Étiquettes d'affaires - Lorsque le mot étiquettes d'affaires vous vient à l'esprit, vous pensez peut-être à la façon de tenir correctement votre fourchette à salade ou de vous tenir debout, de vous asseoir et de parler dans une société dite cultivée. Mais nous devons adopter des étiquettes commerciales, ou ce que nous appelons souvent une culture d'entreprise pour établir notre place dans la hiérarchie. Les compétences de polissage sont une partie mais apprendre à établir des relations cordiales avec vos collègues à travers votre comportement, votre maniérisme et vos interactions professionnelles sont tout aussi pertinents.

Top 10 des étiquettes professionnelles

  1. Respectez tout le monde à chaque niveau de la hiérarchie

Lorsque vous gérez ou traitez avec vos collègues ou vos juniors ou ceux en dessous de votre niveau hiérarchique, n'oubliez pas de vous comporter avec diligence avec eux. Chaque personne dans une organisation a son rôle à jouer dans les activités opérationnelles. Que vous ayez une conversation avec le concierge ou la femme de ménage, vous devez garder un certain ton poli avec eux.

Vous ne pouvez pas parler de détritus ou faire des blagues sur quelqu'un au travail. Il n'est pas du tout approprié de jeter des ordures ou d'utiliser des mots injurieux sur votre lieu de travail. Peu importe que vous aimiez ou détestiez la personne; vous devez montrer que vous parlez toujours poliment à tout le monde. Votre nature dédaigneuse ou votre manque de respect peut perdre votre crédibilité et vous pouvez également manquer l'occasion d'acquérir des connaissances ou des informations de la personne respective qui pourraient être importantes pour vous.

Les employés comprennent et en savent plus que les gestionnaires, ce qui signifie qu'ils ont plus de capacité à se gérer et à établir des relations avec le patron, les collègues, les partenariats, les clients et les fournisseurs. Chaque personne dans l'organisation gère ses affaires et est une affectation ou une attitude autoritaire d'un manager qui perd sa crédibilité dans la culture corporative d'aujourd'hui.

Nos manières et notre respect pour chacun de nos collègues garantiront que nous adoptons également ce que l'on appelle la collaboration organisationnelle, comme l'explique Michelle A Miller, «une riche interaction de boucles de rétroaction, de communication, de conversation, de prise de décision participative, de co- création, partage d'idées et échange d'informations au-delà des frontières ». Tout cela combiné nous aide à atteindre nos objectifs.

  1. Rendre les réunions productives et précieuses

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Si assister et organiser une réunion est nécessaire, assurez-vous et respectez également le calendrier des autres participants. Vous devez être bien préparé avec tout le matériel et les informations dont vous avez besoin pour la réunion. Le plus important de tous, assurez-vous que la réunion commence à l'heure et qu'il n'y a pas de retard en raison d'erreurs techniques. Mettre en place une culture où le temps des participants est également très apprécié et chéri.

N'oubliez pas qu'une réunion qui ne nécessite aucune action n'est pas nécessaire et que son organisation n'est qu'une perte de temps. Assurez-vous donc que la réunion génère de la valeur et répondez de la part des gens. Si vous avez établi l'ordre du jour d'une réunion avec un objectif clair, vous pouvez également confiner facilement la réunion dans ce délai.

Montrez votre gratitude aux participants pour leur temps et la contribution qu'ils ont apportée, envoyez-leur tous les documents écrits qui ont été discutés et, si possible, obtenez les commentaires des participants. Évitez de prendre ou de prendre un appel pendant les réunions, car cela est assez dérangeant et peut distraire l'orateur et les autres.

  1. Donnez une réponse rapide et soyez rapide dans la communication

Chaque fois que vous recevez du courrier de votre client, assurez-vous de répondre rapidement. Votre courrier immédiat ou une réponse et votre mise à jour rapide sur l'état de votre tâche seront très appréciés. Il est tout aussi important de répondre rapidement à vos collègues, même si vous êtes occupé, vous pouvez dire ou laisser un message «Je suis occupé», je répondrai certainement à vos questions ou vous répondrai très bientôt ». Cela renforce le respect et la crédibilité aux yeux de vos collègues. Bien que le message de communication écrit et verbal ne soit pas un moyen formel, soyez très prudent dans votre sélection de mots. Évitez d'utiliser un langage grossier ou désobligeant. Il peut être courant dans la société, mais il n'est pas accepté professionnellement.

En outre, plusieurs e-mails de l'entreprise sont généralement envoyés à tous les employés, et si votre réponse n'est pas ce que tout le monde doit lire, ne répondez qu'à l'expéditeur principal et ne cliquez pas sur le bouton Répondre à tous. Tout le monde n'a pas le temps de continuer à lire des tonnes de réponses qu'ils reçoivent constamment sur les courriels d'une entreprise, qui n'ont pas d'importance ou ne sont pas liés à leur travail.

Lorsque vous travaillez dans une grande entreprise, vous êtes censé être sur le point. En outre, supprimez le nom des personnes des fils de discussion qui ne sont pas nécessaires pour les projets ou dans un service dans lequel vous travaillez. L'envoi des courriels au personnel non concerné signifie que vous les dérangez et leur causez une irritation inutile. Bref soyez organisé et soyez très prudent dans l'envoi des emails s'il est destiné à toute l'équipe.

N'oubliez pas de dire s'il vous plaît et merci. Même dans une atmosphère plus décontractée, cette forme de courtoisie typique vous montre comme un être humain de bonne humeur. L'envoi d'un e-mail de remerciement est accepté gracieusement, mais si vous envoyez un remerciement manuscrit, c'est toujours mieux.

  1. Ne pas interrompre

Nous sommes toujours désireux de donner nos propres opinions et de nous concentrer sur notre point, cela nous amène à interrompre les autres même lorsqu'ils doivent terminer leur peine. Il peut être très difficile de garder les lèvres serrées en cas de dispute houleuse, mais il est préférable d'attendre que l'autre personne ait terminé sa peine.

Si jamais vous pensez qu'une interruption est nécessaire, dites poliment: «Désolé pour l'interruption, mais c'est important». Ici, vous avez fait preuve de courtoisie en vous excusant d'interrompre, puis dites ce que vous voulez dire. Mais si vous êtes également un orateur, vous devez limiter votre discours dans le délai imparti, car un public s'ennuierait alors. Pendant les réunions, donnez de l'espace pour permettre aux autres de parler et d'exprimer leur point de vue. Cela montre que vous respectez le point de vue des autres.

Évitez les commérages ou les écoutes pendant la conversation. Vous pensez que les ragots sont une conversation inoffensive, mais ils sont assez dérangeants et manquent de respect et peuvent vous montrer sous un mauvais jour. Il est sans aucun doute tout à fait naturel et intéressé par ce que les autres parlent et font, mais parler de quelqu'un qui n'est pas présent devant vous est très méprisant et irrespectueux.

Dans le milieu des affaires, on voit assez souvent des gens qui écoutent dans la conversation de quelqu'un d'autre mais ne se livrent jamais à un tel comportement. Ne vous tenez jamais au-dessus de l'épaule des autres et commencez à lire leurs e-mails.

  1. Écoutez attentivement et évitez de vous asseoir les jambes croisées

Si vous êtes en réunion, ne vous asseyez pas sur les jambes de votre chaise croisées. Ce serait tellement peu professionnel, peut être gênant car vous bougez constamment. À part cela, assurez-vous de bien écouter pendant les réunions. Les compétences d'écoute jouent un rôle important et sont la pierre angulaire des bonnes affaires.

Lorsque vous êtes en réunion, que ce soit ennuyeux pour vous ou non intéressant, vous devez faire attention. Vous ne pouvez pas regarder ici et là ou bâiller entre les deux. Les êtres humains sont souvent distraits en raison de la durée d'attention de plus en plus courte et n'attendent pas que les autres terminent leurs discussions pour que nous puissions passer à la chose suivante, résister à ces distractions et attirer, utiliser une partie de votre temps pour poser des questions et montrer votre intérêt pour les pensées d'une autre personne.

Prenez un café avant la réunion si vous n'avez pas suffisamment dormi. Si vous êtes celui qui organise la réunion, notez tous les points dont vous avez à discuter et ne soyez pas nerveux. Évitez de craquer les one-liners car tout le monde ne va pas en rire. Vos aînés trouveront cela immature car il n'est pas approprié de dire des choses au hasard lors d'une réunion. Assurez-vous d'avoir tout préparé à l'avance avec vos déclarations d'ouverture et de clôture.

  1. Votre tenue compte beaucoup

Lorsque vous travaillez dans une grande entreprise, vous pouvez être présenté. Vous ne pouvez pas vous promener avec une coiffure à pointes, des jeans décontractés et des vestes. Habillez-vous selon la règle et la demande de l'entreprise. Si votre travail nécessite un costume, portez un costume impeccable tous les jours ou portez une chemise formelle avec une cravate. Gardez vos chaussures polies et évitez de porter des chaussettes colorées. Semble simple et intelligent. Parfois, les gens regardent simplement une personne et décident de ce qu’ils pensent d’eux. En plus de cela, des ajouts comme une épingle à cravate et des boutons de manchette peuvent avoir un impact!

  1. Les manières de table doivent être parfaites

Lorsque vous partez pour des déjeuners et des dîners d'affaires, suivez les règles de la table. Ne gardez pas votre coude sur la table et vos paumes sur votre menton en attendant la nourriture. Si vous êtes avec un client très important et que rencontrer avec lui signifie une entreprise, organisez un déjeuner ou un dîner dans un bel environnement sophistiqué où vous pourrez discuter de réunions en toute tranquillité et divertir vos invités avec le bon repas. N'essayez pas de vous faufiler dans la vie personnelle de votre client, essayez d'être précis mais amical.

  1. Évitez de manger à votre bureau

Si vous êtes nouveau dans un environnement de bureau, évitez de prendre votre déjeuner à votre bureau. Vous vous retrouverez finalement gâché, et cela pourrait distraire vos collègues assis près de vous. Il est préférable d'utiliser la salle de pause ou la zone de restauration où vous pourrez déjeuner avec les autres collègues qui apprécieraient votre entreprise.

Aussi, évitez de garder trop d'objets personnels sur votre table comme le tas de photos de famille, vos paquets de menthe, vos effets personnels à chaque fois. Pendant que vous travaillez, gardez votre téléphone en mode silencieux. Le smartphone peut être très distrayant pendant les heures de travail, c'est pourquoi de nombreux bureaux n'autorisent pas le personnel à utiliser leur téléphone pendant les heures de bureau, sauf en cas d'urgence. Il est également fortement déconseillé de cliquer avec vous-même sur les selfies ou les photos de votre bureau au milieu des heures de travail.

En bref, essayez de garder votre table propre et professionnelle et de maintenir le décorum de l'entreprise qui est votre devoir.

  1. Frappez avant d'entrer dans la chambre de quelqu'un

Nous avons généralement appris dans la vie que nous devons frapper quand nous voyons une porte fermée, et une fois que nous recevons une réponse pour entrer, nous devons entrer. Demander la permission avant d'entrer, même dans une chambre de votre junior, est un décorum professionnel que vous êtes. maintenir et c'est votre devoir aussi de le maintenir.

Entrer dans la pièce sans autorisation signifie que vous empiétez sur son intimité, dérangez la personne et la mettez mal à l'aise, ce que vous devez éviter. Si vous vous sentez nerveux à l'idée d'entrer dans la chambre de votre aîné, demandez à votre assistant de téléphoner et de demander la permission.

De plus, maintenez toujours un ton au travail, qui pourrait être normal, ni trop haut ni trop bas et ne jamais augmenter votre ton, ni trop fort ni crissement au travail.

  1. Évitez d'utiliser un ordinateur de bureau pour vos besoins personnels

Beaucoup de stagiaires et de nouveaux employés utilisent souvent leur Facebook, Twitter et plusieurs autres sites Web de réseautage social sur leur ordinateur de bureau, mais n'utilisent pas la même chose pendant les heures de travail.

Vous ne devez pas télécharger de chansons, de films ou ouvrir vos pages de médias sociaux lorsque vous travaillez. Le téléchargement ralentit les performances du réseau et peut entraver le travail des autres, ce qui peut entraîner une perte des heures de travail pour l'entreprise.

Il est fortement recommandé de ne faire aucune activité personnelle même si vous avez terminé votre journée de travail. Certaines entreprises ont des politiques strictes à ce sujet et, si elles sont trouvées violées, elles peuvent être fiables pour la sanction ou punies.

Alors, soyez prudent lorsque vous êtes au travail et n'abusez pas des biens de l'entreprise pour effectuer vos activités personnelles ou projets collégiaux. De plus, évitez de demander l'aide de vos collègues sur l'un de vos travaux personnels.

Les travailleurs ne l'apprécieraient pas et pourraient déposer une plainte contre vous. Vous devez maintenir une relation professionnelle au travail et vous comporter à tout moment. Un peu de plaisir ou de plaisanterie peut atténuer la pression au travail et réduire les tensions, mais jeter des caprices et parler fort est ignoré et contre les étiquettes professionnelles et commerciales.

Ces 10 étiquettes professionnelles doivent être écrites et marquées comme vos conseils du Saint-Graal à suivre lorsque vous travaillez. Si vous faites toutes les choses mentionnées ci-dessus de la bonne manière, vous atteindrez le sommet du succès avec une réputation incroyable!

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