conditions de marché récessives, la nouvelle concurrence des autres secteurs verticaux et la concurrence au sein de l'industrie sont tous des facteurs qui pourraient influer sur la fortune des marques et, par conséquent, les spécialistes du marketing doivent être constamment sur leurs gardes pour rester en tête.
Aucun spécialiste du marketing ne serait assez sage pour ignorer les stratégies de marketing entrant actuellement en vogue grâce à l'augmentation des techniques de pénétration d'Internet, de sites Web, de blogs et d'optimisation des moteurs de recherche (SEO).
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