La chose la plus importante dans la communication est d'entendre ce qui n'est pas dit…
- Peter Drucker
Il est extrêmement impératif d'avoir une communication régulière dans l'environnement commercial dynamique actuel avec les personnes avec lesquelles vous travaillez pour rester proactif et informé.
Dans notre vie personnelle, la communication occupe également une position vitale, car elle comble les lacunes et relie les gens à de nouvelles idées, expression et vision.
Faut-il donc être extraverti pour pouvoir communiquer avec son environnement? Ou un introverti souffre de mauvaises compétences en communication? Votre style de communication en dit long sur la façon dont vous traitez les personnes et les situations, ainsi que sur leur probabilité d'être positif, négatif ou affirmé.
Les experts estiment qu'un style de communication approprié aide à éviter les conflits et à résoudre les problèmes dans la vie personnelle et professionnelle. Alors laissez-nous comprendre les différents styles de communication et le meilleur que vous pouvez relier à votre personnalité.
Styles de communication efficaces:
Communication agressive
Faire avancer les choses par d'autres peut sembler une chose facile pour vous et la meilleure façon qui vous convient est de dominer, d'élever la voix avec une posture intimidante.
Si c'est ce qui vous attire, votre personnalité adoptera un style de communication agressif, ayant une manière puissante et hostile de traiter avec les gens et les situations.
On ne peut pas dire que l'adaptation à ces styles de communication est odieuse ou contraire à l'éthique car elle peut être pertinente pour un certain travail mis en place ou parfois avec des personnes difficiles.
L'attribut associé à ces styles de communication conduit les gens à être trop bruyants, grossiers et menaçants pour les autres sur le lieu de travail pour respecter les engagements organisationnels, les délais, etc.
Ils peuvent pratiquer le même comportement dans leur vie personnelle avec leurs amis et leur famille pour faire les choses comme bon leur semble et selon leur imagination. Les personnes ayant une communication agressive sont souvent mal jugées par les autres; ils deviennent aliénés par les autres à cause du sentiment de haine ou parfois de peur.
Est-ce que vos styles de communication représentent des traits similaires… dites-vous souvent: «Je vais faire quoi que ce soit» ou croire en «Je suis supérieur et juste et tu es inférieur et faux», alors peut-être que tu as une communication agressive modes.
Un élément négatif associé à ce style est sa capacité d'humilier ou de blesser les autres et c'est ce que la personne pratiquant les styles de communication récupérerait.
Une communication agressive rendrait la personne communicative intuitive avec le moins de patience pour entrer dans le vif du sujet et être simple dans son approche.
Communication passive
Mon opinion personnelle, mes sentiments, mes idées peuvent attendre; laissez les autres soulever ce problème et je peux le suivre … cette ligne ressemble-t-elle à ce que vous pensez quand il s'agit d'élever la voix ou de vous opposer à des choses avec lesquelles vous vous sentez mal à l'aise, si oui, alors vous pouvez avoir un style de communication passif.
Une personne avec un tel style de communication évite généralement d'exprimer ses sentiments, de protéger ses droits ou de considérer ses propres besoins très facilement.
Il est également difficile de dire que ce style de communication est né du comportement introverti des personnes au travail ou dans leur configuration informelle, mais il est certain que ces personnes ne s'affirment pas.
Les personnes ayant une communication passive se retiennent souvent ouvertement de situations blessantes ou provoquant la colère. Pourquoi se battre pour des problèmes qui peuvent être résolus avec un simple silence….
Ou les gens ne considèrent pas mes sentiments de toute façon… sont-ils similaires à vos pensées. Arrêtez-vous ici et pensez… Si oui, alors vous pouvez pratiquer ce style de communication.
Le silence est un tueur silencieux pour ces personnes car elles gardent les choses trop longtemps jusqu'à ce qu'elles atteignent un stade de haute tolérance et c'est alors que ces personnes ont une forte explosion qui peut parfois créer des situations sur le lieu de travail.
Les gens qui ont un style de communication passif dans leur vie personnelle sont également faciles à vivre, car ils sont de grands auditeurs et sont considérés comme de bons amis.
Ils ont une nature polie et un ton doux qui attire les gens vers eux très vite, étant parfois une personne douce et timide, ils évitent tout contact visuel ou ont une structure corporelle affaissée qui montre un signe de faible confiance.
Ces personnes sont souvent inquiètes pour leur avenir et ont moins de contrôle sur leur environnement, ce qui peut conduire à la dépression ou ressentir du ressentiment car leurs besoins sont ignorés par les autres et par eux-mêmes.
Communication assertive
Je connais mes droits, mes responsabilités et mes devoirs; personne ne peut les connaître mieux que moi… Si vous le croyez et le suivez de tout votre cœur, cela pourrait être votre style de communication.
La communication assertive rend la personne simple et capable d'exprimer son opinion et ses sentiments en public sans trop de crainte. Il permet à la personne de défendre fermement ses droits et ses besoins dans n'importe quelle situation sans nuire ou violer les droits d'autrui.
Une personne ayant un niveau de confiance élevé répond non seulement à ses propres besoins et sentiments, mais respecte également les autres. Les personnes avec une communication affirmée sont généralement très franches et claires avec une idée de leur choix personnel; ils ne sont pas facilement influencés ou peuvent être bluffés par d'autres dans un cadre de gestion ou même dans leur vie personnelle.
Ces personnes respectent et apprécient le temps, car elles ont une vision claire de leurs besoins émotionnels, spirituels et physiques et exigent le respect non pas en préconisant mais par leur contribution.
Croyez-vous en un droit égal à s'exprimer respectueusement? Alors sûrement, ce style de communication convient à votre personnalité, vous vous sentez connecté aux gens autour de vous et contrôle votre vie.
Dans un lieu de travail, les personnes avec une communication affirmée sont généralement considérées comme matures, elles abordent les problèmes et les problèmes à temps au fur et à mesure qu'elles arrivent.
Parallèlement à cela, ils créent un environnement respectueux pour que les autres grandissent, les personnes ayant une communication affirmée non seulement se tiennent pour elles-mêmes, mais ont également le courage de souligner le bien ou le mal des autres.
Les personnes ayant une telle communication maintiennent un bon contact visuel avec des personnes de tout âge, profil et statut, n'ont pas de complexe d'infériorité, ont une posture corporelle détendue et parlent avec un ton clair et calme montrant une énorme confiance tant au travail que dans la vie personnelle.
Un autre trait important des personnes qui s'adaptent au style de communication autoritaire est qu'elles sont ouvertes à la critique, ce qui peut sembler trop difficile pour les gens à accepter à la fois au travail et dans l'espace personnel et elles sont aussi comme recevoir des compliments qui renforcent davantage leur confiance.
Communication passive-agressive
Vous pouvez paraître subtil, mais fondamentalement, vous avez amplement la capacité de montrer votre ressentiment et votre désapprobation de manière indirecte. Vous pouvez sembler coopératif mais en réalité vous ne l'êtes pas….
Est-ce que cela vous ressemble? Si c'est le cas, cela pourrait être vos styles de communication. Les personnes ayant un style de communication passif-agressif travaillent derrière la scène, ce qui les rend incapables d'exprimer leur ressentiment aux autres directement.
Ce type de styles de communication conduit le suiveur à se sentir coincé, impuissant et plein de ressentiment. Ils ont beaucoup de choses à rester, des objections sur certaines choses, mais ils se retrouvent coincés à prendre une décision pour élever leur voix contre le bien ou le mal.
On observe souvent que les personnes ayant ce style de communication ont l'habitude de murmurer avec elles, de traiter des problèmes qui leur sont inacceptables et, en même temps, elles ont du mal à reconnaître leur colère.
On peut repérer une telle personne par son expression faciale qui ne correspond généralement pas à ses sentiments ou à son comportement par exemple, vous pouvez la voir sourire même lorsqu'elle est en colère.
Utilisez-vous le sarcasme pour contrer votre sentiment ou des problèmes inacceptables pour vous? Cela pourrait être communément vu chez les personnes ayant un tel style de communication.
Ils peuvent sembler extrêmement coopératifs dans une équipe alors qu'ils font exprès des choses pour ennuyer et perturber le flux de travail. Les gens peuvent se retrouver aliénés de ceux qu'ils trouvent inconfortables et faire preuve indirectement de ressentiment pour des problèmes qui ne sont pas liés.
Sur une échelle de maturité, ils peuvent mûrir selon l'âge, mais de par leur nature, ces personnes sont difficiles à atteindre la maturité.
Ils sont souvent mal jugés car ils semblent trop polis lorsqu'ils parlent avec un contact visuel irrégulier montrant un niveau de confiance plus faible.
Ils sont même appelés comme une personnalité à deux visages créant des rumeurs et des sentiments négatifs parmi leurs collègues et également dans leur configuration informelle, ils ne sont pas en mesure de créer des relations durables en raison de leurs intentions peu claires.
Ils peuvent blesser les personnes avec lesquelles ils travaillent ou même des amis et des membres de la famille en étant confus, en colère et plein de ressentiment.
Communication manipulatrice
La tâche qui vous est assignée semble aussi difficile que la mienne mais vous avez les ressources pour l'accomplir et je n'ai pas…. Cela vous est-il familier de ce que vous avez pu entendre le membre de votre équipe vous dire au bureau?
C'est à cela que ressemble la communication manipulatrice; étant extrêmement calculatrice et astucieuse en même temps. Les gens avec ce style de communication sont rusés et essaient de contrôler les autres en montrant un chiffre désolé à leur sujet.
Ils sont très simples et ne réfléchissent pas à deux fois avant de garder leur désir personnel en priorité, ils recherchent des opportunités pour accomplir leur tâche soit par le biais d'autres, soit en demandant de l'aide pour l'accomplir.
Ils croient généralement à rendre les autres obligés ou créent un sentiment de désolé pour eux en citant un petit visage ou parfois en mentant. Les personnes qui possèdent de telles aptitudes à la communication sont extrêmement compétentes pour influencer les autres à leurs propres fins et profitent pleinement des autres selon les besoins.
La culpabilité est une arme puissante pour les personnes s'adressant à une telle communication manipulatrice, elle est créée en abaissant sa position si nécessaire pour obtenir du travail des autres.
Ils utilisent différentes façons de manipuler les autres, comme verser des larmes artificielles, une voix détrempée et une faible expression faciale pour influencer les autres sur la figure désolée.
Une personne avec une telle habileté de communication ne pourrait jamais se faire des amis proches car elle ne sait pas où elle se tient vraiment avec une personne comme elle, qui peut utiliser son amitié dans un but égoïste; créant la méfiance et l'abattage ennuyeux entre autres.
Dans la vie personnelle, ce style de communication conduit à d'énormes malentendus entre les amis et la famille, s'ils sentent que leurs sentiments sont utilisés à des fins égoïstes, cela peut même mettre fin à la relation pour toujours.
Les paroles prononcées par une personne manipulatrice ont une signification cachée qui ne peut pas être facilement jugée par les autres, leur voix intégratrice et condescendante attire les gens vers elles, mais elles sont souvent perçues comme portant un ressentiment et des mauvais traitements qui agacent les autres.
Alors qu'en pensez-vous, quels styles de communication vous conviennent le mieux? Il est important de comprendre les différents styles de communication pour analyser son propre style de communication et les défauts qui y sont associés, afin de pouvoir y travailler.
Une communication positive conduit non seulement à des résultats positifs, mais inspire également les autres, tant au niveau professionnel que personnel. De même, une mauvaise communication entraîne souvent des tensions et un sentiment de ressentiment au travail et dans les relations personnelles.
Il est difficile de dire quel style de communication est idéal et lequel ne doit jamais être adapté car il est très basé sur la situation ainsi que sur le choix personnel.
Le style de communication relie beaucoup une personne à sa personnalité: il finit par devenir une partie de son style de communication de travail compte tenu de la capacité à imposer le respect, à défendre la réalisation de ses droits ainsi qu'à être capable de défendre ce qui est bien et ce qui est mal.
Il est important qu'une personne sache exactement ce que son travail requiert pour s'adapter à un style de communication particulier.
Aussi dans les relations personnelles, choisir les bons styles de communication est un aspect difficile mais important car une communication positive peut effectivement aider une personne à construire des relations durables où un style de communication négatif peut le ruiner pour toujours.
Cela dépend complètement du choix et du comportement personnels ainsi que de ses objectifs pour l'avenir.
Première source d'image: pixabay.com
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