Introduction à la qualité Six Sigma

Six Sigma est un outil technique populaire utilisé pour l'amélioration de la qualité des produits et services au sein de l'organisation. Six Sigma est une conception de gestion qui met l'accent sur la gestion d'une entreprise tout en améliorant un processus à l'aide d'outils statistiques. L'évolution Six Sigma a été réalisée à partir de la science de la gestion, c'est une approche basée sur les données pour obtenir des performances élevées, cette approche analyse la cause profonde de la défaillance de l'entreprise et fournit des solutions appropriées. Il constitue un pont entre les résultats financiers, l'amélioration des processus et les clients.

Six Sigma a été introduit pour Motorola dans les années 80 par Bill Smith. Il a utilisé la méthodologie Six Sigma pour mesurer la qualité des produits et services de l'entreprise. Les philosophes de la gestion disent que l'entreprise est réorganisée en adoptant des versions meilleures et améliorées et en assurant des changements dans les résultats. La stratégie est faite pour l'amélioration en cas de défauts; l'objectif est de fournir d'excellents produits et services (efficaces). Les outils Six Sigma sont le meilleur moyen de comprendre les besoins du client, chaque détail est pris sur le nœud sérieux.

Qualités de Six Sigma

Voici la liste de quelques qualités essentielles de Six Sigma:

  1. Puissance six sigma:

Six thèmes sigma sont exempts de défauts d'environ 99, 99966%, qui calculent la solution efficace à chaque problème dans l'entreprise. L'unité statistique est utilisée pour mesurer l'efficacité des problèmes, solution proche du niveau de perfection. Six Sigma effectue la mise en œuvre (par des statistiques) en collectant des données et en prédisant les résultats lorsqu'ils sont satisfaits, les informations sont intégrées dans les processus industriels. Il réduit la variation et augmente la qualité des livrables, il ne peut pas améliorer instantanément la vitesse du processus, il peut réduire le capital investi. Ainsi, le Lean est fait d'une combinaison et le Lean Six Sigma est la nouvelle façon de travailler sur son court terme. Lean six sigma maximise la valeur en améliorant la satisfaction du client, le coût, la qualité et la vitesse du processus et le capital investi est également réduit.

  1. Méthodologie Six Sigma:

Le dernier objectif de la méthodologie Six Sigma est de créer une production exactement identique à celle demandée par le consommateur; cela peut être fait en coupant toutes les sources qui peuvent produire des défauts et en réduisant les activités indésirables du pipeline. Tout en utilisant la technique Six Sigma, cela signifie que les produits et services produits seront (presque) sans défaut, sa méthodologie met davantage l'accent sur le client, crée clairement un brouillon pour la demande des clients, puis utilise des faits et des données pour faire ressortir un meilleur produit. . Pour créer un nouveau produit, toutes les ressources internes et externes sont utilisées; les données évaluées, la méthodologie statistique et d'autres mesures pertinentes sont la clé pour obtenir un meilleur résultat. La mise en œuvre de Six Sigma nécessite une bonne communication entre les équipes, car pendant la phase de planification, elle laisse une grande marge d'interprétation pour les nouveaux modules d'adaptabilité, un projet clair est présenté, quelle partie plus grande peut être utilisée et quelle partie peut être décomposée pour différentes solutions.

Dans chaque processus, il fonctionne de manière à pouvoir être évalué et amélioré à chaque étape en termes de

  1. Réponse en peu de temps.
  2. Quantités utilisées dans le développement de produits.
  3. Qualité de performance.
  4. Qualité du design.
  5. Confirmation de la qualité (c'est la priorité).
  6. Et tous les processus inclus pour les livrables.

Cela laisse une marge ouverte pour l'amélioration de la qualité en utilisant des outils et des méthodes de résolution de problèmes avant de livrer réellement le produit. Six Sigma utilise 2 méthodes différentes pour résoudre les problèmes: DMAIC et DFSS. La méthode DMAIC est utilisée pour exécuter les processus tandis que DFSS est utilisée pour optimiser un processus de conception.

  1. DMAIC de Six Sigma

1) Définir - c'est l'étape de départ où l'équipe identifie les domaines fonctionnels médiocres de l'organisation, les identifie et les définit. Une analyse de faisabilité et de coût est effectuée pour détecter les implications de coût et les impacts sur les avantages financiers. Les attributs identifiés des produits sont considérés comme rentables par le client lors de l'évaluation de la qualité du produit.

2) Mesurer - les données sont collectées pour identifier les problèmes et la cause profonde du problème dans le processus. La méthode statistique est utilisée pour déterminer la précision du processus afin de connaître le taux d'erreur exact. Des organigrammes, FMEA (analyse des effets du mode de défaillance), des diagrammes d'effets et tous sont utilisés pour mesurer les défauts. Cette étape conserve un enregistrement des données d'origine car ces données sont utilisées tout au long du processus pour conserver des enregistrements et des améliorations tout au long du processus.

3) Analyser - les données (et l'équipe) sont interrogées de manière critique qui peuvent définir le processus et ses problèmes. Ces questions sur quoi et quel pourcentage, et où et comment et quel est le pourcentage du défaut. Tous les défauts, qu'il s'agisse d'un défaut humain ou d'un défaut de machine, sont tous identifiés et résolus en conséquence.

4) Innover - pendant cette phase, plusieurs solutions sont essayées pour éliminer l'erreur, le principe scientifique, les approches managériales et les concepts techniques sont utilisés; le brainstorming est la partie importante ici, qui aide à faire émerger des idées innovantes pour choisir parmi les idées pour la bonne solution.

5) Améliorer - L'accent est mis sur la conception qui peut être modifiée et ajustée pour obtenir le niveau amélioré. Diverses simulations et techniques d'optimisation peuvent être utilisées. Les variables clés sont fixes et maintenues sous la limite de validation, le processus d'amélioration est effectué dans les variables en limites.

6) Contrôle - une fois le DMAIC démarré, le démarrage de 3 étapes caractérise le processus et les 3 dernières étapes optimisent le processus; après avoir démarré le processus, celui-ci doit être géré régulièrement pour atteindre les avantages et les maintenir. Le processus est surveillé à intervalles réguliers pour garantir la sécurité des variables clés.

Dans les 6 étapes ci-dessus, les dirigeants Six Sigma définissent le motif du projet et rassemblent les outils nécessaires à l'action pour résoudre les problèmes. L'équipe analyse ensuite la voix du client et identifie la CTC. Pour suivre le projet Six Sigma, l'équipe doit calculer les CTQ (critiques pour la qualité).

  1. Avantages de l'utilisation de Six Sigma:

Il induit un changement dans le style de gestion et produit une culture de production sans erreur / défaut, un contrôle des coûts et un environnement de satisfaction client avec les employés également, peu d'avantages sont-

  1. Il réduit les défauts.
  2. Cela réduit également les coûts de production.
  3. Gardez le contrôle de prix compétitifs.
  4. Il s'agit d'une approche centrée sur le client.
  5. Gagne une productivité élevée.
  6. Des retours sur investissements élevés sont obtenus.

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Cela a été un guide pour la qualité Six Sigma. Ici, nous avons discuté de la puissance, de la méthodologie, du DMAIC et des avantages de l'utilisation de Six Sigma. Vous pouvez également consulter l'article suivant pour en savoir plus -

  1. Principes de Lean Six Sigma
  2. Top 5 des outils Lean Six Sigma Concepts
  3. Six Sigma dans TQM
  4. Phases de gestion de projet

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Développement de l'entrepreneuriat