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Soyez un directeur marketing réussi - Une opinion populaire est que ce n'est pas le produit qui compte, mais la façon dont vous le vendez. Cela peut être exagéré car les consommateurs ont la liberté de choix dans une économie de marché ouverte, contrairement à une économie monopolistique ou oligopolistique où il y a un grand nombre d'acheteurs mais moins de vendeurs.
Dans un environnement concurrentiel, le produit est également important, car il doit répondre à certains besoins ou exigences du consommateur. Le personnel marketing est le plus souvent impliqué de la conceptualisation du produit au lancement du produit et au retour d'informations.
Il n'est pas étonnant que le rôle du directeur marketing dans toute organisation soit stratégique et que les responsables marketing soient plus susceptibles d'être promus à des postes de directeur et d'obtenir une place convoitée au sein du conseil d'administration ou même de devenir PDG ou MD.
Il est très probable que le personnel marketing soit plus susceptible d'accéder à des postes de direction que dans les domaines technique, des ressources humaines, de la comptabilité ou de l'administration.
Un directeur du marketing est une position peu enviable car elle nécessite un travail acharné, des compétences en communication, la conceptualisation, des compétences interpersonnelles et la capacité de travailler sous une pression énorme.
Conseils pour réussir en marketing
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Développer la marque, comprendre l'esprit du consommateur:
L'une des principales responsabilités d'un responsable marketing est le développement de la ou des marques de l'entreprise. Le développement de la marque succède au développement du produit en identifiant un problème ou un besoin d'un consommateur. De plus, le responsable marketing doit également promouvoir l'entreprise avec un exercice de création de marque.
Le chef du marketing peut être impliqué depuis la création de logos, l'identification des produits, le développement, le branding, les campagnes publicitaires, le marketing de test et la mise en place du réseau de distribution et de logistique, etc.
Comprendre la psyché des consommateurs et les stratégies de création de marque est primordial pour le succès de tout directeur marketing.
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Comprendre la vente, se vendre:
Souvent, l'homme du marketing est plus élevé dans la hiérarchie de l'équipe produit et ne s'implique pas dans les ventes réelles dans le commerce de détail, domaine du directeur des ventes et des cadres.
Par conséquent, il est utile de travailler en étroite collaboration avec l'équipe de vente et d'étudier l'art de vendre. En tant que responsable marketing, il faut constamment vendre des stratégies, des idées, des tâches et des décisions au sein de l'entreprise, ce qui fait des compétences de vente une tâche vitale.
Sans aucun doute, il est logique d'investir du temps pour apprendre l'art de la vente, bien qu'il ne s'agisse pas de vendre sur le terrain tout au long de la carrière, mais de comprendre la psyché et la dynamique du commerce de détail, et comment les détaillants jouent un rôle essentiel dans la promotion de la marque de l'entreprise. au point de vente (PoS).
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Soyez passionné et livrez le produit:
Le plus souvent, les idées de nouveaux produits sont d'abord lancées au niveau du marketing, puis communiquées à la direction avant le début des travaux sur la recherche de la viabilité du produit et de ses besoins.
Le directeur marketing doit montrer sa passion pour le travail, le produit et livrer le produit avec succès sur le marché. Si le chef du marketing lui-même manque d'énergie ou d'enthousiasme pour faire avancer le produit, cependant, beaucoup de choses que l'entreprise met dans la promotion du marketing ne seront d'aucune utilité.
L'énergie du honcho marketing doit infiltrer toute l'équipe et ce sera contagieux. Cela se traduira par un plus grand succès du produit et de la marque.
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Des compétences multitâches essentielles:
Par rapport à la plupart des autres fonctions, le marketing nécessite une approche multidisciplinaire et multitâche pour faire avancer les choses. Il ou elle doit utiliser des données secondaires, des enquêtes primaires et les commentaires des clients pour développer de nouvelles idées de produits pour l'équipe de développement.
Il doit également travailler en étroite collaboration avec les membres de l'équipe de publicité, de vente et de relations publiques pour obtenir de meilleurs résultats. Ils doivent également présenter divers rapports et conclusions qui sont soumis à la haute direction pour approbation.
Cela implique des compétences adéquates en communication écrite, en présentation, en retour sur investissement (ROI) et en campagnes publicitaires et promotionnelles, etc.
Doublez votre rôle de point de contact pour les relations publiques: dans de nombreuses entreprises où le service des relations publiques n'est pas si fort, c'est souvent le directeur marketing qui est constamment en contact avec les médias pour fournir des interviews et des devis aux journalistes pour promouvoir l'entreprise, ses produits, Et services.
Parfois, il peut avoir à contrôler les dommages comme le fait l'homme des relations publiques en modifiant l'image négative ou la perception de l'entreprise ou du produit. Dans certains cas, ils peuvent avoir besoin du soutien d'experts en relations publiques pour exécuter cette tâche.
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Ne vous concentrez pas uniquement sur la concurrence de la même industrie:
Avec la convergence de la technologie, la concurrence pour un produit ou une marque existante peut provenir d'une verticale industrielle totalement inattendue. L'industrie de la caméra n'a pas été confrontée à la plus grande menace, mais pas par le développement de téléphones mobiles intelligents dotés de nombreuses fonctionnalités, notamment des caméras haute résolution et prenant en charge des applications telles que Whatsapp ou Bluetooth pour transmettre les images et la vidéo en fonction de la taille et de la taille. résolution.
Selon Subir Kumedan, architecte de l'expérience utilisateur, le personnel marketing devrait effectuer une mini-analyse concurrentielle d'au moins cinq entreprises en dehors de sa verticale. Selon lui, à moins que vous ne soyez dans une industrie / verticale de conception de pointe telle que les voyages de consommation ou la livraison de nourriture, il est probable que les meilleures expériences se produisent en dehors de votre verticale.
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Que les communications de marque soient simples et ciblées:
Votre produit offrira très probablement une certaine valeur en termes d'utilité, de commodité, de technologie de pointe, de rentabilité et d'autres qualités positives. Par conséquent, il est primordial pour le responsable du marketing de comprendre que ses communications marketing doivent également être directes et simples.
Certains experts soulignent que les meilleures campagnes sont celles qui sont ciblées, simples et claires et qui feront baisser l'audience. On se souvient de la campagne Thumbs up d'antan - «rafraîchissant Cola» ou de la campagne de Honda pour sa nouvelle moto, «Navi- quoi que ce soit, c'est amusant.
Est-ce un scooter, est-ce un vélo, je ne sais pas. Partout où il va, c'est une balade amusante, dit la campagne pleine page dans les journaux.
Le Thumbs Up était en effet rafraîchissant pour les jeunes car Navi pourrait être une balade amusante pour les jeunes. Ainsi, les communications marketing simples et ciblées sont susceptibles de fournir de meilleurs résultats à long terme.
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Lancement d'un produit sans marketing d'essai:
Souvent en raison d'une confiance excessive dans leurs capacités ou leurs idées, les chefs de marketing déploient des marques sans d'abord les tester sur le marché. Même le meilleur des produits peut échouer s'il n'y a pas de marketing d'essai pour découvrir les problèmes avec le produit ou le réseau de distribution et prendre des mesures correctives. Au cours de la dernière année, de nombreuses marques d'automobiles, de téléphones portables et d'ordinateurs portables ont dû rappeler certains de leurs lots de produits en raison de problèmes techniques ou pour non-conformité aux normes réglementaires.
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Se concentrer sur la conception plutôt que sur les exigences du client:
Comprendre les besoins du client est plus important que l'esthétique de conception d'un produit. Parfois, ils travaillent simplement sur la sortie du design ou du produit et essaient de s'intégrer dans un nouveau design.
Cependant, ce qui est requis n'est pas un produit `` me-too '' pour réussir, mais il doit être basé sur l'identification du type de client, du comportement (motivation) et du parcours client. La sélection de modèles de conception ou de colorants doit être basée sur une telle compréhension du consommateur.
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Concentrez-vous sur le public cible spécifique plutôt que sur un large public:
Le plus souvent, un agent de commercialisation estime la taille totale d'un marché, disons Rs 500 mn et calcule si nous obtenons au moins 10% de part de marché, nos revenus seront de 50 millions de dollars la première année. Cependant, nous ignorons la concurrence, les marges dans l'industrie, les dépenses publicitaires typiques ou la promotion marketing ne sont pas prises en compte.
De plus, le développement d'un profil client est important car ils peuvent être mieux visualisés, prioriser la messagerie pour eux et permettre des appels à l'action dans les campagnes promotionnelles.
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Comprendre le Big Data:
Jusqu'à il y a quelques années, comprendre la dynamique du marché signifiait dépendre des données secondaires publiées, des études de marché primaires et plus d'intuition pour réussir sur le marché.
Cependant, avec l'augmentation de la capacité de traitement des ordinateurs et l'évolution des systèmes de bases de données, l'énorme quantité de données relatives aux ventes, aux achats des consommateurs, aux ventes au détail et aux comportements d'achat en ligne est désormais disponible sous forme de données structurées ou non structurées.
Une énorme révolution dans l'exploration et l'analyse de données a aidé les spécialistes du marketing à utiliser le Big Data pour comprendre le comportement et les informations des consommateurs.
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Les médias sociaux arrivent au premier plan:
Les commerçants étaient traditionnellement habitués à ne traiter qu'avec les médias de masse et dans le domaine physique par le biais de panneaux et de bannières. Cependant, la croissance rapide d'Internet, du Web, des médias sociaux (Facebook, Pinterest, Twitter) a changé la dynamique de la publicité et de la promotion marketing.
Et aucun responsable marketing ne peut ignorer les nouvelles technologies telles que les applications mobiles et mobiles qui leur permettent de mieux atteindre les jeunes, sans oublier le marketing par e-mail, les messages courts et les possibilités connexes qui les attendent.
Cela ne signifie pas que le spécialiste du marketing doit comprendre le côté technique de ces nouvelles technologies, mais doit être technophile pour utiliser le bon support pour promouvoir
Conclusion
La dynamique du marché en constante évolution, la technologie, les tendances récessives, la concurrence et les cycles de vie des produits plus courts ont tous rendu la vie du directeur marketing très difficile. Il est révolu le temps où une entreprise avait un produit que personne d'autre ne pouvait égaler. Même Apple se retrouve en concurrence avec une douzaine de chats de copie dans les mois qui suivent le lancement de son nouveau produit.
Le succès sur le marché signifie que la marque devient le nom générique du produit comme dans Xerox dans l'industrie de la copie photo, Surf Unilever pour la poudre à laver, SnowCem pour la peinture extérieure, etc.
Le responsable marketing new-age a non seulement besoin d'une stratégie mais aussi d'une bonne créativité. Pour la stratégie, ils utilisent le cerveau gauche et pour la créativité (cerveau droit), ce qui signifie que le bon marketeur doit avoir de bonnes compétences analytiques et créatives.
Ils doivent être capables d'élaborer et de soutenir la stratégie de marque avec des données de recherche pour convaincre la direction d'une idée.
Ils doivent être visionnaires et ne pas avoir une mentalité de troupeau sans motivation pour innover. Ils doivent chercher des réponses à certaines questions au début de chaque campagne ou lancement de produit. Cela renforcera-t-il mon positionnement de marque? Va-t-il ajouter de la valeur aux opérations existantes de l'entreprise?
L'agent de commercialisation prospère a une perspective à long terme et ne se soucie pas des gains à court terme. Les vendeurs poussent pour des promotions à court terme et des remises de prix ou des lancements de nouveaux produits qui diluent la valeur de la marque existante.
La simplicité de la communication est un must pour tout responsable marketing, en particulier dans la conception de campagnes. Tout ce qu'une marque a, c'est à quelques secondes du consommateur pour faire bonne impression. Il est donc très important de mettre en évidence les qualités du produit, comment l'utiliser, où l'obtenir et ainsi de suite.
Les directeurs marketing qui réussissent ont un bon sens esthétique et aident l'équipe de conception à trouver les bons emballages, logos et campagnes publicitaires. Ils doivent également être en mesure d'équilibrer les budgets des activités promotionnelles afin d'obtenir un meilleur retour sur investissement (ROI) dans les promotions en ligne et hors ligne.
Contrairement au responsable marketing d'antan, les honchos d'aujourd'hui doivent être au fait de la technologie, de l'actualité, du milieu social et du contexte culturel dans lequel ils évoluent, des valeurs et des motivations qui influencent le comportement des clients.
Le plus souvent, ils doivent avoir une perspective locale et mondiale, car la prochaine concurrence pourrait venir non pas du pays, mais d'une marque moins chère de Chine ou de Taïwan. Ou il pourrait s'agir d'un produit moins cher disponible en ligne en raison de la baisse des coûts de distribution.
Aujourd'hui, les sociétés pharmaceutiques ne se battent pas entre elles, mais contre la nouvelle génération de spécialistes du marketing qui vendent des médicaments et des cosmétiques en ligne à un coût beaucoup moins cher.
Le directeur marketing new-age doit faire face aux opportunités et aux menaces créées par les médias sociaux, le commerce électronique, les mégadonnées, les entreprises mondialisées, les technologies mobiles et, finalement, proposer un excellent nouveau produit ou service.
Il paie car les plus performants d'entre eux se dirigent peut-être vers les niveaux de PDG ou de MD dans l'organisation.
Procter and Gamble a renommé son département marketing en gestion de marque, ce qui les rend responsables à eux seuls de la stratégie, des plans et des résultats des marques. C'est ainsi que la communication de marque ou (Bracomm!) A peut-être vu le jour.
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