Introduction au défaut
Chaque fois qu'un logiciel ne fonctionne pas comme prévu, il est dit qu'il présente un défaut. Alors, qu'est-ce qu'un défaut exactement? Il peut être considéré comme un écart ou une variation par rapport aux exigences fonctionnelles d'origine. Lorsqu'un testeur exécute un scénario de test et constate une contradiction avec le résultat attendu, un défaut est détecté. Il doit être géré jusqu'à ce qu'il soit corrigé. Tous ses détails doivent être sauvegardés et suivis jusqu'à ce qu'ils soient conformes aux exigences fonctionnelles attendues.
Qu'est-ce que le processus de gestion des défauts?
Ce processus implique de les détecter et de les réparer.
- La prévention
- Base de référence livrable
- Découverte
- Résolution
- L'amélioration des processus
Passons en revue le processus en détail.
1. Prévention
Pour éliminer tous les défauts, le meilleur moyen est de les empêcher de venir. Cela permet d'économiser de l'argent et est très rentable. Pour atteindre ce stade, il est très important que tous les défauts soient détectés dès les premiers stades des tests. L'objectif principal ici peut être de minimiser l'impact d'un défaut. Cela peut être fait en suivant les étapes:
- Identifier les risques critiques: Les zones critiques du système doivent être identifiées au préalable afin que l'impact soit moindre ou pas du tout là lors des tests.
- Estimation de l'impact escompté: Une fois les risques identifiés, une estimation doit être recueillie sur la façon dont l'impact peut affecter financièrement si le risque réel s'échappe à la production.
- Minimiser l'impact escompté: Une liste de risques sera trouvée par cette analyse. Les risques les plus élevés seraient préjudiciables et ceux-ci devraient être ceux qui doivent être minimisés ou éliminés. Ceux qui ne peuvent pas être supprimés complètement réduiront la probabilité d'apparition de ce défaut.
2. Base de référence livrable
Une référence est lorsqu'un jalon prédéfini est atteint. Lorsque cette étape est atteinte, on s'assure que lorsque le produit passe d'une étape à l'autre. Comme le produit continue de passer d'une étape à l'autre, tous les défauts existants progressent également dans la progression du produit. Le jalon a un délai et si le bogue est corrigé avant d'atteindre ce délai, ce n'est pas un défaut. Une fois le codage et le test unitaire terminés, le code est censé être référencé et déplacé vers le test du système. Une fois que le problème est détecté dans les tests du système, le défaut est soulevé. Le livrable référencé est celui où tous les livrables sont finalisés et tous les défauts possibles sont corrigés.
3. Découverte
Le défaut serait découvert lorsqu'il serait porté à la connaissance de tous. L'équipe de développement après l'analyse est acceptée par l'équipe de développement à corriger. Ici, il doit être vérifié avant de devenir un bloqueur. Une fois que l'équipe de test a trouvé le défaut, il incombe au testeur d'en informer l'équipe de développement et de s'assurer que le défaut est reconnu. Une fois l'accusé de réception reçu, ils peuvent continuer avec le défaut pour le valider et fournir une solution.
4. Résolution
Une fois le bogue signalé, l'équipe de développement doit évoluer vers sa résolution. Ils doivent analyser puis prioriser la réparation du défaut constaté. La priorité du défaut peut être définie si l'impact est plus important. Les défauts ayant une priorité plus élevée sont résolus en premier et ceux avec une priorité plus faible sont résolus plus tard. Le développeur doit le corriger puis informer le testeur du correctif. Ils peuvent comprendre la cause du défaut lorsque cette activité est effectuée. Tous les défauts générés doivent être systématiquement catégorisés. Les critiques doivent être corrigées immédiatement. Les défauts qui ont une priorité élevée doivent également être corrigés car ils affectent les principales fonctionnalités du produit. Le défaut doit avoir un écart minimal par rapport à son exigence. Ces types doivent être moyens. Le défaut qui peut avoir une implication mineure doit être marqué comme faible.
5. Amélioration des processus
Tous les défauts doivent être corrigés. Bien qu'ils puissent avoir leurs priorités, il convient de s'assurer que tous sont fixés indépendamment des priorités fixées. Afin d'améliorer le processus, il est important que tous les défauts soient considérés comme critiques. Le moindre des défauts peut contribuer à améliorer la qualité et à prévenir l'apparition du défaut. Après tout cela, un autre rapport de gestion est également un élément important. Tous les défauts individuels doivent être signalés et toutes les informations les concernant doivent être transmises à la direction générale. Cela donne également un aperçu des domaines dans lesquels le processus peut être amélioré.
Les avantages
- La gestion des défauts garantit que les bogues détectés sont réellement corrigés. Il aide à le suivre jusqu'à sa fermeture avec les développeurs et les testeurs travaillant ensemble.
- Une fois qu'ils sont corrigés, il est assuré que tous les défauts du système sont supprimés. Il garantit la livraison d'un produit de haute qualité. Cela économise du temps et de l'argent. L'efficacité et l'économie sont bien entretenues.
- Le retour sur investissement peut être amélioré en réduisant les coûts de développement. Cela signifie qu'en hiérarchisant les problèmes, les problèmes répétitifs peuvent être facilement identifiés. La productivité de l'équipe est ainsi augmentée.
- Les problèmes une fois résolus peuvent aider à déterminer un modèle ou à comprendre les tendances du bogue. Ils sont plus comparables pour l'avenir. Les problèmes courants peuvent être identifiés et résolus le plus tôt possible.
- Le fossé de communication peut être réduit car les testeurs et les développeurs peuvent travailler ensemble pour résoudre les problèmes trouvés.
Conclusion
L'ensemble du processus aide à résoudre les défauts et à fournir un produit de qualité. Il ne peut jamais être assuré qu'aucun bogue ne sera trouvé, mais ce processus aide à rationaliser le processus complet et à réduire le nombre de défauts. En suivant l'intégralité du processus, il est possible de garantir qu'il n'y aura pas de goulot d'étranglement lors de la mise en production du produit. En conséquence, l'argent est économisé et un produit de qualité est livré.
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