Carrières dans Salesforce - Introduction
À PROPOS - Salesforce (en abrégé SF ou SFDC) est une société américaine de cloud computing, dont le siège est à San Francisco, en Californie. Mark Benioff et Parkier Harris est le fondateur (fondé en 1999) de l'entreprise.
DES PRODUITS
- Sales Cloud
- Service Cloud
- Plate-forme
- Marketing Cloud
- Commerce Cloud
- Cloud communautaire
Salesforce est une plate-forme CRM basée sur le cloud (le cloud signifie que l'application est fournie via Internet et fonctionne ou est compatible avec tout navigateur Web).
CRM (Customer Relationship Management) est un logiciel qui stocke chaque détail de votre client. Les détails peuvent être n'importe quoi: noms, adresse, numéro de téléphone, visite du site Web, appels téléphoniques, e-mails et bien plus encore.
Formation aux carrières dans Salesforce
Selon un analyste, les carrières dans l'économie Salesforce connaissent une croissance exponentielle et devraient créer 3, 3 millions de nouvelles offres d'emploi d'ici 2022. Les formations Salesforce ont été conçues en fonction des différentes opportunités d'emploi qu'elle crée sur le marché. Ces catégories d'enseignement dépendent du rôle joué par un individu dans les organisations.
- Administrateur
- Constructeurs d'applications
- Architectures
- Consultants
- Développeurs
- Marketers
- Expert Pardot et
- Spécialiste
Encore une fois, la demande de ces filières éducatives peut varier en fonction des exigences et des candidats efficaces. Parler de candidat efficace signifie plusieurs tâches, pour illustrer cela, c'est une meilleure façon de citer les rôles de développement et de testeur. De nombreuses entreprises n'embauchent pas de testeurs ou, dans cette mesure, elles embauchent un développeur. Ils croient qu'un développeur compensera les rôles et les responsabilités du testeur si ce n'est pas complètement que dans une certaine mesure.
Cheminement de carrière dans Salesforce
1. Administrateur - Destiné aux personnes ayant une expérience en tant qu'administrateur Salesforce. Les personnes souhaitant faire carrière dans Salesforce Administrator doivent montrer leur expertise tout en travaillant avec les parties prenantes - pour identifier leurs besoins, une mise en œuvre personnalisée (selon les exigences du client) et appliquer l'idéologie du point de vue des utilisateurs finaux. Le parcours de carrière de Salesforce Administrator comprend 2 sous-niveaux, à savoir
- Administrateur certifié Salesforce
- Administrateur avancé certifié Salesforce
2. App Builder - Un générateur d'application Salesforce certifié est une personne qui a des compétences dans la conception et qui peut mettre en œuvre ces compétences en utilisant des composants d'allègement.
3. Architectes - Conçu pour les personnes ayant une expérience dans le poste d'architecte technique. En tant qu'architecte Salesforce certifié, on a analysé les clients (étudier leurs activités de base), trouver une solution réalisable qui correspond le mieux à leur expérience professionnelle, communiquer ces solutions à des partenaires commerciaux avec une qualité garantie et un potentiel de réussite. Ces solutions doivent être définies sur la plateforme Lightning. Le parcours de carrière de Salesforce Architect comprend 3 sous-niveaux, à savoir
- Concepteur d'architecture certifié Salesforce
- Architecte d'application et architecte système certifié Salesforce
- L'architecte technique certifié Salesforce (CTA)
4. Consultants - Ce sont des professionnels qui se consacrent à la réussite du client. Ici, les compétences individuelles sont testées pour résoudre des problèmes du monde réel. C'est un mélange de technicité et d'expérience. Le parcours de carrière des consultants Salesforce comprend 6 sous-niveaux, à savoir
- Consultant certifié Cloud communautaire Salesforce
- Consultant Lightning certifié Field Service
- Consultant certifié Salesforce Marketing Cloud
- Consultant Pardot certifié Salesforce
- Consultant Salesforce Certified Sales Cloud
- Consultant Salesforce Certified Service Cloud
5. Développeurs - Les développeurs Salesforce certifiés sont des individus qui ont des compétences pertinentes en programmation. Ils personnalisent l'application depuis le backend sur la plateforme Lightning. Le cheminement de carrière des développeurs Salesforce comprend 3 sous-niveaux, à savoir
- Développeur numérique certifié Salesforce Commerce Cloud
- Développeur de plateforme certifié Salesforce
- Développeur de plate-forme certifié Salesforce II
6. Marketers - Les professionnels des marchés sont ceux qui ont des compétences dans la gestion directe des clients tout en interagissant avec l'équipe. Ils sont efficaces dans Salesforce Marketing, ont une connaissance approfondie du cloud et de ses capacités. Ces activités sont associées à des campagnes par e-mail et sociales. Le cheminement de carrière des marketeurs Salesforce comprend 3 sous-niveaux, à savoir
- Consultant certifié Salesforce Marketing Cloud
- Spécialiste des e-mails certifiés Salesforce Marketing Cloud
- Spécialiste Social Marketing Cloud certifié Salesforce
7. Experts Pardot - Ces professionnels utilisent leurs compétences pour améliorer leur engagement commercial. En vertu de cela, un professionnel a 2 niveaux de carrière, à savoir -
- Consultant Pardot certifié Salesforce
- Spécialiste Pardot certifié Salesforce
8. Spécialistes - Les informations d'identification du spécialiste CPQ certifié Salesforce ciblent les personnes ayant de l'expérience dans l'utilisation de la solution CPQ Salesforce. Cette certification confirme l'expertise d'une personne dans la construction de configurations de faisceaux, la tarification et la génération de renouvellements et d'amendements.
Domaines d'application pour une carrière dans Salesforce
- Tests d'automatisation - Les tests d'applications utilisant QTP et Selenium ont une grande valeur marchande dans le monde entier.
- Appel à froid - service client
- Génération d'informations - hebdomadaire / mensuelle / trimestrielle / semestrielle et annuelle, suivi des entrées pour une génération d'informations plus efficace et de meilleure qualité. Cela s'est avéré être une excellente source d'analyse avec des capacités éprouvées.
- SaaS - Logiciel en tant que service
- PaaS - Plateforme en tant que service
Salaire (données américaines et non chiffres spécifiques à l'Inde)
Le salaire moyen pour Salesforce, USA est $ 82, 301 par année ou $ 42 par heure. Une étude de marché générale de Salesforce (région des États-Unis) présente les faits mentionnés ci-dessous avec des chiffres -
Postes de niveau débutant - 58 000 $
Postes de niveau expérimenté - 115 000 $
Conclusion ou perspectives de carrière
Salesforce est plus qu'un outil CRM, sa présence dans le cloud et sa flexibilité font augmenter sa demande et avoir un impact constant sur le marché mondial. Selon Gartner, le marché global du CRM sera d'environ 39, 5 milliards USD d'ici 2017. Salesforce est en tête avec une contribution totale de plus de 20% de l'industrie globale du CRM. Les carrières dans Salesforce démontrent votre potentiel dans la transformation des entreprises (grandes ou petites) en étant témoins de vrais problèmes de mots. En conséquence, cela a créé une demande éternelle pour les carrières dans Salesforce Professional partout dans le monde. Généralement, les conclusions ne sont pas aussi uniformes que dans le cas de Salesforce. Étant donné que chaque entreprise a son client et la gestion du client est très vitale pour toute entreprise de survivre et de croître. Par conséquent, les carrières dans Salesforce sont une très bonne opportunité pour tous les aspirants qui cherchent à construire leur carrière dans un cloud, CRM, développement, architecte et autres compétences qui y sont liées. En fin de compte, une bonne carrière entraînera de meilleurs salaires.
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