Apprentissage nouveau de Lean Six Sigma - Avec une myriade d'entreprises atteignant un spectre mondial chaque seconde en Inde, il existe un grand besoin émergent de méthodologies efficaces d'amélioration des processus qui satisfont complètement les stratégies commerciales en constante amélioration. Les origines de Six Sigma et Lean sont très distinctives et leur fusion a provoqué des remous et a amélioré le visage de la gestion et du contrôle des processus.

Qu'est-ce que Six Sigma?

Six Sigma est principalement associé à la qualité et à la mesure de la qualité dans les organisations. Mais, cela ne se limite pas aux seuls aspects de qualité des entreprises. Six Sigma vise à déployer des processus étroitement liés, qui offrent un haut niveau de qualité, et c'est grâce aux approches et méthodologies basées sur les données et l'information que Six Sigma gagne son nom en tant qu'éradicateur et éliminateur de défauts et de désalignement des processus. Cela donne une sortie de haute qualité, qui est entrée dans le prochain département / consommateur.

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Six Sigma est répandu à un niveau très local dans le domaine de la consommation et du développement et de la production de produits. Adapté aux produits et services, ce modèle standard et avancé pour la perfection est extrêmement centré sur le client. Un défaut en termes de Six Sigma est tout ce qui ne relève pas des spécifications du client.

L'objectif principal du modèle Six Sigma est de mettre en pratique une stratégie commerciale basée sur des mesures qui vise l'amélioration continue des processus et ramène le nombre de variations entre les produits d'une même bande à moins de 3, 4 défauts par million d'opportunités. Cela augmente considérablement la capacité de sortie des processus métier car il utilise les ressources de manière efficace et efficace, garantissant que le client est le consommateur central des produits.

Qu'est-ce que le Lean?

En termes simples, le mot dit tout. Lean démontre l'utilisation de moins pour plus. Lean est cette méthodologie pour les stratégies commerciales qui utilise des ressources et crée une vague de valeur pour les clients. Le concept de Lean vise à réduire les déchets à un minimum ou à zéro. Une organisation ou une entreprise qui adopte la fabrication Lean et la production Lean concentre ses processus pour augmenter continuellement la valeur qu'elle offre à ses clients.

La façon dont il fonctionne ressemble à ceci: le gaspillage est éliminé à chaque étape du flux de valeur et cela nous donne des processus qui nécessitent moins de ressources, qui incluent l'effort humain, le temps, l'espace, le capital, les coûts et fournit moins de lacunes ou de défauts. Les produits, avec cette approche, subissent des transformations sérieuses, absorbant la qualité et la valeur à chaque étape. Il favorise également des délais de commercialisation plus courts, offrant aux clients les offres du siècle.

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La méthodologie Lean Six Sigma ne s'adresse pas uniquement à la fabrication. Son concept est répandu et s'applique à chaque processus de chaque type d'entreprise. Son approche simple mais efficace permet à la direction de s'adapter rapidement aux changements et de mener la transition plus en douceur. Les transformations Lean examinent 3 aspects commerciaux, à savoir: le but, le processus et les personnes. Garder un œil attentif et évaluer ces aspects guident souvent les entreprises à travers une transition réussie des systèmes commerciaux traditionnels vers un modèle allégé à travers un modèle de création de valeur étendue.

Mettez-les ensemble - Lean Six Sigma!

Maintenant que nous connaissons notre chemin à travers les approches Six Sigma et Lean, nous savons à quel point la combinaison des deux serait bénéfique pour nous - c'est une formule gagnante sûre. Ce concept élimine le gaspillage tout en permettant aux processus d'obtenir un système de qualité parfait, offrant une valeur optimale aux clients.

Lean Six Sigma vise à éliminer les 8 types de déchets (ou Muda): transport, inventaire, mouvement, attente, surproduction, surproduction, défauts et compétences (TIMWOODS).

Avec le meilleur des deux mondes, vous êtes maintenant dans la zone d'un éventail plus large d'outils et de méthodologies à choisir que de distinguer les avantages du Lean aux avantages obtenus de Six Sigma. Le paradigme Lean Six Sigma vous offre une chance plus efficace et plus grande et de contrer les problèmes avec la stratégie et les processus commerciaux, et vous permet de résoudre les problèmes de déchets et de défauts d'une manière plus concise, précise et évolutive.

Lean Six Sigma, en termes simples, adopte l'approche Lean pour se débarrasser des processus ou des ressources inutiles qui n'ajoutent pas de valeur au produit final de cette étape et la combine avec l'idéologie de Six Sigma de réduction à zéro systématique et d'élimination des défauts dans un processus particulier; tout cela avec la composante principale d'un effort d'équipe collaborative.

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Les effets du Lean Six Sigma sur votre entreprise

Les outils et techniques Lean Six Sigma visent à fournir des facteurs de qualité, d'efficacité et d'agilité à votre entreprise en cours pour obtenir votre retour sur investissement et vos revenus exploser conformément à votre stratégie commerciale. Voici quelques effets importants ou piliers de résultats provenant d'une implémentation d'outils Lean Six Sigma:

  • Satisfaction du client : cela ne se traduit pas simplement par la satisfaction du client, mais par l'optimisation de la satisfaction du client. Étant donné que l'accent est directement mis sur les besoins du client, cela vient en priorité, garantissant ainsi au client la qualité et la valeur de votre produit ou service.
  • Élever la barre : vous pouvez donner à votre entreprise un avantage concurrentiel sur les autres avec une mise en œuvre précise de ce puissant outil de gestion d'entreprise.
  • Travail d'équipe et collaboration : vous trouverez des parties prenantes de toutes les couches de l'entreprise faisant partie du processus de rationalisation, en particulier la direction. Cela augmentera les enjeux et rendra l'objectif de l'entreprise toujours plus visible et audacieux.

Les 6 leçons que j'ai apprises du Lean Six Sigma

Maintenant que vous êtes tous familiarisés avec le sujet de Lean, Six Sigma et Lean Six Sigma, voici un aperçu des 6 meilleures leçons que Lean Six Sigma m'a enseignées au cours de mon mandat en tant que chef de projet.

# 1: DMAIC («duh-may-ik») - Cinq phases de résolution d'un problème

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Définir - Définir le problème est de la plus haute importance et constitue l'étape la plus essentielle au singulier. Dans cette phase, ce sont principalement les chefs de projet qui développent une vue de haut niveau du processus et recueillent des données pour comprendre les demandes et les besoins des clients, en ce qui concerne le processus.

M esure - Mesurer l'ampleur du problème vous donne la possibilité d'exploiter son cœur et de préparer un plan complet de collecte de données. Ici, vous pouvez déterminer le début et la fin de votre projet.

Une analyse - Au cours de cette phase, les données collectées et le processus sont soigneusement examinés et analysés pour obtenir une vue globale des causes profondes qui favorisent le gaspillage et les défauts.

I mprove - Ici, l'équipe commence à développer des solutions innovantes et créatives qui relancent l'amélioration dudit processus aux niveaux de Six Sigma et Lean.

C ontrole - L'amélioration, une fois mise en œuvre, doit être soutenue et surveillée en permanence pour la longévité. Cette phase comprend également la réitération prévue des étapes de Lean Six Sigma et une documentation détaillée de l'ensemble du processus qui conduit à la réduction des déchets et des défauts.

# 2: Lean Six Sigma en tant que culture

Les principes Lean Six Sigma dictent le processus à suivre non pas comme un ensemble de règles mais comme un mode de fonctionnement. L'inclusion de ces principes affectera le fonctionnement d'une entreprise en tant qu'unité, ce qui lui donnera suffisamment de temps et d'espace pour affiner les points problématiques et les améliorer, que ce soit dans une gestion de projet Lean Six Sigma particulière ou dans toute initiative de changement.

La façon d'en faire une culture est de les faire pratiquer à chaque étape de chaque segment de l'organisation, en exposant les avantages et les avantages du Lean Six Sigma. Cette culture serait sophistiquée et bien équilibrée et ferait toujours pencher l'organisation pour acquérir une qualité du plus haut niveau.

L'intégration des systèmes de Lean Six Sigma avec les systèmes commerciaux actuels implique beaucoup de préparation et de formation Lean Six Sigma aux employés, et cela doit être fait à l'échelle de l'entreprise. Les résultats sont le point central de toute méthodologie incorporée au niveau de l'organisation et, dans cette optique, cette intégration doit être réalisée avec les approches intérieur-extérieur et extérieur-intérieur.

# 3: Le Tout-Puissant 3 Ps

Politique - Processus - Procédure, ces trois P sont des facteurs déterminants du Lean Six Sigma qui exercent un contrôle et une amélioration continue à chaque flux de valeur. Avec les systèmes construits autour de ce concept et de cette approche, il doit également y avoir un système de documentation et d'adhésion approprié, pour tirer le meilleur parti du système.

  • Politique - Les politiques sont les lignes directrices pour une utilisation efficace des améliorations de processus, définies par les principes de Lean Six Sigma pour assurer l'efficacité dans l'utilisation des ressources et la stratégie commerciale.
  • Processus - Un examen attentif du processus est le seul moyen de tirer parti des avantages de Lean Six Sigma. Chaque processus est important et l'élimination des déchets sur chacun d'eux donnera d'excellents résultats.
  • Procédure - La procédure est normalement bien documentée pour garantir que la mise en œuvre est correctement poursuivie et menée. Il s'agit d'un commentaire étape par étape sur la mise en œuvre du processus.

# 4: Données! Les données! Les données!

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Les données constituent le caractère central des outils et méthodologies d'amélioration des affaires. Sans données, vous tirerez simplement sans but dans le ciel. Une fois que vous avez collecté la bonne quantité de données correctes, le brainstorming, l'analyse et la mise en œuvre deviennent plus faciles pour l'équipe et l'entreprise dans son ensemble. Vous serez en mesure de:

  • Zones de douleur précises - Vous saurez si votre problème est en fait des défauts de processus ou de comportement en fonction des données collectées.
  • Décidez efficacement - Avec des données correctement notées et cartographiées, la prise de décision revient facilement à différentes parties prenantes à différents postes hiérarchiques.
  • Descendez aux détails - Les données doivent être collectées avec précision et dans toutes les strates de l'entreprise. Ce ne sera pas utile s'il n'est pas holistique.
  • Connaître l'état / le scénario actuel - Ce n'est que si vous connaissez votre position actuelle que vous saurez à quel point vous êtes en amélioration et déterminerez le niveau d'amélioration nécessaire.
  • Comprendre la route à suivre - Une fois les données et les informations mappées, vous pouvez adapter un plan à l'objectif final.
  • Analyser à l'aide de faits et de chiffres précis - Vous pouvez parcourir les décimales avec des données précises, qui peuvent simplement être utiles à différentes industries, par exemple, l'industrie des soins de santé.
  • Atteindre la cause première - Plus de données, une meilleure analyse et plus rapidement vous atteignez la cause des problèmes, trouvant ainsi des moyens de les éliminer.

# 5: Élimination des flux sans valeur

Les deux, Lean et Six Sigma, préconisent l'utilisation du processus au T et éliminent le processus de gaspillage et le concept de défauts, au sein d'un produit ou service. C'est la préoccupation sérieuse et ce que j'ai appris, c'est qu'une simple prise de notes ou une activité d'OTP peut aider à revoir tous les processus du début du cycle jusqu'à sa fin, vous donnant ainsi un aperçu de la structure de l'entreprise. Après examen, vous devez vous assurer que vous éliminez les tâches inutiles ou sans valeur au sein de la structure. Cette étape est essentielle pour réduire et prioriser vos tâches vers un projet ou un objectif d'entreprise.

Cette étape doit être initiée le plus tôt possible et doit viser à devenir une situation gagnant-gagnant pour l'entreprise ainsi que pour les employés, favorisant ainsi la culture Lean Six Sigma au sein de l'organisation.

«Plus avec moins» est le slogan ici, qui permet aux entreprises d'investir dans moins, mais avec l'efficacité des processus peut produire plus que ce qui aurait été sans la mise en œuvre. Et, alors que vous savez ce que «plus» signifierait, je le qualifierais de substantiel.

# 6: La spécificité est la clé

La spécificité de vos buts et objectifs rend le processus d'extraction des résultats plus simple et beaucoup plus significatif. Si vous souhaitez atteindre un objectif particulier, votre énoncé d'objectif doit résonner avec les détails exacts de l'objectif à atteindre. Vous ne pouvez pas mentionner que «l'année prochaine, la société doit équilibrer le produit nouvellement lancé et répartir ce bénéfice de manière cohérente au cours des 5 prochaines années», elle doit avoir des détails tels que les faits et les chiffres de l'endroit où nous nous trouvons et de ce qui serait exactement être la prévision pour les 5 prochaines années une fois le seuil de rentabilité atteint.

La quantification des objectifs est un aspect fondamental de la gestion et du maintien des entreprises. Lean Six Sigma m'a pensé l'importance de cet aspect fondamental et ses répercussions s'il n'est pas soigné. L'identification de gains rapides ou de jalons à court terme, dans le cadre des objectifs plus ambitieux de l'entreprise, et la fixation de chiffres à ces objectifs peuvent inverser la tendance pour l'entreprise et s'avérer être une mesure de réussite pour l'approche Lean Six Sigma mise en œuvre.

Bien que ces leçons semblent idéalistes, leur objectif a ses propres fruits une fois que le canon est placé dans sa position correcte. Arrêt! Feu rond!

Dites-nous ce que vous pensez de ce court cours 101 sur le Lean Six Sigma dans la section commentaires ci-dessous, et dites-nous ce que vous avez appris d'autre lors de la mise en œuvre de cet outil génial dans votre stratégie d'entreprise.

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Développement de l'entrepreneuriat