Aperçu des stratégies de communication avec les employés -
La communication est le transfert d'idées, d'informations, de pensées et de croyances d'une personne à une autre. Il existe différents moyens de communication: oral, écrit, visuel et non verbal. Les stratégies de communication avec les employés sont la bouée de sauvetage de la vie d'une personne. La plupart des entretiens sont basés sur l'efficacité avec laquelle un candidat communique. Il existe divers facteurs qui aident un employé à communiquer de manière efficace et efficiente.
Présenter une nouvelle idée ou présenter une analyse financière ou concevoir un plan stratégique, vous êtes une équipe dirigeante de votre entreprise nécessite un haut niveau d'excellence en communication qui ne peut jamais se démoder et, en fait, elles sont toujours très demandées.
Pour reprendre les mots d'un recruteur américain de haute technologie, «la communication est la CLÉ. Vous pouvez avoir tous les outils financiers, mais si vous ne pouvez pas communiquer clairement votre point, rien de tout cela n'aura d'importance . "
Le message ou l'information partagée au sein de l'organisation doit être le même pour tout le monde afin que les membres de l'organisation puissent travailler ensemble vers le même objectif. Le processus de communication à l'intérieur du lieu de travail doit être sain et fluide. Il est très important de réaliser l'importance du message qui est transmis d'un niveau à un autre niveau de gestion. La distorsion des messages est l'un des problèmes courants auxquels sont confrontées les organisations. Par conséquent, il est essentiel de faire comprendre aux employés que la communication intra-bureau doit être spécifique et non faussée.
Les employés doivent être autorisés et encouragés à communiquer ouvertement et de manière informelle à différents niveaux hiérarchiques afin de renforcer leur moral et leur confiance pour exprimer leurs idées et opinions sans craindre d'être jugés ou découragés. Avec cela, il est également important de s'assurer que vous choisissez le bon moyen de communication, que ce soit par e-mail, par téléphone ou sur les réseaux sociaux, etc.
La productivité sur le lieu de travail dépend fortement de l'efficacité avec laquelle les employés communiquent, ce qui dépend en outre de l'environnement de l'organisation qui leur permet de communiquer de manière professionnelle et libre. Il existe différents facteurs qui aident un employé à communiquer de manière efficace et efficiente.
10 facteurs importants qui peuvent affiner les stratégies de communication avec les employés
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Programmes de développement de la personnalité et d'entraînement
La personnalité constitue pour les traits et qualités intérieurs et extérieurs d'un individu. Les stratégies de communication avec les employés sont l'un des principaux éléments de la personnalité. Les programmes de développement de la personnalité améliorent la confiance et les niveaux de communication d'un individu. Par conséquent, en organisant des programmes de développement de la personnalité sur une base régulière, des changements dans l'environnement monotone, il améliorera les stratégies de communication des employés. L'organisation devrait encourager de tels programmes impliquant des personnes de différents niveaux. Cela aide les employés à connaître les points de vue, les idéologies et les processus de pensée des personnes à travers l'organisation. En outre, cela aide l'organisation à profiter du bon déroulement de la communication informelle des employés dans l'organisation.
Personne ne devient un meilleur communicateur sans s’efforcer au préalable de développer des stratégies avancées de communication avec les employés. Pour devenir meilleur, il faut se concentrer sur ses angles morts et trouver quelqu'un qui peut vous aider à les améliorer. Commencez par vous poser des questions cruciales. Même avec une excellente formation, si vous ne pratiquez pas ce que vous avez appris, vous vous êtes rendu un mauvais service. Allouez du temps pour pratiquer les stratégies de communication avec les employés qui vous aideront à devenir compétitif et à ajouter de la valeur.
Ne réduisez pas vos compétences en communication. Au lieu de cela, pratiquez parce qu'en pratiquant, vous vous assurez que vos efforts donneront des résultats plus tôt que tard. Cela renforce également la confiance et l'élan dont vous avez besoin pour atteindre vos objectifs de carrière à long terme. Déterminez comment vous pouvez utiliser des séances interactives comme des réunions, des séances de remue-méninges, des négociations et des présentations pour vous entraîner et, enfin, montrez votre talent et votre excellence pour sceller pour faire face.
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Langage corporel et ton
La communication est à la fois verbale et non verbale. Les mots et la parole sont aussi importants que le langage corporel dans le processus de communication. Le langage corporel est le type de communication non verbale qui prend en considération les gestes, les postures, les expressions et les mouvements des différentes parties du corps et du visage. Le langage corporel communique bien avant les mots que vous vous apprêtez à prononcer. Les bras et les jambes croisés indiquent votre personnalité fermée et votre nature non participative dans le processus de communication. L'utilisation du téléphone, sans regarder dans les yeux de la personne qui communique avec vous, reflète votre désintérêt pour la session de communication en cours.
Le ton est aussi important que le langage corporel. L'intonation de la voix a la belle qualité d'exprimer votre véritable émotion face à une situation. L'accent mis sur les mots corrects, le changement de voix dans une situation spécifique, etc. jouent un rôle essentiel dans le processus d'objectifs de communication des employés. Le courrier électronique et les médias sociaux ne remplissent pas leur fonction, car il peut être difficile d'identifier le ton. Vous pouvez le dire simplement comme une blague, mais cela peut sembler arrogant ou ennuyeux et provoquer une réaction involontaire de la personne avec laquelle vous communiquez. Assurez-vous que votre langue est claire et douce, et si vous êtes en colère, prenez quelques minutes pour vous calmer avant de communiquer. Il vaut mieux rencontrer quelqu'un en personne, plutôt que de communiquer derrière l'écran.
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Établir un rapport et une confiance
La relation entre employeur et employé, supérieur et subordonné, patron et membre de l'équipe est basée sur un niveau de confiance commun. Il est crucial d'établir des relations entre le chef d'équipe et les membres de l'équipe et également entre les membres. La communication est l'élément vital de toute organisation et les employés sont responsables de la gestion de l'organisation avec efficience et efficacité. Par conséquent, le processus de communication des employés entre les employés doit être honnête, ouvert et simple.
Les employés communiquent entre eux, et ce flux de communication fluide et coercitif conduit à atteindre l'objectif commun de l'organisation. Les compétences en communication avec les employés peuvent être améliorées en établissant des relations entre les employés. Cela peut être fait en organisant des séances de remue-méninges, des réunions ouvertes, etc.
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La confiance est la clé
Un employé confiant est un atout précieux et intangible pour une organisation. La confiance est bonne, cependant, une confiance excessive peut être désastreuse. Il y a une ligne très mince entre la confiance et la sur-confiance. Il est important que les employés soient confiants et motivés à tout moment. La confiance et l'optimisme sont interdépendants, ce qui conduit à générer de nouvelles idées et moins de chaos.
«L'optimisme est la foi qui mène à la réussite. Rien ne peut être fait sans espoir et sans confiance. »-Helen Keller
Il est de la responsabilité de l'organisation d'encourager la confiance et la motivation des employés en leur permettant de s'exprimer sur ce qu'ils ressentent et comment ils se sentent, ainsi que leurs opinions et idées sur la planification et le progrès d'une organisation.
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Temps
Le temps joue un rôle clé dans une organisation. Si les décisions d'une organisation ne sont pas prises au bon moment par les bonnes personnes sur la base des bonnes informations, l'organisation ne prospérera pas à long terme. Les employés doivent disposer de suffisamment de temps pour se préparer et planifier les objectifs à court et à long terme afin d'atteindre l'objectif principal de l'organisation.
Les stratégies de communication des employés peuvent être améliorées avec le temps, en fonction des exigences et des besoins de l'organisation. L'environnement en constante évolution de l'organisation et son adaptabilité par les employés les maintiennent. Le temps change la culture du travail, l'environnement et les objectifs de l'entreprise. La flexibilité et la personnalité dynamique des employés pour s'adapter à ces changements en temps opportun améliorent l'organisation et son fonctionnement.
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Les exercices de consolidation d'équipe conduisent à la clarté des pensées et des paroles
Les employés doivent sentir que l'organisation se soucie d'eux. Cela se fait par le flux clair de communication. La clarté et l'équilibre entre les pensées et la parole sont fondamentaux. Vous devriez être capable de penser et de parler clairement. Avec cela, il est également important d'exprimer clairement ce que vous pensez. Les employés dirigent l'organisation. Ce sont leurs idées et leurs opinions créatives qui mènent à la construction de la position d'une organisation sur le marché.
C'est la culture de travail de l'organisation et la responsabilité des supérieurs qui permettent aux employés de maintenir un bon équilibre dans leur pensée et leur discours. Les organisations embauchent des employés avec d'excellentes stratégies de communication avec les employés plutôt qu'avec seulement des diplômes et des certificats. Si un employé est capable de livrer des pensées et des idées avec une compréhension claire, concise et précise, il est considéré comme le meilleur.
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Liberté de maintenir l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée
Un employé heureux est celui qui donne le maximum de résultats. Si un employé est capable de maintenir l'équilibre entre son travail et son domicile, il / elle sera en mesure de fournir les meilleurs résultats.
Les employés ne devraient pas être accablés par beaucoup de travail qu'ils doivent apporter les bagages à leur domicile et ne puissent pas passer le temps après le travail ou les week-ends avec leur famille complètement. Leur absence émotionnelle affectera négativement leur stabilité mentale et leurs relations personnelles. Les délais et les affectations doivent être répartis entre les membres de l'équipe de manière à ce que chaque employé participe à la tâche et qu'aucun employé ne soit chargé de la responsabilité de l'ensemble de la tâche.
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Éliminez les hypothèses, les distractions et les jugements
Souvent, les gens stéréotypent et assument la personnalité et les traits de l'autre, et même les pires intentions en fonction de leurs propres perceptions, plutôt que de demander comment ils peuvent atteindre le point médian. Chaque personne pense que c'est le problème de l'autre quand la responsabilité est en fait mutuelle. En cas d'aide ou de doute, il est important de demander, plutôt que de simplement supposer ou conclure.
Le lieu de travail est occupé et, habituellement, quelque chose ou quelqu'un se bat pour votre attention et votre temps. Cependant, il devient parfois nécessaire d'éviter de faire d'autres tâches lorsque vous êtes en conversation avec quelqu'un. Concentrez-vous sur la personne qui vous parle et sur ce qu'elle dit et livre afin que vous compreniez complètement quels sont ses besoins et ce qu'elle attend de vous.
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Environnement sain et sans bruit
La communication est souvent négligée sur le lieu de travail. Sans communication, les employés se sentent peu appréciés et démotivés, ce qui conduit à la frustration et au découragement. Par conséquent, il est important pour un employeur de réaliser à quel point les objectifs de communication avec les employés sont importants et de commencer à les nourrir, afin de créer un environnement de travail positif et sain. En conséquence, cela garantira que les employés sont heureux et encouragés, ce qui à son tour rendra l'organisation plus productive, axée sur les résultats et augmentera le résultat net.
«Ne contrôlez pas votre âme à la porte lorsque vous franchissez le seuil de votre lieu de travail. Que vous soyez dépositaire ou PDG, vous travaillez comme un art sacré. Le respect ne vient pas du travail que vous faites, mais de la façon dont vous faites votre travail. » Mary Manin Morrissey
La communication intra-organisationnelle joue un rôle essentiel. Si les employés ont la liberté d'exprimer leurs opinions et leur idéologie sans craindre d'être jugés ou considérés comme absurdes, ils pourront donner le meilleur d'eux-mêmes. L'organisation encourageant un environnement sain favorise la croissance des employés et l'organisation elle-même grâce à une pratique de communication régulière et participative.
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Écoutez et paraphrasez
Les gens évitent souvent d'écouter comme un élément essentiel de la communication avec les employés, mais c'est le cas. La capacité de prendre en compte les idées des autres, de les analyser, puis de les rendre réciproques est, en effet, une compétence. Cela établit non seulement la confiance et développe des relations, mais vous aide également à devenir un communicateur meilleur et plus charismatique.
L'écoute active est importante pour améliorer les objectifs de communication des employés car elle vous aide à participer à la conversation et reflète votre engagement envers les exigences de l'orateur. Une fois que cela se produit, l'auditeur effectue un mouvement alternatif, ce qui en fait un processus bidirectionnel. Cet échange d'idées, de pensées ou d'informations est enraciné dans le besoin de se connecter et d'obtenir des résultats. Cela conduit à un niveau de compréhension, générant ainsi un excellent communicateur.
Lorsque vous écoutez l'employé ou le collègue, répétez ou paraphrasez la phrase, afin que le communicateur sache si vous avez compris le message tel qu'il a été envoyé. Le message doit être perçu exactement comme il a été envoyé par l'expéditeur. La perception joue un rôle vital. Il est nécessaire de comprendre le message avec la même émotion qu'il est envoyé. L'expéditeur et le destinataire doivent être au même niveau de compréhension et d'état mental pour percevoir le message afin d'obtenir les meilleurs résultats.
Une communication efficace est une compétence qui nécessite une pratique continue. Observez comment les autres réagissent à votre communication, cela vous donne une idée de vos domaines à améliorer. La communication est l'une des compétences les plus critiques pour les employés à la recherche d'une croissance professionnelle. Quel que soit le sujet de la conversation, elle doit être positive et saine. Rappelez-vous, on attrapera toujours plus de mouches avec du miel que du vinaigre. Ainsi, encourager la communication entre les employés crée un environnement de travail positif. Les points mentionnés ci-dessus devraient être pratiqués dans une organisation pour améliorer les objectifs de communication des employés afin d'obtenir les meilleurs résultats. N'oubliez pas que la communication est l'élément vital de toute organisation.
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