PDG - Il semble souvent que la gestion des personnes soit comme une science sorcière. Même parfois, un PDG qui est le meilleur au monde trouve vraiment difficile de traiter avec ses employés. Mais pourquoi est-il si difficile de gérer les gens? Que devons-nous comprendre pour mieux les gérer? Que fait le PDG de la rock star pour gérer et diriger les gens?
Dans cet article, nous allons essayer de trouver la réponse. Nous expliquerons pourquoi un PDG trouve qu'il est facile de gérer les gens alors qu'un autre a du mal à amener ses employés à faire quelque chose. Nous parlerons également de la façon dont vous pouvez mieux gérer les gens et comment vous pouvez augmenter la productivité de votre organisation même si vous n'êtes pas PDG.
Pourquoi peu de PDG ont du mal à gérer les gens?
La réponse est simple mais peu de gens prennent le temps de la découvrir. Le voici: les gens qui travaillent pour vous ne se soucient pas de ce que vous savez. Ils ne se soucient pas du montant d'argent que vous gagnez, du nombre de diplômes que vous détenez ni de votre éligibilité à diriger l'entreprise. La seule chose dont ils se soucient, c'est à quel point vous vous souciez d'eux. Et c'est tout.
Les gens ne sont pas stupides. Ils savent si vous ne pensez qu'aux bénéfices ou si vous voulez vraiment leur apporter une valeur ajoutée. Même si vous prétendez les aider, vous ne réussirez pas. Vous devez vraiment prendre soin d'eux pour devenir un extraordinaire gestionnaire de personnes.
Prenons l'exemple d'un officier militaire et comment il gère. Il ne ressent jamais de difficulté à gérer les gens. Pourquoi? Il abandonnera sa vie pour sauver son peuple. Il se soucie trop d'eux et son peuple l'obtient et peut tout faire pour lui. Ils se moquent de ce que l'officier militaire sait ou de son admissibilité. La seule chose dont ils se soucient, c'est à quel point il se soucie d'eux et les apprécie et c'est tout. Voilà comment il gère.
C'est le secret. La plupart des gens vont au magasin et achètent des livres sur la gestion des gens, mais si vous ne pouvez apprendre qu'à vraiment vous soucier de vos gens, ils s'en soucieront. Ils se donneront à fond pour vous et votre organisation rentables.
Mais comment feriez-vous cela?
Voici comment.
Comment prendre vraiment soin de votre peuple?
Non, il n'y a pas de règle stricte pour prendre soin de votre peuple. Mais nous vous donnerons quand même quelques conseils. Ce n'est peut-être pas comme n'importe quel livre d'affaires. Mais ce sont des principes fondamentaux pour bien gérer les gens.
#1. Soyez d'abord un bon être humain
Un bon être humain se soucie d'un autre être humain. Avant de vous considérer comme un manager ou comme une personne qui détient un meilleur rang que ses subordonnés, sachez d'abord que vous êtes un être humain. À la fin de la journée, cela n'aura pas d'importance en gardant votre ego, en essayant de prouver que vous êtes meilleur que vos subordonnés et en les traitant comme s'ils ne savent rien. Vous devez être un bon être humain par cœur et deviner ce dont vous n'avez pas besoin pour les gérer. Ils travailleront pour vous. Ils le feront de leur cœur.
# 2. Ajouter de la valeur à leur travail
Enseignez-leur des compétences. Aidez-les à apprendre. Ne les grondez pas et ne leur criez pas dessus car ils travaillent sous vos ordres. Soyez patient avec leur rythme d'apprentissage. Nous comprenons que leur enseigner des compétences coûte très cher et que le temps vous est très précieux. Mais nous dirions que plus que tout, les gens sont précieux pour vous, pas pour le profit. Si vous ajoutez de la valeur à suffisamment de personnes, vous n'avez plus à vous soucier du profit. Votre personnel sera à vos côtés et générera des profits en travaillant plus dur, en étant plus productif et en étant plus généreux avec son temps. Et vous n'avez plus besoin de les gérer à nouveau.
# 3. Comprendre leur motivation inhérente à bien gérer
Si vous pouvez comprendre chaque personne de près, vous verrez qu'elles sont toutes motivées par une ou deux valeurs intrinsèques. Certains se motivent en faisant partie d'un groupe qui s'entraide. Certains obtiennent leur mojo en apprenant de nouvelles compétences. Et certains en pouvant prendre plus de responsabilités. Comprendre chaque personne de votre équipe est très important si vous voulez bien les gérer. Comme l'a dit le Dr Stephen Covey - Comprenez d'abord si vous voulez être compris.
# 4. Ne les traitez pas comme des ressources
Les gens ne sont pas des ressources. Ils sont plus que ça. Partout dans le monde, les organisations se rendent compte de cela et donc pourquoi les ressources humaines sont maintenant appelées capital humain. Ils sont votre capital pour catapulter votre entreprise. Traitez-les donc comme vous voulez investir en eux. Vous voulez les cultiver. Et vous vous souciez d'eux. En conséquence, vous récupérerez les avantages en plusieurs fois.
# 5. Ajouter de la valeur à leur vie
Ce sont des êtres humains et ils ont aussi une vie. En veillant à ce que vous vous occupiez d'eux (non seulement pour leur développement professionnel mais aussi pour leur développement personnel), vous investirez réellement dans votre organisation. Si vous gérez une équipe, vous devez connaître les membres de votre équipe de bout en bout. Vous devez comprendre leurs forces, leurs faiblesses, leurs problèmes personnels et leurs réalisations professionnelles. Et vous devez vraiment prendre le temps de les aider dans tous ces domaines. Si vous êtes trop occupé pour faire du profit, vous n'apprendrez jamais à devenir un bon gestionnaire de personnel.
# 6. Apprécier
Avez-vous déjà été parent? Savez-vous pourquoi les enfants développent la peur, la honte et la culpabilité? Les bébés ne naissent pas avec toutes ces émotions négatives, mais comment se fait-il qu'ils développent ces pensées négatives? Quand ils grandissent, leurs parents les surprennent toujours en train de mal faire et devinent ce qu'ils développent le sentiment qu'ils ne sont pas assez bons dans quoi que ce soit. Et ils développent des émotions négatives. Maintenant, si vous attrapez toujours des employés avec ce qu'ils font mal, vous développerez des émotions négatives en eux. Non, vous n'avez pas besoin de soutenir ce qu'ils font de mal. Vous devez les aider à grandir. Et chaque fois que vous voyez qu'ils font quelque chose de bien, allez apprécier l'employé devant tout le monde. Et vous verrez la magie. Si vous pouvez le faire une fois par jour pendant un an pour chaque employé que vous gérez, vous n'avez plus à vous soucier de l'organisation.
#sept. Soyez un leader de la situation
Il y a beaucoup de confusions et d'arguments sur le style de leadership qui conviendra à une équipe ou à une organisation! Oui, cela dépend principalement de la culture organisationnelle. Mais de plus, toutes les situations ne sont pas similaires et un seul type de leadership ne conviendra pas. Par exemple, dans votre organisation, vous suivez un modèle participatif de leadership. Mais il y a deux employés qui ne travaillent jamais. Peu importe ce que vous faites pour eux, vous ne voyez aucune amélioration dans leur travail. Vous devez approfondir et comprendre pourquoi ils ne fonctionnent pas. Y a-t-il un problème personnel qui les dérange? Ou ils sont simplement paresseux. En conséquence, vous devez concevoir le style de leadership et agir. Dans certaines situations, un leadership autocratique et un style de gestion seront utiles. Pour d'autres situations, une attitude plus libérale devrait être affichée.
# 8. Posez-vous une belle question
Demandez-vous - Quelle chose pouvez-vous faire pour vos employés afin qu'ils réfléchissent à deux fois avant de quitter l'organisation? Nous ne savons pas dans quelle situation vous vous trouvez ni ce que vous pouvez faire pour vos employés, mais nous savons que si vous pouvez y répondre honnêtement et mettre en œuvre la réponse pour de vrai, la gestion de votre personnel serait inutile.
# 9. Créer une culture coopérative
Si vous faites partie de la haute direction, vous pouvez contribuer à créer une culture incroyable pour vos employés. Oui, il y aura peu d'employés qui ne penseront qu'à eux-mêmes. Mais créez un environnement où chacun se sent obligé de s'entraider même s'il est égoïste par nature. Cela peut être quelque chose comme organiser un «séminaire d'aide» où vous devez aider quelqu'un avec ce que vous aimez avoir pour vous-même. Générez de nouvelles idées comme celle-ci. Utilisez votre ingéniosité et vous verriez que l'environnement est plus coopératif, meilleures sont les relations entre les employés et meilleurs seraient les résultats de l'organisation. Pensez à une troupe d'armée. Ils ont un objectif commun à atteindre. S'ils s'entraident pour se rapprocher de l'objectif, il serait beaucoup plus facile de l'atteindre. Mettre en œuvre le type similaire de culture organisationnelle.
#dix. Trouver des personnes clés
Vous verrez que même si tous les employés sont dans la même position, rares sont ceux qui font plus que ce que vous leur demandez. Ils sont motivés par eux-mêmes. Ils veulent aller de l'avant et faire quelque chose de magnifique. Ils sont les acteurs du changement et les pierres angulaires de l'organisation. Parlez-leur régulièrement. Surtout quand il y a une crise et que l'organisation doit traverser une transition. Ils vous aideront à faciliter ce changement. Ils vous aideront à réduire la résistance des gens et ils seront à vos côtés en aidant d'autres personnes qui ne sont pas prêtes pour le changement. Et devinez quoi, la gestion d'une équipe entière deviendrait beaucoup plus facile.
# 11. Gérer les désaccords
On dit que si une seule chose peut être retirée d'une relation, chaque relation prospérera. Tu as raison. Nous parlons de désaccord entre deux parties sur une question. En essayant de gérer les gens, vous avez en fait une relation avec les membres de votre équipe. Oui, une relation professionnelle bien sûr. Mais en règle générale, il y aurait un désaccord sur quelque chose. Par exemple, vous voulez que votre équipe travaille sur quelque chose en ce moment car il y a une urgence et vous devez livrer le travail d'ici aujourd'hui et votre équipe n'accepte pas de terminer aujourd'hui et le qualifie d'irréaliste. Au lieu de gronder ou de crier, vous pouvez creuser profondément et essayer de comprendre.
Parlez-leur de ce qu'ils pensent être réaliste et pourquoi ils pensent que le travail qui leur a été donné est irréaliste! Et puis vous pouvez parler au client et augmenter le délai. Voici l'affaire. Vous devez toujours mettre vos employés en premier, même avant vos clients. Pourquoi? Voici la réponse. Vous ne prospérerez pas parmi les étrangers si vous n'avez pas les épaules des membres de votre famille. Vos employés sont les membres de votre famille et vous devez d'abord vous soucier d'eux.
# 12. Comprendre leurs craintes de bien gérer
La peur est une chose qui empêche vos employés d'agir. Même la procrastination est une sorte de peur. Pour comprendre leurs peurs, vous devez aller au fond de leur cœur et creuser. Parlez-leur simplement chaque semaine et apprenez à mieux les connaître. Plus vous leur parlerez, les impliquerez dans le processus de brainstorming ou les laisserez contribuer à l'un des problèmes auxquels l'entreprise est confrontée, plus ils s'ouvriront à vous et commenceront à vous faire confiance. Sans vous faire confiance, les employés ne partageront pas leurs peurs avec vous. Une fois que vous comprenez leurs craintes, aidez-les à les éradiquer en lisant des livres, en formant, en organisant des programmes d'apprentissage internes et en les conseillant. Gérer les gens, c'est comme construire une maison. Ce ne sera pas toujours facile. Mais c'est simple.
# 13. Envoyer des notes de remerciement
C'est de la vieille école, direz-vous. Mais ça marche toujours. Écrivez simplement un merci et mentionnez une raison particulière pour laquelle vous dites merci et envoyez à chaque employé. Cela leur permettra de se sentir mieux dans leur peau et leur gestion sera plus facile.
# 14. Former des leaders
Ne pensez pas seulement à les gérer. Construisez-les de manière à ce qu'ils puissent gérer les futurs employés. Formez-les, enseignez-leur et recommandez-leur des livres, des blogs, du matériel, des cours en ligne, des certifications et des programmes. Agissez en tant que mentor pour qu'ils comprennent que vous êtes vraiment préoccupé par eux et qu'ils répondront. Et devinez quoi, vous les gérerez ainsi mieux.
Les conseils ci-dessus sont simples et n'ont aucune complexité parmi eux. Ils sont simples et faciles à faire et faciles à ne pas faire. En tant que gestionnaire, vous devez réfléchir à la manière dont vous mettriez en œuvre ces conseils pour mieux gérer. La seule chose que nous voulons que vous compreniez qu'il n'y a pas de solution miracle pour gérer les gens. Vous devez vraiment prendre soin d'eux et de leur croissance. Et c'est tout. Vous avez terminé.
Choisissez quelques idées ci-dessus et essayez de les mettre en œuvre. Voyez s'ils fonctionnent dans votre situation ou non. S'ils fonctionnent et que vous êtes capable de bien gérer votre personnel, continuez à les répéter; si ce n'est pas le cas, choisissez-en un autre et réessayez. Gérer les gens n'est pas sorcier. C'est le soin apporté à chaque être humain.
Articles recommandés
- 16 façons importantes de repousser la procrastination
- 10 modèles de leadership importants qui feront de vous un leader efficace
- 9 façons incroyables de gérer le travail d'un jeune patron