Outils de reciblage des médias sociaux

Une entreprise annonce un produit dans les médias, de nombreux lecteurs le voient, certains vont au magasin le plus proche pour s'enquérir et beaucoup l'oublient. Et des publicités ultérieures à la télévision ou des panneaux peuvent inciter l'acheteur potentiel à rechercher le produit ou à rappeler la marque dans un grand magasin ou un centre commercial. Dans les publicités en ligne, le retour à un consommateur potentiel est possible grâce aux outils de reciblage En termes simples, les outils de reciblage se réfèrent à la diffusion de bannières publicitaires aux visiteurs qui ont déjà visité votre site via une campagne au coût par clic (CPC). Les outils de reciblage ne se limitent pas à servir les visiteurs du site avec des bannières publicitaires, mais cela peut également se produire via les médias sociaux-Twitter, Pinterest, Facebook, LinkedIn et d'autres plateformes.

Voici 6 stratégies à adopter pour réussir les outils de reciblage en ligne des réseaux sociaux:

  1. Utiliser la campagne CPC en association avec des outils de reciblage

L'une des annonces en ligne les plus fréquemment utilisées est le CPC (Pay-per-Click) de Google, qui amène le public cible à votre page de destination ou à votre site Web. L'achat ou la conversion ne se fait pas de manière linéaire. De nombreux visiteurs rebondissent sur le site ou encore, d'autres s'enregistrent pour obtenir des informations sur les produits mais ne deviennent pas clients. Ces consommateurs potentiels peuvent recevoir une annonce graphique lorsqu'ils recherchent à nouveau le mot clé sur le Web. Il est activé via des cookies ou des pixels.

Il existe deux types d'outils de reciblage: l'un basé sur les cookies et l'autre basé sur une liste. Dans la stratégie de reciblage, les pixels ou cookies sont installés via un Javascript programmé placé sur le navigateur du visiteur. Les cookies permettent de suivre les déplacements du visiteur sur divers sites et plateformes de reciblage pour diffuser des annonces graphiques. L'avantage du ciblage par pixels est qu'il peut être effectué instantanément.

L'autre option crée une liste d'identifiants d'e-mail sur la base des réponses reçues de la campagne PPC et les redéfinit via une campagne d'e-mail ou via les réseaux sociaux - Twitter, Facebook, Linkedin lorsque les visiteurs se connectent avec l'identifiant d'e-mail particulier.

Les stratégies basées sur les pixels et la liste des stratégies de reciblage présentent des avantages et des inconvénients. Dans la stratégie de reciblage, le volume de personnes reciblées à tout moment peut être faible et il doit être installé sur toutes les pages. Le ciblage par liste peut ne pas se produire si davantage de personnes utilisent des identifiants de messagerie différents pour diverses plateformes de médias sociaux.

Si une entreprise produit des produits de santé, de cosmétiques et de bien-être, chaque produit peut correspondre à un ensemble de mots clés et à leurs campagnes CPC associées. Dans de tels cas, il est préférable d'avoir des pages de destination distinctes avec différents cookies afin que les outils de reciblage soient efficaces. Par exemple, une personne qui a recherché des produits nutritionnels recevra des annonces graphiques associées, tandis qu'une personne qui a recherché des produits cosmétiques peut voir des bannières publicitaires diffusées via une stratégie de reciblage.

  1. Utiliser des outils de reciblage avec SMS

Vous avez un site Web qui fonctionne bien dans la recherche organique de certains mots clés et exécute également des campagnes payantes (CPC). Si vous avez capturé les numéros de mobile via le formulaire d'inscription dans les pages de destination, les visiteurs peuvent recevoir des offres de réduction, des lancements de nouveaux produits, des salutations de festival ou toute nouvelle pertinente pour le client. Cela permet à l'entreprise de rester en contact avec la perspective de plates-formes multiples et de faire en sorte que le client se sente recherché. L'avantage des campagnes SMS est qu'elles sont moins chères, permettent une plus grande portée à des coûts abordables.

  1. Outils de reciblage avec les médias sociaux

L'un des avantages de la publicité en ligne est la facilité qu'elle offre d'utiliser plusieurs plateformes pour engager le public. Une campagne CPC peut attirer des clients potentiels sur votre page de destination, qui peuvent ensuite être ciblés via Twitter, Facebook, Instagram, Linkedin et d'autres plateformes. En effet, l'achat ou la conversion des ventes ne se fait pas de manière linéaire, comme mentionné au début de cet article. Votre marque doit donc être visible sur toutes les plateformes auprès du public cible qui les influence à se convertir à votre marque. Actuellement, les outils de reciblage ne sont possibles que sur les sites Web qui comptent plus de 10 000 visiteurs par jour, car Twitter estime que l'audience de reciblage sera plus petite pour les sites Web à faible trafic. De même, Instagram s'est désormais associé à des sociétés de reciblage pour proposer cette fonctionnalité.

  1. Outils de reciblage avec e-mail

Tout comme les cookies sont installés sur chaque page de destination d'une campagne, lorsque nous commençons à envoyer des campagnes par e-mail, un cookie peut être installé qui nous permet de connaître le lecteur anonyme qui a ouvert notre courrier et, par la suite, nous aide à placer des annonces d'affichage ou des messages texte lorsqu'il continue à rechercher pour des sujets ou des mots clés liés à notre activité.

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  1. Outils de reciblage statique vs dynamique

Le plus souvent, les audiences du reciblage reçoivent des publicités statiques, ce qui signifie que tous les visiteurs voient les mêmes publicités. Dans les outils de reciblage dynamique, les images de produits, les prix, les messages peuvent varier. Cela signifie qu'il y aura un ensemble de créativité qui peut être choisi par les outils de reciblage pour livrer selon un mot-clé particulier, un comportement de navigation ou des critères de recherche. Quelqu'un qui vient sur la page d'accueil de l'entreprise peut recevoir des publicités qui génèrent une notoriété de la marque et ceux qui vont sur les pages de produits peuvent recevoir des publicités qui font la promotion de produits et d'offres.

  1. Outils de reciblage mobile

De nos jours, les consommateurs peuvent utiliser un ordinateur de bureau au bureau pour rechercher des données ou des informations. Puis, en voyage, ils peuvent rechercher des informations relatives à l'ordinateur portable et à la maison sur mobile. Certains outils de reciblage tels que Perfect Audience utilisent une balise de suivi générée par Marin Identity Graph afin que le reciblage soit possible même s'ils changent d'avant en arrière avec les trois appareils pour la navigation.

Les bannières publicitaires pour mobile sont possibles en 320 x 50 pixels, annonces interstitielles (320 x 480, 480 x 320). Toutes les annonces doivent être en gif, jpg.webp ou png avec une taille de fichier inférieure à 70 ko. L'animation est également possible.

Les 3 objectifs des outils de reciblage

  1. Accroître la sensibilisation

Le premier niveau de sensibilisation a été généré par la campagne CPC et la description sur la page de destination ou via votre site Web. Cependant, cette prise de conscience initiale peut être renforcée en communiquant avec le client via différentes plateformes. Les campagnes répétées aident à laisser une empreinte de votre logo, marques, informations sur la société, produits et marques parmi le public cible. Un inconvénient est que le ciblage intensif est effectué même sur les prospects qui peuvent être faibles, n'ayant visité la page de destination qu'une seule fois.

  1. Conversions de ventes

Le résultat évident qu'une entreprise investissant dans des outils de reciblage attend est la conversion des ventes. Lorsqu'un visiteur accède à une page de destination et s'inscrit, sa connaissance de l'entreprise et des produits est limitée. Si vous êtes dans une industrie compétitive comme les articles de sport, les vêtements d'intérieur ou les appareils de cuisine, d'autres messages promotionnels sous forme d'incitations-remises, des offres à durée limitée peuvent inciter les consommateurs potentiels à agir. La conversion des ventes peut également se produire en raison de la familiarité de la marque via plusieurs canaux. Ou la stratégie de reciblage peut également convertir certains consommateurs pour demander un essai gratuit. Ainsi, les prospects qualifiés peuvent se rapprocher de l'entonnoir d'achat.

  1. La taille croissante du marché de l'industrie

Une stratégie de reciblage soutenue par les principaux acteurs du secteur vertical peut aider à accroître la taille du marché de l'industrie grâce à une sensibilisation accrue. Cela peut fonctionner en particulier dans les nouvelles technologies telles que les lave-vaisselle, les robots ménagers, les nouveaux produits vestimentaires, la climatisation des onduleurs, etc. Même si l'élargissement de la taille du marché ou du chiffre d'affaires pourrait signifier l'entrée de plus de joueurs, chaque joueur a tout à gagner d'une telle expansion. Elle conduira également à l'innovation sur les produits existants afin de conserver des parts de marché.

Comment implémenter des outils de reciblage?

Les outils de reciblage fonctionnent mieux pour les entreprises dont les sites Web ont une base quotidienne de 10 000 visiteurs et plus. Les pixels ou cookies doivent être installés sur les navigateurs utilisés par les visiteurs. Les pages de destination doivent avoir une bonne conception et un contenu textuel attrayant pour le visiteur et l'invite à s'inscrire ou à s'inscrire.

Compte tenu de la diversité du travail (reciblage entre plates-formes) et de son intensité, les entreprises doivent utiliser une plate-forme ou un outil de ciblage pour gérer la tâche. Il existe plusieurs outils de reciblage, mais les plus populaires sont Perfect Audience, Bizo, Adroll et Retargeter. Ils sont également possibles via Facebook, Twitter et Linkedin.

La première étape des outils de reciblage des médias sociaux consiste à créer une liste des pages de destination et d'autres sources et à exporter le fichier vers le gestionnaire d'audience personnalisé de Facebook.

Dans la page Gérer vos annonces de Facebook, il est possible de séparer les audiences en fonction de l'e-mail, du téléphone ou des identifiants utilisateur. Adoptez des conventions de dénomination appropriées pour pouvoir les retrouver plus facilement et suivre les résultats.

Dans la section Créer une annonce, il est possible de définir l'objectif de campagnes de stratégie de reciblage telles que davantage de visites sur le site Web ou des conversions de ventes. L'URL des outils de reciblage doit avoir un code de suivi UTM, quelques mots de texte pertinents pour la campagne.

La taille idéale d'une annonce FB doit être de 1 200 x 628 pixels et le texte ne doit pas occuper plus de 20% de l'annonce. Il est possible de le vérifier à l'aide d'un outil FB lui-même. Il est possible de donner une description à votre annonce dans la limite de 200 caractères.

Le principal avantage des annonces FB est qu'elles sont plus faciles à créer que les bannières publicitaires, et les taux d'impressions dans la barre latérale sont jusqu'à 60% inférieurs par rapport aux promotions CPM (coût par impression) sur les moteurs de recherche.

Pour que le reciblage Instagram fonctionne, un pixel Facebook doit être placé sur votre site Web, ce qui peut être fait à l'aide de FB Power Editor. Pour le reciblage Instagram, une audience personnalisée doit être créée à l'aide de l'onglet Facebook Pixel. Un critère pourrait être de cibler les personnes qui ont visité le site au cours des 15 derniers jours. Ensuite, la création pour Instagram peut être créée à l'aide de l'ensemble d'annonces.

Selon les rapports, il y aura plus d'intégration des publicités Facebook et Instagram dans les années à venir. Mercedes a été la première à l'utiliser en 2014 pour le lancement du modèle GLA. Une campagne FB a été suivie de la marque visuelle d'Instagram. Cela a aidé l'entreprise à attirer 54% de visiteurs supplémentaires sur le site Web de Mercedes. De plus, un suivi avec une annonce à réponse directe a entraîné une croissance de 580% des visites sur site. Instagram innove avec des boutons d'appel à l'action tels que s'inscrire, s'inscrire, acheter maintenant, etc.

Conclusion

La stratégie de reciblage est un phénomène récent du marketing digital et subit encore de nombreux changements. Les experts avertissent que la stratégie de reciblage a ses limites et peut ne pas aider à ramener un grand nombre de visiteurs sur votre site Web malgré certains succès signalés. Selon Retargeter, les entreprises devraient adhérer à certains principes lors du reciblage. Tous les visiteurs ne doivent pas être ciblés car une surexposition peut se retourner contre eux. Cela peut entraîner la cécité des bannières. Les sentiments négatifs générés par une exposition fréquente peuvent nuire à la marque.

Au lieu de cela, il devrait y avoir un plafond sur la fréquence des publicités auxquelles le visiteur marqué ou cookie sera exposé. Le deuxième problème majeur associé à la stratégie de reciblage est de bombarder un client existant avec plus d'annonces qui pourraient les ennuyer. Cela peut être évité en implémentant un code de gravure dans le reciblage afin que les clients convertis ne soient pas exposés à d'autres supports promotionnels. Ils doivent être diffusés avec des publicités uniquement pour les produits qu'ils n'ont pas achetés ou lors du nouveau lancement de produits par l'entreprise.

Il est important de fixer les objectifs de la stratégie de reciblage et d'avoir des budgets alloués dès le départ. Certaines entreprises ont signalé un taux de clics inférieur sur le reciblage par rapport au CPC sur Google. Mais si l'objectif du reciblage est d'accroître la notoriété de la marque, le taux de clics seul n'a pas d'importance. Il est préférable de travailler avec un seul outil ou fournisseur de services pour le reciblage, car travailler avec plusieurs équipes pourrait entraîner chacune des enchères pour les mêmes bannières ou emplacements sur Facebook, Twitter, Instagram, etc. Cela augmentera également les coûts de la campagne. Les créations doivent être modifiées tous les quelques mois, car le fait d'exécuter les mêmes pendant des mois peut entraîner une diminution des clics. Tout comme dans les publicités imprimées, des efforts et des ressources suffisants doivent être consacrés à la création de bonnes créations pour les bannières, car elles conviennent mieux à la notoriété de la marque.

la stratégie de reciblage doit être spécifique car les visiteurs connaissent déjà l'entreprise et le produit plutôt que génériques. Les sites Web et les médias sociaux ont des saisons de trafic faible, moyen et élevé et un calendrier approprié pour le reciblage tout comme la préparation d'un calendrier éditorial contribuera à un meilleur retour sur investissement (ROI).

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Cela a été un guide pour les outils de reciblage ne se limite pas à servir les visiteurs du site avec des bannières publicitaires, mais cela peut également se produire via les médias sociaux-Twitter, les plateformes Pinterest. Ce sont les liens externes suivants liés aux outils de reciblage.

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