Marketing intégré vs marketing à 360 degrés - eduCBA

• Introduction au marketing intégré vs marketing à 360 degrés

Introduction au marketing intégré vs marketing à 360 degrés

Le marketing intégré commence par l'identification du besoin ou de la solution et ne se termine pas par le développement du produit et des ventes. Le marketing intégré permet aux entreprises d'élargir leurs offres en comblant les lacunes existantes pour une catégorie de produits particulière - par exemple, les petites voitures abordables. Le rôle du marketing à 360 degrés peut jouer dans une situation de crise pour la marque, ainsi qu'une situation générale montre la valeur de cette stratégie dans l'activité de promotion des entreprises à l'ère numérique. Le 360 ​​degrés a également élargi la portée de la construction de la marque au-delà des canaux médiatiques traditionnels.

Étudions beaucoup plus sur le marketing intégré contre le marketing à 360 degrés en détail:

Le paysage marketing évolue avec les progrès rapides de la technologie. Certains des médias que nous utilisons actuellement ou les stratégies déployées n'ont peut-être pas été entendus il y a deux décennies. Il y a longtemps, le marketing signifiait l'identification d'un besoin, le développement d'un produit, le marketing via les médias de masse, la mise en place de canaux de distribution et l'atteinte d'objectifs de vente.

Le concept de marketing a changé radicalement et maintenant avec le big data, les capacités d'exploration de données et les outils d'analyse à la disposition du responsable marketing. La segmentation et le ciblage du marché sont devenus plus faciles, le développement de solutions personnalisées pour différents niveaux de prix est également devenu plus facile.

Parallèlement aux changements technologiques, aux nouveaux moyens de communication et aux approches innovantes adoptés, plusieurs nouveaux termes ont évolué, reflétant les stratégies qui y sont inhérentes. Deux stratégies clés en marketing ont émergé: le marketing intégré et le marketing à 360 degrés. Il pourrait y avoir des zones grises où les deux stratégies se chevauchent et, essentiellement, elles ne peuvent pas être mises en bouteille dans des compartiments étanches.

Marketing intégré contre infographie marketing à 360 degrés

Ci-dessous des infographies sur le marketing intégré vs marketing à 360 degrés, met en lumière les principaux points de différences entre les deux.

Supposons qu'un besoin particulier a été identifié pour la cuisine, ce qui aidera les femmes au foyer à terminer la cuisson plus rapidement. Couper les légumes en petits morceaux, râper les noix de coco, les piments oignons peut être un processus fastidieux dans la cuisine, en particulier pour les travailleurs à court de temps. Morphy Richards propose une solution appelée Kitchen Chopper. Ainsi, les deux premiers processus sont l'identification complète d'un besoin, le développement d'un produit, et maintenant il doit être promu.

Ils ont la possibilité d'utiliser la télévision, les salons, le réseau de distributeurs existant et les canaux de marketing en ligne. L'objectif du marketing intégré est de gérer et d'optimiser les différents canaux pour atteindre l'objectif de la marque de toucher le plus de personnes possible dans le groupe cible. Le marketing intégré fonctionne également dans les industries qui ont une entrée, des catégories normales et premium du même produit.

Maruti Suzuki, le principal constructeur automobile en Inde, a introduit un point de vente distinct appelé Nexa pour vendre des voitures haut de gamme qui ne seront pas disponibles sur leur réseau national de concessionnaires qui vendent des voitures d'entrée de gamme ou à petit budget au milieu du segment ou jusqu'à C -classe. Ainsi, leurs voitures haut de gamme qui n'ont pas réussi à progresser sur le marché lorsqu'elles sont vendues avec des voitures économiques ont commencé à être remarquées par les clients haut de gamme à la recherche d'une marque et d'une valeur différentes. Ainsi, la SX4 est devenue S-Cross, Baleno a été relancé en tant que berline et les connaisseurs de l'automobile ont goûté à sa Vitara refaite sous un nouveau nom de famille Brezza.

Nano a été la réponse de Tata Motors pour un grand marché qui recherchait des voitures bon marché et a également trouvé un énorme marché d'exportation dans les économies de marché émergentes.

On dit qu'en modifiant le mix marketing et en ciblant le marketing intégré, un responsable marketing peut toucher chaque segment de la population. Ceci est réalisé en changeant le produit et le prix. Le marketing intégré est une fonction marketing plus large qui commence par l'identification d'un besoin, la création d'un produit, la dénomination et le développement de la marque, la réalisation de ventes par canal, l'obtention de commentaires et l'élaboration d'offres améliorées.

Avantages du marketing intégré

• Approche holistique

Le marketing intégré voit tout l'aspect d'une marque depuis l'identification du besoin ou de la solution dans un segment de consommateur ou d'entreprise particulier, le développement du produit et de la marque, les activités de promotion et de communication marketing, la réalisation de ventes et de commentaires en tant qu'activité de marketing intégrée et qui s'applique au développement de nouvelles sous-catégories au sein d'un produit ou d'une marque. Cette approche devrait aider toute entreprise à améliorer la construction et la promotion de sa marque, à augmenter ses ventes et sa part de marché par rapport à la concurrence. Il s'agit de développer le produit et de trouver les stratégies de communication appropriées pour atteindre le public cible.

• Le consommateur au centre

Le marketing intégré commence par l'identification du besoin ou de la solution et ne se termine pas par le développement du produit et des ventes. Elle se poursuit avec les retours reçus, les innovations apportées ou les nouveaux produits développés. L'accent mis sur le consommateur est une caractéristique essentielle des communications marketing intégrées

• Changements sélectifs dans l'offre de marché de changement d'activité

Dans une approche marketing intégrée, des changements sélectifs apportés à l'activité marketing peuvent modifier l'offre du marché en termes d'amélioration de l'offre, du prix, de la qualité ou des fonctionnalités. L'augmentation de la force de vente, la concentration sur le push plutôt que le pull, l'augmentation des budgets marketing et la rentabilité peuvent offrir de meilleurs prix aux clients, garantissant ainsi une part de marché plus élevée.

• Comble les lacunes du marché

Souvent, certaines entreprises développent un produit et croient en la théorie de la «taille unique». Cependant, les goûts, préférences, revenus, désirs et niveaux de satisfaction des clients diffèrent. Il pourrait toujours y avoir une demande pour des téléviseurs LED plus petits autant que pour des téléviseurs haut de gamme, tout comme les montres dotées de fonctionnalités intelligentes auront un marché, tandis que les offres simples de vanille s'adressent également aux consommateurs débutants. En modifiant le mix marketing, le responsable marketing peut toucher chaque segment de la population, ce qui a été mis en œuvre avec succès par Unilever sur les marchés émergents. Par exemple, l'huile de cuisson et les shampooings en sachets.

• Marketing à 360 degrés et sa pertinence

Il y a deux façons d'aborder le marketing: l'une, en se concentrant sur la marque et ses mérites et l'autre, de placer le consommateur au centre de la scène, puis de développer des produits qui lui plaisent, puis de concevoir des stratégies de communication appropriées pour atteindre l'objectif. Le marketing intégré englobe l'identification des besoins du client, le développement du produit pour lui, l'élaboration de la stratégie de communication pour les atteindre et tout au long du processus, le consommateur est au centre de la scène.

Imaginez maintenant une situation où le produit a été développé, la marque, le marketing et la vente doivent avoir lieu. Dans un tel scénario, le stratège marketing à 360 degrés dispose d'un arsenal de médias pour leur élimination: médias imprimés, télévision, médias sociaux, relations publiques, marketing par courrier électronique, sites Web, télémarketing, événements et foires commerciales.

L'objectif du marketing à 360 degrés est de s'assurer que le message est cohérent à travers les canaux qui sont nécessaires pour maintenir les consommateurs engagés avec le produit et mieux comprendre la marque.

Avantages du marketing à 360 degrés

• La communication détient la clé

S'il existe un produit et un canal de distribution mais qu'aucune communication linéaire ou interactive n'a lieu, le meilleur des produits peut échouer. Dans le marketing à 360 degrés, un accent particulier est mis sur le contact avec les consommateurs dès le début du voyage - de la découverte du produit à l'achat à différents points de contact, sur plusieurs appareils.

Dans toute promotion de produit, l'identification des canaux de communication pour transmettre le message est très importante pour réussir. Autrefois, la presse écrite occupait le devant de la scène, mais maintenant les médias électroniques (radio et télévision), les médias sociaux (Twitter, Facebook, Reddit, Pinterest), les blogs, les sites Web, les événements, les relations publiques, le marketing par e-mail, les interactions directes avec les clients, la publicité payante, Nourrir les prospects entrants, obtenir les commentaires des clients à travers différents canaux sont tous des éléments essentiels du marketing à 360 degrés.

• Combine le meilleur du marketing intégré et du Web

Le principal avantage du marketing à 360 degrés est l'accent mis sur le consommateur pour sa communication, qui est également au cœur des communications marketing intégrées et fournit un message cohérent à travers les points de contact. C'est une stratégie puissante car elle combine la publicité imprimée, Web, les médias sociaux et mobiles et la promotion du marché. Vraiment assez holistique.

• Capable d'être utilisé dans toutes les industries

La compagnie pétrolière Shell en association avec Ferrari, KFC, l'industrie touristique australienne et une variété d'autres industries commerciales et de consommation. Tourism Australia a mis au point une campagne Il n'y a rien comme l'Australie qui utilise la réalité virtuelle (VR) pour présenter les expériences aquatiques et côtières du pays. Les dix-sept films couvrent une balade au-dessus des 12 apôtres, naviguant sur les Whitsundays, nageant avec des otaries et des dauphins en Australie, naviguant dans le port de Sydney, faisant de la plongée en apnée dans la Grande Barrière de Corail, entre autres.

• La créativité est au cœur de 360 ​​degrés

Selon DC Priyan, qui a déjà travaillé avec Ogilvy & Mather, la créativité est au cœur du marketing à 360 degrés. Les idées continueront de stimuler l'exécution, mais la créativité omniprésente définira le succès de la campagne et de la marque sur le marché.

• 360 degrés pour la gestion et le contrôle des crises

Ce n'est pas seulement pour une promotion du marché qu'une stratégie à 360 degrés serait appropriée. Lorsqu'un produit ou une marque rencontre des problèmes, comme dans le cas de Volkswagen dans de nombreux pays pour son problème de contrôle de la pollution, Maggi pour son contenu considéré comme cancérigène, ou des constructeurs automobiles comme Toyota qui ont dû rappeler des voitures par dizaines de milliers, ce qui convient 360 une stratégie de diplôme peut être déployée pour créer une image favorable auprès des consommateurs et du grand public. Maggi pourrait avoir à utiliser la presse écrite avec des publicités sur quelle était leur version du problème et une plateforme Web aurait pu être déployée pour atteindre le public cible - les enfants et les jeunes.

De même, Volkswagen n'a pas tenté de sensibiliser les clients aux mesures de lutte contre la pollution et à ses allégations concernant le produit qui étaient contestées devant les tribunaux.

Même en temps de crise comme les inondations de Chennai qui ont ravagé pendant des semaines en submergeant la ville, les taxis d'Ola ont atteint une communauté plus large en déployant des bateaux pour transporter les personnes en détresse. La couverture qui en résulte dans la presse et les likes et partages des médias sociaux contribuera à la construction de sa marque à long terme, ce qu'aucune couverture médiatique n'aurait fait.

Conclusion

En marketing intégré vs marketing à 360 degrés, nous avons vu que le marketing intégré et le marketing à 360 degrés ont leurs avantages et que ce n'est pas facilement comparable à l'autre. Dans de nombreux secteurs, il sera préférable d'utiliser un mélange d'activités de marketing intégrées et de marketing à 360 degrés, selon les experts et les analystes.

De la tâche d'identifier un besoin et de développer le produit, la tarification et la promotion, l'approche marketing intégrée nécessite l'utilisation des dernières technologies et des nouveaux changements de paradigme en cours dans les affaires. Jusqu'à récemment, le big data a commencé à être utilisé pour comprendre le comportement des clients, les habitudes de dépenses, les différences et les goûts qui peuvent être utilisés pour développer de nouveaux produits ou services. Les mégadonnées auront un rôle plus important dans le développement de nouveaux produits, en innovant sur ceux existants et en définissant de nouvelles utilisations pour les produits ou services existants.

Dans la plupart des cas, le marketing intégré et le marketing à 360 degrés ne peuvent pas être mis dans des compartiments étanches car il y a des zones grises qui se chevauchent. La partie communication est l'une d'entre elles, tout comme les données ou la base de données sur lesquelles de nouvelles idées ou un public cible sont élaborés.

Le 360 ​​degrés a également élargi la portée de la construction de la marque au-delà des canaux médiatiques traditionnels en capitalisant sur la pléthore d'opportunités sur le Web, les médias sociaux et la réalité virtuelle. Internet est devenu une partie intégrante de la stratégie marketing, la plate-forme numérique et mobile est donc devenue un support incontournable pour les spécialistes du marketing.

Même s'il existe une multitude d'occasions de communiquer avec les consommateurs et les groupes cibles, chaque industrie peut choisir ce qui est pertinent dans le cadre des efforts de marketing intégrés. Pour les entreprises localisées, les médias imprimés et les campagnes BTL (Inférieur à la ligne) qui impliquent la distribution de dépliants, la mise en place de bannières et de panneaux publicitaires et les campagnes télévisées locales peuvent être appropriés tandis qu'un produit de consommation vendu dans toutes les régions doit avoir une utilisation complète de tous les médias.

Les efforts de marketing à 360 degrés et intégrés ne peuvent pas être dirigés par un seul département ou un petit groupe d'individus, mais nécessitent l'expertise de la science des données, de la publicité, du contenu, du marketing, des relations publiques et des équipes créatives pour obtenir de meilleurs résultats.

En accord avec le mélange de diverses disciplines dans le marketing intégré, quelques universités à travers le monde ont commencé à offrir des cours de marketing intégré au premier cycle et au troisième cycle. Ils combinent la publicité, les relations publiques, le marketing et les flux de gestion de contenu et les liens naturels entre eux. Peut-être qu'une telle formation peut créer des leaders du marketing intégré qui peuvent constituer une équipe de talents différents.

Il y a dix ans, l'Association américaine des agences de publicité avait identifié le marketing intégré comme l'avenir du succès de toute marque. D'être un outil de planification des médias, 360 degrés s'est étendu pour englober l'ensemble du processus de communication avec les clients et les prospects.

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