Présentation de Salesforce IoT Cloud

L'expression «Internet des objets» a fait sortir les gens du monde. Les gens du monde entier peuvent se réunir et communiquer entre eux via des appareils en un seul clic aujourd'hui. À chaque minute, des objets et des personnes utilisent le cyberespace pour se connecter au cloud, formant un pool populaire appelé «Internet des objets». La technologie a été développée au point que la personne avec un moniteur cardiaque a travaillé avec des capteurs intégrés et des adresses IP attribuées pour les capturer et les transmettre sur un réseau sans assistance manuelle ni interférence. Des appareils très avancés sont développés sur la base de Salesforce IoT Cloud comme la domotique, la surveillance des soins de santé, l'automatisation des locomotives, des voitures électriques, la fabrication de robots.

Qu'est-ce que Salesforce IoT Cloud?

  • Un utilisateur quotidien peut récupérer les informations de nos clients ainsi que les informations statiques sur Salesforce IoT Cloud. Désormais, Salesforce dispose de son cloud IoT qui est utilisé pour se concentrer sur la création, l'enregistrement et l'engagement de toute expérience individualisée sur les utilisateurs et les clients pour tous les clients.
  • IoT Cloud est le cœur de la plateforme de réussite client Salesforce IoT Cloud qui dispose de son expérience client personnalisée et de ses activités quotidiennes qui peuvent amener l'entreprise à prendre les mesures nécessaires au moment obligatoire. Salesforce IoT est configuré en tant que métriques commerciales afin que les actions importantes reposent sur des scénarios client et en temps réel tels que la panne de la voiture ou le dysfonctionnement du routeur, l'interconnexion des réseaux peut être prise immédiatement. Ces mesures sont appliquées à tous les clients et l'attribut défini à IoT Cloud générera une variété d'étapes d'action basées sur des expériences précédentes, des événements combinés et la circonférence du client.
  • Salesforce est un avantage supplémentaire pour leur entreprise car il entraîne une augmentation du retour sur investissement. L'entreprise a une solide gestion de la relation client. L'idée de Salesforce de récupérer les données du cloud big data lié à leurs appareils associés et d'aider l'entreprise à disposer d'un CRM fiable pour concevoir, construire et personnaliser leurs applications comme le souhaitent leurs utilisateurs. Pour enregistrer et traiter ces données requises, Salesforce propose cette plate-forme appelée Salesforce IoT Platform, qui est alimentée par un moteur de traitement d'événements appelé Thunder, disponible en tant qu'outils open source. Il est conçu pour récupérer et filtrer les données et réagir à tout événement individuel en temps réel

Fonctionnalités de Salesforce IoT Cloud

Certaines des caractéristiques uniques du Cloud sont,

  • Apache Kafka est un système de messagerie qui peut gérer le nombre élevé de lectures et d'écritures par seconde.
  • Apache Storm est une plate-forme de traitement des données volumineuses et des instances en temps réel.
  • Apache Spark est un framework de streaming et de traitement de données à grande échelle distribué.
  • Apache Cassandra est un système de gestion de base de données distribuée.

Le fonctionnement de ces appareils est que les données entrantes sont envoyées à Kafka, qui est pris par Spark et le décharge Casandra puis Strom utilise les données de Kafka pour résoudre les événements en temps réel.

Données de capteur et stress sur les circonstances client

La collecte de données auprès des clients est la première et la meilleure étape pour résoudre les problèmes en temps réel. Pour évaluer l'analyse de données, il est important de prendre en compte non seulement les informations collectées à partir des appareils associés, mais aussi de penser à l'emplacement du client, à l'historique des bons de commande et des produits renvoyés, à l'historique des cas, aux moteurs de recherche et à d'autres paramètres. À ce sujet, une fonctionnalité importante est développée dans Salesforce IoT Cloud en se concentrant uniquement sur les circonstances du client. Les données brutes sont extraites du pool de données et utilisées pour l'analyse des données et l'approfondissement. L'entrepôt de données est utilisé pour collecter les données filtrées et prétraitées. Le filtrage des données des flux de données selon le scénario est effectué par Thunder.

Einstein Analytics

Pour améliorer le traitement des données, Salesforce applique Einstein Analytics, un logiciel d'analyse commerciale entièrement déployé dans le cloud. Cette analyse de données aide les administrateurs CRM à exposer tout énorme ensemble de données, les enregistrements ERP associés, les journaux de sites Web, les données des capteurs et plus encore. La méthode Einstein choisit automatiquement la bonne méthode de visualisation et est utilisée pour la prédiction des données, les graphiques, les diagrammes et autres mesures et rapports et permet à l'utilisateur de lire et de comprendre facilement.

Consolidation avec les applications métier

Salesforce IoT Cloud peut être utilisé comme un service indépendant pour le stockage et le traitement des données et dispose des routeurs et connecteurs à intégrer avec d'autres produits Salesforce ou des utilisateurs tiers. Cette intégration vérifie le flux de données utiles entre différentes sources et systèmes d'entreprise multisources. Avec toutes ces données, Einstein Analytics donne le rapport et donne une conclusion appropriée en utilisant toutes ces ressources et appareils.

Notification de message pour les actions

Les données des consommateurs et des objets associés peuvent être appliquées pour augmenter la gestion des clients. Le capteur reçoit les données sur les informations et envoie une notification sur le service et les mises à jour aux clients.

En dehors de cela, l'orchestration, la découverte de nouveaux prix et de modèles commerciaux innovants sont également utilisés et déployés efficacement.

Avantages de Salesforce IoT Cloud

  • Salesforce développe une relation solide en offrant des performances fiables, un support fiable et des services proactifs et des solutions instantanées.
  • Servir mieux les clients en offrant des produits et des profils de qualité selon les exigences des clients dans le CRM.
  • Transmettez les données rapidement par des appareils compatibles IoT avec plus d'informations instantanément.
  • Obtenez les données d'entrée de toutes les ressources connectées au cloud telles qu'AWS. Accédez, gérez et suivez facilement les performances de l'appareil et l'emplacement géographique de l'utilisateur et son interaction.
  • Disposez d'outils conviviaux qui sont faciles à filtrer, rechercher, rechercher et extraire les données aux formats de données JSON, TSV et CSV.
  • L'option d'affichage du trafic est la meilleure fonctionnalité qui permet de visualiser l'IoT et son appareil associé en un seul endroit.

Coût de Salesforce IoT Cloud

Salesforce facture une plate-forme de 500 000 événements par jour. Il facture 6 000 $ pour plusieurs événements utilisés et non pour le nombre d'utilisateurs.

Salesforce IoT contribue à améliorer l'expérience client lors de la présentation de scénarios et du comportement en temps réel des appareils IoT. La valeur commerciale est basée sur les utilisateurs réels, il est très utile si les utilisateurs associent les données des appareils IoT au contexte client pour créer des expériences intéressantes et engageantes.

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Ceci est un guide de Salesforce IoT Cloud. Nous discutons ici de ce qu'est Salesforce IoT Cloud avec ses diverses fonctionnalités, avantages et coûts. Vous pouvez également consulter les articles suivants pour en savoir plus -

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