Introduction à la segmentation du marketing comportemental
La segmentation du marché est le processus de ségrégation des consommateurs / marché en fonction de différents types de facteurs tels que l'âge, l'emplacement, la région, le sexe, l'attitude envers l'achat du produit, le statut social, le commerce ou la profession et bien d'autres. La segmentation du marché aide les spécialistes du marketing à organiser la campagne de marketing de manière plus efficace et rentable. L'entreprise de segmentation est un socle pour les études de marché et le succès de toute entreprise. La segmentation d'un marché permet de personnaliser et de personnaliser plus précisément une campagne marketing en fonction des besoins des clients et des modes d'achat.
La segmentation comportementale du marché fait référence au processus de segmentation d'un marché sur la base des caractéristiques comportementales des consommateurs / du marché comme la fréquence d'utilisation d'un produit particulier, la fidélité des clients envers une marque particulière, les avantages nécessaires, en toute occasion et le comportement ou l'attitude des consommateurs vers l'achat / l'achat d'un produit / service. En répondant aux besoins des consommateurs sur la base du modèle de comportement contribue à renforcer la fidélité au marché de la marque. La segmentation comportementale est l'étude de marché basée sur les traits de comportement ou l'attitude des consommateurs ou des marchés - les goûts ou aversions du consommateur concernant un ou des produits / services particuliers, l'intérêt pour une marque, le modèle d'achat, la sensibilité aux coûts.
Objectif
Il est important de comprendre que les caractéristiques ou traits comportementaux peuvent parfois être en corrélation avec des facteurs démographiques comme l'âge, le sexe, etc. car le comportement peut dépendre ou non de certains facteurs démographiques. Le principal objectif de la segmentation comportementale du marché est de restreindre le marché de consommation et de répondre aux besoins et aspirations des consommateurs. Par conséquent, il permet de personnaliser la campagne de marketing de manière efficace et ainsi d'économiser du temps et des efforts de marketing des ressources engagées dans l'événement marketing. La segmentation comportementale aide à fragmenter le marché de consommation en segments plus petits en fonction des variables / traits comportementaux, aidant l'équipe marketing ou les marques à utiliser leurs ressources de manière beaucoup plus efficace, économisant ainsi la perte de temps inutile.
Types de segmentation comportementale du marché
Le comportement des consommateurs peut être divisé dans les catégories ci-dessous:
1. Comportement complexe
Ce type de segmentation comportementale se réfère à la classe de consommateurs qui démontre une prise de décision très compliquée vers l'achat d'un certain produit (s) / service (s). Les consommateurs peuvent présenter un comportement d'achat complexe.
2. Comportement de recherche de variétés
Le comportement de recherche de variétés des consommateurs est lié au type de consommateurs qui essaient différents types de marques et ne s'en tiennent pas à un produit particulier. Il est important d'identifier ces consommateurs pour promouvoir certaines marques.
3. Comportement des disparités / variantes
Ce comportement fait référence au processus décisionnel des consommateurs qui est basé sur le fait que le consommateur peut préférer une marque différente pour le même type de produit en fonction du coût du produit. Ils peuvent choisir un prix inférieur à la qualité du produit et opter pour l'option à moindre prix.
4. Comportement habituel
Le comportement habituel du consommateur est le type de segmentation du consommateur dans laquelle les consommateurs collent ou ont l'habitude de choisir ou d'acheter une marque particulière sans arrière-pensée. Ces types de consommateurs choisissent de s'en tenir à leur marque particulière et ne choisiraient jamais aucune autre marque que celle-ci.
Exemples de segmentation comportementale
Essayons de comprendre la segmentation comportementale du marché à travers quelques exemples.
- Certaines marques vendent des produits à des occasions particulières ou, pour être plus précis, elles vendent des produits lors de festivals particuliers. Par exemple, les couleurs organiques sont promues et vendues au cours d'un festival particulier plutôt que tout au long de l'année.
- Des marques comme Archie's ou d'autres cartes de marque / boutiques de cadeaux font la promotion ou ciblent leur public / consommateurs pendant la Saint-Valentin ou toute une semaine de février lorsque différents jours sont célébrés et qu'un maximum de produits est vendu.
- Les marques et les entreprises de commerce électronique proposent des ventes et des remises lucratives pendant les festivals, car les consommateurs affichent le comportement d'acheter plus pendant les saisons de fête comme Diwali, Dussehra, etc.
Avantages de l'utilisation de la segmentation comportementale du marché
La segmentation du marché basée sur le modèle comportemental présente des avantages, notamment:
1. Personnalisation
Cela se réfère à la compréhension des besoins et des désirs des clients de manière personnalisée et aide les spécialistes du marketing à attirer les clients avec des offres de rabais lucratives à des occasions appropriées par le biais de canaux de marketing appropriés.
2. Analyse prédictive du marché / des consommateurs
La segmentation comportementale du marché guide l'équipe marketing pour étudier et prédire le modèle d'achat pour un marché de consommation particulier. Il permet d'économiser beaucoup de ressources et aide à répondre au comportement futur des consommateurs.
3. Prioriser les consommateurs
En étudiant les caractéristiques comportementales des consommateurs, il devient facile pour les spécialistes du marketing de prioriser les clients à forte valeur ajoutée pour générer le maximum de revenus et de répondre aux besoins de ces consommateurs à haute valeur ajoutée en allouant et en engageant du temps et des ressources de qualité pour répondre à leurs demandes. .
4. Surveillance des performances
La segmentation comportementale permet d'accumuler et d'étudier le facteur de croissance des marques marketing sur une base mensuelle / trimestrielle ou annuelle. Il permet de garder une trace de la performance de la croissance du produit et de surveiller l'intérêt du public pour l'achat du produit / service.
5. Consommation / rétention de fidélité
La segmentation du marché basée sur le modèle de comportement aide à étudier et à fidéliser les clients fidèles et elle permettra de répondre aux besoins des consommateurs de manière efficace et aidera également à reconnaître et à récompenser les clients fidèles en temps opportun.
Conclusion
En résumant tous les faits sur la segmentation comportementale, on peut facilement dire que cela aide à club / groupe / cibler les consommateurs avec des modèles d'achat / d'achat similaires et permet aux marketeurs d'approcher les consommateurs de manière personnalisée et organisée. Il guide et assiste l'équipe marketing pour prévoir et planifier les futures stratégies marketing sur la base des données collectées par le comportement des consommateurs. Ainsi, la segmentation comportementale du marché rationalise le processus de commercialisation, fidélise les consommateurs, fidélise les consommateurs pendant une longue période et contribue à faire en sorte que la marque se démarque des concurrents sur le marché. Tout a ses avantages et ses inconvénients, il est donc important pour les spécialistes du marketing de maintenir l'équilibre entre les différents groupes de consommateurs pour tirer le meilleur parti de la segmentation comportementale du marché.
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