Compétences du directeur du marketing numérique - Les concepts de marketing ont subi de profonds changements au cours des dernières années et le marketing numérique est devenu un canal clé pour atteindre les produits et services aux clients, en traversant les frontières géographiques. Les analystes des données et des perspectives, les développeurs, et surtout les spécialistes du marketing numérique, sont en forte demande, gagnant souvent des salaires à six chiffres. Le US News et le World Report ont classé le «directeur du marketing» comme le troisième poste le mieux rémunéré, seulement derrière le médecin et le dentiste. Mais encore, la majorité des rôles de marketing numérique dans la plupart des entreprises restent vacants.

Pourquoi?

Aussi surprenant que cela puisse paraître, il existe un grand déficit de talents dans le marketing numérique. Près de 90% des responsables du marketing digital souffrent d'une pénurie de compétences clés. Une étude réalisée par une société de technologie numérique, Grovo, a révélé qu'un maigre 8% de toutes les entreprises se sentent fortes dans le domaine du marketing numérique. Les demandeurs d'emploi souhaitant se démarquer dans ce domaine doivent avoir des compétences pour extraire un kilométrage compétitif.

Un directeur du marketing numérique est presque comme un chef d'orchestre. Un grand nombre d'instruments, de nombreux joueurs et un large public. Il faut comprendre les nuances des modèles Web émergents et la façon dont ils interagissent. Il s'agit de connaître le fonctionnement et l'interaction des différents canaux numériques et sociaux et les synergies nouées. Cela soulève également de nombreuses questions. Quelle importance devrait avoir ma campagne d'email marketing? Quelle sera la différence entre ma mise à jour Twitter et les publications Facebook ou Instagram? Quelle sera la stratégie de marketing de contenu pour tirer le meilleur parti du référencement?

Les questions sont complexes et nombreuses.

Que fait un Digital Marketing Manager?

Le marketing a considérablement évolué au cours des deux dernières décennies et est devenu plus compliqué. Il y a maintenant le marketing de réseau, le marketing imprimé, l'image de marque, le marketing direct et une centaine d'autres façons de vendre vos produits et services. Un responsable du marketing numérique doit planifier et gérer les éléments numériques dans le plan marketing de l'organisation. En tant que managers, leur responsabilité est de maintenir l'équipe de marketing numérique concentrée pour atteindre les objectifs à long terme et à court terme de l'entreprise. Dans les grandes entreprises avec plus d'une division marketing, le responsable du marketing numérique doit se coordonner avec l'équipe de marketing imprimé et de relations publiques pour s'assurer que les objectifs marketing de l'organisation restent pertinents et ciblés.

Le paysage numérique en évolution rapide

Le plus grand défi auquel un responsable du marketing numérique doit faire face est le paradigme numérique en évolution rapide. Prenez Facebook par exemple. Quel budget devriez-vous allouer à la publicité sur Facebook, depuis que la portée de la portée organique gratuite a chuté? Les options du modèle publicitaire de Facebook évoluent également rapidement. La simple prise de conscience de l'écosystème Facebook nécessite un spécialiste dédié ou les services d'un professionnel externe.

Le marketing mobile est également devenu une nécessité, car les gens utilisent de plus en plus leurs smartphones pour interagir avec les promoteurs et les marques. Aujourd'hui, une stratégie complète de marketing numérique ne peut pas éviter la publicité mobile et l'engagement social.

Concevoir une stratégie de marketing digital

C'est une discipline très compliquée qui nécessite plusieurs compétences pour réussir. Les grandes entreprises ont généralement des départements d'optimisation des moteurs de recherche (SEO), de médias sociaux et de relations publiques en ligne distincts, ce qui fait du marketing numérique un mélange complexe de stratégies et de tactiques. Pour devenir un gestionnaire de marketing numérique performant, vous devez être familier avec chaque type de marketing en ligne. Mais de nombreuses sections du marketing numérique se chevauchent. Les relations publiques, par exemple, contribuent au référencement. Pour devenir un gestionnaire numérique performant, vous devez mettre en place une stratégie efficace qui identifie les tactiques importantes pour atteindre les objectifs de votre entreprise.

Alors, quelles compétences les directeurs du marketing numérique devraient-ils avoir pour réussir sur le marché du Web et en ligne en évolution rapide? Nous en avons énuméré quelques-uns ci-dessous.

Cours recommandés

  • Cours de service client en ligne
  • Nommez votre cours en ligne de marque
  • Cours de certification en ligne en marketing de contenu

  1. L'analyse des données

De nos jours, le terme «big data» est souvent jeté au hasard comme des bonbons dans une fête d'anniversaire. Mais cela ne suffit pas. C'est ce que vous faites avec ces données qui est important. C'est le travail d'un analyste et, fait intéressant, les scientifiques analytiques font sentir leur présence dans le domaine du marketing numérique.

De nombreux responsables du marketing numérique transpirent, deviennent paranoïaques, brillent leurs yeux et commencent à trembler de manière incontrôlable, entendant parler de l'analyse des données. Dans la plupart des cas, l'équipe a besoin d'un membre différent d'une autre race, c'est-à-dire un homme des chiffres (analyste de données). La perturbation numérique s'est produite rapidement et cette race est difficile à trouver. Et c'est exactement ce que le marketing numérique exige aujourd'hui.

Les «fous du marketing» contrôlant tout À Wall Street, c'est fini. Les responsables du marketing numérique créatif ont besoin d'un nouveau partenaire.

Les outils de la société d'entreposage de données Teradata, appliqués au programme de fidélité de la compagnie aérienne internationale Qantas, ont démontré la puissance de l'analyse des données. Le programme compte 11 millions de membres, génère plus de 1, 2 milliard de dollars de revenus et gagne environ 800 millions de dollars chaque année grâce à des récompenses. Qantas, en analysant correctement ses données et en optimisant cela grâce à des informations, a augmenté sa rentabilité à un énorme 300 millions de dollars par an.

  1. Promotion payante sur les réseaux sociaux

La portée mondiale gratuite était ce que la plate-forme de médias sociaux avait promis lors du décollage. Les spécialistes du marketing ont saisi l'occasion à deux mains. Facebook a alors changé ce jeu. Mais avec le temps, sa ruée vers l'or «j'aime» a pris fin. Ces jours-ci, vous devez payer le Piper qui recueille des données, y compris les vôtres, et que vous souhaitez les revendre. Pour mettre les choses en perspective, l'industrie du marketing numérique a largement prédit que plus de 25 milliards de dollars seront alloués à l'image de marque et à la promotion des médias sociaux en 2016, et Facebook empocherait la part du lion.

Nonobstant le cynisme précoce, le marketing Facebook peut être très efficace s'il est exécuté correctement. Voici quelques domaines sur lesquels un responsable marketing digital doit avoir une prise ferme.

  • Utilisation de Facebook Insights, l'outil d'analyse du réseau de médias sociaux
  • Utiliser correctement la fonction Power Editor.
  • Que faire avec un public «ressembler»?
  • Qu'est-ce que les enchères oCPM? Comment peut-on bien le faire?
  • Expérimentation et test d'images créatives.

Mais c'est simplement ce qui peut être vu à distance.

  1. Publicité par e-mail

Il était autrefois limité comme le moyen de communication le plus rapide. Aujourd'hui, il s'agit également de cibler votre créneau et d'analyser les rebonds, le taux d'ouverture et les conversions. Le pouvoir du courrier électronique en tant qu'arsenal marketing majeur n'est souvent pas correctement reconnu.

Même les plus gros joueurs ne vont pas bien. Un rapport du New York Times a récemment révélé que, bien qu'il possède une base de données de plus de six millions d'adresses e-mail, ils n'avaient pas de système de marketing par e-mail systématique. La liste devait être récupérée manuellement à partir d'un autre système au fur et à mesure des besoins.

Bien que les médias sociaux puissent être un excellent véhicule de sensibilisation à la marque pour vos produits et services, vos prospects, défenseurs et clients les plus engagés et les plus fidèles sont plus que susceptibles de rester en contact par e-mail. Les campagnes de marketing numérique et les résultats de vente les plus performants sont générés à partir de listes de diffusion.

  1. Marketing des moteurs de recherche

Cette équation comporte deux parties.

Un : Optimiser votre site Web, votre contenu et votre blog pour une recherche organique gagnée.

Deux : le paiement des clics sur votre site Web via Google AdWords. Le marketing payant des moteurs de recherche est parfois appelé SEM.

Payer pour se classer en haut des résultats des moteurs de recherche prend du temps et il n'y a pas de raccourci à cet égard. Mais ne négligez jamais les classements payés car cela finit par générer la part maximale de votre trafic vers votre site Web au fil du temps. Il faut souvent des années de création de contenu régulière et d'activité tactique pour obtenir les meilleurs résultats des moteurs de recherche.

  1. Développer des compétences avec des outils technologiques

Dans le passé, le travail d'un responsable marketing consistait principalement à traiter avec l'agence de publicité et à élaborer une stratégie de marque.

Aujourd'hui, il existe une gamme d'outils gratuits qu'un gestionnaire de marketing numérique peut utiliser. Il s'agit notamment de Tweetdeck, Hootsuite, Buffer, Canva, Twitter Analytics, Facebook Insights, Google Analytics et bien d'autres. La plupart d'entre eux offrent des services premium payants avec des fonctions et des fonctionnalités avancées.

  • Plateformes : il s'agit notamment du marketing par e-mail, du marketing numérique et des plateformes SEM spécialisées qui permettent de faire évoluer vos efforts de marketing. Il existe plusieurs plateformes de marketing numérique. L'un d'eux est Marketing Operations de Teradata. Il comprend Workflow & Collaboration Manager, Planning & Spend Manager et Marketing Asset Manager.
  • Marketing par e-mail : il existe des centaines de plateformes. Certains d'entre eux sont Aweber, Mail Chimp, iContact et d'autres.

  1. Marketing des médias sociaux

Il comprend de nombreuses pièces mobiles. Son gestionnaire de marketing complexe et numérique doit comprendre tous les outils de médias sociaux qui permettent de tirer parti des efforts, y compris l'automatisation.

  1. Création de contenu

Le contenu est au cœur de tous les efforts de marketing numérique. Vous avez besoin d'articles de blog, d'images, d'ebooks gratuits, d'infographies et de contenu texte pour piloter vos campagnes marketing.

  • Compétences Photoshop : les gestionnaires numériques doivent être de bons communicateurs par défaut. Les principaux communicateurs ont ce qu'il faut pour présenter une idée, saisir les globes oculaires et même maintenir la partie la plus fantaisiste du public engagée.
  • Compétences en rédaction : l'ironie de la construction de cette liste est que la plupart n'en feront rien. Non pas qu'ils n'aient jamais essayé. Ils ont juste oublié leur rôle dans la production de copies. Dans les jours à venir, le virage créatif des managers numériques jouerait un rôle plus important. Et ces professionnels hybrides se retrouveraient au centre de la stratégie de marketing entrant de l'entreprise.
  • Compétences en montage vidéo et en marketing : le marketing vidéo est devenu la plus grande tendance du marketing numérique au cours des dernières années. Plus de 76% des spécialistes du marketing ont misé sur le marketing vidéo comme l'un des principaux domaines des investissements de marque. Facebook a également autorisé la publication de vidéos sur sa chronologie. Il ne sera pas surprenant que de plus en plus d'entreprises se lancent dans le mouvement de promotion vidéo dans les prochains jours.
  • Système de gestion de contenu (CMS) : s'il incombe au responsable du marketing numérique de développer le contenu du blog de l'entreprise, connaître les tenants et aboutissants d'un CMS sera un grand avantage. Ce sera encore plus efficace si l'entreprise poursuit activement le blogging invité dans le cadre de son mix marketing entrant.

  1. Marketing de contenu

Le contenu est la base de toute activité marketing. Vous avez besoin d'articles de blog, d'images, d'infographies, d'ebooks gratuits, et la liste continue. S'il est commercialisé correctement, le contenu structuré augmente l'engagement, améliore le référencement et les retours.

  1. Marketing mobile

L'explosion des téléphones portables et l'essor des smartphones ont pris au dépourvu de nombreux responsables du marketing digital. De nombreuses entreprises ont des sites Web qui ne sont pas optimisés pour les smartphones. Ils n'ont pas non plus d'applications qui permettent aux clients de s'engager facilement avec l'entreprise. C'est l'ère de l'interaction instantanée et plus vous vous embarquez tôt, mieux c'est pour votre entreprise.

  1. Le marketing viral

Des services tels que ViralNova, Upworthy et Buzzfeed ont évolué rapidement vers un tout nouveau niveau. Mais cela ne signifie pas que vous devez vous concentrer uniquement sur le virage de votre campagne, mais qu'une vidéo, une image ou un article de blog qui atteint des millions de personnes en vaut la peine du point de vue de la notoriété de la marque. Vous pouvez voir comment les meilleurs spécialistes du marketing numérique le font et introduire des tactiques similaires dans vos campagnes marketing.

  1. Marketing visuel

La majorité des spécialistes du marketing sont conscients du fait qu'ils peuvent obtenir un partage amélioré en utilisant des visuels. Cela peut être bien compris par les publications Facebook. Plusieurs études ont révélé que les messages visuels ont le potentiel d'attirer un double trafic par rapport aux messages textuels.

Mais cette tactique ne se limite pas à Facebook uniquement. Twitter permet également des visuels dans son flux. Mais les visuels doivent plaire à votre public cible. Il doit être significatif et compréhensible pour vos clients. Les images qui véhiculent des idées vagues peuvent créer du ressentiment chez les clients plutôt que d'attirer du trafic.

Envelopper

Il ne s'agit pas de savoir comment devenir un expert dans les domaines ci-dessus. Eh bien, certains directeurs du marketing numérique émergeront en tant qu'experts dans certains domaines, mais la grande majorité a besoin d'une connaissance pratique de ces compétences pour améliorer leur valeur.

L'intérêt pour le sujet, aidé par le désir d'apprendre, sont des traits clés pour quiconque a l'intention de devenir un directeur du marketing numérique très recherché. Même si on ne vous enseigne pas les compétences dans votre école de gestion, vous pouvez les apprendre sur le tas. Mais vous devez être assez rapide.

Si vous voulez vous démarquer lors de l'entretien ou de l'évaluation, ne vous attendez jamais à ce que Microsoft PowerPoint fasse l'affaire. Les spécialistes du marketing doivent aujourd'hui saisir autant de compétences que possible. N'oubliez pas, il y en a des centaines qui attendent de se lancer dans votre travail et ils pourraient être mieux équipés que vous.

Articles recommandés

Voici quelques articles qui vous aideront à obtenir plus de détails sur le Digital Marketing Manager, il vous suffit de suivre le lien.

  1. Les 8 meilleurs conseils utiles de la Mobile Marketing Association
  2. Plan de campagne de marketing numérique puissant
  3. 5 stratégies simples de marketing numérique pour réussir en affaires
  4. Importance du référencement dans le marketing numérique
  5. 10 conseils utiles pour les entreprises de marketing vidéo
  6. Rôles de marketing numérique
  7. Techniques de marketing numérique
  8. Différents types de processus de marketing numérique

Catégorie:

Outils de développement Web