Présentation de l'examen ITIL
La bibliothèque d'infrastructures informatiques ou Itil comme nous l'appelons est un framework dont l'objectif est de standardiser la sélection, la planification, la livraison et enfin la maintenance de tous les services et procédures informatiques d'une organisation. Il est largement apprécié et accepté à l'échelle mondiale car il standardise les procédures ci-dessus en tenant compte des besoins des différents types d'organisations commerciales. Ici, le service informatique n'est pas seulement un service back-end mais un partenaire de service de l'entreprise. C'est sa capacité à travailler en alignement avec d'autres pratiques telles que Six Sigma ou COBIT qui est la raison de sa popularité. Dans cette rubrique, nous allons découvrir la fondation des examens ITIL.
Niveaux de certification d'ITIL
Itil propose 5 niveaux de certification différents:
1. Niveau de certification de la fondation Itil
À ce premier niveau, une idée générale est fournie sur les caractéristiques clés, les concepts et le vocabulaire utilisés dans le cycle de vie des services itil. Les liens entre les différentes étapes du cycle de vie, le mode de fonctionnement et la façon dont ce niveau est utile aux pratiques de gestion des services sont également discutés ici.
2. Niveau de certification Itil Practitioner
Tout professionnel pourra adapter la structure itil en fonction des besoins de son organisation à ce niveau. Les mesures, tous les changements requis dans l'organisation et la communication seront inclus dans ce cours. Ce cours peut être appliqué après le cours de base.
3. Niveau de certification intermédiaire Itil
Ce niveau est basé sur des modules, où chaque concept donne un accent différent sur l'ITSM (IT service management). On peut prendre autant de qualifications intermédiaires que nécessaire. Ce cours comprend le cycle de vie du service et les modules de capacité de service.
4. Niveau expert Itil
Ce niveau est destiné aux candidats qui ont une connaissance approfondie du programme itil et qui ont un nombre maximum de certificats itil. Ce niveau traitera des meilleures pratiques des services itil.
5. Niveau maître Itil
On ne peut atteindre ce niveau qu'après avoir appliqué avec succès les principes, les techniques et les procédures d'itil dans ses missions et avoir atteint l'objectif souhaité. Il s'agit du plus haut niveau de certification où des missions écrites et des entretiens oraux sont menés.
Opportunité d'emploi et de carrière après l'examen ITIL
Le cadre ITIL est accepté à l'échelle mondiale et les organisations ont commencé à voir l'avantage d'embaucher un employé certifié itil. Les entreprises qui ont adopté les pratiques itil comme norme interne voudront toujours employer des personnes certifiées itil plutôt que des personnes non certifiées. Cela conduit à des projets plus réussis et les entreprises n'ont pas à faire face aux pertes financières et aux pertes de temps.
Un certificat itil ajouté à votre curriculum vitae indique à l'employeur que l'individu a investi en lui-même pour atteindre un niveau plus élevé de connaissances en matière d'ITSM et se révélera être un atout pour l'entreprise à long terme.
Une personne certifiée itil peut se prévaloir de postes tels que responsable des relations commerciales, gestionnaire de niveau de service, gestionnaire d'incidents, gestionnaire des changements, architecte informatique, technicien en support informatique, directeur des opérations informatiques, gestionnaire de projets et de programmes informatiques, pour n'en nommer que quelques-uns.
Mon abonnement ITIL
Un large éventail de modèles de pratique, de trousses d'outils et de ressources sont accessibles en tant qu'abonné My Itil . Celles-ci peuvent être appliquées en tant que meilleures pratiques Itil et vous aider à exceller dans votre carrière. Vous aurez les dernières publications et badges numériques vérifiables. Une fois que vous y êtes abonné, vous devenez membre d'une communauté avec des professionnels partageant les mêmes idées.
Il s'agit d'un développement simple et précis avec beaucoup de clarté.
Les principaux avantages de My itil sont:
- Approuvez-moi - où un ensemble d'outils CPD est fourni pour obtenir un badge numérique aligné sur votre certificat itil du plus haut niveau.
- Développez-moi - Vous aurez un avantage sur les tendances de l'industrie car vous aurez accès aux publications, rapports et livres blancs sur les meilleures pratiques ITSM.
- Soutenez-moi - Vous aurez des trousses d'outils pour vous aider à appliquer ce que vous avez appris et des ressources d'examen pour vous aider à réussir.
- Connectez-moi là où vous êtes connecté avec une communauté de personnes partageant les mêmes idées.
Badge numérique d'examen ITIL
Après avoir terminé l'activité de DPC, vous obtiendrez un badge numérique vérifiable que vous pourrez utiliser sur votre site Web, votre signature de courrier électronique, votre plateforme de médias sociaux et d'autres plateformes en ligne. Le badge étant certifié AXELOS, toutes vos activités de développement bénéficieront d'une reconnaissance professionnelle.
Évaluation des compétences
Il existe près de 25 rôles dans la gestion des services informatiques et près de 50 compétences connexes par rapport auxquelles vous pouvez comparer vos compétences. Une fois que vous avez compris vos zones grises, vous pouvez commencer à les améliorer afin d'atteindre votre objectif souhaité.
Comment ça marche?
Quiconque a réussi l'examen de la fondation itil est éligible à un abonnement gratuit d'un an à My itil. AXELOS fournit ce service gratuit.
Une fois abonné à My itil, vous aurez un accès exclusif au contenu supplémentaire itil 4, aux dernières publications, ressources et remises sur les meilleures pratiques ITSM. Vous aurez également accès à 20 points CPD par an pour gagner un badge numérique. Après l'avoir ajouté à votre panier, vous devez créer un profil utilisateur et vous connecter.
Vous pouvez rester dans les dernières tendances et évaluations de l'industrie qui construisent la gestion des services informatiques. Il y a des webinaires exclusifs chaque mois où les membres sont invités. Des experts du monde entier partagent leurs points de vue.
Le coût de l'abonnement est de 50 étangs + TVA, ce qui revient à 60 livres.
Le format est en ligne et il a été publié le 3 octobre 2016. Il est disponible dès maintenant.
Articles recommandés
Ceci est un guide de la fondation ITIL Exam. Nous discutons ici des niveaux de certification d'ITIL avec l'opportunité d'emploi et de carrière dans ITIL. Vous pouvez également consulter nos autres articles suggérés pour en savoir plus -
- Qu'est-ce que ITIL
- Cadre ITIL
- Questions d'entretiens chez ITIL
- Gestion de projet Scrum
- Présentation des 4 principaux facteurs de la vue ITIL