Introduction à la segmentation marketing
En fonction des caractéristiques du client sur le marché, le marché a été segmenté en 4 grandes catégories. La segmentation est faite pour cibler un groupe de clients similaires afin qu'ils puissent se concentrer davantage sur des produits similaires en fonction de la satisfaction du client. Le segment est essentiellement destiné à concentrer le public cible sur les ventes élevées.
En fonction de la demande, des exigences et de l'homogénéité, en fonction des besoins, le marché divise largement ces types de clients en segments, appelés segmentation du marché. Afin d'obtenir une satisfaction client plus élevée, vous devrez déterminer le type de client. Par conséquent, il a été conçu en 4 catégories, que nous allons maintenant comprendre plus en profondeur avec un exemple similaire.
Considérez un centre commercial de marchandises, vous pouvez voir différentes catégories placées dans des segments basés sur le sexe, qui seront jalonnés d'une manière particulière afin que l'acheteur soit facile en fonction de ses intérêts.
4 principales catégories de segmentation marketing
La segmentation du marché est divisée en catégories géographiques, démographiques, psychographiques et comportementales. regardons maintenant ces segments.
1. Géographique
Basée sur la géographie, la stratégie de segmentation de l'entreprise est la segmentation géographique. Cette segmentation est basée sur l'intérêt du client pour un produit ou des services particuliers. Le marché peut être segmenté géographiquement par localité. Voici quelques questions importantes auxquelles répondre en termes de segmentation géographique:
- fait le type de bénéfices commerciaux dans la localité,
- y a-t-il d'autres concurrents dans la même zone,
- combien de groupes d'âge de personnes vivent dans une localité particulière,
- quel groupe d'âge est notre cible,
- cela donnera-t-il de bonnes affaires
Compte tenu de la situation géographique et sachant qu'il s'agit d'une région éloignée ou est-il facilement accessible à tous les résidents de la localité. Les segments géographiques sont également basés sur l'expansion des pays du marché au niveau international et les villes, en fonction de la classe de la ville.
La segmentation du marché peut également être segmentée en zones rurales, suburbaines et urbaines. Dans ce segment, le public cible est très important dans le positionnement de leur entreprise ainsi que les conditions climatiques. Par exemple: S'il y a une forte région pluvieuse, installez un imperméable, des chandails, des vestes, des magasins parapluies. Alors que dans une zone de plage, la mise en place de maillots de bain en bénéficiera. Cette stratégie de classification est très basique pour toutes les configurations d'entreprise.
2. Démographique
Démographique fait référence à la segmentation basée sur l'âge, le sexe, la religion, la nationalité, le revenu mensuel, la relativité de l'âge. Faites-nous connaître les segments démographiques en détail.
- Âge / Relativité d'âge: En fonction de l'âge, l'entreprise est segmentée en fonction des besoins des clients. Si nous prenons un exemple, le besoin de base d'un bébé de 0 à 2 ans, le besoin de base est les couches et les vêtements. Le groupe d'âge des filles de 15 à 25 ans s'intéresse aux coiffures à la mode et aux vêtements en fonction de leur âge et de leur taille. Les garçons de 5 à 18 ans s'adonnaient davantage aux jeux en ligne, etc. Sur la base de ces facteurs, la configuration de l'entreprise est décidée.
- Sexe: le genre compte beaucoup pour savoir quel genre particulier est un ciblage commercial. Est-ce pour les hommes ou les femmes. C'est l'un des facteurs importants des études de marché.
- Religion / Nationalité: Selon la région ou le pays, une publicité particulière doit être faite en fonction de leur langue / religion / pays. Cela est nécessaire pour toute entreprise de transmettre les clients dans l'achat du produit et de les attirer.
- Revenu: Les produits ou services mis en place dans une zone nécessitent le facteur de revenu des personnes vivant dans la même zone calculé. Par exemple, si le revenu des habitants de la région est faible, la mise en place d'un spa luxueux ne rapportera pas un bon profit. Par conséquent, il est très nécessaire de connaître les informations concernant les revenus de la section ciblée.
3. Psychographique
Sur la base des caractéristiques psychologiques, la segmentation du marché a été classée en 6 groupes principaux. Ce sont des valeurs, des émotions, des personnalités, une croyance commune, un intérêt et un style de vie. Compte tenu de ces facteurs psychologiques, il est prévu que la compréhension des besoins et de la valeur des clients satisfera certainement le client grâce à leurs produits ou services.
L'enquête psychologique est possible grâce à une étude de marché et en représentant statistiquement l'échantillon de valeurs cibles pour une entreprise. Ceci est essentiellement fait par un graphique de Likert, c'est une échelle de mesure basée sur les notes 1 à 5. 1 étant fortement d'accord avec 5 en désaccord. Ces notes sont représentées sous forme de graphiques et analysées.
4. Comportemental
Le marché a été segmenté en fonction du comportement du client. La segmentation comportementale se fait en fonction des besoins des clients, selon le comportement commun. En gardant à l'esprit un festival ou des besoins occasionnels, une utilisation, une fréquence, une marque et des avantages de fidélité, la segmentation du comportement est effectuée. Par exemple: s'il s'agit d'un festival à Diwali, les clients commencent à chercher des craquelins et des lampes électriques Diwali ou un éclairage intérieur et extérieur. Les entreprises préfèrent les achats répétés des clients, c'est pourquoi l'introduction de cartes de fidélité / avantages est prévue pour attirer les clients.
La tendance actuelle est le comportement en ligne des clients, simple, pratique et à portée de clic pour la livraison à domicile. Non seulement la facilité mais aussi dans les offres et publications en ligne, les clients sont attirés par l'achat d'un produit ou de tout service. Dans la section en ligne, les divisions sont nombreuses en termes de nourriture, de vêtements, de chaussures, d'épicerie, etc. Par conséquent, avoir une option en ligne et hors ligne a ses propres avantages et inconvénients.
Conclusion
L'article donne un aperçu et une vue d'ensemble des différents domaines et facteurs impliqués dans la segmentation marketing. Les catégories mentionnées ici vous aident à comprendre et à approfondir les lignes. En général, mieux vous comprenez les segments de marché, meilleure est la gestion de votre entreprise.
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