Différence entre ITIL et DevOps
Avec l'avènement de la technologie, il y a tellement de nouvelles technologies et de nouvelles façons de les mettre en œuvre. Les gens sont confondus avec ce qui est mieux ITIL ou DevOps. Pour répondre à cette question la plus posée, la réponse est que vous n'avez pas besoin de choisir entre ITIL et DevOps. Ils sont tous deux une solution pour créer de meilleurs processus informatiques. DevOps est une philosophie essentielle sur la façon de résoudre les différents problèmes rencontrés par les équipes de développement et d'exploitation qui, idéalement, ne travaillent pas ensemble. ITIL est un système codifié de gestion des services informatiques. Il est conçu pour mieux intégrer l'informatique aux besoins et stratégies de l'entreprise.
Comparaison directe entre ITIL et DevOps (infographie)
Vous trouverez ci-dessous la principale différence entre ITIL et DevOps 
Différences clés entre ITIL et DevOps
Les deux ITIL vs DevOps sont des choix populaires sur le marché; laissez-nous discuter de certaines des principales différences entre ITIL et DevOps
ITIL peut être appelé comme Framework pour la gestion des services. Le modèle en cinq étapes définit:
- Stratégie de service : Tous les managers prennent des conseils et créent une stratégie de service qui garantit que l'entreprise peut gérer tous les coûts et risques qui y sont associés.
- Conception du service : c'est l'étape où les exigences commerciales sont converties en exigences techniques pour ce service et l'architecture est définie pour la même chose.
- Transition de service : ici, tous les actifs sont gérés de manière à fournir un service ensemble pour l'intégration et les tests.
- Opération de service : cela comprend la gestion des applications et les équipes de support technique qui répondent lorsqu'un incident affecte l'entreprise
- Amélioration continue des services : il s'agit d'un processus de réflexion qui fonctionne en quatre étapes pour vérifier que les services sont toujours alignés sur les besoins de l'entreprise.
DevOps est plus de collaboration, de communication et de coopération
- Culture : Ici, des membres talentueux sont recrutés pour leur présenter différents défis commerciaux. Ils sont autorisés à expérimenter et à résoudre ces problèmes.
- Automatisation : lorsqu'une équipe travaille en mode DevOps, elle travaille principalement sur l'automatisation. Les tâches répétitives sont automatisées, ce qui libère du temps pour la créativité dans la production.
- Partage et communication : l'un des principaux inconvénients d'ITIL est le manque de connaissances. Cela peut créer un énorme problème et affecter l'ensemble de l'organisation. DevOps évite activement cela en séparant les travailleurs en équipe de prestation de services et non en équipe de processus qui collaborent et partagent efficacement les informations.
Tableau de comparaison ITIL vs DevOps
Voici la comparaison la plus élevée entre ITIL et DevOps
| La base de comparaison entre ITIL et DevOps | ITIL | DevOps |
| Différence de base | ITIL est un cadre qui propose différentes manières dans tous les aspects de la gestion des services de bout en bout. Il se concentre sur la couverture d'un éventail de personnes, de processus, de produits et d'utilisation de tous les différents partenaires. Les différents processus impliqués dans ITIL ne sont spécifiques à aucune organisation. Il s'agit d'un cadre qui peut être mis en œuvre par n'importe quelle organisation et fournit à l'organisation un cadre pour planifier, mettre en œuvre et mesurer les différents services informatiques. Il a été publié pour la première fois en 1989 par Her Majesty's Stationery Office (HMSO) au Royaume-Uni au nom de la Central Communications and Telecommunications Agency (CCTA). | DevOps est considéré comme une culture qui collabore avec les développeurs, les testeurs et l'équipe des opérations informatiques qui aident à déployer le code en production plus rapidement. Il utilise l'automatisation et d'autres moyens reproductibles. Le mot DevOps est donc une combinaison de développement et d'opérations. |
| Rôles | Il existe différents rôles impliqués dans la stratégie de service. Ces rôles peuvent être définis comme suit: 1) Responsable des relations commerciales 2) Gestionnaire de demande 3) Directeur financier 4) Groupe de pilotage informatique (ISG) 5) Gestionnaire de portefeuille de services 6) Gestionnaire de stratégie de service | Il existe également différents rôles dans DevOps qui sont définis comme ci-dessous: 1) L'évangéliste DevOps 2) Le gestionnaire de publication 3) L'architecte de l'automatisation 4) Développeur de logiciels 5) Professionnel de l'assurance de l'expérience 6) Professionnel de la sécurité 7) Joueur de technologie utilitaire |
| Cycle de la vie | Le cycle de vie ITIL promet de fournir la meilleure approche pour la gestion des services informatiques. Le cycle de vie des services ITIL comprend cinq étapes: stratégie de service, conception de service, transition de service, opération de service et amélioration continue du service. | Le cycle de vie DevOps comprend les étapes suivantes: développement, test, intégration, déploiement et surveillance. |
| Des principes | Les principaux objectifs et principes d'ITIL comprennent: 1) Alignement de l'informatique sur les affaires: c'est l'objectif principal d'ITIL de pouvoir aider les entreprises à atteindre leurs objectifs. Cela s'avère être le concept de base d'ITIL dont la mission ultime est d'aligner ce que l'IT fournit. 2) Service: ITIL effectue le travail de regroupement de ce que l'informatique fournit aux entreprises en tant que service. Il offre de la valeur à ses clients en fournissant des résultats et à son tour, atteindre sans supporter les coûts et les risques énormes associés à l'obtention de ces résultats. 3) Fonctions, processus et rôles: Une organisation est généralement structurée par ses différentes fonctions. Une fonction est une unité qui exécute certaines activités et est également responsable de ses résultats. Ils sont généralement efficaces et fonctionnent avec spécialisation. Le processus améliore la coordination et contrôle également les fonctions. Elle peut être considérée comme une activité interdépendante et conçue de manière à répondre à un objectif particulier. | DevOps, d'autre part, a six principes: 1) Action centrée sur le client: les DevOps doivent être centrés sur le client car ce sont eux qui investissent constamment dans les produits et services. 2) Responsabilité de bout en bout: les membres de l'équipe impliqués dans DevOps doivent s'assurer qu'ils fournissent un support de performance jusqu'à la fin du projet. Cela augmente le niveau de responsabilité et la qualité des produits fabriqués. 3) Amélioration continue: DevOps se concentre sur l'amélioration continue pour minimiser les déchets. Il accélère en permanence l'amélioration des produits ou services proposés. 4) Automatisation: c'est l'aspect le plus important de DevOps. Cela a son importance non seulement dans le développement mais aussi dans le paysage des infrastructures. 5) Travailler en équipe: Les rôles de développeur, designer, testeur sont définis à l'avance. Tout ce dont ils ont besoin pour travailler est en collaboration et en équipe. 6) Surveillance: Il est très important de surveiller tous les processus et de tester minutieusement toutes les différentes procédures dans DevOps. |
Conclusion - ITIL vs DevOps
Les deux ITIL vs DevOps sont des paradigmes différents, ils fonctionnent pour maximiser les performances informatiques dans toute organisation. ITIL est utile pour créer des normalisations à l'intérieur et à l'extérieur des organisations. DevOps, d'autre part, tire parti du capital humain et favorise l'innovation. Il aide à transmettre les versions plus rapidement au client et à son tour rendre les clients plus heureux. Il y a de fortes chances que les deux méthodologies ITIL vs DevOps offrent quelque chose de nouveau et vous donnent un point de départ pour améliorer les opérations et travailler mieux et plus rapidement.
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