Entretiens d'embauche : ce mot redouté qui peut déconcerter même les candidats les plus compétents! Et pourtant, les meilleurs candidats ont un bon pied fermement dans la porte de leur futur employeur avant même que la première question d'entrevue ne soit renvoyée. Leur secret est un CV bien rédigé.
Un curriculum vitae personnel est notre première tentative de présenter nos compétences impressionnantes à des employeurs potentiels. Et s'il y a une compétence qui est considérée comme un incontournable absolu dans cette ère des entreprises mondiales, des effectifs interculturels et des personnalités disparates, c'est la communication. Vous pouvez être interviewé pour un emploi d'entreprise, un directeur de magasin ou même en tant que stagiaire modeste dans une usine; les employeurs s'attendent universellement à ce que leurs employés aient des compétences en communication supérieures à la moyenne.
Vous comprenez. En fait, presque tout le monde comprend cela car ils se rendent compte de l'importance d'une bonne communication; c'est pourquoi tout chercheur d'emploi sincère capte à coup sûr cette compétence dans son CV.
- Excellentes compétences en communication…
- Communicateur efficace…
- Peut communiquer confortablement dans plusieurs langues…
Mais ce n'est pas une illustration très articulée de la « communication engageante », n'est-ce pas!
Dans cet article, nous couvrons 5 façons efficaces et efficaces de mettre en évidence cette compétence très importante, de sorte que votre curriculum vitae passe de bon, presque excellent, à magnifique magnifique!
Reprendre l'écriture;
Dans le monde de l'entreprise, ils disent que parler n'est pas cher et que le temps c'est de l'argent. Comment pouvez-vous alors tirer le meilleur parti des deux ressources? La clé réside dans l' écoute!
C'est peut-être la compétence de communication la plus importante et pourtant la plus subtile à posséder (c'est pourquoi elle est très appréciée). Vous voyez, que vous ayez affaire à une négociation délicate, à une présentation à faire ou à casser, à un client irrité, à un collègue junior sans inspiration ou même à un patron capricieux, vous avez presque toujours besoin de faire appel à vos capacités d'écoute pour transformer les choses en votre favoriser.
Ne sous-estimez pas les capacités d'écoute que vous apportez à la table. Vous avez peut-être été (à votre avis) un serveur «modeste», un représentant du service à la clientèle ou un conseiller étudiant. Et vous pensez que cette ancienne expérience, où tout ce que vous aviez à faire était simplement d'écouter une autre, n'est pas pertinente pour le poste de direction de haut niveau que vous visez actuellement. Vous ne pourriez pas vous tromper plus!
Les meilleurs employeurs trouvent constamment des façons novatrices et subtiles d'évaluer les candidats sur cette compétence (soit par le biais du curriculum vitae, soit lors d'entretiens oraux). Ils comprennent le pouvoir de l'écoute, coz quand vous écoutez vraiment, vraiment, quelques choses se produisent:
- Vous leur accordez toute votre attention et vous comprenez ce que veut vraiment l'autre partie.
- Vous comprenez également ce qu'ils ne veulent vraiment, vraiment.
- À partir de là, vous comprenez ce qu'ils veulent entendre et recevoir, et trouvez un moyen de mettre tout cela avec ce que vous voulez dire et donner.
C'est le seul moyen de rendre tout le monde heureux!
Recherchez des moyens innovants de mettre en valeur cette compétence précieuse dans votre CV. Mettez en évidence les rôles où votre travail a prospéré, lorsque vous avez écouté les autres. Montrez à votre employeur que vous êtes un communicateur si efficace que vous n'avez pas peur de vous taire et écoutez!
Vous pourriez même illustrer cette compétence, très efficacement, juste là dans votre CV. L'astuce consiste à écouter ce que votre employeur potentiel veut vraiment, vraiment, et à le souligner dans votre CV / lettre de motivation.
Par exemple,
- «Besoin d'un codeur Java fort» pourrait en fait se traduire par une recherche de quelqu'un de spécial avec une «passion puissante pour l'expansion et la programmation».
- «À la recherche d'écrivains créatifs» pourrait également signifier qu'ils recherchent des «forgerons suprêmement articulés avec un penchant pour la fantaisie».
- «Embaucher des gestionnaires» peut en réalité signifier avoir besoin de «stratèges inspirés dotés de compétences interpersonnelles fantastiques».
Voyez-vous la subtile différence?
L'écoute vous permet de rechercher leurs besoins réels et de leur montrer que VOUS êtes leur réponse!
Ici, nous voulons que vous mettiez en évidence les situations / positions où vous avez agi en tant que formateur (et non en tant que stagiaire).
Certaines personnes se demandent pourquoi la formation (même technique ou formation de niche) est considérée comme une compétence de communication importante. La réponse est simple: avec la formation, vous n'avez pas d'autre choix que de développer des compétences de communication pointues pour engager votre public!
Imaginez ceci: vous entrez dans une réunion / présentation au travail et vous installez dans votre siège avec une tasse de café chaud. Au fur et à mesure que la session progresse, vous constatez que la seule forme d'engagement (et de divertissement) que vous avez est de faire un clin d'œil à d'autres collègues qui partagent votre frustration. Une heure atroce plus tard, vous êtes super heureux de vous échapper de cette séance épuisant, engourdissante et épuisante, avec une tasse de café froide à la main, alors même que l'orateur continue de bourdonner sur son sujet de prédilection.
Semble familier?
( Sa communication inefficace au pire, mais c'est ce que vous voyez dans beaucoup de réunions!)
Imaginez maintenant que vous êtes LE formateur qui dirige cette session très impopulaire.
AIE!! L
Si vous devez le faire plus d'une fois, vous n'allez pas vous asseoir et vous reposer en tant que mauvais entraîneur. Vous allez sûrement creuser plus profondément et poser des questions qui vous pousseront à devenir un bon - non, magnifique communicateur!
- Que dois-je faire pour que les gens écoutent ce que j'ai à dire dans mes séances d'entraînement (sans ennui, frustration ou épuisement).
- Pourquoi devraient-ils écouter? Comment puis-je engager mon public et le faire soigner, et (haleter) même profiter de la session?
- Comment puis-je les amener à se porter volontaires pour revenir pour plus?
Avec de la pratique, vous découvrirez des façons de garder votre public engagé tout au long de vos sessions.
Ne paniquons pas encore que vous n'avez aucune expérience de la formation. Parler à un junior de votre projet, aider un collègue à entrer dans un nouveau rôle, ou même faire une présentation bien planifiée sont autant de relais potentiels pour la formation. L'astuce consiste à les présenter directement dans votre CV afin qu'ils mettent en valeur vos fabuleuses compétences en communication.
Ici, nous devons partager que les compétences de formation sont également utiles lors de la rédaction d'un curriculum vitae. Par exemple, si votre curriculum vitae (et votre communication) concerne «moi», et plus «moi» et encore plus «moi», vous éteindrez votre public (et vos employeurs potentiels) en moins de 30 secondes. Mais avec des compétences de formation efficaces, vous aurez découvert le secret pour attirer votre public (et vos futurs employeurs) avec une communication engageante.
Par exemple, parcourons cette ligne sans conséquence dans un CV personnel:
- A fait une présentation sur l'utilisation des tableaux de bord interactifs dans Microsoft Excel.
OU, vous pourriez dire:
- Organisation d'une présentation de formation pour des collègues seniors et juniors sur Microsoft Excel complexe
- pratiques, contribuant ainsi à des rapports de gestion de qualité supérieure.
Selon vous, lequel illustre une communication plus efficace?
La formation vous aide à vous présenter correctement et à mieux communiquer. C'est plus de pouvoir pour vous!
Le coaching ou le mentorat peuvent être considérés comme la prochaine étape de la formation. Il s'agit notamment des cas où vous avez exclusivement (et volontairement) travaillé et formé une autre personne pour l'aider à améliorer ses compétences. (Ces compétences peuvent être liées à la communication ou non.)
De plus, les meilleurs employeurs reconnaissent que le mentorat ne se limite pas à des compétences de communication supérieures, mais requiert également des compétences sociales (très appréciées).
Avec des instances de mentorat dans votre CV, vous annoncez que vous êtes:
- Très bon dans ce que vous faites (vous vous sentez donc confiant non seulement pour former passivement un groupe de personnes, mais aussi pour encadrer / encadrer activement un autre jusqu'à ce qu'il comprenne bien ).
- Bien respecté et peut-être même populaire auprès de vos pairs (c'est pourquoi ils sollicitent volontairement votre mentorat).
À moins que vous ne vous attendiez à être envoyé en guerre tout seul, personne, et nous voulons dire qu'aucune entreprise n'aime soutenir un soldat seul. Les entreprises veulent des gens qui communiquent bien non seulement avec leurs patrons ou leurs clients (car cela leur sert à le faire), mais aussi avec les membres de leur équipe, les juniors, les seniors et les autres pairs! Présentez donc vos fantastiques compétences en communication interpersonnelle en citant des exemples de coaching et de mentorat.
- A encadré une nouvelle recrue dans l'équipe Qualité et l'a coaché à travailler avec plusieurs équipes pour la standardisation des processus Dashboard.
Ou encore mieux,
- A encadré une nouvelle recrue dans une équipe de qualité et l'a aidé à défendre avec succès la standardisation des rapports de gestion entre les équipes.
Les exemples de mentorat montrent également que vous n'êtes pas difficile d'être la star du jeu pour obtenir des résultats. Vous avez pu utiliser vos compétences de communication impressionnantes pendant une crise d'équipe pour regarder et écouter, et prendre note de la solution du consultant junior que tout le monde avait négligée. Et vous avez réussi à convaincre tout le monde que le consultant junior est un champion. Et c'est peut-être la compétence de communication la plus meurtrière de toutes!
Pensiez-vous que les «négociations» sont réservées au haut patron alors qu'il / elle travaille à conclure un accord de rupture ou de rupture? Détrompez-vous!
La vie est une question de négociations réussies; plus encore dans le monde professionnel. Tout au long de l'année, notre patron négocie avec nous pour prendre plus de responsabilités. Nous négocions subtilement avec notre patron pour reconnaître notre travail et obtenir une meilleure appréciation. Les clients négocient avec les entreprises pour offrir une meilleure qualité et les entreprises négocient pour des prix plus élevés.
Et la beauté de tout cela est que tout s'enrichit mutuellement, car il s'agit de donner et de prendre!
Voici 2 exemples de négociations réussies que vous pouvez utiliser pour embellir votre CV.
- Leadership entre équipes:
Rien ne perfectionne vos compétences en communication tout comme diriger un projet sur plusieurs équipes, chacune avec ses propres objectifs (souvent contradictoires). Ces opportunités vous mettent au défi d' écouter toutes les parties, de former les autres sur les avantages de l'objectif commun, de négocier subtilement avec elles leur accord et leur soutien et de les encadrer jusqu'à leur réussite. Capturez donc des exemples où vous avez dirigé avec succès des négociations inter-équipes. Cela pourrait être quelque chose d'aussi simple que de choisir le traiteur de votre entreprise, ou aussi complexe que d'évaluer les gains et les pertes du dernier trimestre.
- Participer activement à un processus de normalisation:
Si vous avez déjà fait partie d'un processus de normalisation (comme les certifications de qualité, la rédaction d'énoncés de mission, etc.), alors vous êtes sûr d'avoir réalisé le volume considérable de défis de communication que ces situations peuvent soulever. Les processus de normalisation offrent souvent des avantages (intangibles) dont tout le monde ne se soucie pas. Cela signifie que vous ferez face à beaucoup de résistance de la part des autres. Mais si vous avez participé activement à un processus de normalisation réussi, vous avez appris l'astuce pour aller au-delà de la résistance des gens et les attirer efficacement vers un point de vue commun. C'est une communication incroyablement efficace!
Avec l'expansion des entreprises à travers le monde, les employés n'ont plus le luxe de communiquer en face à face avec leurs pairs, leurs clients ou même au sein d'équipes. Nous devons utiliser des moyens de communication alternatifs comme les e-mails, les propositions techniques, les blogs ou même les publications sur les réseaux sociaux. Enfin, tout se résume à l'écriture.
Une bonne communication n'est plus seulement une compétence verbale; cela vous oblige également à exprimer vos pensées sur papier de manière engageante. N'oubliez donc pas de présenter des exemples de communication écrite solide dans votre CV.
- Peut-être avez-vous rédigé un document technique pour votre entreprise décrivant les forces et les opportunités du système actuel, et souligné les principaux avantages du nouveau système. Et cela a grandement contribué à obtenir l'approbation des actionnaires.
- Ou, vous avez pris en charge la publication de rapports de situation mis à jour en ligne pendant une situation de crise, afin que toutes les parties prenantes soient tenues au courant des derniers développements. À son tour, cela a permis une prise de décision plus rapide.
- Ou, vous avez été apprécié par un client ou une personne âgée pour vos meilleures compétences en matière de courrier électronique, et vous envisagez d'encadrer d'autres personnes pour améliorer la qualité de leur communication écrite.
Une communication écrite efficace prend plusieurs formes. Puisez dans votre créativité pour capturer et mettre en valeur ce droit dans votre CV.
Derniers mots…
Nous vous laisserons une astuce de maître pour illustrer des compétences de communication supérieures à travers votre CV. Restez simple, stupide!
Oui, nous savons que vous êtes un excellent communicateur et vous avez facilement cent - non, mille exemples pour mettre en valeur vos compétences. Et vous avez hâte de les présenter tous.
Mais ne nous compliquons pas!
Quelques échantillons bien pensés d'une excellente communication sont suffisants pour propulser votre CV à de grandes hauteurs. (Dans ce cas, trop peu est en effet trop.) Si votre enquêteur voit trop d'exemples d'écoute, de formation ou de tout autre ting-ting, il pensera que vous êtes un candidat médiocre interviewant pour un rôle différent, ou pire, mentir!
N'oubliez pas non plus de saisir vos compétences en communication dans une section distincte. Ne diluez pas l'excellent travail que vous avez accompli en saupoudrant d'exemples de communication sur votre CV; il perd son impact.
Enfin, gardez. Le. Jargon. En dehors. De. Cette. Section! Ils appartiennent à la section Technique / Conception / RP / Hôtellerie / Toute autre compétence. Utilisez la section communication pour mettre en évidence cela: une communication efficace.
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bases en ligne d'une formation efficace en communication