Concepts marketing ingénieux
Concepts marketing importants - Le marketing est un processus pour communiquer la valeur des produits et services aux clients. C'est également l'activité associée à l'achat et à la vente d'un produit ou d'un service et comprend la publicité, la vente et la livraison à des clients cibles. Les personnes travaillant dans le département marketing d'une entreprise essaient d'attirer l'attention des clients à travers des conceptions d'emballage, des slogans, des mentions de célébrités et une exposition médiatique.
Le concept marketing consiste à analyser les besoins des clients afin qu'une entreprise puisse prendre des décisions éclairées pour répondre à leurs besoins et faire face à la concurrence. Aujourd'hui, la plupart des entreprises ont adopté des concepts de marketing, mais cela n'a pas toujours été le cas. L'éminent économiste Adam Smith, dans son livre d'époque Wealth of Nations (1776), a déclaré que les besoins du vendeur ne peuvent être pris en compte qu'à la lumière des exigences du client.
Le marketing a évolué au fil des ans, principalement en raison de l'évolution des entreprises. Les concepts marketing doivent être adaptés et réadaptés pour répondre aux besoins actuels. Le marketing numérique a fait de grandes percées, le commerce électronique étant devenu la norme. Mais malgré tout, certains produits ne sont généralement pas vendus sur Internet, comme les automobiles et l'ingénierie lourde.
Comment les concepts marketing ont-ils évolué?
Après la fin de la Seconde Guerre mondiale, il y a eu presque un déluge de produits et services sur le marché. Les clients qui avaient un revenu disponible plus élevé ont pu faire des choix et acheter tout ce qui pouvait répondre à leurs besoins. Dans un tel scénario, les entreprises ont été obligées de réfléchir à ce que voulaient leurs clients, quand ils le voulaient et comment les garder satisfaits. Cela a constitué la base même des concepts marketing.
Avec l'arrivée des principaux concepts marketing, les entreprises sont passées de la vente difficile à l'identification des besoins des clients, à la prise de décisions pour répondre aux besoins et au développement de relations clients à long terme en répondant à leurs demandes changeantes. Les concepts marketing ont conduit à la création d'un département marketing séparé dans les entreprises. Aujourd'hui, de nombreuses entreprises les ont restructurées pour devenir des sociétés de marketing où chaque employé contribue à la satisfaction du client, qu'il s'agisse ou non de personnel marketing.
Les derniers concepts marketing dépendent entièrement des études de marché qui permettent d'identifier les segments, la taille, le marché cible et les besoins du client. Ensuite, en utilisant le bon mix marketing, les équipes marketing prennent des décisions qui conduisent à la satisfaction du client
Nous passerons en revue sept des concepts marketing les plus importants qui sont aujourd'hui le pilier de la plupart des entreprises.
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Besoins désirs et demandes
Ces trois sont les concepts de base du marketing. Passons en revue un par un.
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Besoins:
Un besoin en concepts marketing et en concepts clés marketing est un souhait ou un désir psychologique, physiologique, d'estime, de sécurité et d'actualisation. La nourriture, les vêtements et un abri sont les trois besoins physiologiques de base. Les besoins de sécurité surviennent lorsque vous faites face à des insécurités de la vie qui sont à la fois artificielles et naturelles. Vous voudrez être protégé contre de telles pertes car tout le monde préfère une vie sans risque. Enfin, l'estime doit résulter de la concurrence et de la jalousie, qui ne peuvent être ignorées ni l'une ni l'autre. Si une personne mange des céréales ordinaires, elle voudra peut-être bientôt passer à un produit de marque. Le point d'état entre également en ligne de compte si vous conduisez une voiture ordinaire et que votre ami conduit une Audi. Comme l'un a des ornements en argent, un autre pense à l'or; si l'un voyage à vélo, l'autre peut vouloir voyager en voiture, etc.
Nous avons alors les besoins d'auto-actualisation qui peuvent vous apporter un statut unique et insolite dont très peu de gens peuvent profiter. Tout le monde ne peut pas devenir un Steve Jobs ou un Bill Gates, qui sont des réussites rares. La plupart des gens se battent pour des besoins physiologiques, moins de besoins de sécurité, moins d'estime et encore moins d'auto-actualisation. de sorte que nous devons connaître les concepts marketing et les concepts clés du marketing
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Veut:
Un besoin découle d'une carence. Dans le jargon marketing, veut dire besoin et capacité de payer. Les besoins sont plus que les désirs. Par exemple, vous aurez probablement une pizza supplémentaire pour votre famille, si la deuxième est à moitié prix lorsque vous commandez la première. Les souhaits sont choisis en fonction des besoins. Tout le monde peut dire: «Je veux ceci, je veux cela.» Les désirs et les besoins sont innombrables. Mais leur étendue doit être contrôlée.
Mais il existe des différences entre les besoins et les désirs. Les besoins sont la nourriture, les vêtements et le logement. Mais lorsque les besoins sont convertis en désirs, les options se multiplient. La nourriture peut comprendre du pain, des hamburgers, du mouton, du bacon, du jambon, etc. L'abri pourrait signifier un bungalow, un chalet, une ferme ou une roulotte. Les vêtements comprendraient des chemises, des pantalons, des jeans, des jupes, des vêtements enveloppants, des pantalons chauds et bien d'autres.
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Demande:
Quand un besoin se fait sentir, veut surgir, puis suit la demande. C'est une situation où un individu a besoin d'un produit et des moyens de le payer.
Bien que le besoin soit un simple souhait, le besoin est un besoin sélectionné dans lequel une personne a de véritables intérêts. La demande, en revanche, est un engagement clair. Un article de besoin est souvent une demande pour un autre. Ainsi, alors qu'un homme riche peut exiger une voiture de luxe, il en sera de même pour un simple employé salarié et simplement pour un pauvre. Il illustre: «Si les souhaits étaient des chevaux, les mendiants monteraient.»
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Offres marketing
Celles-ci sont prolongées par l'entreprise en fonction des exigences du client. L'offre représente un produit ou un service qui répond aux besoins du client en termes de qualité, quantité, prix, temps, régularité et facteurs similaires. Le produit peut être tangible ou intangible. Alors qu'un produit tangible est visible et peut être détecté par nos sens, un produit intangible est généralement un service qui est transféré du moteur de rendu au récepteur à un moment donné.
Les produits pourraient être largement classés comme produits ou fabriqués. Pour les produits manufacturés, le rôle humain et la technologie jouent un rôle majeur. Les produits manufacturés peuvent être des biens de consommation durables ou non durables destinés à la consommation finale. Les téléphones portables, les réfrigérateurs, les fours, les armoires sont tous des biens durables, tandis que les crèmes pour le corps, les dentifrices et les aliments prêts à manger ne sont pas durables.
Chaque entreprise a une offre marketing qui comprend une ligne de service ou une ligne de produits. L'offre comprend généralement certains articles de la gamme de produits de l'entreprise. Mais parfois, l'ensemble du panier est mis en évidence dans la campagne marketing. Une offre parfaite répond aux attentes des clients et étend le maximum d'avantages à un prix raisonnablement bas.
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Concepts marketing tout sur la valeur et la satisfaction du client
La valeur, du point de vue de l'acheteur, est la capacité du produit ou des services dont il tire un niveau de satisfaction. Si la satisfaction est faible, cela signifie que le produit ou le service a une faible valeur pour le client. L'inverse est également vrai. La satisfaction est un état d'esprit et ne peut être mesurée car elle n'est pas quantifiable. Le concept de coût est très pertinent ici. Et les consommateurs comme les vendeurs s'y intéressent.
Par exemple, les gens récupèrent généralement un article offert gratuitement ou un article facilement achetable. Le même article ne trouvera pas un nombre similaire de preneurs si son prix est augmenté.
Ici, vous pouvez définir le coût pour l'acheteur en termes monétaires. Le marketing est un enjeu majeur à prendre en compte car il s'agit de lâcher une alternative de la part de l'acheteur.
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Échange, transaction et relations
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Échange:
Elle est au cœur du marketing. L'échange est l'autre nom pour le marketing. Les fabricants mettent à disposition tous les biens dont la société a besoin, en accordant toute l'importance voulue au prix, à la qualité, au moment et au lieu. Les produits et services doivent être échangés contre de l'argent. Ou bien, il y aura une accumulation de stocks affectant le mécanisme de production et de distribution.
Par exemple, Toyota produit 2 000 voitures par jour, dont 700 sont vendues sur les marchés américains et le reste est exporté dans le monde entier. Si les ventes n'avaient pas correspondu à la production, la production quotidienne devrait être réduite.
Si le vendeur offre gratuitement des dons, des œuvres caritatives ou des dons, cela ne sera pas considéré comme un échange. Encore une fois, si vous prenez quelque chose de votre propre usine, ferme ou jardin, ce ne sera pas un échange. Si vous stockez des marchandises à vendre et que vous les offrez à votre famille et à vos amis gratuitement, ce n'est pas un échange.
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Transaction:
C'est l'accord qui a lieu entre l'acheteur et le vendeur. Le vendeur doit se séparer des marchandises et l'acheteur est prêt à payer pour cela. Aujourd'hui, les transactions en ligne et par carte ont largement remplacé les échanges d'espèces. Pour de nombreuses entreprises, les transactions en espèces représentent à peine 10% du total.
Les entreprises se multiplient aujourd'hui et de plus en plus de personnes achètent des biens à crédit. «Profitez maintenant, payez tard» a remplacé «cash and carry». Ainsi, l'achat d'un appartement, d'une voiture ou d'une maison est devenu plus abordable. Les versements mensuels équivalents (EMI) sont arrivés comme une aubaine pour les consommateurs.
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Des relations:
C'est la confiance mutuelle qui se développe entre l'acheteur et le vendeur sur le long terme. Il s'agit d'un exercice d'attraction et de rétention de la part de l'acheteur. Une fois que les clients auront compris que le vendeur répond honnêtement à leurs besoins, ils reviendront. Ils peuvent également diffuser de la publicité de bouche à oreille, entraînant une augmentation des ventes.
Mais un client insatisfait, pour un vendeur, c'est comme une mangue pourrie qui pourrit tous les autres dans le panier. C'est la raison pour laquelle le marketing relationnel est un domaine spécialisé de nos jours où les managers tentent de gagner et de fidéliser la clientèle.
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Marchés
Un marché n'est pas nécessairement un lieu. C'est simplement le rapprochement des acheteurs et des vendeurs où le premier obtient des informations détaillées sur ce que le vendeur a à offrir et ce que les acheteurs veulent acheter. C'est un mécanisme qui permet la fixation des prix pour le bénéfice mutuel des deux côtés. La présence physique de personnes et de biens peut ne pas être requise.
Les concepts marketing et les concepts clés du marketing sont le point de départ, car le marketing les suit, c'est-à-dire que les marchandises circulent du vendeur à l'acheteur et que l'argent circule dans la direction opposée pour atteindre le vendeur après avoir terminé l'échange.
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Responsable marketing et prospects
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Responsable marketing:
Concepts de marketing et concepts clés de marketing est une institution ou une personne engagée à mettre les produits et services à la disposition des clients. Il / elle peut avoir son propre portefeuille de biens qui sont offerts aux acheteurs intéressés. Les spécialistes du marketing ne créent que le lieu, l'utilitaire de sensibilisation et la propriété du temps. Ils ne produisent pas, mais achètent auprès des fabricants et les vendent aux clients soit pour une transformation ultérieure, soit pour la consommation finale.
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Perspectives:
La contrepartie des concepts marketing et des marchés est constituée de perspectives. Seuls les vendeurs ne peuvent constituer un marché. La présence de prospects conduit à la présence de marketeurs. Pour un vendeur, cela ne sert à rien s'il n'y en a pas pour acheter les produits et services.
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Marketing sociétal et responsabilité sociale
Ce concept appelle les concepts marketing à intégrer des considérations éthiques et sociales dans leur pratique marketing. Ils doivent équilibrer les critères contradictoires des désirs des consommateurs, des bénéfices des entreprises, des relations publiques et de la satisfaction des clients. Les entreprises ont également intégré les responsabilités sociales des entreprises dans leurs pratiques de gestion.
Les concepts marketing liés aux causes ont gagné du terrain au cours des dernières décennies. Les auteurs chevronnés de la gestion Hamish Pringle et Marjorie Thompson ont défini cela comme «un acte par lequel une entreprise avec un produit pour le marketing établit une relation ou un partenariat avec une ou des causes de bénéfice mutuel».
Le concept est basé sur la conviction que les acheteurs recherchent généralement des signes tels que des pratiques éthiques et une bonne gouvernance d'entreprise avant de prendre une décision sur les préférences de la marque. Il continue à construire une relation durable avec la marque qui survit aux avantages rationnels et émotionnels. Le concept de marketing s'étend au-delà du client ou de l'entreprise. Les commerçants doivent promouvoir le bien-être social afin de prospérer à long terme.
Les derniers mots
Les derniers concepts de marketing et les concepts clés du marketing ont été modifiés pour suivre le rythme. Au fur et à mesure que les affaires évoluaient, les concepts marketing ont également changé. Avec le passage des entreprises au commerce électronique et aux activités en ligne, il est devenu d'autant plus important de fidéliser les clients.
Ici, acheteurs et vendeurs ne se rencontrent pas. Fidéliser les clients est d'autant plus important dans de telles circonstances. C'est plus difficile aussi parce que le vendeur ne peut pas lire dans l'esprit du client. Des méthodes innovantes de rétention des clients sont entrées en vigueur. Ceux-ci incluent le remplacement gratuit des produits, l'assistance clientèle 24h / 24, les essais à domicile et bien d'autres. Mais les concepts de base restent largement les mêmes. Ils sont toujours basés sur les quatre P du marketing, à savoir le produit, le lieu, le prix et la promotion. Le dernier nommé est le pilier marketing le plus important aujourd'hui.
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