Introduction au projet Six Sigma
- Six Sigma est une approche statistique basée sur les données qui se concentre principalement sur le processus d'amélioration continue en éliminant les défauts ou les écarts et en garantissant des produits ou des services de qualité. Il est bien connu que cette méthodologie a été développée et appliquée pour la première fois par Motorola en 1980, puis elle a été popularisée chez General Electrical en tant que processus de gestion de la qualité dans les années 1990. L'objectif de la mise en œuvre de la méthode Six Sigma est de réduire le nombre de défauts et de pertes aussi bas que 3, 4 par million et d'atteindre la rentabilité.
- D'autre part, l'objectif principal de la gestion de projet est de réorganiser les opérations, réduire les coûts, éliminer les gaspillages, atteindre l'objectif et atteindre la satisfaction du client en fournissant des produits ou des services de qualité. C'est pourquoi les organisations doivent adopter une certaine méthodologie pour mener à bien le projet et rester pertinentes. Certaines techniques, notamment l'initiation, la planification, l'exécution, le suivi et la clôture, sont des éléments cruciaux du cycle de vie du projet pour atteindre l'objectif dans le délai et le budget estimés. De plus, une gestion de projet efficace contribue à développer une communication efficace au sein des départements.
- En termes de réussite du projet, les industries ou les organisations doivent suivre toute méthodologie de gestion de projet. L'intégration de Six Sigma dans le processus de gestion de projet est un excellent moyen d'augmenter le taux de réussite.
Approche du projet Six Sigma
Six Sigma est une méthode plus complète pour identifier les besoins des clients, améliorant le processus opérationnel et augmentant la performance financière définitive de l'organisation. Généralement, cette méthode intègre la connaissance approfondie de la statistique, de l'ingénierie, de la gestion des processus et des projets et met l'accent sur la réalisation du processus sous-jacent et l'élimination des défauts. La structure de l'approche Six Sigma a été conçue en cinq segments pour réduire le problème de qualité. Ces cinq phases sont: Définir, Mesurer, Analyser, Améliorer et Contrôler et elle est connue sous le nom de procédure DMAIC.
Procédure DMAIC
Cette procédure est conçue de manière à ce que le chef de projet puisse surveiller le taux de réussite tout au long du cycle de vie du projet. Ces différentes étapes sont discutées ci-dessous -
1. Définir
La première étape définit l'exigence du projet, l'avantage client, la portée et le coût du projet ainsi que la rentabilité du projet. Le gestionnaire de projet doit déterminer l'objectif du projet conformément aux politiques et procédures de l'organisation. À cette étape initiale, la charte de projet, le plan de travail, l'identification des exigences du client et la documentation de la carte des processus sont nécessaires.
2. Mesurer
Dans cette deuxième étape, les membres de l'équipe doivent décider du processus de mesure après avoir défini la portée et la cible du projet au stade initial. Bien que ce soit un processus fastidieux et long de collecter les données réelles, c'est un processus essentiel pour garder le projet sur la bonne voie. Cette étape comprend la sélection du processus de mesure, l'évaluation, l'analyse et la détermination du niveau de performance du processus et de la compétence.
3. Analyse
La troisième étape comprend un processus d'analyse pour détecter les causes profondes des écarts qui peuvent retarder le projet ou affecter la qualité du produit ou service final. Divers outils statistiques sont utilisés pour effectuer l'analyse des causes profondes.
4. Améliorer
Après avoir détecté les lacunes, il est essentiel de trouver et de mettre en œuvre des solutions pour les supprimer ou les réduire. Dans les étapes «Améliorer», on trouve l'identification, l'évaluation, la vérification de solutions efficaces en appliquant des méthodes statistiques ou la conception d'expériences, etc.
5. Contrôle
L'étape «Contrôle» a pour objectif de surveiller en continu le processus de performance et de le garder sous contrôle. Le processus de contrôle et ses actions requises dépendent des cartes de contrôle, des plans de contrôle et d'autres appareils pour mesurer le processus afin de maintenir le projet efficace.
Six Sigma peut-il mettre en œuvre un processus de gestion de projet?
- Bien que Six Sigma et la gestion de projet soient des faces différentes de la médaille, ils peuvent néanmoins fonctionner de manière cohérente dans tout type de projet. La gestion de projet garantit le succès en contrôlant les problèmes probables dans un projet lui-même. La mise en œuvre de la méthode Six Sigma dans le projet assure le succès grâce à l'application de techniques de gestion de projet efficientes et efficaces. Mais il est suggéré d'inclure un chef de projet hautement compétent dans le projet Six Sigma. En raison du manque de soutien de la direction ou de la vision de dirigeants compétents, cela peut entraîner l'échec d'un projet.
- Chaque projet a sa partie initiation et clôture, mais dans le projet Six Sigma il y a un processus de suivi continu pour l'amélioration et il est en cours même à la fin du projet.
- Les méthodologies Six Sigma peuvent être mises en œuvre dans tout type de projet dans diverses industries. Mais il a sa propre application empirique et, par conséquent, la quantité ou le peu qui sera mis en œuvre dans le projet est la seule décision du chef de projet.
- Mais avant la mise en œuvre de l'approche Six Sigma, il est recommandé d'aller se former à celle-ci. Le succès d'un projet dépend d'un leadership solide et de membres d'équipe efficaces qui sont sincèrement attachés à la vision du projet.
Différence de leadership
Dans la gestion de projet, le leader ou le responsable est appelé chef de projet tandis que dans l'approche Six Sigma, le leader est appelé Black Belt ou Master Black Belt. Mais en termes de réalisation d'un projet, les deux dirigeants ont un objectif différent. La principale responsabilité du chef de projet est de lancer un projet et de l'achever dans les délais et le budget estimés, conformément aux politiques et à la mission de l'entreprise. De l'autre côté, une ceinture noire ou ceinture noire principale se concentre principalement sur l'identification des écarts et la recherche ou la fourniture de solutions le plus tôt possible. La ceinture noire doit donc adopter des techniques de gestion de projet contenant le suivi des objectifs quotidiens, la date de certains livrables, etc. Si une organisation décide de mettre en œuvre des approches Six Sigma dans l'organisation ou dans le projet, toute la structure de la main-d'œuvre sera segmentée ceinture noire maître, ceinture noire et ceinture verte.
Certaines variations d'application
L'application de Six Sigma dans la gestion de projet est considérée comme une tâche impossible en raison de certaines variations.
- L'application de six méthodes sigma dans le processus de gestion de la portée peut empêcher l'innovation en raison de sa définition claire d'une exigence.
- Dans le contrôle des coûts, la méthode Six Sigma contribue à renforcer le contrôle des coûts et des prévisions efficaces. Mais cela peut entraîner une augmentation des réserves.
- L'application de Six Sigma dans la gestion du temps garantit une surveillance efficace du temps, la gestion des ressources, la gestion des risques et le calendrier de travail. Mais il a une chance d'augmenter les tampons.
Mais la gestion de projet et Six Sigma peuvent fonctionner ensemble si elles sont utilisées de la bonne manière.
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