Objectifs de marketing - Une petite entreprise doit à tout moment être consciente de l'élaboration de certains objectifs de marketing clés qui peuvent couvrir tous les aspects des efforts de marketing projetés. Ceci est vital pour la croissance et le succès de l'entreprise. Par exemple, une entreprise a besoin d'un objectif pour sa tranche de marché et également d'un pour le nombre de clients. En faisant une telle chose, l'entreprise ne sera pas trompée par une recrudescence de clients si elle commence à perdre des parts de marché. Maintenant, afin d'écrire certains objectifs marketing clés pour votre entreprise, vous devez d'abord créer des objectifs précis et mesurables. La rédaction de la liste des objectifs marketing clés implique de commencer par le mix marketing ou les «4P». Commencez par donner un aperçu des rubriques pour le produit, le prix, le lieu et la promotion. Cela vous aiderait à construire un ensemble plus inclusif et approfondi d'objectifs marketing vitaux.
Le marketing est un élément essentiel de toute stratégie d'entreprise et implique la sensibilisation aux produits, aux services et à l'entreprise dans son ensemble. Une réflexion sur les objectifs marketing dans un plan marketing est une stratégie indispensable à toute organisation commerciale prospère. Quelle que soit la tactique marketing, il vous suffit de mettre en œuvre les objectifs marketing dans un plan marketing aussi efficacement que possible.
Les entreprises envisagent une stratégie marketing
Certains des principaux objectifs marketing que chaque entreprise prend en compte dans sa stratégie marketing sont les suivants:
-
Augmenter les ventes
Pour la plupart des entités commerciales à but lucratif, stimuler les affaires et augmenter les ventes est le principal motif. Le marketing a également besoin d'un solide retour sur investissement, c'est-à-dire que la hausse du chiffre d'affaires doit être considérablement supérieure aux coûts encourus et doit être précise. Simplement, déclarer une augmentation en termes de pourcentage peut ne pas être suffisant quand il s'agit de chiffres de ventes. Plus vous écrivez avec précision, mieux c'est. Par exemple, «Nous aimerions augmenter les ventes à nos clientes de plus de quarante ans.»
-
Accroître la sensibilisation aux produits
Cet objectif consiste à revigorer l'intérêt des gens pour un produit qui était sur le marché depuis longtemps et les gens ont des approches séculaires. En adoptant une telle tactique, l'intérêt du public peut être ravivé et, par conséquent, le produit (ou le service) gagne en popularité et en acceptation. Par exemple, la campagne «Got Milk», lancée au milieu des années 90, a connu un énorme essor après sa campagne nationale.
-
Lancement de la marque
Il est très important de vous lancer efficacement en tant que marque dans l'industrie, car il existe déjà plusieurs autres concurrents. Les clients peuvent facilement se laisser distraire par d'autres alternatives, il faut donc faire très attention avec le lancement d'une nouvelle marque. Un exemple d'objectif marketing peut prendre la forme «Nous voulons devenir l'une des trois premières marques de l'industrie». Par exemple, le service d'hébergement Web appelé Godaddy.com, a lancé une campagne de marketing vigoureuse pendant le Super Bowl et en a bénéficié.
-
Gestion efficace de la marque
Pour attirer l'attention du public sur votre marque, des efforts sont nécessaires. Pour cette raison, il existe des marques dans le monde telles que Nike et McDonald's qui utilisent des images pour rappeler à leurs consommateurs la marque et rien d'autre. Ainsi, un objectif marketing utile peut être «de sensibiliser nos consommateurs à notre marque sans autre stimulus». La société appelée Starbuck a utilisé une stratégie similaire lorsqu'elle a supprimé le nom de sa marque et s'est simplement appuyée sur son logo pour séduire les consommateurs.
Les objectifs marketing décrivent ce que vous souhaitez réaliser via vos efforts marketing. Il peut y avoir quelques aspects importants à considérer lors de l'établissement des objectifs marketing réels. Lors de la définition des objectifs, il faut tenir compte du fait que vos objectifs sont SMART ou spécifiques, mesurables, réalisables, réalistes et spécifiques au temps. L'approche «SMART» vous permet de gérer efficacement les actions marketing et, surtout, de déterminer le succès de celles-ci et si elles ont généré les bénéfices recherchés.
La méthodologie «SMART» est généralement expliquée comme suit:
- Spécifique - Les objectifs que vous avez identifiés sont-ils suffisamment précis quant à ce que vous attendez de réaliser?
- Mesurable - Pouvez-vous compter chaque objectif en termes de quantité, c'est-à-dire pouvez-vous utiliser une unité de mesure comme la part de marché en pourcentage ou une autre pour permettre de connaître votre état de réussite?
- Atteignable - Si vos objectifs sont rationnels pour les atteindre ou sont-ils hors de votre portée par tous les moyens?
- Réaliste - Avez-vous le personnel et les ressources adéquats pour réaliser les objectifs que vous vous êtes fixés et s'ils peuvent réellement être atteints ou non?
- Spécifique à l'heure - À quelle date prévoyez-vous atteindre vos objectifs? Et, quel sera votre plan de chronométrage avec le calendrier cible pour chaque objectif spécifique
Voici les étapes pour vous guider dans le processus de rédaction de certains objectifs marketing clés:
-
Étape 1
Divisez votre document en 4 sections avec des titres pour le produit, le lieu, le prix et la promotion. Faites des sous-titres pour tout ce qui classe les objectifs et buts de marketing que vous aurez pour produire ou apprivoiser votre produit, sonder diverses stratégies de prix, analyser les différentes décisions promotionnelles que vous avez et évaluer vos options de circulation des produits.
Enregistrez vos objectifs de vente en dollars globaux ou en pourcentage d'augmentation. Si, par exemple, vous définissez votre prochain objectif de ventes comme un chiffre d'affaires brut de 1 million de dollars, vous pouvez également l'enregistrer comme une augmentation spécifique (25%) des ventes. Vous pouvez également inclure votre stratégie marketing pour atteindre vos objectifs dans vos objectifs de vente. Par exemple, «ABC Company va augmenter ses ventes de 30% en s'aventurant sur un nouveau marché».
-
Étape 2
Faites votre titre de produit en écrivant un synopsis de marché qui traite des raisons qui ont un impact sur la demande de votre service ou produit. Adoptez les objectifs et les buts marketing pour décrire le client cible optimal à l'aide de données démographiques approfondies, comprendre comment vos concurrents fonctionnent bien, interroger les clients sur leurs besoins et déterminer les fonctionnalités du produit dont vous devez profiter en fonction des résultats de votre recherche sur le marché. Fixez un objectif de base de définir si vous devez entièrement changer, modifier ou maintenir tel quel les fonctionnalités actuelles du produit ou du service.
Assurez-vous de garder un objectif de part de marché. Et, il doit être précis et incrémentiel. Cela signifie que vous ne devez pas fixer d'objectifs irréalisables, tels que conquérir 90% de part de marché en seulement 2 ans. En réalité, définissez des objectifs compatibles avec votre plan marketing et ajoutez simplement un pourcentage pour une petite période de temps. Cela devrait ressembler davantage à «Nous souhaitons augmenter notre part de 10% au cours de la prochaine période biennale». Un tel objectif ne serait pas seulement atteint dans la réalité, mais motiverait également votre personnel marketing beaucoup plus.
-
Étape 3
Fixez-vous des objectifs pour déterminer les changements que les divers prix peuvent apporter à vos quantités de vente, produits, bénéfices bruts, marges bénéficiaires unitaires et marque. Créez des objectifs de test de prix qui vous permettent de vendre brièvement à divers prix dans des zones géographiques différentes. Cette stratégie vous donnera des données durables sur les implications de diverses stratégies de tarification. Entrez en contact avec des partenaires commerciaux pour savoir s'ils présument que vous pouvez augmenter vos prix sans une baisse et une diminution de la qualité de vos ventes.
Vous devez déterminer un chiffre précis quant au nombre de clients et à la part de marché que vous souhaitez capturer. Cela nécessite un examen attentif d'un achat moyen. Par exemple, si votre consommateur moyen ne dépense que 50 $, vous aurez évidemment besoin d'au moins 20 clients pour faire les 1 000 $ estimés. Attirer les clients implique d'investir de l'argent et vous devez donc leur allouer un budget approprié. Ainsi, vous pouvez écrire "Nous aimerions attirer 300 clients supplémentaires en faisant la publicité dans les journaux locaux que nous n'avons pas utilisés jusqu'à présent." Une meilleure chose serait de nommer ces journaux et également leur taux par annonce.
-
Étape 4
Faites une analyse SWOT des différents canaux de distribution que vous devez utiliser pour promouvoir les ventes de votre produit. Cela implique d'écrire les forces, les faiblesses, les opportunités et les menaces liées à chacune. Inclure les distributeurs, les détaillants et les grossistes, les représentants des ventes externes, le personnel ou les entreprises de vente internes et les ventes en ligne. Évaluez non seulement l'effet que chaque aspect aura sur la quantité de ventes, mais évaluez également l'impact possible sur vos coûts de vente, vos bénéfices bruts, vos marges et votre image globale. Fixez-vous un objectif de création d'une liste de postes afin de déterminer quels canaux d'approvisionnement fonctionnent le mieux.
Choisissez une augmentation estimée en pourcentage de chaque achat client. Par exemple, si les clients dépensent généralement 50 $ par achat, choisissez un chiffre proche en pourcentage que vous souhaitez ajouter. Plus précisément, l'objectif ressemblerait davantage à: «Nous souhaitons augmenter la consommation moyenne des clients de 20% en formant notre personnel de vente à la vente incitative ou à conseiller des produits supplémentaires après que les clients ont acheté le produit.
-
Étape # 5
Faites une analyse SWOT qui souligne les divers choix de publicité, de relations publiques et de promotion que vous possédez. Déterminez le «coût unitaire» ou le coût pour atteindre un millier de clients probables pour chaque option. Planifiez le coût de chaque option et son effet potentiel sur votre volume de ventes. Déterminez le retour sur investissement pour chacun, en fonction de votre volume de ventes prévu et du coût de chaque choix.
Décidez des objectifs de prix. Les objectifs et buts de marketing dépendent invariablement des prix opérationnels. Passez en revue votre structure de prix actuelle pour déterminer votre position actuelle sur le marché. Par exemple, un vin de qualité supérieure pourrait expliquer un prix élevé pour attirer les amateurs de la classe supérieure. En revanche, les jouets en peluche devraient être tarifés en fonction de la concurrence des entreprises voisines. Fixez-vous un objectif de prix qui donne une marge bénéficiaire raisonnable et vous fait quand même rester sur le marché. Pour atteindre un tel objectif de prix, il peut être nécessaire d'être très persistant et d'augmenter les prix de 10% par trimestre.
-
Étape # 6
Maintenant, regroupez tous vos objectifs clés dans un paragraphe récapitulatif, afin de savoir s'ils peuvent fonctionner en cohésion ou non. Si vous remarquez un conflit, ajustez ceux qui en sont la cause. Par exemple, si le résumé mentionne: «Nous souhaitons augmenter les ventes de 35% et réduire les prix de 20%», alors vous apprenez que ce sont des déclarations contradictoires. Au lieu de cela, votre résumé pourrait se lire comme «Nous souhaitons réaliser des ventes de 1 million de dollars et une part de marché de 20%. Nous souhaitons augmenter le nombre de clients de 25% et augmenter les ventes moyennes de 22%. De plus, nous souhaitons augmenter nos prix de 10% au cours des 3 prochains trimestres. »
Concluez votre rapport avec un résumé déclarant les principaux résultats de votre enquête. Évitez de répéter un support détaillé pour vos inférences, que le lecteur peut déjà trouver dans les sections internes. Et, adoptez quelques recommandations vers la fin de la déclaration sommaire.
Conclusion
Les objectifs marketing d'une organisation commerciale doivent être cohérents et préciser la principale préoccupation de l'organisation. Cela implique que vos objectifs doivent découler de l'énoncé de mission de votre organisation vers les objectifs financiers et, finalement, au reste de la stratégie marketing. Des objectifs clairement définis donnent également une orientation à votre personnel en termes de quoi et comment accomplir et à quelle heure? Ceux-ci agissent également comme des motivations pour les employés en produisant une tâche réalisable qu'ils peuvent s'efforcer d'accomplir.
Articles recommandés
Voici quelques articles qui vous aideront à obtenir plus de détails sur les objectifs marketing, il vous suffit de cliquer sur le lien
- Faire un plan marketing efficace
- 10 étapes pour réussir votre marketing basé sur les données
- Mise en œuvre réussie du marketing basé sur les comptes
- Marketing d'affiliation - Définition (ingénieux)